DOZ S.A. Anmeldelser 

Będąc na wczasach w Kołobrzegu, w aptece internetowej zamówiłem probiotyk (zam. Nr. Z85488603 z dnia 26.08.26r., cena 156,99 zł.).
Zamówienie odebrałem w aptece DOZ w Kołobrzegu. W dniu 01.09.26r. złożyłem reklamację. W domu okazało się,
że membrana zamykająca pojemnik z probiotykiem jest uszkodzona. Przylegała do opakowania tylko na około 1/3 powierzchni. Wg. Informacji na opakowaniu w takiej sytuacji lekarstwa nie powinno się zażywać.
Składając reklamację prosiłem o wymianę na towar pełnowartościowy lub zwrot gotówki. Ze względu na wyjazd
z Kołobrzegu prosiłem, aby reklamacja była rozpatrzona do 09.09.br. Informacja ta była przekazana do działu reklamacji. Nie uwzględniono jej.
W dniu 15.09.br. gdy byłem już w domu otrzymałem informację, że mogę zgłosić się do apteki w Kołobrzegu po odbiór gotówki. Zaproponowałem (skan z treścią pisma w załączeniu), aby sprawę przekazano do apteki DOZ znajdującej się w mieście mojego zamieszkania. Znów kazano mi czekać na rozpatrzenie sprawy kolejne dwa tygodnie.
Aby zgłosić się do apteki w Kołobrzegu musiałbym jechać w jedną stronę ok. 700 km. Razem ok. 1.400 km aby odebrać 156.99 zł.
Przecież to absurd. Tym bardziej, że firma DOZ działa na terenie całego kraju.
Obecnie, a jest już 21.10.2026r. nie mam żadnej odpowiedzi na mój wniosek.
Nie mam ani zamówionego probiotyku ani zwrotu gotówki.
Do apteki, w której odbierałem zamówiony towar nie mam żadnych uwag. Duże uwagi mam do firmy DOZ, która nie potrafi załatwić prostej sprawy. Nie powinno dziwić, że moje odczucia pozakupowe są bardzo złe.

Zamówiłem w DOZ lek Alopexy oraz kreatynę. Przesyłka dotarła w fatalnym stanie. Kreatyna była otwarta, a jej zawartość rozsypała się po całej paczce. Co gorsza, lek był bardzo słabo zabezpieczony, a jego opakowanie dotarło pogniecione, a był to wyrób leczniczy… Zgłosiłem reklamację ze zdjęciami i poprosiłem o wymianę produktów. Po wyrażeniu niezadowolenia kontakt ze strony firmy się urwał. Nie otrzymałem dalszej odpowiedzi ani propozycji rozwiązania problemu. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

Człowiek poświęca czas głosuje, bo kuszą rabatem na 15zł którego nie da się wykorzystać. Aplikacja ściągnięta Kwota 150zł osiągnięta w koszyku witaminy ale kupon nie działa bo wysyła jakaś apteka aptelia i kupon nie działa To na co działała? Strata czasu

Najlepsza Apteka do której zawsze wracam 👍🏼👍🏼

Chciałem zmodyfikować większe zamówienie i jeszcze domówić dużo więcej opakowań, niestety nie dodzwoniłem się na infolinię, jest to celowo utrudnione. O jakiś pięciu lat ciężko się tam dodzwonić ... Zarządza tym niekompetentna osoba. Mają 1000 aptek otwarte i obsługuje około 10 konsultantów po godzinie 16. Cyrk!

Bardzo polecam tą aptekę. Przemiłe Panie a szczególnie Pani farmaceutka Katarzyna . Polecam

Wysłali uszkodzony produkt który zalał całą paczkę. Zakleili dozownik taśma klejącą ale nie pomogło i tak się wylało. Panie z biura obsługi postanowiły nie odpowiadać więc odradzam zakupy na ich stronie

Zamówienie złożone w środę z odbiorem osobistym . Gotowe do odbioru w poniedziałek z informacją o braku części produktów na których najbardziej mi zależało . Przy składaniu zamówienia wszystko było dostępne . Strata czasu . Nie polecam

Już po raz kolejny zmagam się z problemem, że na zamówieniu jest inny produkt, a Pani przy kasie przynosi mi inną dawkę tego samego produktu. Kupuję wersję forte, a otrzymuję zwykłą. Trzeba się pilnować za każdym razem jak się odbiera zmówienie, bo wciskają zwykły produkt w cenie droższego. O tyle dobrze, że nie ma problemu z wymianą.

Apteka DOZ Szczecin Milczańska 31.
Można wykupić szczepionkę i od razu się zaszczepić. Super!!

Moje pierwsze zamówienie i ostatnie. Zamiast pojedynczych sztuk ,wysłano całe opakowania. Dzwoniąc do hurtowni odpowiedzieli że wysłali po jednej sztuce ,cena zamówienia zgadza się. A w aptece po 10 sztuk i cena razy dziesięć. Pan w aptece kazał mi zapłacić za całe opakowania. Następnego dnia dnia dzwoni i mówi że mogę kupić tyle sztuk ile potrzebujemy. 30 km do apteki, a gdzie strata czasu i paliwa.
Chciałem zaoszczędzić, nie udało się.

Apteka DOZ w Łęczycy obsługa profesjonalna i bardzo pomocna.
Miłe panie farmaceutki.

Ceny korzystne.
Polecam.

Nie polecam. Apteka, która oferuje produkty, których nie ma na stanie. Realizacja blisko tydzień a po interwencji dostaje automatycznego maila, że zamówienie zostaje anulowane bo apteka (punkt odbioru) ma obecnie problemy techniczne, co jest ściemą.
Mogę złożyć zamówienie z wyborem innej apteki (choć produkt został wycofany z oferty). Zabawa w aptekę a nie świadczenie profesjonalnych usług. Rozumiem, że coś może się skończyć ale tego typu rzeczy weryfikuje się zaraz po otrzymaniu zamówienia a nie po tygodniu, jak klient się upomni. Na rynku na szczęście jest duży wybór aptek, które podchodzą do klienta z szacunkiem.

Jestem częstym klientem apteki online DOZ jestem bardzo zadowolona dłuższe terminy na oczekiwanie online ale duże róznice cen
Polecam

Nie polecam!!!!!
Apteka w której rozpocząłem roczną receptę od specjalisty z dnia na dzień się zamknęła.
Po telefonie na infolinię pani mi ,,poradziła,, żebym sobie poszedł do lekarza prywatnie zapłacił za wizytę i przyszedł do apteki jeszcze raz. Zapłacił za wizytę, na której dostanę receptę płatną 100%, a moja recepta refundowana u nich przepadła. Ciekawe czy w ten sposób nie handlują lekami.

Nie polecam. Apteka nie przedstawia opinii produktów. Do swojej historii zakupów mam tylko wgląd do 6 miesięcy wstecz. A ze swojego doświadczenia wiem, że sprzedają suplementy diety które mogą rujnować zdrowie.

Bardzi żle. Już ponad miesiąc czekam na zwrot pieniędzy. A firma ogóchła . Powinna iść do laryngologa. Nie zamawiajcie tam nic. Ja zrezygnowałam z kosmetyków i słuch zaginoł. Coraz więceǰ na stronach internetowych jest nie uczciwych sprzedawców. Czekam też na zwrot pieniedzy od firmy ToScanio. Na razie bez rezultatów

Najgorsza firma jeżeli chodzi o zamówienia internetowe.Nie da się zamówić przez internet z odbiorem w aptece!!!!

Przebitka na witaminie c z cynkiem dla dzieci jest dwukrotna- masakra. Zawsze zamawiałam online za 15,99, stacjonarnie zapłaciłam 30….
Robicie w balona starszych ludzi, którzy nie zamawiają online. Obciach.

Uwaga na nieuczciwą promocję "rabat na start" tej firmy. Pobrałem ich aplikację do smartfonu. Przysłano mi mailem hasło upoważniające do rabatu 15 zł przy pierwszym zamówieniu. Gdy złożyłem zamówienie ponad 200 zł z dostawą do paczkomatu, to rabat na start okazał się nieaktywny. Sam regulamin promocji jest bardzo niejasny, skomplikowany dla klienta. Wycofałem w efekcie zamówienie i pobraną aplikację.