Een complete fonteinset gekocht bij douchezaak. Helaas werd er een verkeerde aansluitslang voor de kraan meegeleverd. Dit is gelukkig na een paar telefoontjes en mailtjes naar volle tevredenheid opge... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wat zijn wij ontzettend blij met onze nieuwe japandi badkamer. Vanaf het eerste bezoek aan de prachtige showroom wisten we: dit wordt het! De showroom is een bron van inspiratie, de sfeer, de material... Se mere
Virksomheden har svaret
Nooit iets kopen hier! Een waskom besteld van >€200. Deze werd vorige week geleverd los in een doos zonder piepschuim. Het was een inbouw waskom, terwijl we een opbouw waskom wilden (stond in de om... Se mere
Virksomheden har svaret
Mailcontact gezocht met Douchezaak nadat ik mij enigszins zorgen maakte vanwege de slechte reviews die ze krijgen, nadat ik al een bestelling had gedaan. Hier werd vrij snel en vriendelijk op gereag... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Douchezaak.nl is dè website voor al uw sanitair benodigdheden voor een complete badkamer. Of het nou om douchecabines, badkamermeubelen, kranen, baden, radiatoren, spiegels, toiletten, wastafels, tegels of om accessoires voor in de badkamer gaat, bij ons bent u aan het juiste adres voor kwalitatieve badkamerspullen. Weet u niet precies wat er komt kijken bij het inrichten van een badkamer of bekijkt u het sanitair liever fysiek in de showroom? Onze badkamerspecialisten hebben jarenlange ervaring en geven u graag advies over het juiste product in uw situatie.
Kontaktoplysninger
Eendenparkweg 3 , 3852 LC, Ermelo, Holland
- +31 0341 745 779
- info@douchezaak.nl
- douchezaak.nl
3,6
Middel
100 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Levering van de douche was onvolledig
Levering van de douche was onvolledig: 1 -joint ontbrak. 2.5 maanden na de melding nog steeds geen oplossing gevonden. Je wordt telkens iets anders beloofd, maar finaal gebeurt er niets. Wegblijven!
9. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Luc, zou je contact willen opnemen met de klantenservice. We helpen je graag verder.
5 sterren service!
2 jaar geleden bij deze zaak een inbouw regendouche gekocht, waa er recentelijk op de handouchekop roestvorming onstond. 2 dagen geleden een service verzoek ingediend om vervolgens een nieuwe te mogen ontvangen. Zeer kundige klantenservicemedewerkster (Marielle) heeft de melding afgehandeld. 5 sterren!
19. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Kevin, bedankt voor de mooie review. Fijn dat je zo goed geholpen bent.
Lekke thermostaatkraan
De kraan begon te lekken, onderdelen voor reparatie werden keurig uit garantie opgestuurd.
2. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag heer, bedankt voor de mooie review. Fijn dat je zo goed bent geholpen.
goede service
goede service
snelle verzending
top prijs
snel reactie op mails
AANRAADER
21. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Jaap, fijn dat je zo goed geholpen bent. Veel plezier van je bestelling.
Prima bedrijf om een badkamer te kopen
Goed geadviseerd met betrekking tot het ontwerp van de badkamer. Goede prijzen. Kwaliteit van materialen. Alles op tijd geleverd
30. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag C, bedankt voor je mooie review. Veel plezier van je nieuwe badkamer.
goede snelle service
goede snelle service. Snel schakelen! Mooi werk
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Kylian, fijn dat je een goede ervaring hebt gehad met Douchezaak. Bedankt voor de mooie review.
Enthousiaste medewerkers die je graag…
Enthousiaste medewerkers die je graag willen helpen , medewerkers denk goed mee over de ideeën van de klanten . Mooie winkel + showroom.
26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Dave, bedankt voor de mooie review.
Super fijn contact en goede kwaliteit…
Super fijn contact en goede kwaliteit badkamers met mooi design. Zeker een aanrader
26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Sanne, bedankt voor de mooie review.
Top winkel!
Top winkel! Keurig op tijd geleverd, fijne klantenservice en prima prijzen. Niks op aan te merken!
16. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Martijn, bedankt voor de mooie review.
Geweldig bedrijf
Fijne mensen, makkelijk te bereiken, goede service en maatwerk! Kortom, geweldig bedrijf!
26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Hartelijk dank voor je review. We zijn blij dat je Douchezaak als geweldig bestempelt. ^Team Douchezaak
Uitstekende service!
13. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Een groot compliment voor Douchezaak, dat waarderen wij. Bedankt voor je review. ^Team Douchezaak
Betrouwbaar bedrijf met ervaren…
Betrouwbaar bedrijf met ervaren personeel!
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Wat fijn dat je Douchezaak waardeert. Bedankt voor de review! ^Team Douchezaak
Fijn bedrijf met eerlijke prijzen
Fijn bedrijf met eerlijke prijzen. Vandaag douche geïnstalleerd met mooi meubel en is mooier dan op de foto. Echte degelijke kwaliteit van Bruynzeel maar hebben er ook de keuken van
21. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Wat een complimenten, bedankt! Veel plezier met je nieuwe douche en meubel. ^Team Douchezaak
NIET AAN TE RADEN
Dit is geen bedrijf maar wen tussenpersoon die niets voor haar klanten doet. Afmetingen die niet kloppen, onbeschoft en onprofessioneel gedrag van haar leverancier en geen moeite doen om problemen te verhelpen of klanten de ondersteunen, ze hebben alleen de functie van: ophalen en verzenden van berichten.
Al met al niet aan te raden.
20. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Beste Ayman, we vinden het jammer dat het ontvangen product niet voldeed aan je wensen. We begrijpen dat de klacht afhandeling te wensen overliet en dit is dan ook intern besproken. Toch hopen we dat je douche inmiddels afgemaakt is en wensen je dan ook veel douche plezier. ^Team Douchezaak
Douchecabine van Wiesbaden besteld
Douchecabine van Wiesbaden besteld. Volgende dag al in huis. Snelle levering
16. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Peter, bedankt voor de mooie review. Veel plezier van je nieuwe douchecabine.
pas op met dit bedrijf
pas op met dit bedrijf. Verzenden kapotte waar, doen hier dan bescherming overheen en als je dit niet binnen 24 uur opmerkt heb je pech gehad. Sporen dan ook nog aan om dit via je eigen verzekering te laten vergoeden en hierover te liegen...
3. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag Dave, er word vanuit ons nooit kapotte goederen geleverd. Dit is dan vanuit transport kapot gegaan. Als we je verder ergens mee kunnen helpen is onze klantenservice goed bereikbaar.
Doen wat toegezegd wordt, is niet de sterkste kant.
Uitgebreide ervaring opgedaan met Douchezaak rondom de volledige inbouw van een badkamer (toilet, bad, 2x douche, badmeubel met spiegel). Positief was het feit dat iedereen zonder uitzondering altijd vriendelijk bleef, geduldig, de koffie er lekker smaakte, ze een rustige/opgeruimde showroom hebben die voldoende biedt en als ze niet aan iets kunnen komen je de ruimte bieden dat elders te halen (in ons geval de tegels). Dat is heel wat, maar werd bij ons helaas overschaduwd door veel negativiteit. Gedurende het proces veel momenten van afstemming waarbij we de showroom bezochten, deels ook omdat afspraken om terug te bellen in de tussentijd structureel niet werden opgevolgd en we op deze manier wat meer vat hadden op het proces naast dat we overigens vaak het initiatief namen om dan zelf maar te bellen. Meer dan eens bleken bij een volgend bezoek afgesproken zaken niet geïmplementeerd; wat kennelijk niet enkel bij ons een probleem was, gezien we toch twee keer meemaakten dat klanten gedurende onze aanwezigheid in de showroom verhaal kwamen halen. Zelfs na aanspreken hierop van degene die het proces begeleide kwam wel een excuus, maar geen betering. De uiteindelijke levering was afgesproken in week 47 (zelfs op factuur vermeld), maar eind week 47 bleek bij contactname vanuit ons daartoe nog geen actie ondernomen te zijn waardoor levering een week te laat plaatsvond. Levering was qua inhoud wel volgens afspraken, maar de afspraken rondom betaling etc. werden niet nagekomen wat ons vervolgens een betaalherinnering opleverde. Gedurende de badkamerbouw bleken ondanks dat we zelf bij alle tegelposten (die al inclusief snijverlies zouden zijn berekend) minimaal 10% bijgerekend hadden, de wandtegels te krap berekend te zijn. Allemaal incidenten, die an sich geen ramp zijn maar gezien de structurele aard bij elkaar veel frustratie gaven.
Bij nabestellen van nog wat aanvullende zaken, werd e.e.a. in een mail verwoord. Hierop kreeg ik geen reactie, evenwel was de factuur van de nabestelling wel op tijd. De betaling onzerzijds zonder afdoende reactie wat mij betreft niet.
Ik wens ze bij Douchezaak het allerbeste. Maar in belang van hun klanten vooral ook dat ze op het vlak van 'doen wat (toe)gezegd wordt' wat meer aandacht gaan besteden of overwegen wat minder toe te zeggen.
Tot die tijd: mijn advies om als u het niet om het geld of de sport hoeft te doen, kies voor een volledige badkamer voor een andere/betere zaak.
19. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Dag J., Bedankt voor je eerlijke review. Bij Douchezaak is open en transparante communicatie waar we voor staan. We hebben de verbeterpunten serieus opgepakt en zijn hiermee aan de gang gegaan. Nogmaals bedankt voor de uitgebreide review.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.