Een complete fonteinset gekocht bij douchezaak. Helaas werd er een verkeerde aansluitslang voor de kraan meegeleverd. Dit is gelukkig na een paar telefoontjes en mailtjes naar volle tevredenheid opge... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wat zijn wij ontzettend blij met onze nieuwe japandi badkamer. Vanaf het eerste bezoek aan de prachtige showroom wisten we: dit wordt het! De showroom is een bron van inspiratie, de sfeer, de material... Se mere
Virksomheden har svaret
Nooit iets kopen hier! Een waskom besteld van >€200. Deze werd vorige week geleverd los in een doos zonder piepschuim. Het was een inbouw waskom, terwijl we een opbouw waskom wilden (stond in de om... Se mere
Virksomheden har svaret
Mailcontact gezocht met Douchezaak nadat ik mij enigszins zorgen maakte vanwege de slechte reviews die ze krijgen, nadat ik al een bestelling had gedaan. Hier werd vrij snel en vriendelijk op gereag... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Douchezaak.nl is dè website voor al uw sanitair benodigdheden voor een complete badkamer. Of het nou om douchecabines, badkamermeubelen, kranen, baden, radiatoren, spiegels, toiletten, wastafels, tegels of om accessoires voor in de badkamer gaat, bij ons bent u aan het juiste adres voor kwalitatieve badkamerspullen. Weet u niet precies wat er komt kijken bij het inrichten van een badkamer of bekijkt u het sanitair liever fysiek in de showroom? Onze badkamerspecialisten hebben jarenlange ervaring en geven u graag advies over het juiste product in uw situatie.
Kontaktoplysninger
Eendenparkweg 3 , 3852 LC, Ermelo, Holland
- +31 0341 745 779
- info@douchezaak.nl
- douchezaak.nl
3,6
Middel
100 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goed geholpen door Wilbert in de…
Goed geholpen door Wilbert in de showroom! Top gasten
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review! Mooi om te horen dat je zo goed geholpen bent door Wilbert in de showroom. We geven dit compliment zeker door.
Fijne ervaring webshop !
Fijne en goede communicatie, en alles geleverd zo als beloofd.
Tevens ook mooie kwaliteit artikelen geleverd gekregen !
21. august 2025
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat de communicatie goed verliep en alles volgens afspraak is geleverd. Mooi dat je ook tevreden bent over de kwaliteit van de artikelen.
Via WhatsApp gevraagd of het fonteintje…
Via WhatsApp gevraagd of het fonteintje nog op voorraad was en direct kunnen ophalen. Snelle reactie, top!
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat we je via WhatsApp snel hebben kunnen helpen en dat je het fonteintje direct kon ophalen.
Zeer goed advies en duidelijk
Zeer goed advies en correct antwoord op mijn vragen, daarna direct de beslissing geplaatst, binnen de afgesproken termijn ontvangen.
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat je goed advies hebt gekregen en dat de bestelling binnen de afgesproken termijn geleverd is.
gemengde ervaringen.
Ik heb voor bijna 8000 euro bij ze besteld voor de aanleg van de nieuwe badkamer. Het bad is fijn, de sunshower doet het. In aanloop naar de bestelling elke keer binnen een halve dag antwoord op mijn mailtjes, alles snel afgehandeld, beloofd op tijd te leveren. Bad besteld van 3000 euro, op maat gemaakt bubbelbad wat me verkocht werd inclusief heater. Bezorging uiteindelijk een week later dan gedacht, door diegene die me de verkoop heeft gedaan zelf. Maar tijdens de levering "ja ze hebben een heater geinstalleerd die niet hoefde dus die heb je gratis" ik later checken in mijn mailwisselingen en het bubbelsysteem wat me werd verkocht is inclusief heater, ook al stond die dan weer neit vermeld op de factuur maar hoort gewoon onderdeel te zijn van het surpreme systeem wat me verkocht werd. Dat was dus dat blij maken met een dooie mus.
De sunshower cleaner en coating a 40 euro die bij de sunshower had moeten zitten is niet geleverd. Op de offerte stond een douchedrain van brauer, na overleg vervangen door een dik 50 euro goedkopere variant om op een WTW drain te kunnen laten passen maar dat werd mooi niet aangepast op de factuur.
Na levering en bij aanvang verbouwing bleek de WTW gewoon met geen mogelijkheid in onze vloer te passen. Ik weer mailen met Wilbert Foppen die de hele tijd mijn contact persoon was, dat ik dingen retour wilde sturen. Deze keer geen snelle reactie. Ik bellen. " ja maar dat kan ik niet makkelijk retour sturen aan onze leverancier dus geld terug word lastig." Ondanks dat ze een prachtig omschreven retour beleid op de eigen website hadden staan. Ik nogmaals mailen en appen en aangeven dat ik niet blij was met de gang van zaken, aangezien ik gewoon normaal nederlands consumenten recht had. Ik heb nog ergens een duimpje omhoog gekregen en vervolgens niks meer van meneer Foppen gehoord. Ik uiteindelijk nogmaals de klantenservice van douchezaak.nl aanschrijven, nu wel een snelle reactie maar van een andere persoon. Spullen konden gewoon retour en binnen no time had ik mijn 700 euro terug.
Gemengde ervaringen dus. Zolang ik nog aan het bestellen was hele goeie service, maar de uiteindelijke levering valt me gewoon ontzettend tegen, zeker gezien de gigantische bedragen waar het om gaat.
10. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je uitgebreide review. Goed om te horen dat je in de voorbereiding en bestelling positief bent geholpen. Jammer dat de levering en afhandeling daarna niet helemaal naar wens zijn verlopen. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker bij een grote bestelling. Fijn dat het met het retour uiteindelijk netjes is opgelost. We nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Mooie showroom en vriendelijke mensen
Ik had online wat artikelen gezien die ik graag wilde bekijken, in de nieuwe showroom ben ik hartelijk ontvangen en goed geholpen. Zou er de volgende keer zeker weer heen gaan.
4. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat je zo goed ontvangen en geholpen bent in onze showroom. Mooi om te horen dat je tevreden bent en ons opnieuw zou bezoeken.
Mooie tegels gekocht
Mooie tegels gekocht, heb zelden zulke fijne mensen meegemaakt
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent met de tegels en dat je onze service zo positief hebt ervaren.
Complete schitterende badkamer gekocht…
Complete schitterende badkamer gekocht in Taj Mahal style, bijna dezelfde opstelling als in hun ruime showroom. superfijne begeleiding gehad, zou ik zeker nog een keer naartoe gaan als we ooit gaan verhuizen! :-)
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je enthousiaste review. Fijn dat je zo tevreden bent met je badkamer en de begeleiding in onze showroom. Leuk om te horen dat je ons ook in de toekomst weer zou overwegen.
Tevreden klant
Goede prijs, service en levertijd!
Wij hebben hier kunnen slagen voor een bubbelbad, maar ze hebben nog veel meer.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent met de prijs, service en levertijd en dat je geslaagd bent voor een bubbelbad.
Snelle en zorgvuldige levering!
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat de levering snel en zorgvuldig is verlopen.
Snelle levering, goed contact
Snelle levering, goed persoonlijke contact!
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel geleverd is en dat je ons persoonlijke contact hebt gewaardeerd. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
2x badkamer gekocht
2x badkamer gekocht, prachtige spullen en achteraf blij mee, maar weg er naar toe is van de lange adem 😅 Helaas aftersales niet goed ingericht waardoor je er veel achteraan moet.
8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je uiteindelijk tevreden bent met de badkamers en de producten. We begrijpen dat het traject ernaartoe soms veel tijd en energie kan kosten en dat de aftersales toen niet optimaal was ingericht. Sinds de overname van Douchezaak.nl door Romeyn Badkamers zetten wij ons actief in om het bestel- en nazorgproces makkelijker en duidelijker te maken, zodat klanten sneller en beter geholpen worden.
Vieze oplichter jij gaat betalen …
Vieze oplichter jij gaat betalen wacht maar. Met je bmw en je crypto
5. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Wanneer ik mijn retour meld via de…
Wanneer ik mijn retour meld via de website (meerdere keren gedaan) krijg ik hiervan geen bevestigen. Retourneren is hierdoor niet mogelijk. Per e-mail en telefoon zijn ze vervolgens niet bereikbaar.
1. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt dat je je ervaring deelt. We begrijpen dat het frustrerend moet zijn geweest dat je retourverzoek niet bevestigd werd en dat contact toen lastig was. De situatie waar je naar verwijst is van vóór de overname van Douchezaak.nl door Romeyn Badkamers. Sinds de overname zetten wij ons in om retouren duidelijk en soepel af te handelen en klanten persoonlijk en snel te helpen.
Ik heb ook douchecabine bestel is kapot…
Ik heb ook douchecabine bestel is kapot gegaan gebeld gemaild sins een week bel ik hun neem ze niet op lijn bezet al een week dit is niet normaal
15. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt dat je je ervaring deelt. We begrijpen dat het erg vervelend is dat je douchecabine beschadigd is aangekomen en dat je contact toen moeilijk was. De situatie waar je naar verwijst is van vóór de overname van Douchezaak.nl door Romeyn Badkamers. Sinds de overname zetten wij ons in om beschadigde producten snel en persoonlijk af te handelen en klanten goed te helpen bij vragen en retouren.
Weken geleden een strip besteld en…
Weken geleden een strip besteld en betaald voor onze glazen schuifdeur, zou eind augustus worden geleverd! Na telefoontje 2 weken geleden meneer u heeft de strip eind deze week. Hij moet nog worden geleverd! Bedrijf niet bereikbaar, zowel telefonisch als per mail! Hoe moeilijk kan het zijn? Denk dat we maar eens even langs moeten gaan !
Denk dat het einde verhaal is voor dit bedrijf!
6. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt dat je je ervaring deelt. Het is begrijpelijk dat het vervelend is geweest dat je product beschadigd of niet geleverd werd en dat contact toen lastig was. Deze situatie speelde vóór de overname van Douchezaak.nl door Romeyn Badkamers. Sinds de overname in 2025 werken wij met een nieuw team en een verbeterde klantenservice om bestellingen op tijd en correct af te leveren.
Onbereikbaar geen respons op email en afspraken
Een complete douchecabine gekocht online met levertijd 3 werkdagen. Na een eerste telefonische check keurig te woord gestaan. Leverancier kon nu niet leveren. Pas na 9 oktober. Meerdere telefoontjes verder beloftes tot terug bellen...werd niet gedaan. Na 4 email eb verzoek tot annuleren bestelling en terug betaling geen contact meer mogelijk. De telefoon is al 3 dagen onbereikbaar op email krijg je nooit antwoord. Zeer slecht en teleurstellend. Bang dat dit mijn eerste oplicht ervaring wordt
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt dat je je ervaring deelt. We begrijpen dat het erg frustrerend moet zijn geweest dat je bestelling niet op tijd geleverd werd en dat contact toen zo moeilijk was. Deze situatie speelde vóór de overname van Douchezaak.nl door Romeyn Badkamers. Sinds de overname in 2025 werken wij met een nieuw team en een vernieuwde klantenservice om bestellingen tijdig af te leveren en klanten persoonlijk te ondersteunen, zodat dit soort situaties niet opnieuw voorkomen.
Zeer blij met de service
Zeer blij met de service, kennis van de medewerkers van de douchezaak.
Vak mensen die de tijd nemen
24. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je blij bent met onze service en de kennis van ons team. We doen er alles aan om klanten persoonlijk en professioneel te helpen en nemen graag de tijd om advies te geven waar nodig.
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe bad en dat de levering soepel verliep. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
top!
Ma 26 aug online een mooi badmeubel uitgezocht. levertijd 1 a 2 weken, vandaag al keurig bezorgd!
Heel blij mee!
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Douchezaak
Bedankt voor je mooie review. Geweldig om te horen dat je badmeubel sneller dan verwacht is geleverd en dat je er zo blij mee bent. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.