domotique-store.fr Anmeldelser 

Commande passée le 5 fév 2024. Un mois après, pas de nouvelles. J'annule la commande. Après quelques excuses, on me dit que j'aurai un remboursement... Puis surprise, je reçois le colis que j'accepte par inadvertance dans un flot de colis...

C’est vraiment un site qu’il faut fuir, ne jamais commander chez eux car délai de livraison abominable et le site est injoignable par téléphone ou par mail. C’est une réelle catastrophe.

2ème commande passé chez eux et deuxième problème de délais. Aucune nouvelle après 15 jours, ne répond pas au téléphone et au message laissé sur le site. Commande annulé avec PayPal, que de temps perdu. À éviter, dommage.

Pas trop de communications et article un peu long a arrivé malgré le fait qu'il était en stock. mais après un appel téléphonique (pas facile a avoir) tout c'est arangé.

Quand j'ai commencé à commander sur Domotique-Store en 2021 j'étais emballé: des tests et des conseils pertinents sur le site comme par mail (réponses bien souvent en moins de 48h) ou téléphone, prix bien placés, envois rapides et soignés. Je ne sais pas si la société est victime de son succès mais je n'arrive plus à les avoir au téléphone. Mes derniers mails sont sans réponses (j'ai renvoyé 2 éléments en SAV dont aucun n'est encore revenu: j'avais suggéré de grouper l'ensemble commande+SAV pour limiter colis et frais de port). Les points positifs sont toujours là mais côté support (ce qui n'arrive pas souvent) de mon point de vue c'était mieux avant.

Bonjour, envoie bien emballé et qui correspond à ma demande.

Commande parfaitement arrivée , oui mais a mis un peu de temps, pas beaucoup, environ 7 , 10 jours +/-? J'ai acheté dans des endroits qui doublent ces jours hors de France donc je préfère soutenir le commerce ici. Un grand merci au personnel d Domotique Store.

Site très clair, de nombreux produits et livraison rapide.

Pas de soucis impeccable livraison rapide et produit conforme

SAV minable. Voilà 6 semaines qu'ils ont reçu le capteur. Ils ne donnent aucune nouvelle ou seulement quand on les titille un peu. Pas pro du tout.

J'y ai commandé deux accus lipo Gens Ace, malgré des doutes suite aux avis trust pilot.
Après validation de la commande et une semaine sans nouvelle j'ai appelé le numéro de support et ai pu discuter avec une femme polie et à l'écoute, qui m'a expliqué que ma quantité de commande nécessite une reapprovisionnement. Délai d'envoi rallongé d'une semaine.

Une semaine plus tard, comme prévu, les articles sont chez moi.

Bonne expérience pour ma part.

Délai de 3 semaines pour un produit affiché disponible. Pas de réponse aux mails ni au téléphone. Et en regardant les avis cela semble récurrent. A fuire

Livraison beaucoup trop long
3 semaines pour 3 Pauvres modules de volets
Très dommage

Délai d'expédition de plus de 2 semaines pour un article en stock. J'ai envoyé deux e-mails, un premier après une semaine pour demander pourquoi l'article n'avait pas été expédié, puis un deuxième quelques jours plus tard pour annuler la commande car je n'avais pas eu de réponse. J'ai finalement reçu une réponse avec de nombreuses excuses concernant le personnel en congé de maladie, etc., mais aucune mention de mon annulation de la commande. Heureusement j'avais payé par Paypal qui m'a très vite remboursé. Environ une semaine après mon remboursement Paypal, j'ai reçu un avis d'expédition de Domotique Store ! Je n'ai pas récupéré le colis au point relais donc il leur sera éventuellement restitué.
Entre-temps, j'ai commandé à nouveau sur Aliexpress en Chine et l'article a été livré en 7 jours, avant même que Domotique Store ait expédié ma commande !!

tres bien, juste un peu long à expédier

J ai commandé un switch il n a jamais ete livré. Ils ne repondent pas aux messages donc on ne sait pas si on va etre livré si on s est fait volé. En tout cas n acheter surtout pas la bas

Processus achat parfait. SAV pas parfait sur ce produit.

Module FIBARO de détection de CO2, avec date de fabrication de 2018 avec date de péremption pour 2026 !!!
199,90 euros pour 2 ans, soit un détecteur vendu au 3/4 de sa vie.
Site à fuir, pas de réponse téléphonique, je pense pas de pilote dans l'avion.
Christian ROMAN
0603800963

Cela correspond à mon besoin.