I had a really smooth experience using Docunary. The website is simple to navigate, and everything is clearly explained, which made the whole process stress-free. The service was fast, and I receive... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin nicht der Einzige, der das nicht mit dem Abo gemerkt hat. Und vermutlich ist die Bestätigungs-Mail im Spam-Ordner gelandet, sodass ich nicht reagieren konnte. Ich habe Docunary vorgeschlagen,... Se mere
Virksomheden har svaret
Auch ich habe die Dienstleistung für eine einmalige Nutzung in Anspruch nehmen wollen und stellte überraschend die Kontoabbuchung fest. Ob auf das Abonnements nun deutlich erkennbar hingewiesen wurde... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich hatte irrtümlich während eines Einzelauftrags ein mtl. Abo in Höhe von 50 € abgeschlossen. Die Firma war auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist sehr entgegenkommend. Der Vertrag wurde umgehend tro... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Docunary is an online file toolkit built to make everyday document and file work fast and straightforward. With Docunary, you can convert files from one format to another (for example, PDF to Word), and you can also handle common PDF tasks in one place, such as converting PDFs to images, turning images into PDFs, merging PDFs, and protecting or managing your documents. We focus on keeping the workflow simple: upload your file, choose what you want to do, and download the result. Whether you’re a student, freelancer, or business user dealing with documents every day, Docunary is designed to save time on the “small but annoying” tasks like getting a PDF into an editable format, combining multiple PDFs into one, or preparing a clean document you can share. Our product is built around practical tools that help you convert, edit, and manage PDFs reliably, without needing complex software. We’re continuously improving the platform to make conversions more accurate, editing smoother, and the overall experience clearer and easier for everyone. If you ever have questions or need help getting the result you want, our support team is happy to assist.
Kontaktoplysninger
3,7
Middel
87 anmeldelser
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Simple Quick and Easy to use tool
Simple Quick and easy to use tool
17. januar 2026
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Besvarelse fra Docunary
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We’re thrilled to hear you’re enjoying our product. Your satisfaction means a lot to us, and we’re grateful for your support.
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Kind regards,
Customer Success Team
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Customer Success Team
Great help .
Great help .. professional and crispy interface..no nuisance advertisement
16. januar 2026
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16. januar 2026
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Hey it's really amazing app it really…
Hey it's really amazing app it really so smooth to do the things we need urgently and it's really great thing for them who may need it in one sec.
16. januar 2026
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Customer Success Team
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It's totally usar frendly and trustbul platform
15. januar 2026
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15. januar 2026
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Customer Success Team
Irreführendes Abo‑Modell und keine funktionierende Dienstleistung
Ich habe den Dienst nur einmal genutzt, um ein PDF in ein Word‑Dokument umzuwandeln. Die Konvertierung war fehlerhaft und entsprach nicht der Beschreibung. Noch am selben Tag habe ich die Nutzung beendet und eine Rückerstattung verlangt. Trotz sofortiger Stornierung wurde später ohne meine Zustimmung ein Betrag abgebucht.
Der Kundenservice hat nicht auf meine Anfrage reagiert und stattdessen versucht, mir „3 Monate gratis“ anzubieten, anstatt das Problem zu lösen. Das wirkt wie ein irreführendes Abo‑Modell, das Nutzer in wiederkehrende Zahlungen hineinzieht.
Ich kann den Dienst aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Docunary
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind – das ist absolut nicht die Absicht und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um etwas Klarheit zu schaffen: Unser Abonnement wird an mehreren Stellen im Prozess explizit beschrieben, einschließlich während der Anmeldung und in den Bedingungen. Darüber hinaus senden wir immer eine Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss, um die Kosten und Bedingungen nochmals klar zu machen und damit Sie diese nachlesen können. Dabei können Sie jederzeit ohne weitere Kosten innerhalb der 14-tägigen Testphase kündigen.
Trotzdem möchten wir das gerne in Ordnung bringen und eine passende Lösung finden, die zu Ihrer Situation passt. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über support@docunary.com und erwähnen Sie diese Bewertung in Ihrer Nachricht? Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und das zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Docunary
Besvarelse fra Docunary
Hi,
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Customer Success Team
woweeeeeee
8. januar 2026
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Besvarelse fra Docunary
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review!
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Kind regards,
Customer Success Team
Kundenservice 1a
Auch ich habe die Dienstleistung für eine einmalige Nutzung in Anspruch nehmen wollen und stellte überraschend die Kontoabbuchung fest. Ob auf das Abonnements nun deutlich erkennbar hingewiesen wurde oder nicht, sei mal dahingestellt. Loben möchte ich dennoch die sehr flotte Rückerstattung nach zweiter Aufforderung mit Hinweis auf trustpilot.com.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Docunary
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und vielen Dank für Ihr Feedback.
Docunary ist ein Abonnementdienst zum Bearbeiten von PDFs und zum Konvertieren von Dateien (z. B. PDF in Word). Nach der Aktivierung erhalten Sie sofort Zugriff auf alle Funktionen, und Sie können Ihr Abonnement jederzeit ganz einfach in Ihren Konto- und Abonnement-Einstellungen kündigen.
Es freut uns zu lesen, dass unser Kundenservice Ihnen gut und schnell helfen konnte.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wenn wir etwas für Sie prüfen können, kontaktieren Sie uns gerne unter support@docunary.com.
Mit freundlichen Grüßen
Docunary Customer Success Team
Finger weg…
Es ist mir wie vielen anderen ergangen… wollte eine einmalige Übersetzung eines PDF in ein Word Dokument vornehmen. Die Formatierung war sehr schlecht - es gibt bessere und kostenlose Programme dazu.
Es war nirgends erkennbar, dass ich damit ein Abo abschließe. Abbuchung über Paypal erfolgte zudem noch über einen anderen Namen, so dass ich erst im 2. Monat festgestellt habe, was da läuft. Habe alles gestoppt… nur leider deutlich zu spät. Keine Kulanz, keine Rückerstattung. Viel Geld für ein schlechtes Dokument. Finger weg.
Ergänzung: Man war dann doch bereit, mir einen Teilbetrag zu erstatten… Danke schön. 🙏
10. november 2025
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Besvarelse fra Docunary
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind – das ist absolut nicht die Absicht und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um etwas Klarheit zu schaffen: Unser Abonnement wird an mehreren Stellen im Prozess explizit beschrieben, einschließlich während der Anmeldung und in den Bedingungen. Darüber hinaus senden wir immer eine Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss, um die Kosten und Bedingungen nochmals klar zu machen und damit Sie diese nachlesen können. Dabei können Sie jederzeit ohne weitere Kosten innerhalb der 14-tägigen Testphase kündigen.
Trotzdem möchten wir das gerne in Ordnung bringen und eine passende Lösung finden, die zu Ihrer Situation passt. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über support@docunary.com und erwähnen Sie diese Bewertung in Ihrer Nachricht? Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und das zu lösen.
Sehr kulant trotz klarer Sachlage
Ich hatte irrtümlich während eines Einzelauftrags ein mtl. Abo in Höhe von 50 € abgeschlossen. Die Firma war auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist sehr entgegenkommend. Der Vertrag wurde umgehend trotz klarer Sachlage storniert und der bereits per PayPal gezahlte Betrag von 50 € umgehend erstattet.
4. januar 2026
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Besvarelse fra Docunary
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung.
Wenn Sie jemals Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an uns; wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Success Team
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit! Es ist zu keiner Zeit ersichtlich, dass man ein Abo abschließt! Sollte ich das Geld nicht innerhalb meiner gesetzten Frist zurück erhalten, werde ich einen Anwalt einschalten.
3. januar 2026
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Besvarelse fra Docunary
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind – das ist absolut nicht die Absicht und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um etwas Klarheit zu schaffen: Unser Abonnement wird an mehreren Stellen im Prozess explizit beschrieben, einschließlich während der Anmeldung und in den Bedingungen. Darüber hinaus senden wir immer eine Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss, um die Kosten und Bedingungen nochmals klar zu machen und damit Sie diese nachlesen können. Dabei können Sie jederzeit ohne weitere Kosten innerhalb der 14-tägigen Testphase kündigen.
Trotzdem möchten wir das gerne in Ordnung bringen und eine passende Lösung finden, die zu Ihrer Situation passt. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über support@docunary.com und erwähnen Sie diese Bewertung in Ihrer Nachricht? Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und das zu lösen.
Finger weg von diesem Anbieter!!!
Finger weg von diesem Anbieter!!!
Es ist wie viele bereits geschrieben haben - die Maske suggeriert einem, man würde eine einmalige Konvertierung kaufen, aber im Huntergrund schließt man, völlig ohne sich zu registrieren!, angeblich ein Abo ab.
Die Konvertierung zu Word war übrigens schadhaft und deshalb unbrauchbar.
50 Euro wurden abgebucht - Paypal ist damit für mich auch Geschichte…
Ich habe mein Geld noch nicht zurück, trotz Widerspruch usw. Werde das nun meinem Anwalt und der Rechtsschutzversicherung übergeben.
PS: Paypal hat die Sache übrigens zu Gunsten Docunarys entschieden. Was auch immer die dort für „Beweise“ vorlegen ist mir schleierhaft…
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Docunary
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind – das ist absolut nicht die Absicht und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um etwas Klarheit zu schaffen: Unser Abonnement wird an mehreren Stellen im Prozess explizit beschrieben, einschließlich während der Anmeldung und in den Bedingungen. Darüber hinaus senden wir immer eine Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss, um die Kosten und Bedingungen nochmals klar zu machen und damit Sie diese nachlesen können. Dabei können Sie jederzeit ohne weitere Kosten innerhalb der 14-tägigen Testphase kündigen.
Trotzdem möchten wir das gerne in Ordnung bringen und eine passende Lösung finden, die zu Ihrer Situation passt. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über support@docunary.com und erwähnen Sie diese Bewertung in Ihrer Nachricht? Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und das zu lösen.
Achtung versuchter Abo Betrug!
Achtung Abo Betrug!
Auch ich dachte es handelt sich um eine einmalige Zahlung von 0,75€ für eine einmalige Nutzung. In Wirklichkeit ist es eine Art Abo Betrug, denn im Hintergrund wird ein Abonnement für 50€ pro Monat bei PayPal hinterlegt, das fällt erst auf wenn es abgebucht wird. Der Kundendienst des Anbieters reagiert nicht. Ich habe einen Fall bei PayPal geöffnet und Anzeige wegen Betrugs bei der Polizei erstattet.
Ergänzung: Erst nachdem ich hier von meiner Erfahrung berichtet hatte, hat Docunary reagiert und das Geld zurückerstattet. Das es sich um ein Abo handelt ist eben nicht klar erkennbar, da man davon ausgeht einen 24h Zugang bezahlt zu haben. Weiter unten steht dann klein das es ein Abo ist. Hier wird versucht den Kunden zu täuschen und das sicher auch mit Erfolg wenn man nichts unternimmt.
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Docunary
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Kosten unseres Abonnements werden explizit bei der Anmeldung, in den akzeptierten Bedingungen und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt, die Sie direkt nach der Registrierung erhalten haben. Darüber hinaus bieten wir immer eine Probezeit von 14 Tagen, in der Sie kostenlos kündigen können.
Trotzdem finden wir es schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir lösen das gerne ordentlich mit Ihnen, zum Beispiel durch eine Rückerstattung aus Kulanz.
Da wir auf diesem Weg keine Kontaktdaten von Ihnen haben, bitten wir Sie, eine E-Mail an support@docunary.com zu senden. Bitte geben Sie dabei die Referenz [NAAM+DATUM] an, dann kümmern wir uns sofort darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Docunary
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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