Utrolig flinke medarbejdere som giver en rigtig god service og vejledning til hvad passer bedst til ens bolig og behov
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... Se mere
Virksomheden har svaret
Ved bestilling blev jeg modtaget af en meget informativ og venlig medarbejder. Ved installation, stødte vi på et problem, som også hurtigt blev løst ved henvendelse til Jer. Alt fungerer fint.
Virksomheden har svaret
Efter aftale med OK - fik vi lavet aftale med DKTV om at få leveret en ladeboks til huset. Super service, meget kompetent og behagelig teknikker (Joe) kom ud og fik sørget for ALT. Kan kun anbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om DKTV
Skrevet af virksomheden
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Skrevet af virksomheden
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Kontaktoplysninger
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svært at få udbedret deres fejl.
Den 20. Oktober, kommer der en montør fra DKTV, for at montere en ladeboks fra OK i vores indkørsel.
Vi har trævægge, og montøren vælger at bore indefra og ud, så han flækker et bræt og fortsætter blot med at montere boksen.
Jeg kontakter DKTV, og sender samme dag billed dokumentation til deres koordinator.
Den 27. Oktober skriver jeg til ham igen, og hører intet.
Den 17. November skriver jeg til ham igen, hvor jeg skriver jeg vil kontakte OK. Så hører jeg fra ham tirsdag d. 18. November, hvor han lover han vender tilbage i løbet af ugen. Det gør han ikke.
Den 26. November skriver jeg igen til ham, og hører intet!
Nu er det d. 4. December, og han har fortsat ikke vendt tilbage, så nu har jeg valgt at skrive her, i håb om der sker noget snart!
19. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Tonni
Vi er virkelig kede af den oplevelse, du har haft. Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere. Selvom vi har haft travlt, er det ingen undskyldning for den manglende opfølgning eller de gener, du har oplevet ved installationen – det beklager vi dybt.
Din feedback er videregivet til den rette afdeling, og vi tager det meget alvorligt. Vi arbejder altid på at blive bedre, så oplevelser som denne undgås fremover.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det er svært at give en bedømmelse
Det er svært at give en bedømmelse af jer når man ikke har fået noget produkt endnu. Så denne anmeldelse skulle man vente med at sende ud til bagefter.😉
12. november 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Dimitri
Tak for din feedback!
Du har helt ret i, at det kan være svært at bedømme os, før du har modtaget produktet. Vi sender også anmeldelsesinvitationen for at høre om din oplevelse med bestillingen og tilmeldingen, men vi håber selvfølgelig, at resten af processen bliver lige så god.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Dårlig service
Dktv skulle have monteret en ladeboks fra OK, der havde desværre havde lavet en fejl med et forkert telefonnummer. Dktv ville overhovedet ikke hjælpe så jeg kom bagerst i køen med en tid 3 måneder efter bestillingen. Dktv var meget afvisende overfor problemet.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Henning
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi beklager, at du har følt dig afvist. Vi har i øjeblikket meget travlt, hvilket desværre kan påvirke ventetider, men det skal ikke gå ud over hjælpen til vores kunder.
Vi tager din oplevelse med os videre for at forbedre vores processer og arbejdsgange, så vi kan give en bedre service fremover.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super fint.
Medarbejderne i kundeservice var alle søde og imødekommende at snakke med.
12. november 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Johanna
Tak for de fem stjerner og de flotte ord om vores kundeservice. Vi bliver utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
super nemt at udskifte internet udbyder…
super nemt at udskifte internet udbyder til DKTV
virkede med det samme efter tilslutning af router
28. oktober 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Casper
Tusind tak for din anmeldelse – det er virkelig dejligt at høre, at alt fungerer, som det skal!
Netop den oplevelse stræber vi efter: en enkel og problemfri tilslutning, så du hurtigt kan komme online. Det er præcis derfor, en aftale mellem din boligforening og DKTV giver så god mening – nem tilsluting og en stabil forbindelse til en skarp pris.
Tak fordi du er blevet en del af DKTV-fællesskabet.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Jeg får ikke internets hastighed jeg…
Jeg får ikke internets hastighed jeg betaler for 😒
31. oktober 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Neide
Tak for din anmeldelse.
Der kan være flere årsager til, at du oplever en lavere hastighed end den, du betaler for. Det er vigtigt at være opmærksom på, at problemet kan skyldes forskellige dele af installationen – herunder også din computer. Derfor anbefaler vi altid at teste med flere enheder og forskellige kabler.
Vores tekniske support sidder klar på telefon 69 12 12 12 næsten hver dag og hjælper gerne med denne type udfordringer. Giv dem endelig et kald, så vi kan få styr på din forbindelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Ubetinget det bedste kabel net selskab…
Ubetinget det bedste kabel net selskab jeg har haft
Et yderst professionelt personale.
B
Tak til Dansk kabelnet for den fantastiske service.
3. november 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Muhammad
Tusind tak for din anmeldelse og pæne ord!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Den DKTV internettjeneste
Den DKTV internettjeneste, jeg har brugt, er rigtig god, fordi dens hastighed er god, og den er også billig.
23. oktober 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Shahzaib
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord. Hvor er det godt at høre, at du er tilfreds!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Marianne
Tusind tak for de fem stjerner!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Hanne
Hvor er det skønt at høre! Vi arbejder hver dag på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og det betyder meget for os at få din positive feedback. Tak fordi du tog dig tid til at dele den.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Okokokokokok
29. oktober 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Per
Tak for stjernerne!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det godt at høre, at du har haft en god oplevelse med DKTV. Vi gør os umage for at være tilgængelige, og derfor sidder vi klar på telefonen næsten hele året, så du nemt og bekvemt kan få den hjælp, du har brug for.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Frank
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at din oplevelse med DKTV har været god og effektiv.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
For langsomme til at rette fejl
At der sker fejl er normalt. At internet og tv er nede flere gang om måneden og nu snart et helt døgn er uacceptabelt.
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Nedbrud igen igen
Dktv er ganske enkelt ikke hurtige nok til at fejlrette når der sker nedbrud.
Sidste gang varede det flere dage, gad vist hvor længe denne gang 😞
11/11 kl 16, ja så gik det første døgn uden net og tv, skandaløst. 😞
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Bjørn
Det er virkelig beklageligt, når der opstår nedbrud – vi ved, hvor frustrerende det kan være. Vores teknikere arbejder altid på højtryk for at få løst problemet hurtigst muligt.
Vi anbefaler at tilmelde sig vores gratis SMS-service, så du automatisk får besked om fejlretning og opdateringer.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Mangler en del i at have 1000 megabit…
Mangler en del i at have 1000 megabit op og ned.
30. september 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Aage
Tak for din anmeldelse.
Der kan være flere årsager til, at du oplever nedsat hastighed. Det er vigtigt at være opmærksom på, at fejlen kan findes på alle dele af installationen. Derfor anbefaler vi altid, at du tester med flere enheder og mere end et kabel for at få et mere præcist billede.
Du er meget velkommen til at kontakte vores dygtige supportteam, som sidder klar til at hjælpe dig på telefon 69 12 12 12:
Mandag–torsdag: 08.00-20.00
Fredag: 09.00-15.30
Weekend: 10.00-16.00
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Alle i dk skal selv kunne opsætte sin router
Jeg havde købt ny router hos dem. Det er en router som er købt sammen med et abonnement, som inkluderer mulighed for support. Jeg kunne ikke få den til at virke og ringede derfor til deres support. Ham jeg snakkede med, sagde at jeg "bare" skulle gå ind på en hjemmeside og aktivere den. Men for mig er det altså ikke bare lige til, så efter han flere gange havde forsøgt at få mig til selv at klare det, spurgte jeg ham direkte, om han ikke kunne guide mig. Det gik han modvilligt med til. Og det var godt nok op ad bakke. Først skulle jeg vælge routeren på min tablet, og derefter gå ind i et program med forskellige opsætninger med flere valgmuligheder. Jeg måtte selvfølgelig selv læse op for ham, når der kom valgmuligheder og indstillinger, jeg bestemt ikke selv ville have kunnet finde ud af.
Han var tydeligt irriteret på mig, hvilket selvfølgelig var meget ubehageligt. Det værste var da han sagde " nu skal du ikke blive forskrækket over det jeg siger, men det her skal alle i Danmark kunne finde ud af. " Det sagde han helt ordret ! Jeg blev ret overrumplet og følte mig rigtig dumt og tænkte at jeg måske slet ikke var berettiget til at bruge supporten til opsætningen. Jeg ved at han ikke har ret, for det var bestemt ikke ligetil og jeg kender rigtig mange, som ikke kan klare det selv. Det lykkedes at få min router sat op, men jeg syntes det var en usædvanlig grov behandlig jeg fik, så derfor skriver jeg denne anmeldelse. Jeg undre mig over hvorfor han sidder i supporten, når han dårligt gider hjælpe folk og taler nedsættende til kunderne. Jeg skal ihvertfald nok sørge for at undgå ham, hvis jeg får brug for support en anden gang.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej
Jeg kan kun beklage den oplevelse, du har haft. Jeg sætter stor pris på, at du har brugt tiden på at skrive om din oplevelse med vores supporter.
Jeg sørger for, at vi følger op på det, fordi den beskrivelse du giver stemmer slet ikke overens med, hvordan vi i DKTV leverer service. Det skal være på det niveau, hvor den vi taler med er.
Jeg kan se, at du har været kunde i mange år og tidligere har givet os en fremragende anmeldelse. Jeg håber, at du fremadrettet vil kunne se denne interaktion som et enkeltstående tilfælde, der bestemt ikke kommer til at gentage sig.
Næste gang du kontakter os lover jeg, at du får en rigtig god oplevelse som tidligere.
Venlig hilsen
Andreas, DKTV
Super hurting internet og god support.
15. oktober 2025
Jeg kan kun anbefale DKTV med pris og…
Jeg kan kun anbefale DKTV med pris og det jeg bruger internettet til.
21. oktober 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Christina
Hvor er det skønt at høre – tusind tak for din anbefaling!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Min internet virker ikke 😕
20. oktober 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Sana
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores tekniske support her til morgen og har fået registreret dit udstyr, så du nu har adgang til nettet. Det er nemlig sådan, at udstyr – f.eks. en router – skal registreres før der er forbindelse.
Vi håber, du bliver glad for din internetforbindelse nu – og du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis der skulle opstå spørgsmål.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.