Utrolig flinke medarbejdere som giver en rigtig god service og vejledning til hvad passer bedst til ens bolig og behov
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... Se mere
Virksomheden har svaret
Ved bestilling blev jeg modtaget af en meget informativ og venlig medarbejder. Ved installation, stødte vi på et problem, som også hurtigt blev løst ved henvendelse til Jer. Alt fungerer fint.
Virksomheden har svaret
Efter aftale med OK - fik vi lavet aftale med DKTV om at få leveret en ladeboks til huset. Super service, meget kompetent og behagelig teknikker (Joe) kom ud og fik sørget for ALT. Kan kun anbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om DKTV
Skrevet af virksomheden
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Skrevet af virksomheden
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Kontaktoplysninger
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Positiv flytning af udbyder.🤗
Da vi blev meldt til efter vores flytning. Internet køre fint , får tv i dag.🤗🤞
13. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Annette
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at det har været en positiv oplevelse at blive kunde hos os.
Skulle der opstå det mindste, er du altid velkommen til at ringe til os på 69 12 12 12 – vi sidder klar på telefonen stort set alle dage.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Lisbeth
Tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at det hele bare spiller.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fik ikke den hastighed jeg havde…
Fik ikke den hastighed jeg havde bestilt, men kun 1/5 af det.
12. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Sabina
Øv, det er virkelig ærgerligt, når forbindelsen ikke fungerer som forventet. Der kan være mange forskellige årsager til nedsat hastighed, og derfor er det vigtigt at se på hele installationen: det tilsluttede udstyr, om det gælder bestemte hjemmesider eller tidspunkter, om der er testet via en kablet forbindelse mv.
Vores dygtige support sidder klar hver dag på 69 12 12 12 og hjælper gerne med at finde årsagen og få løst udfordringen.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Salome
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os, og hvor er det dejligt at høre, at du har haft en oplevelse, der var værd at dele.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Internettet hacker en del
Internettet hacker en del
Fik afvide hvis tager den lidt dyre pakke ville nettet være hurtigere og bedre.
Dette passer ikke
8. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Samiya
Tak for at dele din oplevelse med os. Der kan være flere årsager til, at forbindelsen virker ustabil. For at kunne hjælpe bedst muligt er det vigtigt at få afklaret, om det gælder hele nettet, enkelte hjemmesider, bestemte tidspunkter, tilslutningen eller noget helt femte.
Vores tekniske support står klar alle dage til at hjælpe dig med fejlfinding og løsning. Du er meget velkommen til at kontakte dem på 69 12 12 12.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Utrolig flinke medarbejdere som giver…
Utrolig flinke medarbejdere som giver en rigtig god service og vejledning til hvad passer bedst til ens bolig og behov
7. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Jimmi
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sidder altid klar til at vejlede vores kunder og hjælpe, når der er brug for det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super service
30. december 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Søren
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Selene
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå frustrationen, når man endnu ikke har modtaget sin første regning. Afhængigt af den valgte faktureringscyklus dannes den første regning altid på det tidspunkt, hvor den passer ind i vores faste opkrævningsintervaller. Det betyder også, at den første regning først kommer efter abonnementsopstart, og at vi både fakturerer bagud for den periode, du allerede har haft, og forud for den kommende periode. Herefter vil dine regninger blive udsendt efter den faktureringscyklus, du har valgt – enten månedligt, kvartalsvist, halvårligt eller årligt.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 69 12 12 12, hvis du ønsker et konkret overblik over, hvornår netop din første regning bliver dannet, eller hvis du har andre spørgsmål.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det var fantastisk 👌👌
29. december 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Faisal
Hvor er det godt at høre! Tusind tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Bor du i et område hvor der er gjort…
Bor du i et område hvor der er gjort klar til DKTV er du på inden for 10-15 min når du har tilmeldt dig. Vh Sanne
15. december 2025
Besvarelse fra DKTV
Tusind tak for din anmeldelse, Sanne!
Og ja – det er nemlig helt korrekt. Er man så heldig, at ens boligforening har en aftale med DKTV, kan man efter tilmelding tænde for forbindelsen og være online på få minutter med en hurtig og stabil løsning til en rigtig god pris.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Effektive og nemme
Effektiv og nem kommunikation - Hurtig action - God teknikker, som så løsninger og lavede et flot finish
16. december 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Andreas
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os, at du har haft en god oplevelse – og det er altid dejligt, når vores arbejde bliver værdsat.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Vibeke
Hvor er det dejligt at høre, at du har følt dig godt klædt på af vores medarbejder og fået god vejledning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Sjusket arbejde og dårlig opførsel
Elektrikeren præsenterede sig ikke med navn, hverken i telefonen eller ved ankomst, men kaldte sig selv “elektrikeren”, hvilket jeg fandt underligt og uprofessionelt.
Under en boring blev en mursten alvorligt beskadiget. Da jeg gjorde opmærksom på skaden, svarede han “jeg kan ikke høre dig...”, og ignorerede problemet.
Det færdige arbejde fremstår sjusket. Ledninger er trukket hen over loftflader i stedet for langs vægkanter, og kableklips er ujævnt placeret.
Derudover gav han udtryk for, at det var mit ansvar at rydde op efter hans arbejde, herunder alle afklippede ledningsstykker samt et par meter trefaset kabel.
Kan ikke anbefales.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Christian
Det er virkelig en kedelig oplevelse, du har haft, og det er meget beklagelig. Selvfølgelig skal du have en ordentlig præsentation, og arbejdet skal udføres på en måde, som du kan være fuldt ud tilfreds med.
Som du ved, er der allerede arrangeret et nyt besøg fra os, hvor vi får udbedret de forhold, du har påpeget.
Jeg beklager endnu en gang og håber, at det kommende besøg vil give dig den gode oplevelse, du burde have haft fra starten.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Ustabilt og ualmindelig dårlig service
Jeg har inden for de sidste seks måneder oplevet tre længerevarende nedbrud på mit internet.
DKTV har været meget lidt hjælpsomme i forbindelse med fejlene, og informationen under nedbruddene har været minimal. Jeg har gjort opmærksom på, at jeg er meget utilfreds med min oplevelse og har anmodet om et afslag i betalingen, da jeg ikke har modtaget den ydelse, jeg betaler for.
I stedet er jeg blevet mødt af en uhjælpsom og ubehagelig kundeservicemedarbejder, som blot henviser til deres abonnementsvilkår frem for at finde en løsning.
Min tillid til DKTV er væk.
Hvis du ønsker stabilt internet, vil jeg ikke anbefale DKTV.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Andreas
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har oplevet flere længerevarende nedbrud på dit internet – og at du samtidig ikke føler, at du har fået den hjælp og information, du havde brug for. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Tre nedbrud på så kort tid er naturligvis frustrerende og virkelig uheldigt, og jeg forstår godt din utilfredshed – især når man er afhængig af en stabil forbindelse i hverdagen.
Din oplevelse med vores kundeservice er ærgerlig. Kommunikation og hjælpsomhed skal være i top hos os, og det er tydeligt, at du ikke har følt dig mødt på den måde, vi ønsker. Det tager vi med os videre og vender i teamet, for sådan en følelse skal ingen have som kunde hos DKTV.
Selvom vi desværre ikke kan forhindre alle fejl og nedbrud, og der kan opstå uforudsete hændelser, som påvirker signalet, arbejder både vi og vores leverandører altid på højtryk for at få forbindelsen tilbage så hurtigt som muligt.
Vores kundevilkår kan læses her: https://www.dktv.dk/privat/kundeservice/kundevilkar/
Jeg håber, at vi kan genvinde din tillid som kunde hos os. Hvis du ønsker at vende situationen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Har kun oplevet en dårlig samtale med…
Har kun oplevet en dårlig samtale med jeres medarbejdere....
8. december 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Susanne
Jeg er ked af at høre, at du har haft en kedelig oplevelse.
Vi to har været i kontakt og fået talt tingene godt igennem. Det kan være svært, når der sker store ændringer, og man skal tage stilling til abonnementer, man har haft i mange år – særligt når I som forening skifter TV‑udbyder fra ét selskab til et andet. Jeg er sikker på, at vi sammen får helt styr på dit abonnement.
Du er altid velkommen til at tage kontakt til os en anden gang. Vi sidder klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Hvornår forventes stabil forbindelse
Nu er vi for 117 gang ramt af nedbrud på vores TV signal og internet og den eneste forklaring er vi har ingen tidshorisont.
Et opkald til support, gav kun et ja vi kan se I har været ramt mange gange og det er der ikke noget at gøre ved. Du ved hvad der venter, vi er måske oppe om 4 dage. Er sikker på, at når jeg får min regning er der ingen reduktion for manglende oppe tid eller kompensation for manglende brug af TV-pakke
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Laila
Tak for din feedback. Jeg er ked af at høre om de mange nedbrud og den oplevelse, du har haft. Det skal naturligvis fungere stabilt, og jeg forstår godt frustrationen over manglende tidshorisont og usikkerhed omkring driften. Vi udsender altid opdateringer via driftsms'er, så snart der er ny information at dele.
Generelt kan vi desværre ikke altid forhindre de nedbrud, der kan opstå, men vi arbejder altid på at få både tv‑signal og internet tilbage i drift så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Malene
Tusind tak for din anmeldelse! Det er nemlig rigtig nemt at komme på internettet, når boligen allerede er tilsluttet via boligforeningens aftale med DKTV. Hvor er det skønt at høre, at det hele bare fungerer.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Meget hurtig tilslutning af tv til en…
Meget hurtig tilslutning af tv til en dyr pris godt nok, men det er prisen værd. Meget nem indstilling af tv, virkelig rart.
25. november 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Helle
Tak for din feedback! Dejligt at høre, at både tilslutning og indstilling af tv var nemt og hurtigt – og at du synes, det er prisen værd.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fra starten af bestillingen af deres…
Fra starten af bestillingen af deres produkt til tilslutning har det været nemt og hurtigt, intet andet end en rigtig god oplevelse.
18. november 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Niclas
Tusind tak for de fem stjerner! Det er skønt at høre, at hele processen – fra bestilling til tilslutning – har været nem og hurtig. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du deler din oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fik løst mit problem på en venlig ,og…
Fik løst mit problem på en venlig ,og imødekommende måde
24. november 2025
Besvarelse fra DKTV
Hej Birgit
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.