Utrolig flinke medarbejdere som giver en rigtig god service og vejledning til hvad passer bedst til ens bolig og behov
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... Se mere
Virksomheden har svaret
Ved bestilling blev jeg modtaget af en meget informativ og venlig medarbejder. Ved installation, stødte vi på et problem, som også hurtigt blev løst ved henvendelse til Jer. Alt fungerer fint.
Virksomheden har svaret
Efter aftale med OK - fik vi lavet aftale med DKTV om at få leveret en ladeboks til huset. Super service, meget kompetent og behagelig teknikker (Joe) kom ud og fik sørget for ALT. Kan kun anbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om DKTV
Skrevet af virksomheden
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Skrevet af virksomheden
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Kontaktoplysninger
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra DKTV
Hej Nicklas
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Tak fordi du ville dele den.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
5 stjerner
5 stjerner – det spiller bare!
Har lige smidt 5 stjerner efter DKTV. Det er en super fed ting, der bare fungerer, som det skal. Kvaliteten er i top!
17. februar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Daniil
Tusind tak for de 5 stjerner – din anmeldelse betyder virkelig meget for os! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super god oplevelse af Dktv
Super god oplevelse af Dktv. Teknikeren Klaus var bare hurtig og vi fik en perfekt installation fra hans side. Meget kompetent.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Ingeborg
Hvor er det skønt at høre! Tusind tak fordi du havde lyst til at dele de fine ord og roser. Det betyder virkelig meget.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Tak for god served
12. februar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Hassan
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds – og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Vil ikke anbefale dette firma til…
Vil ikke anbefale dette firma til nogle, guider mig i november til at bruge PBS aftale men bliver ved med at satte renter på min regning og vil ikke slette retterne når man ringer ind
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Mark
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice, og her har vi faktisk krediteret en rykker som en service – selvom den var korrekt opkrævet på grund af manglende betaling.
Når man tilmelder en regning til PBS, er det vigtigt samtidig at afmelde en eventuelt eksisterende tilmelding til e‑faktura, som netop du var tilmeldt. Hvis e‑faktura fortsat er aktiv, vil systemet automatisk sende regningerne via e‑mail, også selvom der er oprettet en PBS‑aftale.
Dette skyldes, at e‑faktura er en gratis løsning og derfor forbliver den primære betalingsmetode, indtil den aktivt afmeldes. PBS/Betalingsservice har derimod et gebyr på 10 kr. Hvis e‑faktura ikke afmeldes, går betalingen derfor ikke igennem via PBS – også selvom PBS‑aftalen i sig selv er korrekt oprettet.
Som kunde har man efter gældende lovgivning selv ansvar for at følge op på sine regninger, men vores kundeservice står naturligvis altid klar til at hjælpe, hvis der opstår tvivl eller fejl. Og i dit tilfælde har du fået krediteret en rykker.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
I har sendt mig til inkasso!
I har sendt mig til inkasso! Jeg fandtes ikke i jeres kunde kartotek og jeg kender jer ikke og har aldrig været i kontakt med jer!
Hvor har I fået mit navn fra? Der var ikke mit navn tilknyttet min adresse.
Kan det være rigtigt, at alle og enhver kan angive folk til inkasso, og håbe på at vedkommen betaler, for man trues med at blive slæbt i retten og skal betale alle gebyrer og omkostninger!
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Lotte
Jeg er ked af at høre, at du står i en situation, som både virker forvirrende og frustrerende.
Jeg vil gerne understrege, at vi aldrig opretter abonnementer uden kundens samtykke. Alle abonnementer bliver oprettet på baggrund af en aktiv bestilling – enten online eller via vores kundeservice – hvor kunden selv oplyser navn, adresse, telefonnummer og e‑mail. Det er ikke muligt at blive oprettet uden denne proces.
Jeg har bedt dig sende flere oplysninger, men når jeg søger på dit navn i vores system, kan jeg se, at du tidligere har haft et abonnement, som sandsynligvis blev oprettet via ComXnet, før de blev en del af DKTV. Herefter er du fraflyttet adressen, men vi modtog desværre ikke besked om en opsigelse fra dig. Derfor fortsatte abonnementet automatisk, indtil vi fik returpost på breve sendt til dig – og først dér bliver vi opmærksomme på, at du ikke længere bor på adressen. På det tidspunkt opsiger vi abonnementet efter vores gældende opsigelsesregler.
I forhold til inkasso vil jeg præcisere, at en sag kun overdrages, når vi gentagne gange har forsøgt at kontakte kunden uden at få svar. Vi sender altid tre skriftlige rykkere med posten, hvis vi ikke modtager betaling rettidigt, før en sag kan sendes videre til inkasso. Målet er altid at få sagen løst direkte med kunden. Det er desuden ikke muligt at sende nogen til inkasso, som ikke er kunde.
Jeg har som nævnt bedt om flere oplysninger her på Trustpilot, og jeg håber, du vender tilbage, så vi kan få afklaret og afsluttet sagen på en ordentlig måde – gerne over telefonen, hvor vi kan gennemgå detaljerne mere grundigt.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
de har ikke styr på på deres regninger…
de har ikke styr på på deres regninger de sender ud
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Elisabeth
Jeg er ked af at høre, at du har fået en oplevelse af, at der ikke er styr på vores opkrævninger. Jeg har bedt dig sende lidt flere oplysninger, så jeg kunne finde din konkrete sag og undersøge den nærmere, men jeg har desværre ikke modtaget noget fra dig endnu.
Havde jeg fået mulighed for at se på sagen, ville jeg naturligvis meget gerne have undersøgt, om der var sket en fejl eller opstået misforståelser omkring en regning. Vi gør altid vores bedste for at sikre en klar og korrekt opkrævning – og vores mål er, at alle vores kunder skal have en god oplevelse med deres DKTV‑produkter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 69 12 12 12, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Dorit
Tusind tak for din anmeldelse. Vi gør os umage hver dag for at give vores kunder en god oplevelse – og det betyder meget for os at høre, at du har mærket det.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Rigtig god service
6. februar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Jan
Tusind tak for de 5 stjerner! Det er skønt, at du har haft en god oplevelse, som du havde lyst til at dele.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Rigtig dårlig sels6 overholde i noge
Rigtig dårlig selskab overholde i noge snakke frakke tilbage toge en hel dag lave deres propeller på ørebækvej i brande
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Søren
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Jeg har sendt dig en mail for at følge op på den konkrete sag, da vi ikke kan finde nogle oplysninger på dig på baggrund af de informationer, du har givet her.
Jeg har også forsøgt at ringe til dig, men opkaldet går desværre ikke igennem.
Jeg håber meget, du vender tilbage på mailen, så vi kan finde ud af, hvad der er sket.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Billige og velfungerende produkter.
27. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Lars
Tak for de mange stjerner og de pæne ord. Det er godt at høre, at det bare fungerer. Som det skal.
Hav en dejlig dag.
Venlig hilsen
DKTV
Bjørn, Kundeservice
Man skal undgå denne udbyder.
Man skal undgå denne udbyder.
Internettet fungerer ikke halvdelen af tiden, hvilket ikke blot er gisninger. Vi løber ofte tør for mobildata idet vi tror vi bruger vores wifi, men kan derefter konstatere, at vores net ikke har fungeret i flere dage. Dertil kommer at deres routers signal er så svagt at man kun kan bruge wifi når man befinder sig i stuen.
Derudover følger kvaliteten af kundeservice også den kvaliteten af internettet, dvs den er ikke eksisterende. Sendte en klage for over en måned siden, men min mail henstår ubesvaret.
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Wesley
Vi er virkelig kede af, at du har haft så store udfordringer med både internet og dækning i hjemmet – det er naturligvis langt fra den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have.
Vi har ledt grundigt efter den mail, du nævner, men vi kan desværre ikke finde, at den er kommet frem til os. Det beklager vi virkelig og du er mere end velkommen til at sende den igen. Du finder vores kontaktoplysninger her: https://www.dktv.dk/privat/kundeservice/
Vores support har været i kontakt med dig ad flere omgange for at følge op og forsøge at hjælpe dig videre, og vi vil meget gerne sikre, at du får en stabil løsning. Jeg ved at de vil forsøge at ringe dig op igen i dag for at hjælpe dig helt i mål med din forbindelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Grundig information
20. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Alice
Tak for alle stjernerne. Det er dejligt at høre, at du fik de informationer, som du havde brug for. Vi gør hvad vi kan, for at det er nemt, godt og trygt at være kunde hos DKTV.
Hav en dejlig dag.
Venlig hilsen
DKTV
Bjørn
Besvarelse fra DKTV
Hej Jan
Tak for de fine stjerner, som du har givet os. Det er godt at høre, at du har haft en god oplevelse med DKTV. Det er nemlig det, som vi fokuserer på at give kunderne.
Venlig hilsen
DKTV
Bjørn
Besvarelse fra DKTV
Hej Ulrik
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at det bare gik nemt og hurtigt at få det i gang. Som det skal være.
Hav en dejlig dag.
Venlig hilsen
DKTV
Bjørn
Fik svar på det jeg spurgte om og det…
Fik svar på det jeg spurgte om og det kører så fint
13. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Dorthe
Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det godt at høre, at det hele bare spiller præcis, som det skal.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Kunden gennem 4 år
Kunden gennem 4 år. Super tilfreds med både tjeneste og service. Deres kundeservice er nok det flinkeste og effektive jeg har oplevet. Exceptionelt
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Hej Oliver
Tusind tak for dine fine ord om vores kundeservice. Vi gør os umage hver dag, så det er fedt, at det kan mærkes.
Og at du har været tilfreds med vores tjeneste i fire år, betyder virkelig meget for os. Vi arbejder hver dag på at give en god oplevelse – og vi fortsætter med at gøre vores bedste.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Hjælpsom og venlig
18. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej Claus
Tak for din anmeldelse og de fem stjerner. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Besvarelse fra DKTV
Hej Helle
Mange tak for de fem stjerner! Skønt at høre, at du er tilfreds med vores indsats.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super service
Opgraderede min Internet hastighed, skete næsten med det samme.
Havde senere brug for supporten - perfekt fejlsøgning. Problemet blev identificeret, og løst.
Super service.
14. januar 2026
Besvarelse fra DKTV
Hej René
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er det fedt at høre, at det hele gik som det skulle. Vi gør os umage hver dag for at give vores kunder en god service og hjælp, der faktisk rykker – så det betyder virkelig meget, at du deler din positive oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.