Dinegaver Anmeldelser 153

TrustScore 1.5 ud af 5

1,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig et fup firma.. Jeg købte en hårtrimmer hos mybeautylab til knap 300kr, da jeg modtager den viser det sig at være det billigste skrammel, som du kan købe på wish til 14kr. Sender den tilbage o... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

PAS PÅ!!!!! Købte vare, der blev leveret dagen efter. Returnerede varen ugen efter, dvs inden pengene for købet blev trukket på min konto. Pengene blev så efterfølgende trukket fra min konto, og tr... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Endnu en dårlig oplevelse med dette firma hold jer langt væk modtog en controller til min ps 4 den kom helt tydeligt fra Kina stikket faldt fra hinanden i løbet af 2 dage. Controller mister forbindel... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ekstrem lang leveringstid (læs en måned). Dinegaver.dk kunne måske med fordel skrive dette på deres hjemmeside istedet for 1-2 dage, så er der ligesom forventningsafstemt. Vi har dog fået det, vi... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Medier og forlag

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Hos Dinegaver.dk finder du alskens varer fra kendte mærkevarer til gode priser. Vi har altid nogle spændende varer på tilbud, som du kan købe til dig selv eller som gave til en af dine nærmeste. Du kan købe produkter indenfor skønhed, bolig, elektronik og meget mere. Vi har levering på kun 1-3 hverdage og hurtig kundesupport!


Kontaktoplysninger

1,3

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

153 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Andre kiggede også på

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer langt væk

Hold jer langt væk. Har bestilt varer for 2 uger siden, med leveringsfrist på 1-3 dage, og varerne er ikke kommet endnu!... trods gentagne henvendelser på mail... for tlf er lukket hver dag!.. meldes først om udsættelse grundet kinesisk nytår, så er varerne kommet og klar til afsendelse - hører intet, og ved henvendelse igen får man igen af vide at varerne er forsinket grundet kinesisk nytår (det varer f... længe),???!. De havde lige fortalt at varen var på lager og klar til afsendelse!?. Sagen er nu blevet anmeldt til rette instanser.

20. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer langt fra dinegaver.dk

Hold jer langt fra dinegaver.dk, virkelig dårlig service.
Jeg bestilte en ps4 controller midt i januar, der gik 3 uger inden den kom, men allerede efter 3 dage var pengene trukket. Jeg forsøgte at kontakte dem, men man kan ikke ringe dem op, så jeg sendte mail, og fik skrevet med en ansat. Han kunne fortælle at varen var i restordre, da den endelig kom, var den i stykker, og jeg mailede igen at jeg ville gøre brug af mine 14 dages fortrydelsesret ret. Det var i orden, jeg skulle bare returnere den, det gjorde jeg så med post nord for tre uger siden. Da jeg ikke hørte noget fra dinegaver.dk eller havde fået mine penge retur, sendte jeg igen en mail, for at følge op på om de havde modtaget pakken og hvornår jeg kunne forvente at få mine penge retur, sjovt nok høre man overhovedet ikke mere fra dem. Jeg skal nok ikke forvente at se mine penge igen, men handler aldrig med dem igen.

20. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Kent.
Som jeg kan se vi har skrevet om på mail, så er grunden til vi ikke har refunderet dig, at vi ikke har modtaget varen retur.
Det er nødvendigt før at jeg kan refundere dig, kontakt os endelig på vores supportmail info@dinegaver.dk, hvis du mener du har sendt den retur.
Men jeg kan ikke se vi har registreret den igennem vores retursystem. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Indsigelse lavet

Godt træt af at blive ved med at skrive til Dinegaver, som er ren spild af tid samt standard svar.
Gør status på jeres lager i stedet for! CVR registreret taler for sig selv.Jeg vil ikke høre mere om det kinesiske Nytår, men have mine penge retur som jeg også skrev i d.18.02 19.02. Og i dag d.20.02 og i dag d.1 marts har jeg stadig ikke modtaget mine penge. Jeg fatter simpelthen ikke at det er muligt at drive en dansk virksomhed på den måde, samt trække folks penge inden noget er sendt!
Så er pakken sendt, så er den ikke sendt, så kommer varen MÅSKE på lager i denne uge, som også var sidste uge og forrige.
Så uprofessionelt har jeg aldrig set magen til.
Sender FAKE links til Track and Trace.. Tager lån i andre folks penge! Jeg kunne blive ved... Min datter er dybt ulykkelig grundet jeg konstant skal bortforklare hvor hendes squishies er henne!
Forbrugerstyrelsen er kontaktet og indsigelse lavet.

Jeg skrev fra starten af at hvis der gik 3 uger varen kom så kunne jeg selv bestille fra Kina. Og jeg har skam gjort brug af min fortrydelsesret. At varen er sendt med frimærker som I påstår er allerede et brud på handelsbetingelser. Og i svare jo ikke på jeres mails hver dag! Jeg kan dokumentere alt jeg har skrevet, ligesom i kan dokumentere det I har skrevet, bare ikke at jeres pakke er sendt med frimærker,som er på jeres ansvar..

19. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Kære Stefanie.
Vi er super ked af at høre at din oplevelse med os har været så dårlig som du der beskriver. Som du også har fået en mail på, så har vi haft nogle varer der har været forsinkede og det er derfor du har oplevet en ekstra lang leveringstid. Vi har oplyst dig om dette på mail, og du har hele tiden haft muligheden for, at kontakte os for en refundering, såfremt du ikke ville vente længere.
Derfor har jeg nu refunderet din ordre i stedet, da det lader til du ikke ønsker og vente længere.
Vi prøver absolut ikke og snyde nogle kunder, og vi vil gerne have alle kunder er glade. Derfor kan du kontakte vores kundeservice, såfremt du vil have et gratis gavekort på 100 kroner som en kompensation for den lange leveringstid.
Vi ønsker dig en rigtig god dag alligevel, og på trods af din oplevelse, håber vi og se dig som kunde i fremtiden.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rigtig dårlig oplevelse.

Rigtig dårlig oplevelse.
Har for 3 uger siden bestilt varer, men har stadig ikke fået mine ting. Ved henvendelse får man bare en ny undskyldning, og de sidste 3 dage har man slet ikke kunne komme i kontakt med dem, hverken på mail eller tlf. Har nu bedt om pengene igen, men har selvfølgelig heller ikke fået svar på dette..

19. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Mia.
Vi er rigtig ked af at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi er naturligvis kun interesserede i at alle kunder er glade, hvorfor vi gerne vil hjælpe dig med din ordre. Vores support mail bliver besvaret hver dag, så det lyder besynderligt du ikke har fået svar på mail. Send venligst en mail til min direkte arbejdsmail på es@dinegaver.dk med dit ordrenummer, så hjælper jeg med at refundere din ordre. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvad sker der lige

Hvad sker der lige. Har bestilt et par varer til mit barnebarn d. 4/2, pengene blev trukket d.8/2. Varerne skulle blive leveret inden for 1-3 dage. Det eneste jeg har modtaget er en ubrugelig mail. Linket virker ikke. Har sendt en mail og ringet til dinegaver, men ingen respons overhovedet. Det er squ da træls........ D. 22/2. Så er varerne ankommet. Super :-)

19. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Birthe.
Jeg kan se i vores system, at din ordre er afsendt fra os, så du skulle meget gerne have modtaget din ordre nu. Grunden til du ikke har modtaget et tracking nummer i den mail vi sender med bekræftelse på afsendt varer, er fordi din ordre er sendt med frimærker og ikke tracking nummer. Vi sender alle ordrer under 50 gram med frimærker, og derfor kan det være der er et par dages ekstra levering udover de 1-3 dage vi lover normalt med tracking nummer. Hvis du stadig ikke har modtaget din ordre, er du naturligvis velkommen til at kontakte mig på min direkte arbejdsmail på es@dinegaver.dk. Så finder vi en løsning. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er det rene fup

Det er det rene fup. De hæver pengene men varerne kommer ikke. Telefonnummeret de har oplyst går direkte på en telefonsvarer hele tiden.

Køb IKKE her.

16. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Ole.
Jeg er ked af at høre du beskriver vores shop som fup, for det er det i hvert fald ikke. Jeg kan se i vores system, at din ordre er afsendt fra os, så du skulle meget gerne have modtaget din ordre nu. Grunden til du ikke har modtaget et tracking nummer i den mail vi sender med bekræftelse på afsendt varer, er fordi din ordre er sendt med frimærker og ikke tracking nummer. Vi sender alle ordrer under 50 gram med frimærker, og derfor kan det være der er et par dages ekstra levering udover de 1-3 dage vi lover normalt med tracking nummer. Hvis du stadig ikke har modtaget din ordre, er du naturligvis velkommen til at kontakte mig på min direkte arbejdsmail på es@dinegaver.dk. Så finder vi en løsning. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Lang leveringstid!!

14 dages leveringstid efter pengen var trukket og linket i afsendelsesmailen virkede ikke. Læs forretningens svar herunder. Derfor ændrer jeg nu min anmeldelse til 3 stjerner.

16. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Flemming.
Jeg er ked af at høre du beskriver vores shop som fup, for det er det i hvert fald ikke. Jeg kan se i vores system, at din ordre er afsendt fra os, så du skulle meget gerne have modtaget din ordre nu. Grunden til du ikke har modtaget et tracking nummer i den mail vi sender med bekræftelse på afsendt varer, er fordi din ordre er sendt med frimærker og ikke tracking nummer. Vi sender alle ordrer under 50 gram med frimærker, og derfor kan det være der er et par dages ekstra levering udover de 1-3 dage vi lover normalt med tracking nummer. Hvis du stadig ikke har modtaget din ordre, er du naturligvis velkommen til at kontakte mig på min direkte arbejdsmail på es@dinegaver.dk. Så finder vi en løsning. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Så dårlig oplevelse

Så dårlig oplevelse og dårlig kundeservice!
For det første kom pakken ca 1,5 måned forsinket og undervejs fik jeg flere gange lovet at den kom næste uge.
En af de sidste gange lovede de så at sende en ekstra gave med min bestilling, pga den lange ventetid. Denne gave kom så heller aldrig.
Har dog modtaget min pakke, dog ikke den ekstra gave som lovet.

12. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Tatjana.
Vi er ked af du har haft en dårlig oplevelse med vores shop og kundeservice. På trods af den ekstra leveringstid på den vare du har købt, så har vi hele tiden givet dig muligheden for, at annullere din ordre og få pengene refunderet såfremt du ville det.
Vi kan ikke andet end at beklage og sige at det ikke er normalt med en så lang leveringstid hos os.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig respons og venlig service

Jeg fortrød købet af en controller da jeg opdagede at den ikke var original.
Jeg fik hurtig respons fra kundeservice og oplevede absolut ikke noget negativt.
Alt i alt rigtig god og hurtug service.
Jeg vil dog anbefale at i ikke benytter billeder af originale controllere, i og med at dem i sælger er kinavarer.

7. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Per.
Vi er super glade for din anmeldelse, og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Derfor håber vi selvfølgelig at se dig som kunde i fremtiden igen. Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service og varen kommer ikke

Dårlig service og varen kommer ikke

Pas på derude

Skulle have kigget herinde. inden jeg handle med dem👎

Bare lige til information

Så flot at dinegaver har kontakt mig herinde .men har stadig væk ikke modtaget min vare .de holder bare en hen .og sige de vil kontakte en .men nu er det over 4 uger siden jeg skulle have min vare .👎

Må sige de positive stjerner de har herinde . Må være for mennesker de kender

Håber ikke der er flere der hopper på deres måde at behandler mennesker på .ved at tages deres penge og ikke få det de har betalt for 😣

7. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Mette.
Jeg har prøvet at slå din ordre op efter dit navn, men kan ikke finde din ordre frem.
Hvis du mener du ikke har modtaget din ordre, så vil jeg meget gerne høre fra dig. Så send venligst dit ordrenummer til es@dinegaver.dk, så hjælper jeg dig med din ordre. Jeg ser frem til at høre fra dig. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke her

Bestilte to ting til min søns fødselsdag her 3 uger efter og trods utallige forsøg på telefonisk kontakt og e-mail har vi stadig ikke fået noget ej heller track and trace nummeret virker MEN pengene er trukket på kontoen.
Dårlig service og meget skuffet køber aldrig her mere.

6. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Dorthe.
Så vidt jeg kan se på din ordre på dit tracking nummer, så er din ordre blevet leveret til dig. Jeg er selvfølgelig ked af, hvis der har været lidt ekstra lang leveringstid, og det vil vi naturligvis gerne kompensere. Hvis du er sød at sende mig en mail på es@dinegaver.dk med dit ordrenummer, så sørger jeg for noget kompensation til dig.
Vi ser frem til at høre fra dig. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falske produkter

Købte en ps4 controller hos dem. Den var uoriginal og ikke trådløs. Ved nærmere eftersyn står der helt i bunden på varebeskrivelsen på deres hjemmeside at det er en uoriginal controller. Alle billederne er af en original trådløs ps4 controller, og den vejledende udsalgspris er på ,-499 svarende til en original controller. I mine øjne er der ingen tvivl om, at det er et bevidst forsøg på at vildlede kunder. Efter at have læst andre anmeldelser herinde er jeg ikke i tvivl.

5. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Jonas.
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig ked af at du mener du har købt et uoriginalt produkt. Dog mener vi ikke at vi har solgt dig et falsk produkt, da vi på intet tidspunkt skriver at dit produkt er fra Sony, og derfor er vi også meget uforstående overfor din negative anmeldelse. Vi skriver også i produktbeskrivelsen, at det ikke er en original controller fra Sony. Såfremt du gerne vil returnere produktet, skal du naturligvis være velkommen til det. Hvis du stadig er interesseret i dette, så send mig en mail med dit ordrenummer på es@dinegaver.dk. Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jaaaamen

Jaaaamen, alle de negative mennesker!! Jeg kan da nikke genkendende til noget af det, men de første tre varer jeg bestilte, kom til tiden og som aftalt. Mine mails og opringninger blev besvaret, da jeg mht min sidste bestilling måtte vente LIDT for længe. Efter en venlig snak med Emil, hvor jeg bad om et ærligt svar mht om varen var på lager eller ej. Det var den ikke, men efter et par "på mandag" modtog jeg min vare, og jeg vil klart anbefale at ringe til Emil og få en ordning, for du får en venlig modtagelse og behandling og alle disse negative stjerner er ikke fortjent. Jeg fik nedslag i prisen på den forsinkede vare. Det har jeg dog endnu ikke modtaget, men kan leve med det, da varen i forvejen var meget nedsat.

3. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Elsebeth.
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre du har haft en positiv oplevelse med os.
Vi ønsker dig en rigtig god dag, og håber naturligvis du vil handle hos os igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vanvittig lang leveringstid

Jeg bestilte en vare d 10/1, og d 15/1 fik jeg besked på at den var afsendt, men indtil i forgårs var der ikke noget at spore på tracking nummeret. Hvilket betyder at den slet ikke var sendt. Så vær dog ærlige og sige at leveringstiden er lang. Det var en fødselsdagsgave som nu kommer 14 dage for sent.

30. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Rikke.
Vi kan ikke finde din ordre i vores system, men vil naturligvis gerne hjælpe dig såfremt du har været utilfreds med leveringstiden eller andet hos os. Såfremt det er tilfældet må du meget gerne kontakte mig på es@dinegaver.dk med dit ordrenummer, så sender vi dig et gavekort du kan bruge, da vi kun kan beklage, hvis du har modtaget din ordre forsinket.
Vi ser frem til at høre fra dig. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ufattelig ringe produkt

Ufattelig ringe produkt. Købte ps4 controller 1-3 dages levering. Det tog 12. Og den havde været pakket ud før.
Billede og beskrivelse i webshop er af den originale. Til sidst i txt står der OBS dette er en uoriginal controller og skal tilsluttes med USB stik. I beskrivelsen står der kan tilslutte headset med mini jack stik. Det kan man så ikke på det uoriginale kopipis i sælger. Ergo er det falsk varebetegnelse.
Bonderøvs firma. Fup og fidus. Hold jer fra dem.
Og nej smider loftet i skraldespanden, vil ikke have flere penge spildt på det fusker firma ifbm porto.

NB tjek altid trustpilot. Også selvom firma reklamerer med gode scores, for det har dinegaver. Dk trods skrevet på deres hjemmeside ikke.

26. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Kenneth.
Vi prøver så vidt muligt, at beskrive vores varer på bedste vis gennem produktbeskrivelse og billeder på vores hjemmeside. Derfor er vi også ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse med det produkt du har modtaget fra os. Jeg kan se vi har været i dialog med dig på mail, hvor vi tilbyder dig at sende dit produkt retur og få dine penge refunderet inklusiv returfragt. Det skal du naturligvis stadig være velkommen til. Hvis du er interesseret i dette, så sender du bare dit ordrenummer til mig på es@dinegaver.dk, så hjælper jeg dig med din ordre. Vi ser frem til at høre fra dig. Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Jeg bestilte en ps4 controller torsdag d. 11/1-18. Mandag fik jeg en mail om at min var var på vej og jeg kunne spore pakken ved at trykke på forsendelses nr. Pengene er trukket! Men når man trykker på det nr er der ikke registret nogen hændelse. Og de reklamere med at man får varen i løbet af 1-3 dage. Jeg har forsøgt at ringe til dem men tlf svare siger at support er lukket pga sygdom. Jeg har skrevet en mail og på deres fb side. Men intet svar. Så lige nu er jeg godt gal og ved ikke lige hvordan jeg skal få mine penge igen.

17. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Lindy.
Vi beklager som sagt at der har været nogle ekstra dages leveringstid, men vi havde nogle varer der blev forsinkede. Kan dog se din pakke er afsendt nu, så du modtager din pakke indenfor 24 timer.
Hvis du har andre spørgsmål, skal du naturligvis være velkommen til, at kontakte os på info@dinegaver.dk.
Rigtig god dag.
Mvh. Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup fup fup

Har været i dialog med Emil fra dinegaver.dk, da jeg desværre ikke modtog min controller inden jul, da den ankom, var det en kopi og ikke en original, som på billedet.
Fred være med det, Emil skrev til mig, at jeg bare kunne sende den retur også ville han refundere beløb samt Porto.
Sendte controller retur, og i dag kom pakken så tilbage til mig....ubekendt på adressen :-(

17. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Karen.
Vi er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse med vores shop, og at du anser vores shop som fup.
Det vil vi naturligvis gerne understrege ikke er sagen. Som jeg havde skrevet til dig, skulle du naturligvis være velkommen til, at gøre brug af din returret, såfremt du ikke ville have produktet. Men vi kan ikke stå inde for, hvorfor Post Danmark ikke har leveret din returpakke hos os.
Du skal være velkommen til at skrive på info@dinegaver.dk eller ringe på +45 71 99 52 81, hvis du vil have hjælp til din returnering.
Rigtig god dag.
Mvh. Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det en ommer...

Med en lovning på lynhurtig levering og en “countdown” der fortæller hvornår varen forventes pakket skulle der ikke være problemer.

Jeg bestilte en julegave 13. december og får bekræftelse på SMS med det samme. Den 16. december kommer en SMS med besked om at min ordre er afsendt. Det er dog ikke muligt at spore den?

Den 20. december er forsendelsen endnu ikke modtaget og jeg beder pr. mail om en status. Mailkorrespondance fungerer fint. Telefon er dog ikke muligt. En telefonsvarer henviser til julelukket, trods det at datoen der oplyste på telefonsvarer ikke er nået endnu?

Pr mail er svaret at det ene af min i alt to produkter er i rastorder og først kan sendes mellem jul og nytår. Hvorfor har jeg så fået en SMS med besked om at varen var afsendt?

Da varen skal bruges som julegave og jeg er noget utilfreds med kundeservicen fra firmaet beder jeg om at få varen annulleret. Dinegaver.dk bekræfter på mail at ordren annulleres.

Den 29. december modtager jeg min pakke!

Måske jeg var uheldig?

9. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Kristian.
Vi er som sagt rigtig ked af det, at vi havde en uges ekstra leveringstid da du lavede din ordre hos os. Men flere varenumre blev i julemåneden udsolgt, hvorfor den ekstra leveringstid forekom. Det er vi naturligvis rette op på så det ikke sker i fremtiden.
Som en lille ekstra undskyldning vil vi gerne give dig et gavekort på 100 kroner til vores shop, som du kan handle for. Du kan skrive til os på info@dinegaver.dk for, at modtage din kode til dit gavekort.
Rigtig god dag.
Mvh. Emil, Dinegaver.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte oplader mandag havde den …

Bestilte oplader mandag havde den onsdag flot flot 5 stjerner

6. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dinegaver-logo

Besvarelse fra Dinegaver

Hej Marianne.
Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at se du har haft en god oplevelse med dit køb hos Dinegaver.dk.
Hav en rigtig dejlig dag.
Mvh. Emil, Dinegaver.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere