Digimart.dk Anmeldelser 82

Ok fik den næsten med det samme - men var meget svært at installere da Microsoft hele tiden blokererde for at fortælle at jeg skulle installerer Office 360 i stedet for - men nu ligger den der
på min pc - men det var virkelig bøvlet

Supper god service og gode priser

Jeg køber ALDRIG hos dem igen.
KATEGORISK IKKE!

Jeg købte Windows 10 Pro + USB.
De sender mig en USB med Windows 11.

Jeg skrev til deres chatbot, sendte mails, forklarede alt og vedlagde billeder.
Først efter en uge svarer de, og skriver at “det vigtigste er USB-disken” 😆🤣 og at jeg bare kan hente filerne via et link.
(Jeg købte det netop, fordi jeg IKKE kan hente det!)
De tager mig åbenbart for en idiot.

Jeg forsøgte endda at være tålmodig og løse det på en normal måde, men de gad simpelthen ikke gøre det rigtigt

Jeg svarede dem igen – og nu? To uger uden et eneste svar.

Ærligt: det er en virkelig elendig butik med service på MINUS-niveau.

Tilføjelse til min anmeldelse:
Virksomhedens svar på min anmeldelse er ikke sandt.
Jeg har skrevet mit svar direkte til dem, men de forsøger at manipulere situationen ved at sige, at de kun vil rette fejlen, hvis jeg ændrer min anmeldelse, eller at jeg skal betale ekstra for det som en “tillægsydelse”.

Jeg vælger at lade min anmeldelse stå uændret, fordi den er sand, og jeg håber, at den kan hjælpe andre med at undgå at få problemer med denne såkaldte “butik”.

Ok ok ok ok ok

Jeg købte en licens til Microsoft Office Pro plus pakken og da den blev leveret kort tid efter, fungerede det hele som det skulle. Men da jeg så skulle bruge Word næste gang, fortalte den mig at min licens ikke var gyldig. Jeg prøvede så at afinstallere hele pakken og forsøge igen, men den sagde stadig min licens var ugyldig. Jeg har fulgt deres vejledning til punkt og prikke uden held. Jeg har skrevet med deres chatbot. Som er til ingen hjælp overhovedet, den skriver bare de samme ligegyldige informationer hver gang, som er "at licensen er blevet leveret, følg venligst vejledningen for installation" og så er den ikke til mere hjælp. Jeg har skrevet en mail til deres "kundeservice", eller mangel på samme, d. 17/11, hvor jeg har fået et autosvar, der lover svar indenfor 24-72 timer. Nu der gået meget længere og stadig intet svar. Jeg er dybt skuffet over dette firma og vil ikke anbefale andre at bruge det. Tænk at man kan drive en virksomhed, som ikke har skyggen af service. Det eneste der gør den ikke får 1 stjerne er at jeg modtog licensen på under 30 minutter.

Opdatering d. 27. december:
Efter halvanden måneds tid virker min Office-pakke!
- jeg indrømmer dog gerne, at jeg i de sidste to mails til dem, selv har været noget tid om at svare.

Jeg står fast ved meget af det, jeg tidligere har skrevet, men nu virker det da, og jeg er tilfreds, men det er jo Microsofts værk, men varen virker, og det er vel det vigtige for dem, Digimart, som forretning, men også selvfølgelig at jeg får det, jeg har betalt for.

De får nu tre stjerner i stedet for en, og titel på anmeldelse ændres fra Snyd til Det virker.

---------------------

Opdatering d. 6. december:
Jeg har endnu ikke fået mit produkt.
De forsikrer en om at hjælpe hele vejen, men det krævede to mails og endelig en Trustpilot anmeldelse, før de ville svare, der går længe mellem svar, de gider ikke ringe, og man har generelt ikke en følelse af, at de gerne vil få opgaven løst, overstået, gøre kunden tilfreds.

Deres links på mail eller hjemmeside dur ikke.
Deres links på aktiveringsguide endsige billedet af, hvordan ens profil skulle se ud, stemmer ikke.
Jeg har forklaret og sendt skærmbilleder af, at jeg bruger deres link, og ikke setup.office.com, men det virker ikke.

De er godt nok heldige at have haft mig som kunde med den tålmodighed, jeg har udvist i de tre uger.
Jeg har endnu ikke fået grunde til at tro, at det ikke skulle være snyd.

Nedenunder står oprindelig og første anmeldelse fra november.
--------------------------------------------
Jeg købte en office pakke d. 15. november, og jeg har stadig ikke fået både nøgle eller svar på min mail, som jeg skrev til dem d. 16.
De hev pengene straks efter køb.

Tilføjelse: samme besked som den mail jeg netop har sendt til jer:

Hej, jeg har allerede skrevet til jer før, hvilket ikke blev svaret.
Jeg har forsøgt at logge ind med produktnøgle, men den bliver ved med at sige, at tjenesten ikke er tilgængelig. Og jeg ved ikke, om det er midlertidig eller om det er nøglen, der er i vejen med.

Jeg har sendt jer flere oplysninger om mig på Trustpilot for at verificere, at der er snakke om en rigtig person og kunde.

(Her satte jeg mit ordrenr. på i mailen)

Mvh
V A

Opdateret anmeldelse!
Da vi efterfølgende har fået kontakt med Digimart. Fik tilsendt ny nøgle som virkede, så efter lidt frustration, kom der heldigvis styr på sagerne uden nogen konflikter, dog stadig med mail med døde links, så vi måtte selv surfe en del rundt for, for at få hentet det program som min far havde betalt for - så bedømmelse er rettet fra 1 til 3 stjerner - ville gerne have kunne give 3,5.

Jeg har for nylig købt en produktnøgle til Adobe Photoshop Elements 2025 hos Digmart for min far, og desværre har oplevelsen været langt fra tilfredsstillende. Den produktnøgle, han modtog, viste sig at være allerede i brug, da jeg forsøgte at aktivere den. Det er naturligvis dybt frustrerende, når man netop har betalt for en ny og fungerende licens.

Forværrende er det, at alle links i de mails, jeg modtog fra Digmart, er døde og ikke fører nogen steder hen. Det gjorde det ekstra vanskeligt at få hjælp.

Jeg sendte derfor en mail til deres support. Her fik vi et autosvar om, at min far ville blive kontaktet inden for 24–72 timer, men nu er der gået over en uge, og han har stadig ikke hørt noget som helst.

Jeg håber meget, at Digmart ser denne anmeldelse og kontakter os snarest, så vi kan få løst problemet – enten ved at levere en fungerende produktnøgle eller finde en anden tilfredsstillende løsning.

Det hele virkede som forventet. God pris.

Jeg har nu ventet en uge på at få en licens som virker til win 11.
Har skrevet til dem flere gange men har kun fået deres autosvar retur, med at de svare indenfor 24-72 timer.
Har ikke hørt fra dem endnu.

Update: Fik endelig et svar fra deres support med en ny kode. Den virkede.

Ændre min bedømmelse fra 1 til 4 stjerner. Ville vælge 3.5 hvis muligt

Hurtig levering, alt virkede perfekt. Meget tilfreds med servicen!

Let, hurtigt og økonomisk

Efter at have haft en lidt træls oplevelse med leveringen af mit køb, har jeg fået en venlig henvendelse fra DigiMart og sagen er nu bragt i orden.

Jeg fik en licens der desværre ikke virkede, men der kom hurtigt styr på det og jeg fik god behandling af kundeservicen. Tak for hjælpen, Pia. :-)

Ingen besværlige processor man skal igennem. Nemt, hurtigt og overskuelig

Har købt en windows 11 home licens.
Der bliver lovet øjeblikkeligt licensnummer, men har efter en time endnu ikke modtaget noget. Hverken pr mail eller på hjemmesiden.
Ikke i orden, når jeg - efter virksomhedens eget udsagn - skulle få adgang med det samme....
Opdatering. Jeg fik bekræftet købet kl 17.12 og nøglen kom pr. mail kl. 20.40.
Det giver ca 3 1/2 time.
Jeg har været i kontakt med digimart, som var vældig flinke og beklagede.
For den gode service får de to stjerner ekstra.

Hurtigt svar i kundeservice og holdt hvad der blev lovet

Alt var som beskevet, så godt og nemt at gå til.

Tilbudet er billigt, Men jeg får betale 39 kr for
Levering af et usb win11 pro stick, som jeg inte
Har modtaget???
Og så reklamerer i med et telefon support
Nummer som inte eksisterer ?
+4149493201 har jeg prøvet at ringe på
Nummeret eksisterer inte, kull
Når eller hvis i sender usb stick med
Post Nord skal der være et tracking nummer.
Men inte hos er, for i sender det inte.
SNYD. Eller Skyd.
God Beyruth.
Over and out. 🇩🇰🇮🇱🇺🇦🪖👍