Jag har köpt tre böcker från Digibok, och jag har inte haft några problem alls, tvärtom! Mina böcker kom som de skulle. Och jag har fick snabb och bra hjälp med min sista bok. Den fungerade inte på mi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Digibok har rekommenderats till mig av Gleerups som det enda stället som säljer ljudfilerna som hör till Gleerups-sfi-böckerna. Saker och ting i dagens digitaliserade och globaliserade service-sa... Se mere
Mycket bra boktjänst, med bra priser både på e-böcker och ljudböcker. Trevligt bemötande vid mejlkontakt. Aldrig haft problem med leveranser. Tvärtom fått god hjälp när jag inte sparat mina nedladdnin... Se mere
Det kommer sent samtidigt att det var inte lätt att hitta vilka sidor av böcker jag läste egentligen och sammanfattningar ser jag inte var det var? jag var inte nöjd:( jag har även epost den 9 april a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En av Sveriges största nätförsäljare av digitala produkter! Här hittar du ett brett och ständigt växande sortiment av programvaror, digitala böcker, digitala läromedel, digitala mallar och e-kurser. Vi har avtal med de stora bokförlagen samt är en godkänd Microsoft partner.
Kontaktoplysninger
Box 1241, 13128, Nacka Strand, Sverige
- 08-88 90 00
- info@digibok.se
- digibok.se
3,8
God
135 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Digibok
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har problem med din bok!
Vi kan dock inte se att du kontaktat oss.
Hör av dig till oss så ska vi göra vårt allra bästa för att hjälpa dig.
Med vänlig hälsning
Digibok
Boken innehåller ljudfiler som hjälper…
Boken innehåller ljudfiler som hjälper att träna hörförståelse, dessutom finns många övningar för ordkunskaps träning. Lätt att använda.
31. oktober 2025
Otroligt dåligt.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Digibok
Hej,
Vad vi kan se så har du varken gjort en beställning eller tagit kontakt med oss.
Vi hjälper gärna till vid problem eller frågor men då behöver vi känna till problemet eller frågan.
Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot men du har inte återkommit.
Med vänlig hälsning
Digibok
Riktigt dåligt
Riktigt dåligt! Dom varken svarar på kundservice eller skickar boken. Har mejlat dom flertal gånger och får inget svar på någonting, otroligt dålig sida skulle aldrig någonsin beställa eller köpa något därifrån igen. Uppmanar eller andra att inte göra det heller!
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Digibok
Hej,
Som framgår av mailkonversationen som vi klistrar in nedan så har vi svarat dig 3 gånger. Att svaret inte var det svar du ville ha, dvs. att ångerrätten inte gäller för digitala böcker, innebär inte att vår kundservice inte svarar.
Att ångerrätten inte gäller digitala böcker finns det stöd för i svensk lag och det är allmänt vedertaget hos de stora bokförlagen och webbutikerna.
Från: Digibok.se
Skickat: den 5 september 2025 09:08
Till: Alice ***alices@gmail.com
Ämne: Sv: Bok
Hej igen,
Som vi redan förklarat så gäller inte ångerrätten på digitala böcker. Du kommer inte att få pengarna tillbaka.
Att ångerrätten inte gäller står alltså i köpvillkoren, som du godkände när du beställde.
Att digitala böcker undantas från ångerrätten står i svensk lag och är något som tillämpas av alla de stora bokförlagen och de webbutiker som säljer digitala böcker.
Vi kommer inte att kommunicera ytterligare kring detta.
Men om du känner att du behöver ta det vidare kan du kontakta ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Med vänlig hälsning
Kundservice
Digibok
Kivra: 556905-3506
106 31 Stockholm
Hemsida: www.digibok.se
E-post: info@digibok.se
Följ oss: Facebook I Linkedin
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 4 september 2025 14:33
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
Jag har redan inlogg till Gleerup via min skola som jag precis upptäckte, därav vill jag ha mina pengar tillbaka, missuppfattade hela erat koncept. Det är jävligt oekonomiskt att plugga och små utgifter som detta påverkar mycket!
Från: Digibok.se
Skickat: den 4 september 2025 14:23
Till: Alice ***alices@gmail.com
Ämne: Sv: Bok
Hej Alice,
Vi beklagar att du fått vänta länge på svar.
Det har skickats mail från förlaget Gleerups till dig med länk till din bok.
Det händer att Gleerups mail hamnar i skräpposten/spamfiltret, så du kan behöva titta där också.
Vi har just ordnat med en omleverans för säkerhets skull.
Om du trots detta inte skulle hitta något mail från Gleerups ber vi dig återkomma.
Med vänlig hälsning
Kundservice
Digibok
Kivra: 556905-3506
106 31 Stockholm
Hemsida: www.digibok.se
E-post: info@digibok.se
Följ oss: Facebook I Linkedin
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 4 september 2025 14:11
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
HALLÅ?! Om ni inte svarar eller skickar boken så kommer jag att gå vidare med detta!! Jag ska ha tillbaka mina pengar om ni håller på såhär det är inte okej!!!
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 3 september 2025 13:44
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
Jag har inte ens fått boken någonstans!!! Jag betalade med klarna så jag kunde få pengarna tillbaka ifall något sådana här skulle hända!! Ni ska lösa detta nu! Ge mig mina pengar
Jag ska ha tillbaka mina pengar punkt slut!! Ni ska fixa det på en gång!! Fattar du det
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 3 september 2025 13:35
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Re: Bok
Jag ska ha tillbaka mina pengar punkt slut!! Ni ska fixa det på en gång!! Fattar du det
Från: Digibok.se
Skickat: den 3 september 2025 09:09
Till: Alice ***alices@gmail.com
Ämne: Sv: Bok
Hej,
Tyvärr så gäller inte ångerrätten på digitala böcker.
Det står i köpvillkoren som du godkände när du beställde.
Vi beklagar men kan dessvärre inte hjälpa dig med en retur.
Med vänlig hälsning
Kundservice
Digibok
Kivra: 556905-3506
106 31 Stockholm
Hemsida: www.digibok.se
E-post: info@digibok.se
Följ oss: Facebook I Linkedin
Från: Alice ***alices@gmail.com
Skickat: den 2 september 2025 17:24
Till: Digibok.se info@digibok.se
Ämne: Bok
Hej, jag köpte precis e bok anatomi och fysiologi från er och vill returnera den på en gång. Har ingen användning av den nu
Orderbekräftelse- #15658-DB
Svårt att läsa och komma åt boken
Svårt att läsa och komma åt boken . Hade uppskattat om den gick att läsa genom mobilen istället för bara dator .
Annars smidigt köp.
15. maj 2025
Besvarelse fra Digibok
Hej,
Vi håller med om att det vore bra om boken gick att använda även i mobilen. Det är dock inte vi utan förlaget som har beslutat att det ska vara så.
Om du har andra tekniska problem eller frågor gällande användning av boken så tveka inte att kontakta förlagets support. Du hittar deras kontaktuppgifter när du är inloggad i onlineportalen.
Med vänlig hälsning
Digibok
Kommer inte kunna läsa boken jag "köpte"
Köpte online bok. Studiematerial. Ingen rätt till ångerrätt trots att det visade sig att onlinesidan kommer vara nere under min studietid.
11. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Digibok
Hej,
Det har skickats ut mail från Gleerups med länk till boken inom 1 minut efter att du lade din beställning.
Det händer att Gleerups mail hamnar i skräpposten/spamfiltret, så man kan behöva titta där också.
Vi har sökt på din mailadress och inser att dina tidigare mail har hamnat i skräpposten, således borde även vi bli bättre på att kontrollera den…
Vi ber om ursäkt för det inträffade!
Givetvis stryker vi din order och återbetalning sker med samma betalmetod som du valde vid köpet.
Med vänlig hälsning
Digibok
Jättebra snabb service
15. maj 2025
Saknades info om bokens plattform.
Saknades viktig information om bokförlaget som hade varit bra att veta innan jag beställde boken.
- 3 till 5 arbetsdagar för att få tillgång till plattformen och boken.
- boken går endast att använda på dator.
- plattformen har ingen mobilvänlig funktion.
26. april 2025
Besvarelse fra Digibok
Hej och tack för din feedback,
I presentationen av den bok du köpt på vår hemsida står följande: "Boken används online genom inloggning på förlagets hemsida. Instruktioner för hur du loggar in skickas ut via e-post" Detta får väl anses vara information om bokförlaget. Men om du tycker att det borde finnas mer information så tipsa oss gärna om vilken.
Leveranstiden är upp till 24 helgfria timmar. Tiden kan ibland upplevas som lång när det kommer helger och andra röda dagar mellan beställning och leverans.
Läsning i digital form – enkelt och smart
Jag tycker om att läsa digitala böcker eftersom det är både smidigare och billigare än att köpa vanliga böcker. Det är lätt att bära med sig flera böcker i mobilen eller surfplattan, vilket gör att jag kan läsa var som helst – på bussen, hemma eller när jag väntar någonstans. Dessutom är digitala böcker oftast billigare än tryckta, Jag tycker också att det är skönt att kunna ändra textstorlek och bakgrundsfärg, vilket gör läsningen mer bekväm.
5. maj 2025
Priset
Priset, allting som är på andra boken som man köper från affären finns på boken.
26. marts 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.