Am liebsten kein Stern. Viel zu Spät geliefert. Über ein Monat gewartet. Dann war er beschädigt. Keine Antwort auf Mails. Pay Pal Fall eröffnet und Geld zurück bekommen. Jetzt nach über ein Jahr soll... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super schnelle Lieferung nach Bezahlung über Pay Pal. Kommunikation per Mail von design-heizungen Bestllung bis Anlieferung hervorragend. Bin Laie, aber Heizkörper mit Zubehör sieht sehr wertig aus. B... Se mere
Günstige Preise für offenbar doch absolut gute Qualität. Nette Kommunikation. Freundliche Leute. Bezahlung vor Ort war problemlos möglich. Hilfsbereit und einen Kaffee gabs auch noch.
Wir haben eine Badheizung gekauft. Wir wollten ein rein elektrisch betriebene haben - gekommen ist eine mit Thermostat. Ob es unser "Verschulden" war oder dem Vertrieb ein Fehler unterlaufen ist, kann... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die Gründung dieses Webshops geht auf die einfach Philosophie zurück „Hervorragende Qualität zu günstigen Preisen“. Wir haben es unserem Ziel gemacht, qualitative und leistungsfähige Heizkörper in Europa zu vertreiben.
Kontaktoplysninger
Lövelinger Str. 40, 41472, Neuss, Tyskland
- 02131-5952332
- info@design-heizungen.de
- design-heizungen.de
3,6
Middel
286 anmeldelser
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Toller Service!
Wir haben zwei Paneelheizkörper gekauft. Einer funktioniert einwandfrei. Der zweite heizte tadellos, machte jedoch beim Aufheizen und Abkühlen knackende Geräusche. Unsere Reklamation wurde umgehend und völlig unkompliziert durch die Lieferung eines neuen Heizkörpers, der nun mängelfrei arbeitet, erledigt. Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich top!
2. februar 2025
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Paneelheizkörper und dem Service rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bei Problemen schnell und unkompliziert zu helfen, und es ist toll zu hören, dass der Austausch des Heizkörpers problemlos geklappt hat.
Dass der neue Heizkörper nun einwandfrei funktioniert, freut uns sehr – genau das ist unser Ziel. Wir schätzen Ihr positives Feedback und sind glücklich, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder wieder Bedarf an unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Ihr Design-Heizungen Team
Sehr empfehlenswert
Super Kontakt, gute Auswahl, unkommplizierte Abwicklung.
1. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass du mit unserem Service, der Auswahl und der Abwicklung zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 😊
Ihr Design-Heizungen Team
Toller Service! Top Preisleistung!
Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei design-heizungen.de! Die Website ist übersichtlich und einfach zu navigieren, was den Kaufprozess extrem angenehm gemacht hat. Besonders hervorzuheben ist die große Auswahl an modernen und stylischen Heizungen – es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Der Bestellvorgang war schnell und unkompliziert, und die Lieferung erfolgte pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice, der bei einer kleinen Rückfrage schnell und freundlich geholfen hat. Ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen und werde sicher wieder hier einkaufen!
20. januar 2025
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und deiner neuen Heizung so zufrieden bist. Wir arbeiten immer daran, unseren Kunden ein einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig, dass dir das gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung! 😊
Ihr Design-Heizungen Team
Wer bestellen möchte, sollte es auch tun!…
Unsere erste Bestellung hat einfach funktioniert und wurde mit etwas Verzögerung innerhalb von 2 Wochen geliefert. Alles war vollkommen in Ordnung.
Die Ware war nicht beschädigt und konnte direkt montiert werden. Die passenden Hahnblöcke mit Thermostat haben wir direkt mitbestellt. Sie sehen sehr schön aus und ließen sich gut montieren.
Weil uns alles so gut gefallen hat, haben wir wenige Wochen später einen weiteren Heizkörper bestellt.
Bei der zweiten Bestellung kam es zu Lieferverzögerungen. Die Kommunikation dazu war unserer Meinung nach nicht so gut. Zu dem Lieferverzug hätten wir uns eine proaktive Info gewünscht. Daher insgesamt sehr zufriedenstellende 4 von 5 Sternen!
29. januar 2025
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der ersten Lieferung so zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Lieferverzögerung bei Ihrer zweiten Bestellung und die unzureichende Kommunikation dazu. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unsere Informationspolitik in solchen Fällen zu verbessern, damit unsere Kunden künftig immer rechtzeitig informiert sind. Wir hoffen, Sie weiterhin von uns begeistern zu können und bedanken uns für die 4 von 5 Sternen!
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Zuverlässig geliefert
Zuverlässig geliefert. Heizkörper Preis/Leistung entsprechend.
6. november 2024
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung zuverlässig war und der Heizkörper Ihren Erwartungen in Preis/Leistung entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback!
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Kontakt so angenehm war. Wir freuen uns auf ein weiteres Mal!
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Die Lieferung war schnell
Die Lieferung war schnell und die Ware war ordentlich verpackt.
Ich habe den Bandheizkörper von einer Klempner Firma einbauen lassen und diese hat die Qualität vom Bandheizkörper und dem entsprechenden Thermostat gelobt.
Bei Fragen, haben die Mitarbeiter der Firma schnell und kompetent reagiert.
Gern wieder. Preis Leistungsverhältnis ist hervorragend.
13. november 2024
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität des Bandheizkörpers und des Thermostats Ihre Erwartungen erfüllt haben. Dass auch die Klempnerfirma mit dem Produkt zufrieden ist, ist natürlich besonders schön zu hören!
Wir legen großen Wert auf guten Kundenservice und sind froh, dass auch die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern gut geklappt hat.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Qualitativ super
Der Handtuchheizkörper ist qualitativ sehr gut und erfüllt seinen Zweck.
Die Montage war mit normalen Handwerklichen skills erfolgreich und alle Informationen waren dabei oder online verfügbar.
27. januar 2025
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Handtuchheizkörper Ihren Erwartungen entspricht und die Montage problemlos geklappt hat. Wir legen großen Wert darauf, dass alle nötigen Informationen gut zugänglich sind, damit unsere Kunden schnell und einfach zum Ziel kommen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder etwas benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Alles bestens!!!
Habe mir hier einen Handtuchheizkörper bestellt. Funktioniert einwandfrei sieht mega aus und der Versand ging auch schnell. Jederzeit gerne wieder!!!
15. november 2024
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Besvarelse fra Design Heizungen
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass der Handtuchheizkörper nicht nur perfekt funktioniert, sondern auch optisch ein echter Hingucker ist! 😊
Es ist toll, dass der Versand schnell und reibungslos verlief. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung , Super Kundenservice
29. oktober 2024
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Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu hören, dass alles reibungslos für Sie geklappt hat.
Herzliche Grüße und nochmals danke für das positive Feedback!
Ihr Design-Heizungen Team
Modernes Design für's neue Bad
Der neue Bad Design Heizkörper gefällt mir sehr gut. Die Verarbeitung ist tadellos.
Auch mit der Verpackung des Heizkörpers und dem freundlichen Kundendienst war ich sehr zufrieden.
13. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Maik,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der neue Design-Heizkörper Ihrem Bad eine moderne Note verleiht und Sie mit der Qualität sowie unserem Kundenservice rundum zufrieden sind.
Ihr Lob zur sorgfältigen Verpackung und zur Verarbeitung bestätigt uns darin, unseren hohen Qualitätsanspruch weiterzuführen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Heizkörper und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr Design-Heizungen Team
Ich hatte eine Duschwanne bestellt
Ich hatte eine Duschwanne bestellt. Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung. Die Ware sieht auch toll aus, wie sie sich bewährt weiss man jetzt natürlich noch nicht. Leider hatte bei der Lieferung ein Ablaufteil gefehlt. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde noch am gleichen Tag reagiert und das Problem ohne Verzögerung und total unkompliziert zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. 1/2 Stern Abzug für die Umstände. Ansonsten sehr emfpehlenswert.
9. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Andy,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das detaillierte Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Es tut uns leid, dass das Ablaufteil gefehlt hat, aber umso mehr freut es uns, dass unser Kundendienst Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären konnte.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und werden weiterhin daran arbeiten, solche Umstände zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Duschwanne!
Herzliche Grüße
Ihr Design-Heizungen.de
BETRÜGER!! WARE WIRD NICHT GELIEFERT
EINMAL UND NIE WIEDER!!!!!
Wir haben im Mai 2024 online einen Bad Heizkörper bestellt.
Zu einem Aufpreis von 75,- EURO haben wir noch zusätzlich den passenden Thermostat ausgewählt und mitbestellt.
Innerhalb von nur einer Woche kam auch der gewünschte Heizkörper - so weit so gut.
Der dazugehörige Thermostat sollte auf Nachfrage Mitte Juli 2024 nachgeliefert werden, da angeblich nicht verfügbar.
Da dieser auch im Juli nicht bei uns wie versprochen ankam, fragten wir nochmal via Mail nach und es wurde uns mitgeteilt, dass dieser aufgrund von Lieferengpass im September nachgeliefert wird.
Im August erhielten wir nach Einschaltung von Paypal umgehend eine elektronische Versandbestätigung seitens Design-Heizungen.de
Bis heute wurde unter dieser Sendungsnummer jedoch nichts versandt, der Versand wurde lediglich angekündigt - Wir haben mittlerweile Oktober! Die Heizperiode hat bereits begonnen, von dem Shop hören wir nichts mehr.
Es wurde mittlerweile polizeiliche Anzeige erstattet.
Übrigens: Man kann zu jederzeit den Thermostat einzeln bei denen im Shop bestellen, dieser war seither immer "sofort verfügbar".
Die Ware ist zu 100 % unsererseits bezahlt, bis heute haben wir trotz mehrfacher Nachfrage nie eine Rechnung erhalten - vielleicht sogar ein Thema fürs Finanzamt?!
Nachtrag: meine Bewertung wurde mehrfach vom Unternehmen gemeldet, nach eingehenden Prüfungen des Sachverhaltes durch Trustpilot bleibt diese dennoch online, da sie der Wahrheit entspricht. Bei Kontaktaufnahme mit dem Shop reagiert keiner, bei meinen Bewertung wurde innerhalb weniger Stunden direkt gemeldet.
Da die Bewertung noch immer online ist, wurde ich „freundlich“ darauf hingewiesen, diese zu löschen - ansonsten würde Design-Heizungen.de rechtlich gegen mich vorgehen müssen. Das erklärt nun auch, weshalb ständig schlechte Bewertungen mit ähnlichen Erfahrungen verschwinden, wenn man alle dahinter stehenden Kunden einschüchtert.
Meine bleibt natürlich bestehen :)
1. juli 2024
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Maria,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen und sind sehr traurig zu hören, dass du solch eine unangemessene Erfahrung gemacht hast. Es tut uns leid, dass die Lieferung deines Thermostats nicht wie versprochen erfolgt ist und du in dieser Hinsicht so viel Frustration erleben musstest. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceanspruch, und wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für dich ist.
Es ist absolut nicht akzeptabel, dass du weder eine Rechnung erhalten hast noch eine angemessene Antwort auf deine Anfragen bekommen hast. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und werden es intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht mehr auftreten.
Dass du uns auf diese Weise wahrnimmst, ist bedauerlich, und wir bedauern, dass du diese Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht hast. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und werden alles daran setzen, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.
Wir verstehen deine Frustration und möchten dir versichern, dass wir für eine Lösung bereitstehen. Solltest du weiterhin auf dein Thermostat warten oder eine Rückerstattung wünschen, möchten wir dir bitten, dich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Design-Heizungen Team
Ein Design Heizkörper zu einem super Preis-Leistungs-Verhältnis. Qualität top!
Wir haben uns für unsere Neubau-Wohnung einen HHK ausgesucht, wie wir finden den schönsten den es auf dem Markt gibt.
Die Beratung seitens AL vom KD war außergewöhnlich gut. Immer freundlich hilfsbereit und kompetent. Keinerlei schlechte Erfahrung gemacht. Weiter so.
27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Lieber Herr Egerer,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Design-Heizkörper und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Wir sind stolz darauf, dass Sie unseren Heizkörper als den schönsten auf dem Markt empfinden und dass Sie mit der Qualität unserer Produkte glücklich sind. Ihre lobenden Worte über unsere Kundenberatung und die Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel.
Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Schnelle Lieferung und optisch top…
Schnelle Lieferung und optisch top Handtuchheizkörper.
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Angela,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Design unseres Handtuchheizkörpers so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden Produkte in bester Qualität und einem ansprechenden Design zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Design-Heizungen Team
Schwer erreichbar
Die Firma Ada Commerce GmbH verkauft unter dem Namen Design Heizungen und unter Rothler im Web. Die Firma war für mich per Mail und Tel. nicht erreichbar. Nach Bewertung bei Trustpilot und ausgefülltem Kontaktformular für Rückruf hat sie sich bei mir gemeldet.
19. juli 2024
Besvarelse fra Design Heizungen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit. Es ist uns wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht reibungslos funktioniert hat.
Es freut uns jedoch, dass wir schließlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen konnten und hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir zukünftig schneller auf Anfragen reagieren können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Viel versprochene schnelle Lieferung…
Viel versprochene schnelle Lieferung bleibt aus.
Kontaktaufname unmöglich über Telefon.
Warten. Hoffe Heizkörper wird entlich verschickt.
Hat etwas gedauertund wurde 2 Wochen später geliefert. Produkt einwandfrei. Chick .
11. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Heizkörper trotz der Wartezeit Ihre Erwartungen erfüllt und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten und Erreichbarkeit weiter zu optimieren, damit wir unseren Kunden in Zukunft einen noch besseren Service bieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Design-Heizungen.de
Kann man niemanden erreichen ,die ware…
Kann man niemanden erreichen ,die ware würde nach halber Jahr umgetauscht.
13. juni 2024
Besvarelse fra Design Heizungen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und dass der Umtausch Ihrer Ware so lange gedauert hat. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit, die Sie erleben mussten. Ihr Anliegen hätte schneller und effizienter bearbeitet werden sollen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und solche Verzögerungen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Nachdem ich zuerst den leichten…
Nachdem ich zuerst den leichten Heizkörper Modell ECO bestellt hatte, war ich von der Optik begeistert aber von der Qualität nicht. Er machte laute Knackgeräusche und die Heizqualität war auch nicht zu meiner Zufriedenheit. Eine Ersatzlieferung, die in wenigen Tagen da war, war auch nicht die Lösung. Es wurde ein mattes Modell geschickt und die Geräusche waren wieder da. Ich habe mich dann für ein anderes Modell entschieden und bin sehr zufrieden. Ich hatte jederzeit schnelle Antworten und die Abwicklung der Reklamation und die Lieferung der neuen Heizung hat super geklappt. Ich bin insgesamt sehr zufrieden, auch wenn es am Anfang etwas schwierig war. Vielen Dank
2. april 2024
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo D.R.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nun mit dem neuen Modell zufrieden sind und dass die Abwicklung der Reklamation sowie die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir bedauern, dass das erste Modell Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihr Kundensupport-Team
Ware kommt nur teilweise an und Händler…
Ware kommt nur teilweise an und Händler verlangt weitere Abrechnung um doppelt abzurechnen hier würde ich nix mehr bestellen also aufpassen !!!!!!
4. april 2024
Besvarelse fra Design Heizungen
Sehr geehrter Herr Dudzik,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und dass Sie den Eindruck haben, doppelt abgerechnet zu werden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Vorfälle sehr ernst nehmen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden stets eine faire und transparente Abrechnung erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass dies umgehend geklärt wird.
Um dies schnellstmöglich zu prüfen und zu lösen, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer sowie weitere Details zu Ihrem Fall mitzuteilen. Unser Kundenservice-Team wird sich sofort darum kümmern, dass alle Unstimmigkeiten beseitigt werden und Sie die fehlende Ware erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.