Am liebsten kein Stern. Viel zu Spät geliefert. Über ein Monat gewartet. Dann war er beschädigt. Keine Antwort auf Mails. Pay Pal Fall eröffnet und Geld zurück bekommen. Jetzt nach über ein Jahr soll... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super schnelle Lieferung nach Bezahlung über Pay Pal. Kommunikation per Mail von design-heizungen Bestllung bis Anlieferung hervorragend. Bin Laie, aber Heizkörper mit Zubehör sieht sehr wertig aus. B... Se mere
Günstige Preise für offenbar doch absolut gute Qualität. Nette Kommunikation. Freundliche Leute. Bezahlung vor Ort war problemlos möglich. Hilfsbereit und einen Kaffee gabs auch noch.
Wir haben eine Badheizung gekauft. Wir wollten ein rein elektrisch betriebene haben - gekommen ist eine mit Thermostat. Ob es unser "Verschulden" war oder dem Vertrieb ein Fehler unterlaufen ist, kann... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die Gründung dieses Webshops geht auf die einfach Philosophie zurück „Hervorragende Qualität zu günstigen Preisen“. Wir haben es unserem Ziel gemacht, qualitative und leistungsfähige Heizkörper in Europa zu vertreiben.
Kontaktoplysninger
Lövelinger Str. 40, 41472, Neuss, Tyskland
- 02131-5952332
- info@design-heizungen.de
- design-heizungen.de
3,6
Middel
286 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
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Heizkörper ungeeignet
Heizkörper ungeeignet und Service mit Luft nach oben!
Auch wir haben die Erfahrung machen müssen, dass die Flachheizkörper Lava Eco zwar nicht ausreichend heizen können (Angabe der qm-Zahl war fehlerhaft), dafür aber umso lauter knacken, wenn sie dauerhaft auf Hochleistung laufen müssen.
Leider hatten wir massive Probleme mit der Reklamation, weil sich diese aufgrund verspäteter Lieferung in den Winter verschoben hatte und Urlaub, Weihnachten und Fachkräftemangel dazu kamen, wir die Heizkörper bei Minustemperaturen ohne Ersatz und jemanden, der sie uns ab-/anbaut aber ja schlecht zurückschicken konnten.
Als wir dann endlich neue Heizkörper hatten, sollte die Rücksendung auf eigene Kosten geschehen. Nach monatelangem Schriftverkehr kam dann doch die Rückerstattung, ohne dass die Heizkörper zurück gesendet werden mussten. Nur dafür der 2. Stern!
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Susi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit den Flachheizkörpern Lava Eco und unserem Service unzufrieden sind.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Heizkörper nicht wie erwartet funktionieren und dass Sie mit Reklamationsproblemen konfrontiert wurden. Wir verstehen, dass verspätete Lieferungen und die damit verbundenen Umstände während der Wintermonate, Feiertage und des Fachkräftemangels äußerst frustrierend sind.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie die Heizkörper bei Minustemperaturen ohne Ersatz und Hilfe nicht zurückschicken konnten. Ihre Situation ist nachvollziehbar und wir bedauern, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgen soll.
Um eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Informationen zukommen zu lassen. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, dass Ihre Reklamation schnell und kundenfreundlich bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
NICHT ZU EMPFEHLEN
Kundenservice unterirdisch!!
Heizkörper von der Heizleistung genauso unterirdisch!!! Heizkörper knackt ständig in einer Lautstärke, dass man denkt die Rohre kommen raus der Wand.
NIE WIEDER!!
1. november 2023
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Marie,
es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unseren Heizkörpern und dem Kundenservice so enttäuschend war. Das Knacken der Heizkörper und die unzureichende Heizleistung sind definitiv keine akzeptablen Probleme, auf die unsere Kunden stoßen sollten.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebt hast. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht geworden sind.
Bitte erlaube uns die Gelegenheit, dieses Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass deine Heizkörper ordnungsgemäß funktionieren und dass du die Unterstützung erhältst, die du verdienst. Bitte sende uns deine Bestellnummer und weitere Details zu deinem Anliegen, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein ehrliches Feedback.
Absolut schlechter Kundenservice
Absolut schlechter Kundenservice. Wir haben die Heizkörper per Vorkasse bezahlt. Einer wurde absolut falsch geliefert in schlechterer Qualität. Nun reagieren die einfach gar nicht mehr. Das Thema geht dann an unseren Anwalt. Nie nie wieder!!!! Ob das geplanter Betrug ist, kann ich nicht eindeutig sagen aber es hat geschmäckle….
20. november 2023
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Björn,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so enttäuscht sind und dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Es ist inakzeptabel, dass einer der gelieferten Heizkörper nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie keine angemessene Antwort von uns erhalten haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist keineswegs unsere Absicht, unsere Kunden zu enttäuschen oder im Stich zu lassen.
Bitte erlauben Sie uns, dieses Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Details zu Ihrem Anliegen, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Wir bedauern zutiefst, dass es zu dieser Situation gekommen ist, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Produkt und vor allem schnelle und unbürokratische Hilfe wenn einmal etwas nicht passen sollte.
5. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Thorsten,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem guten Produkt und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bemüht, Ihnen bei eventuellen Problemen schnell und unbürokratisch zu helfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Im Gegenzug für eine gute Bewertung…
Im Gegenzug für eine gute Bewertung wirbt man hier mit einem Gutschein in Höhe von 10%. Den Gutschein haben wir nach ca. 2 1/2 Monaten und etlichen Anfragen noch nicht erhalten. Telefonisch ist auch nie jemand erreichbar. Nicht zu empfehlen.
4. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Yannick,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Erhalt Ihres Gutscheins hatten und dass unsere Erreichbarkeit telefonisch zu wünschen übrig ließ.
Ihre Erfahrung entspricht keinesfalls unserem Standard, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Von der Auswahl über die Bestellung zur…
Von der Auswahl über die Bestellung zur Lieferung gibt es nichts zu beanstanden. Eine Reklamation wurde umgehend gelöst . 👍
Vielen Dank,gerne wieder
27. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die reibungslose Abwicklung von Auswahl über Bestellung bis hin zur Lieferung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Design Heizungen
Gut und Günstig
Schnelle Lieferung,alles gut gelaufen.Heizkörper sehr stylisch, edel und gut verarbeitet.Ging gut anzuschließen.Als B-Ware mit kleiner Delle sehr preiswert.
23. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Heizkörper und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Schade wegen der Delle, aber schön, dass Sie dennoch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr Kundensupport
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Schnelle und einwandfreie Lieferung
28. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot ein gutes Preis-Leistungsverhältnis erhalten haben. Ebenso sind wir erfreut, dass Ihre Bestellung schnell und einwandfrei geliefert wurde.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Design Heizungen
Schlechter Service
Traurig , was dieses Unternehmen unter Service versteht.
Fragen zum Produkt werden nicht beantwortet. Man sieht sich außer Stande trotz Einkauf >1100€ ein preisliches Entgegenkommen zu zeigen. Versandmitteilung bei Sperrgut völlig unzureichend, Ware konnte somit nicht ausgeliefert werden. Nachsendung jetzt gegen Gebühr. Nein Danke!
1. maj 2023
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service enttäuscht sind. Wir möchten Ihre Anliegen gerne klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Leider können wir Sie anhand dieser Nachricht nicht identifizieren, um Ihre konkreten Fragen zum Produkt und Ihr Anliegen bezüglich eines preislichen Entgegenkommens zu bearbeiten.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@design-heizungen.de zu senden. Bitte teilen Sie uns darin Ihre Bestellnummer und weitere Informationen zu Ihren Fragen und Unzufriedenheiten mit. Auf diese Weise können wir Ihre Anliegen genauer prüfen und eine angemessene Lösung finden.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen zu klären und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Design Heizungen
Nicht zu empfehlen
Sehr schlecht verarbeitete Ware. Streben sind schief. Reklamation sehr kompliziert, das heißt man muss den Heizkörper wieder verpacken und er wird abgeholt. Den neuen müssen sie wieder bestellen und auch erst mal zahlen.
Nie wieder! Finger weg davon!
15. april 2023
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten das Problem gerne lösen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung anzubieten und weitere Schritte zu besprechen. Wir bitten Sie höflich, sich auf diese E-Mail zu antworten, damit wir Ihre Bedenken besser verstehen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen auf eine Rückmeldung, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Design Heizungen
Das Teamspiel
Die Lieferung, die Qualität, die Abwicklung alles war so Einfach wie es man sich vorstellt. Danke an das Team 💪
17. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Alles bestens
Alles bestens - schnelle Lieferung - toller Heizkörper - besser geht es nicht !
6. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice, es gab mehrmals eine Reklamation, weil das bestellte Produkt immer wieder defekt ankam. Extrem lange Wartezeit, keine Entschuldigung, ständig neue Ansprechpartner aber keiner hat Ahnung. Nach 1 Jahr war das Produkt immer noch mängelfrei, keiner nimmt mehr das Telefon ab, keine Rückmeldung auf Mails. Ein unmöglichen Verhalten.
1. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Alexandra,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie derartige Probleme mit unseren Produkten und unserem Kundenservice hatten.
Ihre Erfahrung entspricht keinesfalls unserem Standard, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Reklamationen nicht angemessen bearbeitet wurden und dass Sie Probleme hatten, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Das ist inakzeptabel, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Reklamationen angemessen und zeitnah bearbeitet werden. Zudem werden wir sicherstellen, dass unser Kundenservice besser erreichbar ist und dass Kundenanliegen schneller und effektiver gelöst werden.
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an und seien Sie versichert, dass wir aus dieser Erfahrung lernen werden, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt an mich wenden, damit wir Ihre Angelegenheit persönlich besprechen können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo JN,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Alrona-Heizkörper zufrieden sind und dass er nicht nur eine angenehme Wärme liefert, sondern auch optisch ansprechend ist.
Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alrona!
rundum zufrieden
Schnelle Bestellung möglich, Lieferung in kurzer Zeit, alles super verpackt, nichts defekt, sieht super aus, macht den Wohnraum edel.
31. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Reisefreund,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung und der Qualität unseres Produkts rundum zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden schnell und unkompliziert bestellen können und dass ihre Lieferung sicher und intakt bei ihnen ankommt. Es ist großartig zu hören, dass der Heizkörper nicht nur funktional ist, sondern auch Ihren Wohnraum optisch aufwertet.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind froh, dass wir dazu beitragen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen.
Nur zu empfehlen.
Preis Leistung top.
Lieferung einwandfrei.
Montagefreundlich.
18. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service so zufrieden sind. Bei uns ist es wichtig, dass unsere Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte erhalten, sondern auch einen reibungslosen Bestell- und Lieferprozess erleben.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist großartig zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und dass die Lieferung einwandfrei verlief. Wir legen auch großen Wert darauf, dass unsere Produkte einfach zu montieren sind, um unseren Kunden ein bestmögliches Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen! Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Service & Lieferung
Sehr guter, netter und zuverlässiger Service. Schnelle Lieferzeit mit 3-4 Werktagen! Gerne wieder!
10. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und sind stets bemüht, freundlich und zuverlässig zu sein.
Eine schnelle Lieferzeit ist uns ebenfalls wichtig, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten können.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wahre wurde wie Bestellt geliefert
21. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Dirk!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Ihr Design-Heizungen Team
Ich bin sehr zu frieden
Ich bin sehr zu frieden, die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett, die Lieferung war sehr schnell und die Qualität ist auch sehr sehr gut.
Gerne bei der nächsten Heizung wieder.
8. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Aurelia!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Ihr Design-Heizungen Team
Persönlicher Service durch Chef - kulante Erstattung nach Falschlieferung
Nachdem der Chef sich der Falschlieferung angenommen hatte, hat Erstattung und Abwicklung geklappt.
Danke für den freundlichen und dann doch professionellen Service.
25. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Design Heizungen
Hallo Herr Baumgardt!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Lösungen machen mehr Spaß als Probleme ;)
Immer gern!
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Ihr Design-Heizungen Team
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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