Nul. Ils font payer pour aucune prestation. Certifcat délivré avec mauvaise adresse, état civil incomplet et la réponse est : "nous vous avons fourni le document envoyé par Nantes; si vous avez des... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Face à la complexité des démarches administratives à effectuer pour organiser le déménagement de mes parents âgés, j'ai eu le bonheur d'échanger avec Fatima. Elle m'a donné de précieux conseils et m'a... Se mere
Irreführung von Kunden! BETRUG! Ich bin über eine google Suche für eine Crit'Air-Plakette auf die Seite gestoßen. Bei der Zusammenfassung der Bestellung fiel mir auf, dass kein Preis für die Dien... Se mere
Bonjour c'est personne sont à l'écoute,gentillesse, professionnalisme, et très humaine. Font vraiment tout leurs possibles pour vous aider et aboutir à leur fin. Elles ont réussi à me faire avoir le p... Se mere
2,9
Middel
403 anmeldelser
Har besvaret 56 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
⚠️ Attention – site non officiel et payant
Ce site entretient une ambiguïté manifeste avec les sites officiels de l’administration française.
Il propose des démarches gratuites par l’État, mais les facture à des particuliers insuffisamment informés.
Des membres de ma famille ont ainsi payé 35 € pour un simple extrait d’acte de naissance, une démarche normalement gratuite.
Pour rappel, un seul site officiel existe en France pour les démarches administratives :
👉 service-public.gouv. fr
Soyez extrêmement vigilants, en particulier pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec le numérique.
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Demarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ».
C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
L’obtention d'un acte d’état-civil est une tâche parfois complexe et chronophage. En choisissant notre conciergerie administrative, vous avez l’assurance que notre équipe d’expert effectue toutes les démarches nécessaires pour l’obtention de votre acte (création d’un compte, envoi des documents justificatifs, choix du canal de communication…) vous permettant ainsi de gagner du temps.
En effet, nous sommes familiers avec les processus spécifiques pour obtenir un acte d’état-civil et avons les connaissances nécessaires pour anticiper et résoudre les éventuelles difficultés pouvant se présenter.
Tout cela est rendu possible grâce à notre relation privilégiée avec les officiers d’état civil des 35000 communes de France.
Quelques soient vos demandes particulières ou vos questions, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus, dans le cadre de notre suivi personnalisé.
En choisissant notre organisme, vous avez donc opté pour la simplicité, la rapidité et la fiabilité.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Cordialement.
Éviter ils sont pas bons
Attention ils vous prennent plus de 1800€ ils font l’enregistrement et après plus rien demerdez vous personne vous accompagne personne ne suite votre dossier juste un message par Email pour que vous pensiez à regarder votre compte sur ANEF s’il y a un problème il ne font rien oú sont leurs fameux avocats un conseiller faites vous même cela vous coûtera moins et cela reviendra au même
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Demarches
Bonjour Monsieur Berthelemy,
Vous vous trompez d'interlocuteur, nous ne sommes pas l'ANEF, mais l'entreprise demarches.fr
Nous ne sommes nullement concernés par cet avis.
Toutefois, celui-ci nous porte préjudice.
Je vous invite donc à l'adresser au bon organisme, et à le supprimer de notre page.
Cordialement.
Service-Demarches.fr is a waste of money
I used Service-Demarches.fr and I would rate it extremely low. I should never have fallen for this unecessary 'intermediary'. I should have selected the right official administrative website in the first place to deal with a French birth certificate demand. They charged 37 euros for 3 copies of a birth certificate from Perpignan townhall that I sought for my daughter, to be sent by post. I asked them to cancel the demand in order to reapply immediately for exactly the same birth certificate demand but with a correctly NAMED delivery address: The reason being because my homeless daughter is now living at my house following a fire at her home. I paid twice for the same service, ie: 74 euros, and instead of cancelling one of the two demands they refused stubornly to reimburse the 37 euros overcharged, arguing that the bank did not authorise the reimbursement: Nonsense: I told this to my bank who replied that I had authorised these credited transactions and I should just contact Service-Demarches.fr to ask them a simple reimbursement of 37 euros. Service-Demarches.fr obfuscated about the whole thing, repetedly calling me by my daughter's name: all my communications were signed with my name and Pro Persona with my daughter's name. Finally I received a letter including only 2 copies of my daughter's birth certificate instead of the 3 their accompanying letter noted had been sent. I questionned this and they told me it was the same price for one or more copies and that I had only asked for 2: this is not correct, and the letter says 3 copies have been sent. In effect I have paid Service-Demarches.fr 2 demands of 3 copies each, that is 6 copies, but only received 1 batch of 2 copies!! The rest is not being sent because I said I did not need them. So why are they keeping the money?? The more open and honest I am with these people the more difficult they become.
I phoned the Perpignan 'Service de l'Etat Civil': they told me that their delivery of copies of birth certificates is free online, and that any other so called services to obtain copies are 'fraudulent'.
So I am 74 euros out of pocket for a service that was in fact free all along. DO NOT USE Service-Demarches.fr : it turned out to be quite a racket!! Spend a little time enquiring with the official French administrative services, do not fall for these ruthless intermediate or 'harnaqueurs' as they are called in France. I should have looked at Trust Pilot this time again: I am not in the least surprised that 87% of customers are sorry to have dealt with such services. Should Service-Demarches.fr read this and reimburse me 37 euros for a service I did not need but did not get I shall immediately inform Trust Pilot of their change of heart.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Demarches
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs clarifications factuelles, car il contient de nombreuses inexactitudes et interprétations erronées.
Tout d’abord, Service-Demarches.fr n’est pas un site administratif officiel, ce qui est indiqué de manière claire et visible sur notre plateforme, conformément à la réglementation en vigueur. Nous proposons un service d’assistance administrative payant, distinct des services gratuits proposés par certaines mairies. Le recours à notre service est entièrement facultatif et repose sur un choix volontaire de l’utilisateur au moment de la commande.
Concernant les frais facturés, vous avez validé deux commandes distinctes, chacune ayant fait l’objet d’un traitement administratif. Une fois une demande transmise et engagée, elle ne peut plus être annulée ni remboursée, conformément à nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées avant paiement. Aucune « double facturation » n’a été effectuée sans votre consentement : les deux paiements ont été autorisés volontairement.
S’agissant du remboursement prétendument refusé par la banque, nous rappelons que nous ne pouvons effectuer un remboursement que lorsque les conditions contractuelles le permettent. En l’espèce, les prestations ayant été engagées, aucun remboursement n’était dû. Il ne s’agit donc ni d’un blocage bancaire ni d’un refus arbitraire.
Concernant le nombre de copies, notre service applique la réglementation de l’état civil : le nombre de copies délivrées dépend exclusivement de la mairie, non de l’intermédiaire. Le tarif correspond à la constitution et au traitement du dossier, et non au nombre exact de copies finalement émises par la commune. Cela est précisé dans nos conditions.
Nous contestons également toute accusation de confusion volontaire ou de manque de sérieux dans les échanges. Les informations utilisées proviennent exclusivement des données saisies lors de la commande, et toute incohérence résulte des informations fournies par le demandeur.
Enfin, qualifier notre service de « frauduleux » est infondé et diffamatoire. Notre société est légalement enregistrée, transparente sur ses prestations, et agit dans le respect du cadre légal français. Assimiler un service payant et optionnel à une arnaque parce qu’un service public équivalent existe gratuitement est une interprétation personnelle, mais en aucun cas un fait.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons accepter des accusations qui ne reflètent ni la réalité des faits ni le cadre contractuel que vous avez accepté.
Notre service client reste disponible pour tout échange factuel et constructif.
Très bon contact avec l'organisme.
Interlocutrice à l'écoute et empathique. Bons conseils.
6. januar 2026
Personne très à l'écoute et me donnant plusieurs solutions au problème que je rencontrai j'ai vraiment eu le sentiment que cette personne souhaitai m'aider c'est très agréable et réconfortant
Personne très à l'écoute me donnant plusieurs solutions possibles au problème que je rencontre et surtout j'ai vraiment senti qu'elle avait envie de m'aider c'est très reconfortant et rare merci à elle .
6. januar 2026
Une aide efficace et humaine: merci!
Face à la complexité des démarches administratives à effectuer pour organiser le déménagement de mes parents âgés, j'ai eu le bonheur d'échanger avec Fatima. Elle m'a donné de précieux conseils et m'a envoyé de nombreux liens à exploiter. Merci beaucoup pour votre patience et votre professionnalisme. Le monde est plus doux avec des personnes telles que vous.
5. januar 2026
ARNAQUE ;;;
Ce site m'a de payer 35€ pour un extrait d'acte de naissance intégral, alors que normalement cette demande est gratuite.C'est une arnaque.... A éviter absolument....
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Demarches
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ».
C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
L’obtention d'un acte d’état-civil est une tâche parfois complexe et chronophage. En choisissant notre conciergerie administrative, vous avez l’assurance que notre équipe d’expert effectue toutes les démarches nécessaires pour l’obtention de votre acte (création d’un compte, envoi des documents justificatifs, choix du canal de communication…) vous permettant ainsi de gagner du temps.
En effet, nous sommes familiers avec les processus spécifiques pour obtenir un acte d’état-civil et avons les connaissances nécessaires pour anticiper et résoudre les éventuelles difficultés pouvant se présenter.
Tout cela est rendu possible grâce à notre relation privilégiée avec les officiers d’état civil des 35000 communes de France.
Quelques soient vos demandes particulières ou vos questions, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus, dans le cadre de notre suivi personnalisé.
En choisissant notre organisme, vous avez donc opté pour la simplicité, la rapidité et la fiabilité.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Cordialement.
I had such an amazing experience
I had such an amazing experience! Everything was smooth, quick, and completely stress-free. They handled every detail with real professionalism, and I honestly couldn’t be happier. I’d definitely recommend them to anyone who needs help!
4. november 2025
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voilà moi aussi j'ai était attrapé par…
voilà moi aussi j'ai était attrapé par ce site .....
j'ai rempli mon dossier payé et rien
en réalité qui l'eu cru le retour était dans les spams moi pas fait attention puisque c'était sensé être sérieux du coup j'ai était à la mairie remplir le formulaire pour ma CI donc 37€ à la poubelle
surtout ne faites rien avec ce site
5. november 2025
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Besvarelse fra Demarches
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Toutefois, il est important de préciser que nous ne pouvons pas être tenus responsables si l’e-mail de confirmation a été automatiquement dirigé dans vos courriers indésirables.
Cela dépend exclusivement des filtres de messagerie de chaque utilisateur.
Par ailleurs, vous nous avez contactés dès le lendemain de votre commande, suite à notre SMS d’information. Nous avons immédiatement répondu à votre message et vous avons apporté toutes les explications nécessaires.
Cordialement.
Je mets 5 étoiles sans hésiter.
Je mets 5 étoiles pour l'accueil, les explications et l'aide à contacter les différents organismes. J'ai été très efficacement orientée. Un grand merci à la personne qui a pris mon appel et m'a conseillée.
19. november 2025
J'ai eu les renseignements que je voulais
J'ai eu les renseignements que je ,voulais et j'ai rappelé après avoir rempli mon dossier pour savoir si tout était correct.
J'ai été bien guidé par une personne patiente et vraiment à l écoute
19. november 2025
Une grande courtoisie
Une grande courtoisie, rare de nos jours, ainsi qu'une grande disponibilité.
Extrême clarté des explications et des solutions efficaces et adaptées pour la résolution de mes problèmes.
Merci pour votre aide et assistance !!
19. november 2025
Très bon accueil, très professionnel, accompagnement très utile.
La personne qui m'a renseignée aujourd'hui était vraiment à l'écoute et a fait le maximum pour que l'on se comprenne bien afin qu'elle m'apporte les réponses les plus appropriées.
Je remercie sincèrement cette dame.
19. november 2025
Arnaque
Arnaque. Arrivé par hasard en pensant être sur un site officiel. Paiement de 79€ pour un passeport. Tout laisse penser qu'il s'agit d'un site officiel.
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
C est une arnaque
C est une arnaque, évitez ce site qui vous fait payer des documents gratuits.
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
ARNAQUE.
ARNAQUE.
Un scandale que ce site soit si bien référencé. Ils jouent de la confusion avec les services officiels pour faire payer un document gratuit. Pas de droit de rétractation. Interlocuteur odieux. A FUIR
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Site frauduleux a ne surtout pas utiliser
Site frauduleux qui en effet apparaît soit disant sur des mots clés mais qui ne serve strictement a rien à part vous ponctionner 37 euros pour aucun service rendu puisque qu il se cache derrière des soit disant case coché arrêté de nous prendre pour des imbéciles et essayer de gagner votre vie comme nous en travaillant et non en arnaquant les gens qui veulent faire tout simplement des documents officiel qui sont gratuits et vous passez par des grands discours pour parler de timbres fiscal et Envoi de courrier ce qui est totalement faux
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.