Dekra Norisko Anmeldelser 

Je devais avoir rendez-vous DEKRA Rue des deux canons le 03 mars 2025. Malheureusement le rendez-vous étais annulé la cause du cyclone Garance. J ai eu rendez-vous du coup le 04 mars 2025 09h00. Rue Gabriel Kerveguen j ai été déçu de l accueil du monsieur en plus pas souriant et froid. L attente assez longue. En plus j avais l impression qu il avait fait laisser passer une dames avant moi. Je suis arrivé à 08h30. Franchement je préfère le dekra Rue des deux canons pour le prochain contrôle technique.

Irrespectueux et agressivité !! 2 rdv pour contrôle technique de nos 2 véhicules (Dekra Mably). Accueil très froid. Lors de la synthèse des défaillances, le technicien a été très agressif et irrespectueux. Incroyable !!! Même son collègue a confirmé cette habitude de mal parler aux clients !!! Comment peut-on laisser cette personne en relation avec les clients !!??.. Une honte ! Je n'y remettrai pas les pieds !

Je fais passer ma caisse au CT comme prevu ! A la fin on me dit "Défaillance majeure système de freinage" ! Oui mais voila ! Je le sent pas comme ça ! Je prend donc un autre RDV le lendemain dans un autre centre ! Le responsable de celui-ci me dit : " Pourquoi une défaillance freinage alors que les valeurs de vos freins sont bonnes ?" Après un nouveau passage il s'avère que mes freins se portent très bien ! Me voila repartit pour 2 ans sans avoir toucher a ceux-ci ! Je soupçonne Dekra de refourguer des contre visite ! Bref...adieu Dekra !

Expérience de contrôle technique assez satisfaisante pour ma voiture. Tarifs classique par rapport à la concurrence, prise de rendez-vous rapide et présentation détaillée des aspects à vérifier sur ma voiture.

Entreprise internationale mais avec un concept local. Si vous déménagez et que vous avez besoins d'un duplicata, il vous faudra retourner sur le lieu de votre controle technique (dans mon cas 700km). Ils sont INCAPABLES de vous donner votre duplicata dans le réseau.
Résultat, on doit repayer un contrôle technique.

Conclusion: Une société avec des envies de grosses société mais une politique de village, amha ils devraient changer leur système informatique des années 90....

J'étais cliente Dekra depuis des années. Il m'envoyait des sms: promotions,....
Je suis donc retournée une fois de plus chez Dekra et là stupéfaction : LA CONTRE VISITE EST PAYANTE 25€ du jamais vu.
Ils ont perdu une cliente

Ponctuel, professionnel et sympathique. Aucune raison de ne pas y aller.

Avis concernant Dekra Sorgues
Oubliez le professionnalisme et l'honnêteté de celui qui tenait la boutique auparavant. La nouvelle équipe fait du zèle, probablement pour faire payer des contre-visites quand ce n'est pas nécessaire.

J'avais pris rendez vous sur internet et payé d'avance. En arrivant, on m'informe que seulement une partie du contrôle technique pourra être faite car un appareil est en panne (pollution) , je devrai revenir une autre fois.
En attendant le contrôle mentionne une défaillance majeure que je vais devoir assumer quand je revendrai mon véhicule.
Au deuxième passage le contrôle technique est favorable mais avec la mention '' corrosion du chassis''.
J'ai découvert cette mention par hasard de retour à la maison et je me suis précipité tout affolé chez mon concessionnaire (marque de luxe japonnaise). J'ai pu obtenir une attestation écrite que mon châssis est en très bon état et il a ajouté que l'employé qui a fait le contrôle technique devait être de mauvais humeur.
C'est pas très sérieux et je vais bien sûr changer de centre.

Je viens faire passer un contrôle technique à mon véhicule chez NORISKO rue Jean Bourget à Villeurbanne. Le personnel est très agréable. L'heure de mon rendez-vous a été honoré. Le bilan a été très clair. Tout était parfait surtout l'accueil.

Grosse Arnaque.... FUYEZ ! Je prend rendez-vous suite a une contre visite (date butoir le 11/10/24) la secrétaire me prend rendez-vous le 14/10/24 à 17h30 parce qu'elle n'a pas de place avant... Peu importe, j'étais disponible. Sauf que le jour "J" le contrôleur me dis "monsieur vous avez dépassé la date !!!" je suis obligé de vous refacturer un nouveau contrôle !!!".. Furieux je lui explique que ce n'est pas moi qui ai pris le rendez mais bien sa secrétaire.. et là il me répond "elle a du se tromper, je ne peux rien pour vous, le logiciel refuse la contre visite pour cause de délai !"... je suis parti sans contre visite... Mais je ne compte pas en rester là !

j'ai envoyé mon mari envers votre centre pour passer le contrôle technique et quel erreur! vous utilisez les règlement de façon absurde pour gagner le maximum d'argent et ruiner le client, mon mari est obliger après le paiement de plus 130€ et frais énorme engagé pour la liste de réparation plus de 1500€ et une 2ème liste se prépare! de retourner vers un autre centre , certainement il ne faut pas continuer avec ce vo##, c'est la première fois qu'il nous arrive de tomber sur un centre si mauvais. je regrette affinement mon choix!!

Mauvaise expérience au centre de Laxou, ils voulaient un supplément de 40 à cause d'une erreur de ma part, que j'ai accepté et j'ai demandé à ce que le RDV soit déplacer et il voulait encore me facture 30€ alors que de base j'ai payé le CT 46€. Ce qui ferait le CT à 116€ ! Bref, 46€ perdu et je n'ai rien eu en retour, ni CT ni remboursement. Je ne recommande pas du tout

RV le 24/07/2024.Centre fermé sur Blois. Prestation réglé le05/07/2024 par CB le 16/08/2024 soit disant je dois attendre environ 10 jours pour être remboursé après des nombreuses appels auprès de leurs service Client. C'est honteux et minable de leurs part surtout que c'est le prestataire qui était fermé. Me promener un mois et demie pour récupérer mon argent il faut avoir du culotte

Dekra à Lavaur m'a fort bien reçu. Après une demi-heure de contrôle, 5 défaillances mineures et une majeure ont été détectées, entraînant le refus de la vignette du contrôle technique.
Mais trois semaines auparavant (soit environ 1500 km), j'avais fait réviser entièrement mon véhicule par mon concessionnaire qui n'avait rien trouvé d'anormal. J'ai effectué une partie des travaux demandés, et à part une plaquette de frein avant droit un peu plus usée que la gauche, aucun défaut. Par prudence, j'ai fait changer ces deux plaquettes et obtenu la validité de ce contrôle technique. Où est la sincérité de Dekra ? En tout cas, pour le prochain contrôle technique, je sais quel centre éviter.

Prise de rendez-vous téléphonique pour une contre visite pour une plaque soi disant non conforme arrivé ce matin à l'heure pour nous dire il n'y avait pas de contrôleur agréé pour la prestation j'ai donc téléphoné au 0233247797 pour dire mon mécontentement à ma grande surprise cette personne m'a raccrocher au nez
Andre POTTIER
0672067840

Un vieux monsieur extrêmement agressif, à la limite de la méchanceté. Il a bousillé mon véhicule en bloquant les roues et en le faisant violement sauter en avant, par deux fois.
Mis à part détruire mes deux amortisseurs arrières, il n'a rien trouvé d'autre. (c'est benêt)

Un gros Diesel de 2012, cette société gagnerait-elle un bonus de l'état en jetant votre véhicule à la casse ??

DEKRA Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt.

Centre Norisko le cannet.
Très pro, on y accede facilement, un très bon accueil et de très bon conseils.

Chez Dekra Norisko Besançon Planoise c'est la double peine; 2 défauts certes , donc contres visites obligatoires.
: contre visite VISUELLE pour 1 défaut critique pour un pneu endommagé à réaliser dans les 6 h ...............20 euros à payer .
: contre visite pour défaut majeur fuite huile moteur à réaliser dans les 2 mois après réparation et encore.......... 20 € à payer.
Je pense qu'un geste commercial sur la 1ère contre visite aurait été le bienvenu d'autant que la 2éme contre visite était un passage obligé .
Merci à Dekra Salins les bains qui m'a très bien accueilli et pour 15 € seulement pour une contre visite suite à un passage dans un autre centre
LE CENTRE NORISKO BESANCON PLANOISE dans lequel je n'irai plus..........
A Salins les bains chez Dekra pour une contre visite s'eut été GRATUIT ...............
Donc NORISKO BESANCON PLANOISE évitez , vous serez de toute façon gagnant.

Je tiens à exprimer mon insatisfaction suite à une récente expérience dans votre centre de contrôle technique. J'avais initialement pris rendez-vous pour un mardi, mais un imprévu m'a empêché de me présenter. Après avoir présenté mes excuses, un nouveau rendez-vous a été fixé pour le lendemain. Malgré mes efforts pour arriver à temps, un retard de 15 minutes s'est produit en raison de la distance parcourue, plus de 50 kilomètres, pour me rendre à votre établissement.

Je comprends l'importance du respect des horaires. Cependant, j'ai été surpris et déçu par le refus de service pour un retard aussi minime. Je suis conscient que le temps est précieux pour nous tous, mais un peu de flexibilité et de compréhension mutuelle peuvent grandement améliorer l'expérience client, surtout lorsque les circonstances sont hors de notre contrôle.

Centre norsiko Châtellerault