Achtung! Fallen Sie nicht auf diese Firma mit Firmensitz in Hongkong herein. Die Waren sind Billigwaren, welche direkt aus China versendet werden. Wir haben einen defekten Artikel erhalten. Kundenserv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nichts bestellen!!! Betrüger! Ich habe eine Bestellung aufgegeben bezahlt und die Ware NIE bekommen. Auf meine Emails bekomme ich nur immer die gleichen Standard Emails.
Virksomheden har svaret
offensichtlich wurde das Unternehmen nun umbenannt in Tierbedarf Schweiz.ch. Gleiche Masche. Billigware aus China zu horrenden Preisen. Kühlmatte für Katzen, die alles andere als kühlt. Extrem nach P... Se mere
Virksomheden har svaret
Meine Bestellung wurde falsch verpackt, ich habe ein falsches Produkt erhalten. Der Kundendienst hat sich umgehend entschuldigt und alles sofort richtig gemacht. So einen ehrlichen und schnellen Supp... Se mere
Virksomheden har svaret
1,3
Dårlig
73 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
ein stern ist noch zu viel
ein stern ist noch zu viel. Betrug, habe bis heute nichts erhalten und werde immer nut vom Kundendienst vertröstet. Ist Temu Ware
1. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Jasmin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Status Ihrer Bestellung genau überprüfen können und eine schnelle Lösung finden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestellte Ware erhalten oder eine Rückerstattung erhalten.
Beste Grüße
Mit Lieferzeiten von ca 3 Wochen kann…
Mit Lieferzeiten von ca 3 Wochen kann ich auch direkt auf Aliexpress bestellen.
Kundendienst reagiert nach Lust und Laune.
Unseriöser Dropshipping.
23. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Anastasiya,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit und dem Kundenservice unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Frust und nehmen deine Kritik ernst, um unsere Abläufe zu verbessern. Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns – wir schauen uns dein Anliegen genau an.
Beste Grüße
Dieses Unternehmen existiert nicht
Dieses Unternehmen existiert nicht. Ich denke auch, dass es sich um eine Betrugsfirma handelt.
Habe sogar eine DHL Rechnung erhalten von Fr. 36.00 für Zoll, MWST & Bearbeitungsgebühr die ich für ein Artikel von Fr. 14.-- bezahlen müsste. Alles scheint sehr suspekt...Leider reingefallen. Die DHL bezahle ich nicht...
17. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Carmela,
danke, dass du deine Erfahrung offen teilst. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten mit der Zollrechnung und dem Versand gekommen ist. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice – wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten dir gern weiterhelfen. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.
Beste Grüße
Habe Hundeknochen mit Fernbedienung…
Habe Hundeknochen mit Fernbedienung bestellt und bezahlt!Warte bis heute auf die Fernbedienung und das nach 6 Email die ich an die Dein-Tierbedarf geschrieben habe ! Das ist eine Betrugsfirma und nicht seriös! Hände weg von der Firma ! Sollte man dem Kassensturz melden😡
13. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Romy,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du auf die Fernbedienung noch immer wartest und bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Bitte kontaktiere noch einmal direkt unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten die Angelegenheit dringend prüfen und gemeinsam mit dir klären. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst.
Beste Grüße
Achtung Betrüger!!
Achtung Betrüger!!! Kreditkarte wurde belastet, Ware NIE erhalten. Emails werden keine beantwortet, einen Kundendienst existiert nicht! Die Firma "dein-tierbedarf.ch" gibt es leider in der Schweiz gar nicht. Seit dem 17. März 2025 habe ich insgesamt 11 Emails erfolglos verschickt.
HÄNDE WEG!
6. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Margot,
es tut uns sehr leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise dem, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir verstehen deinen Ärger absolut – bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter einer aktuellen Kontaktadresse, damit wir den Vorfall dringend prüfen und klären können. Wir möchten sicherstellen, dass niemand mit einem solchen Gefühl zurückbleibt.
Liebe Grüße
Unseriöser Anbieter!!
Unseriöser Anbieter!!! Wir haben eine Hundeschneidemaschine gekauft. Die Lieferung haben wir zwar schnell bekommen aber das Gerät ist gar nicht für Tiere sondern für Menschen. Dies ist auf der Verpackung klar ersichtlich.
Die Produktanleitung ist nur auf Chinesisch vorhanden und das Produkt macht einen billigeren Eindruck. Ich habe eine Rezession auf der Webseite erfasst aber diese Rezension wurde gar nicht veröffentlicht. Auf der Webseite sind ausschliesslich positive (wahrscheinlich fake) Bewertungen zu finden! Ich würde nie wieder bei diesem Anbieter was kaufen.
21. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Leonardo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem gelieferten Produkt und der gesamten Erfahrung unzufrieden bist. Dass die Schneidemaschine nicht den Erwartungen entspricht und die Anleitung nur auf Chinesisch vorhanden ist, entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten die Angelegenheit gerne prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Katzen cool Matte
Katzen cool Matte defekt schon beim auspacken. Beim Verschluss ein riss,sie verliert Wasser. Absolut ungebrauchbar 26.- Aus dem Fenster geworfen. Schade
2. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Silvia,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Kühlmatte bereits beim Auspacken beschädigt war. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen deinen Ärger absolut. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit einem Foto des Schadens und deiner Bestellnummer – wir möchten dir schnellstmöglich weiterhelfen und eine Lösung finden.
Liebe Grüße
Billigware und Bearbeitungsgebühren
VORSICHT!!! China Billigware wie Wisch oder Temu. Zudem werden Bearbeitungsgebühren/Transaktionsgebühren erhoben obwohl die Geschäftsadresse in Zürich ist.
26. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Patric,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst und der Eindruck entstanden ist, es handle sich um minderwertige Ware. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, und legen großen Wert auf Transparenz. Die von dir erwähnten Gebühren sind abhängig vom Zahlungsdienstleister und nicht immer direkt von uns steuerbar. Bitte melde dich gern bei unserem Kundenservice, damit wir dein Anliegen individuell prüfen können.
Liebe Grüße
Richtig mieser Kundendienst
Richtig mieser Kundendienst. 10 Mail geschrieben bis heute keine Antwort. Möchte die Ware retournieren, nur mit Originalbeleg möglich. Schwierig diesen anzufordern, wenn niemand antwortet. Würde nie mehr dort bestellen.
25. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Delle,
es tut uns sehr leid, dass du solche Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hattest – das ist absolut nicht der Standard, den wir anstreben. Dass du so oft geschrieben hast und keine Antwort erhalten hast, ist wirklich ärgerlich, besonders wenn es um eine Rücksendung geht. Bitte wende dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit dem Betreff "Rücksendung – dringend", damit wir dein Anliegen priorisiert bearbeiten können. Wir möchten das unbedingt klären und dein Vertrauen zurückgewinnen.
Liebe Grüße
Bin auch reingefallen
Bin auch reingefallen, blöd das ich nicht vorher auf Trustpilot nachgesehen habe! Wieso kann man nichts machen gegen diese Fake-Shops?
14. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Jacqui,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du dich getäuscht fühlst. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Bitte gib uns die Chance, dein Anliegen direkt zu prüfen – unser Kundenservice ist für dich da und hilft gern weiter. Uns ist wichtig, dass niemand mit einem schlechten Gefühl zurückbleibt.
Liebe Grüße
Ganz übler Shop
Ganz übler Shop! NICHT BESTELLEN!
Ich kann mich allen Vorgängern nur anschließen.
Habe mich nicht vorab über den Shop erkundigt und dachte,es wäre ein Schweizer Unternehmen.
Ein Teil der Ware kam nie an,die Rückerstattung ebensowenig.
Und das,was angekommen ist,war miserable Qualität!
23. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Katja,
es tut uns sehr leid, dass du so enttäuscht bist und negative Erfahrungen mit deiner Bestellung gemacht hast. Wir verstehen deine Frustration vollkommen – gerade wenn Teile fehlen, die Qualität nicht überzeugt und auch die Rückerstattung ausbleibt. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst.
Liebe Grüße
Achtung Abzocke!! Niemals bestellen du verlierst dein geld
Abzocke!!!!! Kann nichtts tun
15. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Sarka,
es tut uns leid zu hören, dass du dich so fühlst. Wir möchten dein Anliegen gerne besser verstehen und dir weiterhelfen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Warnung an alle Tierliebhaber
Warnung an alle Tierliebhaber: Finger weg von „Mein Tierbedarf“!
Ich habe am 08.05. drei GPS-Tracker für Haustiere bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis heute habe ich keine Bestellbestätigung, keine Lieferung und keine Rückmeldung auf meine Anfragen erhalten.
Dieses Verhalten ist absolut unseriös – für mich grenzt das an Betrug. Ich warne ausdrücklich davor, bei dieser Firma zu bestellen!
15. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Larisa,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du bislang weder eine Bestellbestätigung noch eine Lieferung oder Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen – gerade wenn es um Produkte für geliebte Haustiere geht. Bitte wende dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit allen verfügbaren Bestelldaten, damit wir den Vorgang dringend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Es ist ein Fake Shop
Es ist ein Fake Shop! Die Mailadresse der Bestellbestäzigung ist bereits Beweis genug (irgendeine Nummer@ irgendetwas erfundenes). Die Abbuchung auf der Karte ebenfalls Fake, irgend eine Nummer mit Hong Kong! Ich habe es gleich gemerkt (aber doch zu spät) und die Karte sperren lassen. Ich kann die Transaktion anfechten und mit viel Glück bekomme ich das Geld zurück! Eine absolute Frechheit!
12. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey,
es tut uns sehr leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast und der Eindruck entstanden ist, du hättest es mit einem Fake-Shop zu tun. Wir verstehen deinen Ärger absolut, besonders wenn es um sensible Themen wie Zahlungsinformationen geht. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice mit allen verfügbaren Details, damit wir den Fall genau prüfen und nachvollziehen können. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir möchten dazu beitragen, dass du möglichst schnell Klarheit bekommst.
Liebe Grüße
Ich dachte das sei ein Schweizer Unternehmen
Ich dachte, dass ich hier bei einem Schweizer Unternehmen gelandet bin. Die Ware wird aber aus China verschickt und es dauert 3 Wochen! Und bei den Nachrichten in den E- mails merkt man, dass sie nicht in deutsch geschrieben, sondern von englisch nach deutsch übersetzt worden sind. Also definitiv keine Schweizer Firma aus Zürich, so wie angegeben. Ich habe danach dasselbe Produkt (sogar mit dem gleichen Foto) bei Temu gesehen für 2.80 CHF, anstelle von den 18 CHF, die ich inkl. Lieferung bezahlt habe. Leider gibt es immer mehr solche Abzocker-Fakeshops. Mein Fazit: Entweder ich unterstütze Schweizer Unternehmen, indem ich hier in einen Laden gehe, oder ich kann direkt bei Temu bestellen, denn die Ware von vielen dieser angeblichen schweizer Online-Firmen ist nämlich genau dieselbe.
28. april 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Mara,
danke für deine offene Rückmeldung. Wir verstehen deinen Unmut, besonders wenn Erwartungen nicht erfüllt werden – sei es durch lange Lieferzeiten, unklare Herkunft der Ware oder sprachlich unzureichende Kommunikation. Es tut uns leid, dass du dich getäuscht fühlst. Transparenz ist uns wichtig, und dein Feedback zeigt uns, wo wir noch besser werden müssen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Liebe Grüße
Alles geht sehr lange zum liefern…
Alles geht sehr lange zum liefern mindestens 3 Wochen sorry hier hab ich schon 2 mal.gekauft das erste und das letzte mal mußte ein anderes Gstältli kaufen den ich erwartevon einem Shop das es nicht so lange geht am 8 bestellt und warte immer noch auf Ware also nicht zu empfehlen frag mich woher das zeug kommt das es so.lange geht für einen stolzen preis
28. april 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey hildenbrand marianne,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und enttäuscht bist – gerade wenn man ein Produkt dringend braucht, ist das natürlich frustrierend. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen und möchten das nicht so stehen lassen. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Versandstatus prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Scheinfirma!!
Scheinfirma!!! Alle Produkte taugen nichts!!! Adresse und Telefonnummer sind Fake!!! Hände weg!!! Nichts bestellen!!!!
24. april 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Gene,
es tut uns sehr leid, dass du so enttäuscht bist und einen so negativen Eindruck von uns bekommen hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten der Sache unbedingt nachgehen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deiner Erfahrung direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und dir weiterhelfen können. Dein Vertrauen liegt uns am Herzen, auch wenn du aktuell sehr unzufrieden bist.
Liebe Grüße
Finger weg von diesem Onlineshop!
Ich habe am 1. März 2025 bei «dein-tierbedarf.ch» einen elektrischen Fellschneider und eine flauschige Katzenhöhle bestellt. Der Fellschneider habe ich auch nach ca. 2 Wochen erhalten (leider ohne Batterien), aber auf die flauschige Katzenhöhle warte ich bis heute!
Per E-Mail habe ich mich erkundigt, wo meine flauschige Katzenhöhle geblieben ist. Der Status von der Paketnachverfolgungsnummer ist bis dato «auf dem Weg»!
Als Antwort bekam ich dann: «Ich habe dies an unser Rückerstattungsteam zur Bearbeitung weitergeleitet»! Von da an habe ich von dieser Firma nichts mehr gehört oder gelesen.
Weitere E-Mails wurden einfach ignoriert und die deutsche Telefonnummer, welche bei den Kontaktdaten aufgeführt ist, ist auch ungültig. Vermutlich ist auch die CH-Adresse in Zürich nur ein Fake! Komisch ist auch, dass alle Produkte ausschliesslich Aktionen sind welche auch am gleichen Tag enden. Wenn man am nächsten Tag nachschaut endet die gleiche Aktion auch wieder an diesem Tag, also einen Tag später. Und das bei allen angebotenen Produkten! Auch ein Betrug?? Auffällig ist noch, dass bei jedem angebotenem Produkt nur positive Sternbewertungen sind, auch jene mit nur einem Stern sind positiv. Wohl alles gefakt!
Also, Finger weg von dieser unseriösen Firma!!
21. april 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Walker,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du noch immer auf die Lieferung der Katzenhöhle wartest und mit unserem Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung finden konntest. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Kommunikation.
Wir verstehen deinen Ärger absolut – gerade wenn Nachrichten unbeantwortet bleiben, Telefonnummern nicht erreichbar sind und der Eindruck entsteht, nicht ernst genommen zu werden. Bitte kontaktiere uns noch einmal mit deiner Bestellnummer über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang dringend prüfen und – falls die Lieferung nicht mehr möglich ist – eine Rückerstattung veranlassen können.
Liebe Grüße
Ware kommt direkt aus China.
Ware kommt direkt aus China.
Ware entspricht nicht der Beschreibung.
Am Anfang wurde auf meine Reklamation reagiert, Sprache kein gutes Deutsch.
Ich war Meinung dass es ein Schweizer shop ist, Adresse in Zürich war vorhanden.
Einfach Finger weg
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Lieferung und dem Produkt unzufrieden warst und dass der Eindruck entstanden ist, es handle sich um einen Schweizer Shop mit Lager in Zürich. Wir verstehen deinen Ärger, vor allem wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht und die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Bitte melde dich noch einmal bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Dein Feedback hilft uns, besser zu werden.
Liebe Grüße
The same of all others...lost the…
The same of all others...lost the money.
Since the 27th mars waiting for nothing,
27. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Miguel,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du seit dem 27. März auf deine Bestellung wartest und bisher nichts erhalten hast. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten. Bitte wende dich mit deinen Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Du hast Klarheit und Fairness verdient, und wir möchten die Chance nutzen, das richtigzustellen.
Liebe Grüße
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.