Achtung! Fallen Sie nicht auf diese Firma mit Firmensitz in Hongkong herein. Die Waren sind Billigwaren, welche direkt aus China versendet werden. Wir haben einen defekten Artikel erhalten. Kundenserv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nichts bestellen!!! Betrüger! Ich habe eine Bestellung aufgegeben bezahlt und die Ware NIE bekommen. Auf meine Emails bekomme ich nur immer die gleichen Standard Emails.
Virksomheden har svaret
offensichtlich wurde das Unternehmen nun umbenannt in Tierbedarf Schweiz.ch. Gleiche Masche. Billigware aus China zu horrenden Preisen. Kühlmatte für Katzen, die alles andere als kühlt. Extrem nach P... Se mere
Virksomheden har svaret
Meine Bestellung wurde falsch verpackt, ich habe ein falsches Produkt erhalten. Der Kundendienst hat sich umgehend entschuldigt und alles sofort richtig gemacht. So einen ehrlichen und schnellen Supp... Se mere
Virksomheden har svaret
1,3
Dårlig
73 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Betrüger
Nichts bestellen!!! Betrüger! Ich habe eine Bestellung aufgegeben bezahlt und die Ware NIE bekommen. Auf meine Emails bekomme ich nur immer die gleichen Standard Emails.
5. november 2026
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Sandreen,
es tut uns sehr leid, dass du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen und nehmen deine Rückmeldung sehr ernst. Dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und dich mit unseren bisherigen Antworten nicht ernst genommen fühlst, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Wir möchten dein Anliegen gerne noch einmal genauer prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte gib uns die Möglichkeit, den Vorgang erneut zu überprüfen.
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Viele Grüße
Achtung, nicht auf diese Firma hereinfallen!
Achtung! Fallen Sie nicht auf diese Firma mit Firmensitz in Hongkong herein. Die Waren sind Billigwaren, welche direkt aus China versendet werden. Wir haben einen defekten Artikel erhalten. Kundenservice war schliesslich eine K.I. die keine vernünftige Lösung anbieten konnte und sich ständig wiederholt (oder widersprochen) hat. Es wurde kein Ersatz geliefert und einfach 40% des Preises zurückerstattet. Absolute Frechheit! Nie wieder!!!
24. september 2026
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello N.K,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und die anschließende Kommunikation mit unserem Kundenservice für Sie frustrierend und wenig hilfreich war.
Dass Sie dabei widersprüchliche oder wiederholte Antworten erhalten haben, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Kundenservice stellen. Wir verstehen, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, dass Ihr Anliegen nicht ernst genommen wurde.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Artikels und des Ablaufs ernst und werden sie intern prüfen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Viele Grüße
Billigware
lange wartezeit. am schluss kam billige chinaware zu übertriebenem preis. die ware wurde nicht einmal umgepackt! nie wieder!
5. august 2026
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Sandy,
es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden warst. Besonders die lange Wartezeit und dein Eindruck von der Qualität entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen. Auch dass die Ware nicht so bei dir angekommen ist, wie du es erwartet hast, können wir nachvollziehen.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen. Schade, dass wir dich dieses Mal nicht überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Billigware aus China: neue Firmierung unter Tierbedarf Schweiz
offensichtlich wurde das Unternehmen nun umbenannt in Tierbedarf Schweiz.ch.
Gleiche Masche. Billigware aus China zu horrenden Preisen. Kühlmatte für Katzen, die alles andere als kühlt. Extrem nach Plastik stinkendes Wasserspielzeug für Katzen - das meine Katze total eklig fand und sofort den Raum verlassen hat. Leider bin auch ich darauf hereingefallen. Rücksendung nach wie vor zulasten des Käufers und somit aus der Schweiz viel zu teuer. Es werden Rückerstattungen angeboten - maximal 40%. Reklamationen werden ignoriert. Auf Fragen wird grundsätzlich nicht eingegangen. Finger weg von diesen miesen Trickdieben.
30. juni 2026
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Gisela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre ernst und prüfen sowohl die angesprochenen Produkte als auch unsere internen Abläufe regelmäßig, um unseren Service zu verbessern. Es ist nicht unser Anspruch, dass Anfragen unbeantwortet bleiben oder der Eindruck entsteht, Reklamationen würden nicht ernst genommen.
Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht von unserem Angebot überzeugen konnten, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Ich rate ab dort zu bestellen.
Ich rate ab dort zu bestellen. Nachtrag.
Ware nach einem Monat nicht eingetroffen. Jetzt wird es rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und nehme einen Anwalt zur Seite. Es geht nicht um die 50 Franken sondern rein ums Prinzip ,euch Verbrecher zur Strecke zu bringen!
2. februar 2026
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Nadine,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne würden wir verstehen, was genau schiefgelaufen ist, um das zu klären und uns zu verbessern. Bitte melden Sie sich direkt bei uns mit ein paar Details zu Ihrer Bestellung, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Nie dort Bestellen!
Ware bestellt, einen Tag später wieder storniert weil ich etwas besseres gefunden habe. Die Stornierung wurde per mail bestätigt und dass das Geld innerhalb 2 Wochen zurückerstattet wird. Nach 2 Wochen erhalte ich eine Email das die Ware versendet wurde. Auf anfragen was das soll kam keine Antwort mehr. Bei der Firma DPD habe ich gesagt sie sollen es an den Absender zurückschicken da ich die Ware schon lange storniert habe und die Bestellung gar nie versendet werden sollte.
Auf weitere Emails (ca. 20) habe ich von dieser Schmutzfirma nie wieder eine Antwort erhalten und das Geld (70.-) ist auch nie zurückerstattet worden.
Das ganze ist ca. 10 Monate her.
Bestellt dort nichts, alles was sie dort anbieten findet ihr auch auf Temu für einen besseren Preis und dort würde sogar das Geld zurückerstattet werden ich vergleich zu dieser lumpigen "Firma".
Update: Ich habe wie au meine Bewertung geantwortet wurde mich bei denen gemeldet, es kan eine Antwort das sie das ganze bearbeiten werden und es an das Rückerstattungsteam weiterleiten aber wie erwartet kam bis jetzt nichts mehr. Diese "Firma" redet nur aber es kommt nicht daraus heraus. Falls das Geld doch noch zurückerstattet wird werde ich es hier aktualisieren aber ich denke das wird nicht der Fall sein.
Nochmals, bestellt nicht bei denen. Ihr kommt günstiger auf Temu und erhaltet die Ware vermutlich noch schneller.
22. marts 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Salvo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie frustrierend und enttäuschend der gesamte Ablauf für Sie war. So, wie Sie den Vorgang beschreiben, entspricht das in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Offenbar ist es nach der bestätigten Stornierung zu einem internen Fehler gekommen, der dazu geführt hat, dass die Bestellung dennoch versendet wurde. Dass Sie anschließend keine Rückmeldungen mehr erhalten und auch keine Rückerstattung bekommen haben, ist absolut nicht akzeptabel – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da der Vorfall bereits so lange zurückliegt. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall umgehend prüfen und die Rückerstattung klären können. Wir möchten das korrekt abschließen und eine faire Lösung finden.
Danke für Ihr offenes Feedback. Auch wenn Ihre Erfahrung negativ war, hilft sie uns, unsere internen Prozesse dringend zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ramschqualität aus China
Ramschqualität aus China, viel zu teuer und 1 Monat Lieferzeit. Hier handelt es sich nicht um einen Schweizer Shop. ACHTUNG - FALLE
7. december 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Gab,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten klarstellen, dass wir transparent über unsere Lieferzeiten und Versandprozesse informieren und niemals beabsichtigen, Kundinnen oder Kunden in die Irre zu führen.
Unsere Produkte werden nach klaren Qualitätsstandards ausgewählt, und viele unserer Kundinnen und Kunden schätzen genau dieses Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist, bedauern wir sehr. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen im Detail und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice direkt.
Herzliche Grüße
im März 2025 bestellt
im März 2025 bestellt, aber warte heute noch (Dezember) und Rückerstattung gibt es auch nicht, also Fake-Shop?
19. december 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Marcel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung aus März 2025 bis heute nicht erhalten haben und auch noch keine Rückerstattung bekommen haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen absolut, wie frustrierend diese Situation für Sie ist, und möchten das dringend klären.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kein Fake-Shop sind. Es muss hier etwas Grundlegendes schiefgelaufen sein. Kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung finden können – sei es eine Lieferung oder eine Rückerstattung.
Viele Grüße
Schrott Qualität aus China und keine…
Schrott Qualität aus China und keine richtige Rückerstattung. Nicht empfehlenswert.
14. december 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Caroline,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem Ablauf der Rückerstattung unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unsere Produkte und unseren Service. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Fall gern prüfen, um eine faire Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Achtung! Strafbare Fälschungen
Achtung:
dein-tierbedarf ist KEIN Schweizer Online-Shop!
Es handelt sich dabei um einen sogenannten Dropshipping Shop. Dies ist eine E-Commerce-Methode, bei der ein Händler Produkte verkauft, ohne sie selbst zu lagern oder zu versenden. Wenn ein Kunde bestellt, leitet der Händler den Auftrag an einen Lieferanten (z.B. Temu) weiter, der das Produkt direkt an den Endkunden versendet. Dieser Prozess senkt die Startkosten, da kein eigenes Lager und keine eigene Logistik benötigt werden.
Die Ware kommt aus China und kann bei Temu direkt bestellt werden und dies viel günstiger! Von Bestellung bis Auslieferung dauert dies 14 Tage.
Die Ware selbst ist eben China-Ware und die Qualität so-so-la-la. Und dann haben Sie noch ein Lable 3M von Scotch auf der Ware (Fälschung!)Und dann wird ein Rückgabeversprechen gemacht! Und das Porto nach Cina kann man dan selber berappen. So eine Riesen Schweinerei!!!!!
12. december 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Richard,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service so unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Hinweise zur Produktqualität und zu den genannten Vorwürfen prüfen wir umgehend mit unseren Lieferanten. Auch das Thema Rücksendung und Kosten verstehen wir als Kritikpunkt und arbeiten daran, hier transparentere und kundenfreundlichere Lösungen zu bieten. Gern hätten wir den Fall direkt mit Ihnen geklärt.
Freundliche Grüße
A éviter absolument
Ce site envoie des promotions par mail QUOTIDIENNEMENT, malgré plusieurs demandes d'annulation et de désabonnement par mail et téléphone. C'est insupportable!
8. december 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Viveca,
merci d’avoir pris le temps de nous écrire und für Ihre offene Rückmeldung. Ich verstehe sehr gut, wie frustrierend es ist, weiterhin E-Mails zu erhalten, obwohl Sie mehrfach um Abmeldung gebeten haben. Das sollte so definitiv nicht passieren, und es tut mir aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Ich habe Ihre Rückmeldung intern weitergegeben, damit wir das Problem genauer prüfen und die Abmeldungen zuverlässig umsetzen. Wenn Sie uns die verwendete E-Mail-Adresse noch einmal direkt mitteilen möchten, kümmern wir uns sofort darum, dass keine weiteren Nachrichten mehr gesendet werden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen das sehr ernst.
Viele Grüße
Comme de nombreux clients!
Comme de nombreux clients, pour 134chf j’ai commandé sur un site suisse des housses de protection que j’espérais de qualité. 3 semaines plus tard je reçois un colis chinois, contenant des produits de piètre qualité sans composition et surtout: il manque 3 pièces sur 5. Bien entendu, je ne laisserai pas ma famille s’asseoir dessus. Depuis, malgré mes mails de demande de remboursement, je ne reçois que des mails d’attente… j’espère pouvoir rectifier cet avis! En attendant, je déconseille de commander sur ce site.
25. november 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Stéphanie,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich verstehe Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit, die Qualität und die fehlenden Teile. Wir prüfen den Vorgang intern erneut, um die Situation schnell zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Achtung Dropshipping Sho und kein CH-Anbieter
Achtung:
dein-tierbedarf ist KEIN Schweizer Online-Shop!
Es handelt sich dabei um einen sogenannten Dropshipping Shop. Dies ist eine E-Commerce-Methode, bei der ein Händler Produkte verkauft, ohne sie selbst zu lagern oder zu versenden. Wenn ein Kunde bestellt, leitet der Händler den Auftrag an einen Lieferanten (z.B. Temu) weiter, der das Produkt direkt an den Endkunden versendet. Dieser Prozess senkt die Startkosten, da kein eigenes Lager und keine eigene Logistik benötigt werden.
Die Ware kommt aus China und kann bei Temu direkt bestellt werden und dies viel günstiger! Von Bestellung bis Auslieferung dauert dies 14 Tage.
Die Ware selbst ist eben China-Ware und die Qualität so-so-la-la.
14. november 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hallo Gibel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sichtweise so ausführlich zu schildern. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir verstehen, dass Lieferzeiten, Produktherkunft und Preisvergleiche für viele Kunden wichtige Faktoren sind. Auch Feedback zur Produktqualität nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unser Angebot und unsere Partner kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse kritisch zu hinterfragen und klarer zu kommunizieren.
Viele Grüße
Solche Onlineshops sollten verboten…
Solche Onlineshops sollten verboten werden. Die Produkte kommen aus China, werden anders angepriesen und brauchen über einen Monat um geliefert zu werden!! Ich bin sehr entäuscht und habe daraus gelernt. Werde nie mehr bei so einem schlechten Shop bestellen.
20. oktober 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Ronja,
es tut mir leid zu hören, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angaben transparenter zu gestalten und die Lieferzeiten zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Billige Nachbildung
Bestellung in der Schweiz, Lieferung aus dem Ausland!
Produkt sieht nicht aus wie auf dem Bild! Ist lediglich eine ganz billige Nachbildung!
Nicht empfehlenswert!
12. november 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Rahel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Artikel und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Nach vier Wochen warten ist das Paket…
Nach vier Wochen warten ist das Paket irgendwo verloren gegangen, sollte mich selber kümmern wo und wie. War mir zu blöd
31. oktober 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Anita,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Paket nicht angekommen ist und du so lange warten musstest. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Betrüger
Betrüger, Ware nie erhalten.
Auf eine Reklamation via Mail habe ich nach 2 Wochen eine Antwort erhalten, es wefde neu versendet. Ist nun auch 2 Monate her.
Kaufts einfach gleich bei Temu. Gleiche ware, anderer Preis und zuverlässig!
16. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Vero,
es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Das entspricht absolut nicht dem Standard, den wir an unsere Abläufe und Lieferzeiten stellen. Wir verstehen deinen Ärger sehr gut und nehmen solche Rückmeldungen ernst, um sicherzustellen, dass sich so etwas künftig nicht wiederholt.
Herzliche Grüße
Ho ordinato un copri divano dopo tre…
Ho ordinato un copri divano dopo tre settimane e’ arrivato solo una federa per cuscini truffa allo stato puro
9. oktober 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Alessandro,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung nicht vollständig angekommen ist und du nur eine Kissenhülle erhalten hast. Das entspricht selbstverständlich nicht dem, was du erwartet hast, und wir verstehen deinen Ärger darüber sehr gut. Wir nehmen dein Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Beste Grüße
Dropshiping von billigem China-Schrott
Dropshiping von billigem China-Schrott. Ohne Angabe von Inhaltstoffen. Nie wieder. Wenn man solche Waren bestellt kann man sie auch gleich selber bei Temu bestellen zu einem Bruchteil des Preises
30. september 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Spirits,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Wir verstehen deine Enttäuschung, wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht und Transparenz bei Inhaltsstoffen oder Herkunft fehlt. Dein Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen ihn ernst, um unsere Prozesse und Produktqualität zu überprüfen.
Freundliche Grüße
Billig china waren!
20. september 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello William,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten genauer verstehen, was Sie enttäuscht hat. Gerne prüfen wir gemeinsam eine Lösung für Sie – bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.