Achtung! Fallen Sie nicht auf diese Firma mit Firmensitz in Hongkong herein. Die Waren sind Billigwaren, welche direkt aus China versendet werden. Wir haben einen defekten Artikel erhalten. Kundenserv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nichts bestellen!!! Betrüger! Ich habe eine Bestellung aufgegeben bezahlt und die Ware NIE bekommen. Auf meine Emails bekomme ich nur immer die gleichen Standard Emails.
Virksomheden har svaret
offensichtlich wurde das Unternehmen nun umbenannt in Tierbedarf Schweiz.ch. Gleiche Masche. Billigware aus China zu horrenden Preisen. Kühlmatte für Katzen, die alles andere als kühlt. Extrem nach P... Se mere
Virksomheden har svaret
Meine Bestellung wurde falsch verpackt, ich habe ein falsches Produkt erhalten. Der Kundendienst hat sich umgehend entschuldigt und alles sofort richtig gemacht. So einen ehrlichen und schnellen Supp... Se mere
Virksomheden har svaret
1,3
Dårlig
73 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
China Shop
Achtung: nur Weiterleitung an Temu. 5x billiger selber dort zu bestellen. Rückgaberecht wird unterlaufen.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Christian,
danke für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen deine Kritik sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ein faires Einkaufserlebnis haben und sich nicht getäuscht fühlen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und deine Erfahrung bestmöglich aufarbeiten können.
Liebe Grüße
Chinesisches Billigprodukt/ Betrug
Ich habe diesen Katzenkorb nun schon zum zweiten Mal erhalten – und beide Male war er von miserabler Qualität. Der Korb ist unförmig, instabil und wirkt wie ein billiges Massenprodukt aus China. Von „Schweizer Qualität“, wie man es bei diesem Preis erwarten dürfte, ist hier keine Spur.
Trotz Reklamation und der Bitte um Rückerstattung wurde mir derselbe minderwertige Artikel einfach noch einmal zugeschickt. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern schlicht respektlos gegenüber Kunden.
Wer Wert auf Qualität legt, sollte hier definitiv nicht bestellen.
Reminder an die Firma: Ich warte immernoch auf meine Rückerstattung!!
30. august 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Manuela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Katzenkorb bereits zweimal in unzureichender Qualität erhalten haben und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Auch, dass Ihre Reklamation nicht korrekt bearbeitet wurde und Sie den gleichen Artikel erneut zugesandt bekommen haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Kundenservice wird sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Fall abschließend zu klären.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – nur durch solches Feedback können wir uns verbessern.
Freundliche Grüße
Die Ware ist aus China gekommen
Die Ware ist aus China gekommen. Für 2 kleine Kissen SFR 30.- plus Porto. Bei Temu hätte ich für die gleichen Kissen nur SFR 5.- bezahlt.
Ich wurde voll betrogen!
11. september 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello G.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über Preis und Herkunft der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Uns ist wichtig, dass Sie sich bei uns fair behandelt fühlen.
Viele Grüße
Dahinter steckt eine Chinesische Firma…
Dahinter steckt eine Chinesische Firma die billigen Schrott andreht. Das Rückgaberecht gieng bei mir so aus, das ich die Wahre zurückschicken sollte (nach China) oder 30% Nachlass bekommen würde. Ich habe einen Tracker für Hunde bestellt. Dieser funktioniert aber gerade mal ca 30m weit und ist somit unbrauchbar. Bewerten kann man übrigens im Shop garnichts
5. september 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Simon,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und der Tracker nicht wie erwartet funktioniert. Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Rücksendung und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Gerne prüfen wir gemeinsam eine Lösung, die für Sie zufriedenstellend ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer noch einmal direkt an unseren Kundenservice, damit wir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Viele Grüße
Billige China Ware
Die Ware kam nach knapp 2 Wochen aus Hongkong. Billigste China-Ware, ganz schlecht verpackt und wahrscheinlich nicht geprüft, das werde ich meinem Hund sicher nicht geprüft. Schade das man hier so hinter das Licht geführt wird. Es wird im Shop nirgendwo geschrieben das man eigentlich bei „ Temu“ bestellt, einfach für den 4 fachen Preis. Nie wieder und nicht zu empfehlen!
3. september 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Yumi,
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir verstehen absolut deinen Ärger über die Lieferzeit und die Qualität. Unser Anspruch ist es, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen, und dass die Produkte sorgfältig geprüft sind. Wir möchten uns deshalb aufrichtig für die entstandene Enttäuschung entschuldigen. Wenn du magst, kontaktiere uns bitte direkt über unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Achtung
Achtung: Die Lieferung kommt direkt aus China, die Qualität ist extrem schlecht! Keine Produktbeschreibung auf Deutsch oder Englisch, nur auf Chinesisch. Bestellt auf keinen Fall bei dein-tierbedarf.ch – absolut unseriös!
1. september 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Bernadett,
Danke, dass du dir die Zeit für dein ehrliches Feedback genommen hast. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung so unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger über die Lieferung und die fehlende Transparenz. Unser Anspruch ist es, klare Informationen bereitzustellen und Produkte in einwandfreier Qualität zu liefern. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Billigster Direktimport aus China
Die Sendung, direkt aus China geliefert (Fingerzahnbürsten für Haustiere, 5 St.), ist billigste Chinaware, den Preis nicht wert. Das Material müsste durch ein Labor geprüft werden (ev. gesundheitsschädigend!). Werde die Dropshippingfirma den entsprechenden Behörden melden.
30. august 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Cornelia,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und deren Sicherheit. Ihre Bedenken bezüglich des Materials nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weiterverfolgen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine genauere Beschreibung des Problems zukommen lassen könnten, damit wir eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Sehr durchdacht und tiergerecht.
15. august 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Emma,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die durchdachte Gestaltung und die tiergerechte Umsetzung schätzen. Genau das ist unser Ziel – Produkte zu bieten, die nicht nur praktisch sind, sondern auch echten Mehrwert für die Tiere haben.
Viele Grüße
Nicht wie versprochen!
Ich bestellte am 18.7.25 ein "Anti-Zug Hundegeschirr mit Namensschild" mitsamt Leine in derselben Farbe.
Nach 4 Wochen kam das Produkt aus Hongkong an. Enttäuschend: Name des Hundes fehlte, und Leine war in einer anderen Farbe als das Hundegeschirr.
Nie wieder.
18. august 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Gregor,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass die personalisierte Gravur fehlte und die Leine nicht zur Farbe des Geschirrs passte, ist absolut ärgerlich und sollte so nicht vorkommen. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihnen schnellstmöglich entgegenkommen können.
Herzliche Grüße
Ich habe im Mai eine Bestellung…
Ich habe im Mai eine Bestellung aufgegeben, nach 5 Wochen kam ein kleines zusammengedrücktes Paket direkt aus China mit einem Artikel an. Den Katzenbaum, den ich bezahlt habe, wurde nie geliefert. Ich habe unzählige Emails geschrieben, die Antwort wurde immer von einer KI-Maschine verfasst. Die Rückerstattung für den nicht gelieferten Katzenbaum habe ich bis jetzt nicht erhalten. Absolut mieser Kundendienst.
9. august 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Diana,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie den Katzenbaum bis heute nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit, die unzureichende Kommunikation und die fehlende Rückerstattung. Bitte setzen Sie sich noch einmal direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihren Fall priorisiert prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Liebe Grüße
Leider fake
Ich habe am 27. März dieses Jahres eine üppige Bestellung aufgegeben. Ein Produkt (das günstigste) hatte ich erhalten. Den Rest bis heute nicht. Die Telefonnummer funktioniert nicht, auf Mails kommt keine Antwort. Die schweizer Adresse, welche mal auf der Homepage war ist verschwunden.
Leider ein klarer Fake!
6. august 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Karin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend nach einer Lösung suchen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Anliegen schnell zu klären. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Schnelle Reaktion bei Lieferproblemen
Als das Paket nicht ankam, habe ich den Support kontaktiert. Innerhalb von Stunden bekam ich eine Rückmeldung und eine neue Versandbestätigung. Sehr professionell
29. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Elena,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support-Team schnell reagieren konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Spannend ...
Da ich selber "Betroffener" einer nicht erfolgten Lieferung durch diesen angeblichen Schweizer Shop bin, ist es schon noch spannend zu verfolgen, wie es plötzlich seit der zweiten Juli-Woche massiv positive Bewertungen gibt. Vorher waren es derer genau NULL. Und wenn man genau hinschaut sieht man, dass alle positiven Bewertungen von "Personen" abgegeben wurden, die genau eine einzige Bewertung auf Trustpilot gemacht haben. Nämlich die gute Bewertung zu dein-tierbedarf.ch. Ein Schelm, der Arges dabei denkt ...
23. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Andreas,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir verstehen Ihre Skepsis – gerade wenn eine Lieferung nicht wie erwartet erfolgt, ist das Vertrauen schnell erschüttert. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Dass vermehrt Bewertungen in kurzer Zeit erscheinen, liegt daran, dass wir unsere Kundinnen und Kunden aktiver darum bitten, ihre Erfahrungen zu teilen – positive wie auch kritische. Dass manche davon nur eine Bewertung abgegeben haben, liegt leider in der Natur von Bewertungsportalen, wo viele Menschen nur einmalig aktiv werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und prüfen jeden einzelnen Fall sorgfältig. Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst ist, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Liebe Grüße
Unseriös, hält nicht was er verspricht
Ich habe betreffend meine Bestellung #DT8468CH eine negative Bewertung abgegeben. Umgehend kam hier auf diesem Portal die Antwort und Entschuldigung. Sieht ja erstmal schön und zufriedenstellend aus. Jedoch wurden meine Mails nie beantwortet.
Schade. Ist und bleibt für mich ein Shop der nicht seriös ist.
22. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello C.R,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre E-Mails unbeantwortet geblieben sind – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie uns nochmals direkt kontaktieren oder Ihre Nachricht weiterleiten könnten, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, das Vertrauen wiederherzustellen.
Liebe Grüße
Support mit Herz und Verstand
Meine Bestellung wurde falsch verpackt, ich habe ein falsches Produkt erhalten. Der Kundendienst hat sich umgehend entschuldigt und alles sofort richtig gemacht. So einen ehrlichen und schnellen Support schätze ich sehr.
24. juni 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Julian,
vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre freundlichen Worte. Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer Verwechslung kam, umso mehr freut es uns, dass unser Team schnell reagieren konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren. Ihre Wertschätzung motiviert uns sehr.
Freundliche Grüße
Betrug
Der Online-Shop dein-tierbedarf.ch ist ein Fakeshop, kein Schweizer Onlineshop.
Das bestellte Welpenkautier war Chinaschrott, billigste TEMU-WARE.
Ich habe das Welpenspielzeug sofort im Kericht entsorgt. Lassen unseren Welpen nicht mal dran riechen, selbst dabei würde sich das Tier vergiften.
Wie sagt man so schön, "DURCH SCHADEN WIRD MAN KLUG" werde in Zukunft solche dubiose Shops meiden, gebe ein paar Franken mehr aus und kaufe vor Ort im Tierladen.
3. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello M. Rudin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Transparenz und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Es ist bedauerlich, dass das Spielzeug nicht den Standards entsprach, die Sie erwartet haben. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und unsere Qualitätskontrollen weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Il ne s'agit de frustration…
Il ne s'agit de frustration mais d’exaspération du manque de considération et de transparence pour votre clientèle. En tant que site Suisse (mensonger),,il semble EVIDENT que vous livriez en Suisse. N'en faites donc pas un argument commercial. M'assister jusqu'à livraison complète. Allez chercher mon paquet à la douane!!! (site Suisse, livraison en Suisse!!!!!) depuis 3jours. COMMANDE DU 9.7.
14. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hello Marlen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unklarheiten bezüglich der Lieferung. Wir sind stets bemüht, die Kommunikation transparenter zu gestalten und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Ihr Anliegen wird höchste Priorität haben.
Mit freundlichen Grüßen
Nur die Hälfte der Bestellung erhalten
Ich habe zwei Artikel bestellt. Eines ist angekommen.
Das zweite mehrfach reklamiert.
Es wurde nur auf die nachgewiesene Zustellung des ersten Artikels hingewiesen.
Keine Reaktion betr. fehlendem Teil.
Bezahlt ,aber nicht zurückerstattet.
Bestelle nie wieder.
13. maj 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Fluci,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und Ihre Reklamationen bisher unbeantwortet blieben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir möchten die Angelegenheit unbedingt klären. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Support, damit wir den fehlenden Artikel schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Liebe Grüße
BETRUG
BETRUG! BETRUG! BETRUG. keine Email Bestätigung, viel Geld weg 😪keine Ansprechperson, sitz in Hongkong
9. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Manuela,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und möchten sicherstellen, dass kein Anliegen unbeantwortet bleibt.
Viele Grüße
Billige Artikel
Billige Artikel, welche aus China geliefert werden. Schlechte Qualität, lange Lieferzeiten.
4. juli 2025
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Besvarelse fra Dein Tierbedarf
Hey Corinne,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und der Lieferzeit unzufrieden waren. Wir geben unser Bestes, unsere Produktbeschreibungen klar und zutreffend zu gestalten und arbeiten stetig daran, sowohl die Qualität als auch den Versandservice zu verbessern. Wenn bei Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung war, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind gerne bereit, das gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.