Har altid kun fået gode sko til en rimelig pris her. Udelukkende god service hver gang. En enkelt gang ville jeg købe snørebånd til et par knælange støvler købt et andet sted, og ekspedienten tilbød a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De havde virkelig god service og priser og leveringen gik virkelig hurtigt. Elsker at du bare kan returnere det i fysisk butik istedet for at skulle sende tilbage.
Virksomheden har svaret
Bestilte varer d28/10, og skriver nu 4/ 11..har intet hørt siden jeg fik en ordrebekræftelse, så idag ringede jeg til kundeservice. Blev stillet om til svensktalende person, masser af knas på linjen o... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg sendte en mail til deres kundeservice for 13 dage siden, men har endnu ikke fået noget svar på min henvendelse. Det eneste jeg har modtaget, er en mail, hvor de beder mig vurdere hvordan hjælpen f... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
I Danmark har vi hele 31 Deichmann butikker, der indeholder et stort udvalg af sko til alle aldersgrupper. Vi kan tilbyde markedets vel nok mest omfattende sortiment – både online og i vores fysiske butikker. I alle vores butikker tilbyder vi kyndig rådgivning og hjælp til at finde det perfekte match til dig. Hvis den ønskede sko er udsolgt i butikken, kan du nemt bestille den til hjemmelevering eller lave ”click and reserve” i webshoppen til afhentning i en af vores mange butikker.
Kontaktoplysninger
Vesterbrogade 6D, 1. sal, 1620 , København V , Danmark
- 33343814
- onlineshop-dk@deichmann.com
- deichmann.com/dk/da/shop
3,2
Middel
929 anmeldelser
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Anne-Mette
1000 tak for din flotte feedback, det sætter vi stor pris på, kan du tro.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Decihmann kundeservice
Jeg bestilte mine brudesko
Jeg bestilte mine brudesko og to dage senere modtog jeg dem herhjemme hos mig. Det var dejligt, at jeg havde et par uger til at gå dem til. De passer perfekt og de var så fine til min kjole.
25. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Lone
Hold da op hvor er vi glade for at skoene passer pefekt til din kjole. Stort tillykke med at du skal giftes. Mange tak for den flotte anmeldelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Hurtig service og levering
19. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Thomas
Tak for din flotte anmeldelse og for den positive feedback, det er vi meget glade for at høre!
Vi håber du bliver glad for dit køb!
Med venlig hilsen
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Forkert pris - snydt for 70 kr.
Mandag så jeg på hjemmesiden, at varenr. 16108610 var nedsat ned 20% fra 349,- til 279,20 kr. Jeg reserverede den i Amager Centret og var ude og købe den i går. Men der var ikke rabat på den??? Jeg spurgte, og ekspedienten tjekkede, men jeg måtte betale fuld pris for den :(
Svaret fra kundeservice er:
Jeg kan bare gå tilbage (såfremt de ikke er brugt) og få de 20 %.
Ja, tak for at snyde mig for rabatten ... Jeg HAR taget dem i brug. Og selvom jeg ikke havde, så er det en 8 km cykeltur hver vej ud til butikken med rod i priserne :(
18. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Hej Annette
Vi beklager mange gange, at du ikke fik rabatten i butikken, da vi som udgangspunkt altid prismatcher. Det skulle du selvfølgelig have haft.
Som kundeservice skrev, må vi henvise til butikken, hvis du skal have refunderet de 20 % idet købet er foretaget i butik. Det er dog rigtig ærgeligt, at du allerede har taget dem i brug før, du har været i kontakt med os.
Butikken er informeret om dette samt oplyst om at vi som udgangspunkt altid prismatcher, så dette ikke gentager sig.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Hej Zoya,
Mange tak for den fine anmeldelse. Den er vi rigtig glade for.
Hav en fantastisk dag.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Nemt at bestille på nettet.
Nemt at bestille på nettet.
Dejligt at ku bytte i butik, og venlig betjening
13. juli 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Bodi,
Hvor er det dejligt at høre - mange tak for den flotte anmeldelse, det er vi rigtig glade for.
Hav en rigtig god dag.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Hurtig og korrekt levering
29. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Frank.
Tusind tak for den fine anmeldelse og de rosende ord.
Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og korrekt. Det er altid noget vi bestræber os på at opnå.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Ok ikke nogen problem
2. juli 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Anna,
Tak for din fine feedback.
Det glæder os, at du har haft en god købsoplevelse hos os uden problemer.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Skoene kom hurtigt
Skoene kom hurtigt. Var som de skulle være, men havde bestilt dem for små, dog nem gratis returnering og penge tilbage. Super firma, at handle hos og købte dog også skoene i den rigtige størrelse efterfølgende 😃👍
29. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Amalie,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt det var nemt at returnere og at du havde lyst til at købe skoene i den rigtige størrelse efterfølgende.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en fantastisk dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Carsten,
Tusind tak for de fine ord.
Din anmeldelse betyder utroligt meget for os, og det glæder os, at både levering, kvalitet og pris var tilfredsstillende.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Rose,
Tak for din fine anmeldelse.
Din feedback og rosende ord betyder utroligt meget for os.
Du ønskes en skøn dag!
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Hurtigt levering.
19. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Kim,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os, at leveringen levede op til forventning og var hurtig. Vi håber du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en fantastisk dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Lise,
Tak for din flotte feedback.
Dejligt at du er tilfreds med din købsoplevelse hos os. Vi håber ligeledes du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en skøn dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Nemt og hurtigt
2. juli 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Connie,
Mange tak for den fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du synes det er nemt og hurtigt at handle hos os.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Sandalerne sidder næsten som de skal.
Sandalerne sidder næsten som de skal.
Pakken kom forholdsvis hurtigt
27. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Tine,
Tusind tak for den flotte feedback.
Din anmeldelse betyder rigtig meget for os. En anden gang kan du altid kontakte os på onlineshop-dk@deichmann.com, hvis der skulle være problemer med pasform eller lign.
Her sidder vi altid klar til at hjælpe, hvis der skulle være noget.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Det var et par rigtig fine sko
Det var et par rigtig fine sko, så ud helt som forventet. Desværre var pasformen ikke perfekt til min fodstilling. Mega nem og hurtig returnering. Vil klart handle der igen og også anbefale til andre.
5. juli 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Merete,
Tak for den flotte anmeldelse.
Vi glæder os over at du gerne vil anbefale os til andre og har haft en positiv og nem oplevelse med returnering.
Vi ønsker dig en fantastisk dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
Varerne blev leveret hurtigt
Varerne blev leveret hurtigt, og returnering af dem der ikke passede var nem og bekvem
12. juli 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Christa,
Mange tak for den fine feedback.
Vi er rigtig glade for de rosende ord og at du er tilfreds med din købsoplevelse hos os.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
5 stjerner herfra fordi det er nemt og…
5 stjerner herfra fordi det er nemt og hurtigt at handle på jeres hjemmeside. Man kan let søge rundt mellem alle jeres dejlige produkter.
19. juni 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Kære Shirley,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at du er tilfreds med din købsoplevelse hos os.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Cecilie
Deichmann Kundeservice
En tidligere kunde
Bestilte sko den 2/6 - bestilte størrelse 40 modtog størrelse 39. Blev sendt retur igen - da jeg endnu ikke havde modtaget mine sko den 22/6 skrev jeg, at da jeg havde købt og modtaget sko fra et andet firma, ønsker jeg ikke længere at modtage denne ordre fra Deichmann. I går den 26/6 får jeg pludselig skoene alligevel. Nu har jeg fået at vide at jeg kan beholde skoene eller sende tilbage og få pengene igen - tænk jeg tror jeg vil have mine penge igen. Tænk at give sine kunder (tidligere kunder) så meget ekstra arbejde, bare fordi de arbejder på total amatør basis.
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Hej Karina
Vi er meget kede af det hele, men vi har haft nogle udofrdringer med vores samarbejdspartnere, der har gjort at skoene først er kommet frem senere end forventet. Det har aldrig været voes intention om, at det skulle tage så lang tid at få skoene - det er selvfølgelig meget beklageligt.
Vi har selvfølgelig refunderet pengene til dig og håber, at du en dag vil være kunde igen.
Hav en rigtig god dag.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Hjælp til at bestille sko
Jeg fik en rigtig god hjælp til at bestille mine sko, på trods af problemer fra min side. Skoene kom hurtigt og alt var perfekt.
19. maj 2023
Besvarelse fra Deichmann Danmark
Hej Jette,
Mange tak for din anmeldelse og dine rosende ord. Vi sidder klar til at være behjælpelige mellem 9-17, så hvis du får brug for hjælp en anden gang, skal du ikke tøve med at ringe til os på 33 34 38 14.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.