Ik heb een telefoonhoesje besteld een week geleden via hun website, maar heb nog niks ontvangen. Ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen en kan ook geen contact opnemen met het bedrijf via het conta... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Möchte dem Unternehmen trotzdem eine angemessene Bewertung abgeben, obwohl die Bestellung/Lieferung nicht zustande gekommen ist. Es hieß immer, daß der bestellte Artikel sich verzögert. Ich hatte dann... Se mere
Virksomheden har svaret
Dalla data dell'ordine convalidato in 13 giorni ho ricevuto gli articoli acquistati (Cover, protezioni vetri di schermo e fotocamera. Non passo far altro che dire che come prima compera n'è valsa la... Se mere
Virksomheden har svaret
Review: Ordered a Samsung Galaxy A40 case on 03.08.2026 and paid €16.89. The first package lost in transit. Dealy promised a replacement, which was shipped on 01.09.2026 with tracking number LG... Se mere
Virksomheden har svaret
2,3
Under middel
129 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Scam site
Scam site, ordered phone case no order confirmation on email or whatsoever, no delivery 2 months since purchase. Stay away from this site
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve this issue.
The whole team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne Customer Serv
Express delivery within 72 is still not…
Express delivery within 72 is still not in after 5 days. When trying to send a message via the website an error was given. I'll wait a few days before starting a complaint.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve this issue.
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Laure-Anne Customer Service DEALY
May as well be Shein
Got phone cover and screen protector. Arrived on time, but as two separate deliveries.
Phone cover is incorrect. Volume buttons don't align, meaning I can turn the volume up, or -all- the way down. The top speaker is covered. One of the cameras has the cover visible.
Phone cover is poorly made. Seams are already splitting. The glue is not strong. It doesn't curve with the phone at the back, making it bulky.
Haven't tried the tempered glass yet.
I should have bought from a better shop. This was not worth it
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
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Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
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Laure-Anne Customer Service DEALY
Cover pixel 8a
Ricevuto la cover ordinata per smartphone in tempi brevi
26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione, per noi è molto importante.
Siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfarla pienamente.
Speriamo di rivederla presto da noi.
Rimango naturalmente a sua disposizione, non esiti a contattarmi.
Laure-Anne Servizio clienti DEALY
Hoesje besteld niks geleverd…
Hoesje besteld en niks geleverd en levertijd is verstreken. Drie keer mail naar klantenservice gestuurd en nul reactie gehad. Ook niet in de spambox.
Ik wacht nog 3 dagen en dan dien ik een claim in.
Zo slecht dit
Afloop: mijn geld teruggekregen.
24. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot, die für uns sehr wichtig ist.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer über das Kundendienstformular auf der Website Macoque.com mitteilen?
Ein Berater wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen.
Das gesamte Team steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Laure-Anne Kundenservice DEALY
Bestellung einer Handyhülle
Ich hatte eine Handyhülle aus Leder bestellt und natürlich auch schon bezahlt, bevor ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe und war natürlich höchst beunruhigt.
Allerdings bekam ich schon einige Tage nach meiner Bestellung die gwünschte Handyhülle zugesandt.
Ich bin daher sehr zufrieden mit dieser Firma.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr wichtig ist.
Es freut mich, dass wir Sie rundum zufriedenstellen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich stehe Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.
Laure-Anne Kundenservice DEALY
Bom serviço
Já encomendei varias vezes capas para diversos dispositivos, e chegaram sempre atempadamente e em bom estado. Nunca tive problemas.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Olá,
Agradecemos a sua opinião, que é muito importante para nós.
Fico feliz em saber que conseguimos satisfazer plenamente as suas expectativas.
Espero vê-lo novamente em breve.
Fico à sua disposição, não hesite em entrar em contacto.
Laure-Anne, Serviço de Apoio ao Cliente DEALY
Consigliato
L'articolo è arrivato in 11 giorni, conforme alla descrizione. Consiglio solo a chi gestisce le spedizioni di mandare delle mail di ricezione e conferma dell'ordine per evitare che si pensi, erroneamente, che possa essere una truffa.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Buongiorno,
Il Suo ordine è stato spedito il 04/08.
Lo riceverà nei prossimi giorni.
Le invierò immediatamente il numero di tracciamento via e-mail.
Cordiali saluti,
Servizio clienti DEALY
1 star only because I can't give 0
I placed an order in a month ago. It didn't arrive in the 10 weekdays they promised. Okay.
I didn't get a single email about the delivery, not even a confirmation, nor when the item I've ordered has arrived. I found out by chance. Okay.
I ordered a phone case for a model that has a Pro version and I specifically searched for a case for the regular model. After much delay, the phone case that arrived was the one for the Pro model. Okay.
Not to mention it was advertised as a sparkling phone case when what arrived was a clear case with a badly cut sparkly paper inside.
I'm trying to send them a request for a refund and suddenly the website is not working, every time I try to send any feedback it says there's been as error. I can't get my time back, but at least give me my money back.
Edit: The webpage in the comment below isn't working either, I tried sending it twice and it went straight to error.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
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The entire team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne Customer Service DEALY
I have placed an order on 04/07/2025…
I have placed an order on 04/07/2025 still have not received my product order tried to send email but gives error code my reference to my order il as follows
TPXRIGZEK if I can please have some feedback thank you
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please give us your order reference by contacting us via the after-sales form on the Macoque.com website?
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve the problem.
Our entire team is at your disposal 7 days a week.
Keine Lieferung und keine Kommunikation
Ich habe weder meine Ware bekommen, noch gibt es irgendeine Reaktion auf Mails. Über die Kontaktseite bekommt man nur Fehlermeldungen. Zum Glück habe ich mein Geld über PayPal sofort wieder zurückbekommen. Ich gehe davon aus das dies ein Fakeshop ist.
Jetzt wurde hier Kontakt mit mir aufgenommen. Ich soll mich über ihre französische Seite bei ihnen melden. Doch leider funktioniert diese auch nicht. Da ich der französischen Sprache nicht mächtig bin kann ich leider nicht verstehen was von mir gewollt wird. Meine Mailadresse und auch meine Telefonnummer ist dort bekannt, also ist einen einfach Kontaktaufnahme möglich. Übrigens gibt es auf meine 2. Mail auch keinerlei Reaktion.
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot, das für uns sehr wichtig ist.
Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, indem Sie uns über das Kundendienstformular auf der Website Macoque.com kontaktieren?
Ein Berater wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Unser gesamtes Team steht Ihnen an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.
Laure-Anne DEALY-Kundendienst
There no email or any else way to get…
There no email or any else way to get somebody to answer where is my order . It says
An error occurred while sending the message, please try again. (code: 1)
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
ello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
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Our entire team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne DEALY Customer Service
Ik heb een rfid beschermend hoesje…
Ik heb een rfid beschermend hoesje besteld met 5-10 dagen bezorgtijd. Ik ga maandag op vakantie en wat denk je: geen hoesje..gisteren gemaild en ook antwoord gekregen maar daar heb ik niets ( meer) aan😡
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hallo,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot, die erg belangrijk voor ons is.
Een adviseur zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit probleem op te lossen.
Het hele team staat 7 dagen per week tot uw beschikking.
Laure-Anne DEALY Klantenservice
Bestelling niet geleverd
Vorige week bestelling geplaatst. Zou 10 juni zijn verzonden. Paar dagen daarna gemaild dat ik niets ontvangen heb. Geen reactie. Probeer via website telefoonnummer te vinden, maar geen nummer te vinden. Nu maar via website klacht ingediend en hopen dat er nu wel een reactie komt.
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hallo,
Bedankt voor uw mening, die erg belangrijk voor ons is.
Ik zie dat je gisteren een e-mail hebt gestuurd en we hebben 4 uur later geantwoord. Heeft u ons antwoord ontvangen? Misschien staat het in je SPAM-map.
Houd er in ieder geval rekening mee dat uw bestelling is verzonden op 11/06 (de dag nadat u uw bestelling hebt geplaatst) en dat wordt aangegeven dat deze is geleverd op 16/06.
Heb je het ontvangen? Als je het niet hebt ontvangen, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Laure-Anne, het DEALY team
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Habe nach 14 tage seit bestellung un…
Habe nach 14 tage seit bestellung un bezahlung noch keine handyhülle bekommen. Ware ist heute angekommen,alles in Ordnung danke
14. maj 2025
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Besvarelse fra Dealy
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot, das für uns sehr wichtig ist.
Ein Berater wird so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen, um diese Unannehmlichkeit zu beheben.
Unser gesamtes Team steht Ihnen an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.
Laure-Anne DEALY-Kundendienst
Schlecht, schlecht, schlecht
Bestellung aufgegeben, 11 Tage Später eingetroffen. Leider wurde die Falsch Hülle geliefert. Kundenservice scheint es nicht zu geben, da ständig ein Fehlercode kommt, sobald ich meine Anfrage abschicke. 20€ sind natürlich weg. Hätte ich mal eher bei Trustpilot nachgeschaut, einfach enttäuschend.
25. april 2025
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Besvarelse fra Dealy
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot, das für uns sehr wichtig ist.
Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, indem Sie uns über das Kundendienstformular auf der Website dealy.com kontaktieren?
Ein Berater wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um das Problem zu beheben.
Unser gesamtes Team steht Ihnen an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.
Laure-Anne DEALY-Kundenservice
Übersetzt mit DeepL.com
Despite the mixed/negative reviews…
Despite the mixed/negative reviews here, I took the chance on Delay. I ordered a cover for my Vivo X90 Pro and what I received was something that doesn't fit. When looking inside the cover, it mentions it's specifically for the Vivo X90 Pro Plus (a completely different and Chinese only phone). The description of the item I ordered clearly says Vivo X90 Pro not Pro Plus. I contacted Dealy via messenger and also filled out the refund form and so far no response
25. april 2025
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Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
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Laure-Anne DEALY Customer Service
Vorige maand een foto hoes besteld voor…
Reactie op vorig bericht: dit had ik al gedaan, maar ik zal nogmaals het formulier invullen op jullie website
Vorige maand een foto hoes besteld voor de mobiel. Binnengekomen maar is niet het juiste model voor de mobiel. Direct een mail naar Dealy gestuurd met een foto erbij, tot op heden geen respons gekregen. Telefoonnummer dat erbij staat, werkt helemaal niet.
23. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hallo,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot, die erg belangrijk voor ons is.
Kunt u ons uw bestelreferentie geven door contact met ons op te nemen via het formulier voor de dienst na verkoop op de website dealy.com?
Een adviseur zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit probleem op te lossen.
Het hele team staat 7 dagen per week tot uw beschikking.
Laure-Anne DEALY Klantenservice
Infinite delivery... But excellent quality items!
Order placed on March, 8. Today, March 24 the order is still in France. No words...
-UPDATE- The item is arrived. The quality is excellent and we are 100% satisfied for what we have received. My suggestion is to improve the delivery system, as the goods produced are excellent. If for the next order I will place the delivery will be improved, my evaluation will be 5 stars!
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
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Our entire team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne DEALY Customer Service
Bestelling gedaan in januari maar…
Bestelling gedaan in januari maar nogsteeds niks ontvangen
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback, we really appreciate it.
We apologize for the delay in getting back to you.
Have you received your order since February?
If you haven't received your order, don't hesitate to contact us by e-mail.
Don't hesitate to contact me.
Laure-Anne DEALY Customer Service
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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