Ik heb een telefoonhoesje besteld een week geleden via hun website, maar heb nog niks ontvangen. Ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen en kan ook geen contact opnemen met het bedrijf via het conta... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Möchte dem Unternehmen trotzdem eine angemessene Bewertung abgeben, obwohl die Bestellung/Lieferung nicht zustande gekommen ist. Es hieß immer, daß der bestellte Artikel sich verzögert. Ich hatte dann... Se mere
Virksomheden har svaret
Dalla data dell'ordine convalidato in 13 giorni ho ricevuto gli articoli acquistati (Cover, protezioni vetri di schermo e fotocamera. Non passo far altro che dire che come prima compera n'è valsa la... Se mere
Virksomheden har svaret
Review: Ordered a Samsung Galaxy A40 case on 03.08.2026 and paid €16.89. The first package lost in transit. Dealy promised a replacement, which was shipped on 01.09.2026 with tracking number LG... Se mere
Virksomheden har svaret
2,3
Under middel
129 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Först och främst gick det bra beställa…
Först och främst gick det bra beställa , det var förståeligt webplats, sen när jag skulle kolla behandling av min order stod det "väntar på verifikation" i en vecka, och jag tog kontakt och fick som besked att tyvärr var det slut och dom inväntade nytt i lager och under tiden skulle dom skicka ett temporärt skydd för telefonen, jag skrev att jag inte gick med på det utav ville ha återbetalning, då tog det liv i huset och 2 dagar efter min begäran skickades mitt paket, jag har ännu inte fått det men har iaf ett tracking nummer. Men jag ger stort kudos och gott intryck av kundtjänst. Dom höll min informerad så gott dom kunde.(uppdatering) Varan är nu på väg och jag är tacksam för all hjälp
Uppdatering slutligen: Varorna har kommit fram och vekar vara helt okej, allt som allt så var det inte så skräckinjagande upplevelse som jag trodde det skulle bli, tack igen till kundtjänst för dom hjälpte mig.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hej,
Tack för din recension på Trustpilot; den betyder mycket för oss.
En av våra kundtjänstmedarbetare kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa problemet.
Hela vårt team finns tillgängligt alla dagar i veckan.
Claire, DEALY:s kundtjänst
Quality is good but it takes more than…
Quality is good but it takes more than 15 days for a order to arrive and most of the products dont even come with info or something on how to use them like i got a screen protector for a honor 7 pro and there weren't any instructions on how to put that on and i ended up breaking it after waiting for 2 weeks and paying 20 bucks for it...il say dont..there is most likely better places
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your review on Trustpilot; it means a lot to us.
One of our customer service representatives will contact you as soon as possible to resolve this issue.
Our entire team is available 7 days a week.
Claire , DEALY Customer Service
Top, rien a dire
Tout s'est bien déroulé pour ma part. Le délais de livraison a été respecté et la coque de mon smartphone que j'ai maintenant depuis 4 mois est de bonne qualité
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Bonjour,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Claire Service Clients Ma Coque
Dobio sam ono što sam naručio.
Dobio sam ono što sam naručio.
Bio sam skeptičan kada sam vidio objave na Trust Pilot.
Na njihovoj stranici piše da šalju paket najkasnije 5-do 10 dana.
Meni je stiglo nakon 14 dana
Nije za one koji trebaju brzo paket.
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Pozdrav,
Puno Vam hvala na Vašim povratnim informacijama; mnogo nam znače.
Oduševljeni smo što smo uspjeli u potpunosti ispuniti Vaša očekivanja i nadamo se da ćemo imati zadovoljstvo ponovo Vas ugostiti u skorije vrijeme.
Molimo Vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako Vam je išta potrebno; uvijek smo tu da pomognemo.
Laure-Anne, Korisnička služba DEALY
Ressemble à du dropshipping
Ressemble à du dropshipping. J'ai trouvé la même coque sur Aliexpress après pour une fraction du prix.
Aussi, coque annoncée comme ok recharge sans fil, ne fonctionne pas.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Pouvez-vous nous transmettre votre référence commande s'il vous plait en nous joignant depuis le formulaire SAV sur le site Macoque.com ?
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Claire Service Clients Ma Coque
No order confirmation, no tracking number
No order confirmation, no tracking number. Writing to customer service gives error reports. Please kindly respond asap.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve this issue.
The whole team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne Customer Service DEALY
Did not receive product
Did not receive any confirmation of the placed order, any shipping information and therefore did not receive the paid product. Tried to contact customer service, but the contact form was in French, not working and were not any other contact information in their website. I doubt that I receive my order.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve this issue.
The whole team is at your disposal 7 days a week.
Margaux Customer Service Ma Coque
Bestellt - keine Reaktion - keine Ware
Also sorry, 3 Wochen keine Reaktion, mein Rückerstattung habe ich bekommen das war wichtig. Alles andere ist mangelhaft.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag,
Ihr Antrag auf Rückerstattung wurde zur Kenntnis genommen und wird innerhalb der nächsten 72 Stunden von unserer Abteilung bearbeitet.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
J´ annule ma commande
J´ annule ma commande, merci de ne pas l´envoyer . reference LIVDJGSWJ ,25/2/2026 Esa Hyvönen Raisio Finland
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Bonjour,
Votre demande de remboursement a bien été prise en compte et sera effectuée dans les prochaines 24h.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Margaux - service client Macoque
En koskaan saanut tuotetta.Never get…
En koskaan saanut tuotetta.Never get the product.Hoag company.
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hei,
Kiitos palautteestasi Trustpilotissa, se on meille erittäin tärkeää.
Asiakaspalvelijamme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Koko tiimimme on käytettävissäsi 7 päivää viikossa.
Laure-Anne Asiakaspalvelu DEALY
Fraud
After order, there was no confirming email, and now, not getting any contact from customer service. Think I have been fraud. Dont think i will see my money, or my order.
And how odd is that only customer service channels are messenger and tweeter.
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve this issue.
The whole team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne Customer Service DEALY
Keine Lieferung!
Möchte dem Unternehmen trotzdem eine angemessene Bewertung abgeben, obwohl die Bestellung/Lieferung nicht zustande gekommen ist. Es hieß immer, daß der bestellte Artikel sich verzögert. Ich hatte dann per E-Mail zwei Alternativen Artikel nachgefragt. Die Rückmeldung lautete auch hier, daß diese momentan nicht lieferbar sind. Zum Bedauern mußte ich nach knapp 14 Tagen die Bestellung stornieren. Die Rückerstattung folgte prompt. Ich finde das sehr schade, warum der Verkäufer nicht ehrlich auf seiner Online Plattform, die eigentliche Lieferzeit angibt.
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr wichtig ist.
Es freut mich, dass wir Sie voll und ganz zufriedenstellen konnten.
Ich stehe Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.
Laure-Anne Kundenservice DEALY
Halpaa kiinalaista tuotetta kalliilla hinnalla
Tilasin Motorola razr 50 ultraan 2 eri suojakalvoa. Ensinnäkään tilauksesta ei tullut minkäänlaista tilausvahvistusta, asiakaspalveluun ei pystynyt ottamaan yhteyttä vaan antoi vain eri virhekoodeja.
Kalvot kuitenkin ilmestyi, mutta niihin oli merkattu päälle aivan eri puhelimen malli, molemmat myös erittäin heikko laatuisia.
Temun tyylinen romukauppa.
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hei,
Kiitos palautteestasi Trustpilotissa, se on meille erittäin tärkeää.
Voisitko lähettää meille tilausnumerosi asiakaspalvelulomakkeella?
Asiakaspalvelijamme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ongelman ratkaisemiseksi.
Koko tiimimme on käytettävissäsi 7 päivää viikossa.
Laure-Anne Asiakaspalvelu DEALY
Warte bereits seit 4 Wochen
Warte bereits seit 4 Wochen. Schwachsinn dort was zu Bestellen.
Da kann man auch in China Kaufen geht schneller
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot, die für uns sehr wichtig ist.
Ein Berater wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen.
Das gesamte Team steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Laure-Anne Kundenservice DEALY
Buongiorno
Buongiorno, ho effettuato ordine di cover come ragalo di Natale per mia figlia il 10 dicembre e, nonostante siano trascorso il limite massimo di 12 giorni previsto sul sito Dealy e abbia ripetutamente cercato di contattare l'azienda per capire dove si trova il mio ordine, ad oggi ho solo ricevuto mail in cui si assicura che il team dealy mi risponderà appena possibile. Temo fortemente sia una truffa
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Buongiorno,
grazie per la tua recensione su Trustpilot, molto importante per noi.
Un consulente ti ricontatterà al più presto per risolvere questo inconveniente.
Tutto il team è a tua completa disposizione 7 giorni su 7.
Laure-Anne Servizio clienti DEALY
De bestelling van 7 december staat nog…
De bestelling van 7 december staat nog steeds op "verzonden". Als ik bij de tracenummer kijk staat er sind 12 december
"Friday, December 12 at 3h44 PM (Metropolitan France Time)La Poste is ready to handle your item. As soon as it is given to us, you can follow its progress here."
Het is inmiddels 19 december en wat doet Dealy? Niets!
Wat een triest verhaal wordt dit. Wat een spijt dat ik Dealy heb vertrouwd.
Ik heb het vergeleken met het zelfde product bij Amazon. Wanneer ik het nu bestel heb ik het morgen in huis.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback op Trustpilot, die voor ons erg belangrijk is.
Een medewerker zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit ongemak op te lossen.
Het hele team staat 7 dagen per week voor u klaar.
Laure-Anne Klantenservice DEALY
No delivery information provided…
No delivery information provided (Status ""Sent", nothing more). No way to get support. Nothing known, 10 days after order. Stay clear from this company.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Hello,
Thank you for your feedback on Trustpilot, which is very important to us.
Could you please send us your order reference by contacting us via the customer service form on the Macoque.com website?
An advisor will get back to you as soon as possible to resolve this issue.
The whole team is at your disposal 7 days a week.
Laure-Anne Customer Service DEALY
Warte noch auf das Paket
Warte noch auf das Paket, leider eine verdammt lange Lieferzeit bis zu zwei Wochen.
Hoffentlich kommt es an..
Zur Qualität kann ich nichts sagen
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot, die für uns sehr wichtig ist.
Ein Berater wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen.
Das gesamte Team steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Laure-Anne Kundenservice DEALY
Mi hanno spedito il pacco vuoto,la mail…
Mi hanno spedito il pacco vuoto,la mail sulla quale ho fatto reclamo risulta non attiva .
Truffatori
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback su Trustpilot, molto importante per noi.
Puoi inviarci il tuo numero d'ordine tramite il modulo di assistenza clienti sul sito Macoque.com?
Un consulente ti ricontatterà al più presto per risolvere il problema.
Tutto il team è a tua completa disposizione 7 giorni su 7.
Laure-Anne Servizio clienti DEALY
Ottimo acquisto sulla qualità/prezzo!
Dalla data dell'ordine convalidato in 13 giorni ho ricevuto gli articoli acquistati (Cover, protezioni vetri di schermo e fotocamera.
Non passo far altro che dire che come prima compera n'è valsa la pena.
(Trascorsi alcuni giorni dall'acquisto dopo la conferma di spedizione tramite mail il numero di tracciamento potrebbe non essere aggiornato sul portale di posta nazionale quando spedito al di fuori della Francia).
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dealy
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione, è molto importante per noi.
Siamo lieti di aver soddisfatto pienamente le tue aspettative e speriamo di poterti dare nuovamente il benvenuto molto presto.
Non esitare a contattarci in caso di necessità, siamo a tua completa disposizione.
Laure-Anne Servizio Clienti DEALY
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.