Dandy's Dog Anmeldelser 

Les articles sont arrivés de Chine et pas de France

La livraison qui a durée 1 mois et alors la qualité est vraiment médiocre, j’ai acheté un panier à plus de 100€ il ne vaut pas plus de 50€. La mousse du panier fait des blocs ce qui n’est pas du tout confortable. Bref Rapport qualité prix 0 ! Le site est bien plus qualitatif que leurs produits …

A fuir !
Commande passée pour un blouson pour mon jack russel. Le service client me répond que l’on peut passer la laisse à l’avant alors que ce n’est pas vrai.
Une fois la commande passée, n’espérez pas pouvoir les joindre, parce que l’argent est encaissé, donc plus besoin de vous.
Le site « français » envoie en fait directement de Chine via dropshipping alors ne comptez pas sur une livraison rapide, ni sur la qualité.
Bref, vous l’avez compris, ne perdez pas votre temps et votre argent chez eux.

Grosse arnaque . J’ai acheté début novembre un panier pour chien sois disant indestructible . Il a mis 2 semaines à arriver . Il venait de Chine … mon petit teckel , au bout d’une semaine l’a mordille et le panier sois disant indestructible s’est de suite déchiré !
J’ai de suite envoyé par mail une photo du panier à dandy’s dog pour réclamation . Nous avons sois disant 14 jours de rétractation . Pour l’instant aucune réponse de leur part . Ce panier m’a coûté 39€ c’est une grosse arnaque . Il est fin et fragile .

J’ai été sur leur site pour effectuer la demande de retour sous le délai des 14 jours, j’ai envoyé six mails depuis à deux jours d’intervalle. Et à ce jour aucune réponse …. Parfait pour un site qui prône une réponse en moins de 48 heures.

Après avoir reçu un colis, 2 semaines après ma commande. Le produit n'était pas le bon ! Aucun moyen de les appeler car pas de numéro de téléphone sur le site, uniquement une adresse mail. J'ai donc envoyé plusieurs mails pour indiquer leur erreur et connaître les modalités pour renvoyer le produit et recevoir la bonne commande ou éventuellement être remboursée mais aucune réponse.

J'ai acheté un panier en rotin pour chien NON CONFORME !
J'ai évidemment voulu le retourner mais le service clients n'a répondu qu'à mon 1er mail "Les produits en promotion ne sont malheureusement ni échangeables ni remboursables comme indiqué dans nos CGV"
Ce à quoi je leur ai expliqué que l'article était arrivé abîmé et déformé à cause de l'emballage beaucoup trop serré et pour couronner le tout avec du scotch sur du rotin ! Je vous laisse imaginer l'état désastreux du rotin après le retrait du scotch ! Ce panier m'a coûté 89.99€ ! On dirait un article à 10 balles venant de chez Temu !

PASSEZ VOTRE CHEMIN, ce site est une ARNAQUE ! Le service clients ne répond même plus !

Autre conseil, si comme moi vous avez malheureusement déjà acheté un article non conforme chez eux, signalez-les à la DGCCRF !

C'est une honte de proposer des produits de cette qualité-là ...
Livré dans un sac en plastique roulé en boule, il n'a plus aucune forme, le coussin blanc est déjà gris sans aucune utilisation, avec des accros et tellement fin.
La matière du panier fait du bruit dès qu'on le manipule, mon chien n'a même pas voulu monter dedans. Le scotch de l'emballage apposé à même le panier, abime les coutures en tentant de le retirer.

Ne correspond pas du tout aux photos.
Demande de remboursement refusée car le produit était en promotion (rien vu nul part). J'ai saisi une association de consommateur.

Commandé un collier chien ( règlement bien débité ) depuis pas de nouvelle malgré mes relances . Collier fantôme ???? Site au service médiocre . Bref : à éviter . D’autre sites sont heureusement plus sérieux mais perdre de l’argent de cette façon c’est inacceptable. Joelle vauclair

Bonjour, nous avons acheté un coussin soit disant "indestructible" pour chien, il n'a pas tenu 24h00.
Je n'ai pa réussi à joindre les photos prises, je les tiens à disposition.
Cette publicité est tout simplement mensongère.
La société n a refusé de rembourser l'achat.
Je déconseille tout achat sur ce site.
Je déclare sur l'honneur les faits relatés ci-avant.

J'ai commandé le 12 août 2024 une corbeille de transport pour mon chien, prix 109.99€.
Ne voyant rien arriver, j'ai relancé cette société à plusieurs reprises. La première fois elle m'a répondu que ma commande m'avait été délivrée par le transporteur, ce qui etait inexact. Relancée à nouveau elle m'a proposé un nouvel envoi et si problème un remboursement.
J'ai donc attendu la nouvelle livraison et toujours rien. J'ai contactée la société qui m'a informée, avec photos à l'appui que j'avais été livrée ! sauf que les photos de ma soi-disant boîte aux lettres n'était pas celle de chez moi !
De bonne foi, j'ai également envoyé des preuves en photos et video de ma boîte aux lettres et j'ai demandé le remboursement
À ce jour silence radio !
Alors pour une société française c'est inadmissible !!

Edit : Je suis contente d'enfin voir que vous répondiez après tous mes mails.
Le manquement et le problème viennent de votre transporteur et de vos non réponses.
Il suffit de regarder les photos que je vous ai transmises et qui ne laissent pas place au doute.

J'ai passé une commande de deux manteaux pour mon chien dans une entreprise française (logo drapeau). Finalement, je me suis rendu compte que les produits (que je n'ai jamais reçu), car j'avais demandé la livraison en point relais, qui du coup, n'était pas proposé contrairement à ce que l'on m'a dit dans un mail, étaient envoyé depuis le plus grand village de la contre façon en chine YIWU ! J'ai demandé le remboursement à deux reprises et plus aucune nouvelle de cette entreprise Dandy's Dog ! C'est une arnaque ! Ne surtout rien commander !
Quant à la réponse de l’entreprise c’est encore pire car ils savent pertinemment que je n’ai jamais reçu le colis puisqu’il a été retourné à l’expéditeur ! Malhonnête jusqu’au bout

J’ai récemment acheté un harnais anti-traction pour mon chien, et je suis vraiment impressionné par son efficacité . dès les premières promenades, j'ai remarqué une nette différence !! mon chien tire beaucoup moins, rendant nos sorties bien plus agréables. Le harnais est de bonne qualité, avec des matériaux robustes et confortables pour mon chien. Il s'ajuste parfaitement, ce qui le rend très facile à mettre en place; je suis très satisfait de cet achat et le recommande vivement à tous ceux qui ont un chien qui tire en laisse ^^

Très satisfaite même si Livraison un peu longue .tarif très intéressant par rapport à d’autres sites .service client au top.je recommande

J'ai bien reçu ma commande qui a pris un peu de temps à arriver . comme je n'avais pas de mail de retour j'avais un doute sur le site mais après 48 h j'ai bien eu une réponse et mon colis est arrivé 2 jours après.
Sinon très bon produit.
Merci cordialement
lucie

J'ai acheté un collier pour mon chien sur ce site et je suis vraiment contente ! Le collier est super joli et la qualité est top. Mon chien le porte tout les jours et il n'a pas bougé d'un poil. La livraison a été plus rapide que je ne le pensais aussi. Franchement, je recommande ce produit sans hésiter !

Le site offre une vaste gamme de produits adaptés à tous les budgets, et les délais de livraison sont respectés; toutefois, j'ai constaté un petit problème : le colis que j'ai reçu récemment était endommagé, avec un carton fissuré sur un côté. Heureusement que le contenu n'était pas fragile et qu’aucun produit n'a été perdu durant le transport…

livraison rapide, produit de qualité. Je recommanderai.

Commande d'un collier en cuir pour chien fait main à cette société qui met en avant son statut d'entreprise française basée en Charente-Maritime. J'ai reçu un collier provenant de Chine... Remboursement demandé car ils mettent en avant le remboursement si le produit ne convient pas. Aucune réponse à ma demande de remboursement à ce jour.

J'ai commandé un panier pour 100 euros (120 euros sans promotion) en pensant obtenir de la qualité. En recevant mon colis trois semaines plus tard, je me suis rendu compte qu'il venait directement de Chine. La qualité est médiocre et les images de présentation sur le site n'ont rien à voir avec le produit reçu. Manque de rembourrage, coutures qui ne tiennent pas...
De plus, le même produit est disponible sur des plateformes comme Temu et AliExpress pour deux fois moins cher.

Soyez hyper vigilant et vérifiez la provenance des produits si vous souhaitez quand même commander sur ce site.

Le service client est néanmoins très réactif, même si, pour ma part, malgré mon mail de plainte, je n'ai pas reçu de remboursement.