De bestelling werd laat geleverd. De bestelling was incompleet, sleuteltjes ontbraken. Daarnaast kregen we een gebruikt product, er zaten flinke gebruikerssporen op de dakdragers, foto’s hiervan gedee... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Eerst per ongeluk te lange dakdragerstangen besteld (eigen schuld), deze zonder problemen kunnen retour sturen. Door de grootte van het pakket werden deze thuis opgehaald. De nieuwe stangen (nu wel de... Se mere
Na eerst een goed advies per telefoon gehad te hebben besteld een DakkofferThule Motion XT M Black Glossy, Dakkofferhoes en een Ophangsysteem. Het telefoon gesprek was zeer positief en een vriendelijk... Se mere
Ik had een set adapters besteld bij deze website maar kwam er al snel achter dat deze niet zouden passen voor mijn dakkoffer. Na telefonisch contact besloot ik mijn bestelling toch door te laten ga... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Op onze webwinkel vindt een ruim assortiment dakkoffers van bekende merken zoals Thule en Hapro. Naast bagageboxen bestaat het assortiment uit verschillende skiboxen. De producten zijn handig wanneer u op vakantie gaat en extra opbergruimte nodig hebt. De dakkoffers worden kosteloos thuisbezorgd.
Kontaktoplysninger
De Schakel 9, 5261 LL, Vught, Holland
- 013-3030062
- klantenservice@etrias.nl
- dakkofferstore.com
3,9
God
195 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Incorrecte voorraad-informatie aan de telefoon
De voorraad-informatie op de site gaf aan dat de dakkoffersleutel die ik wilde bestellen op voorraad was. Omdat ik vaker onjuiste voorraad-informatie bij webshops aantref heb ik gebeld. Ook daar werd aangegeven dat de sleutel op voorraad was.
Op basis van die informatie heb ik de sleutel besteld.
Helaas bleek kort na de bestelling dat de sleutel niet in het magazijn op voorraad was, maar in een winkel. Dat leidde tot een tragere levering.
De communicatie over deze foutieve voorstelling van zaken was wel weer zeer goed en werd geïnitieerd door Dakkofferstore.com.
Korte conclusie: de cruciale informatie was foutief en dat is niet OK. Het herstel daarvan was wel professioneel en klantvriendelijk.
Gelukkig had ik niet zoveel haast, maar klanten die op het punt staan om op vakantie te gaan, zullen dit als een groot probleem ervaren.
16. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Snel!
Vrijdagavond om half tien besteld en de volgende morgen om half elf op de mat, dat is nog eens snel.
7. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Overzichtelijke site, snelle service
Goede, gespecialiseerde site met voldoende aanbod en een snelle service.
31. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Ben zeer tevreden
Prima service duidelijk wanneer het bestelde product wordt geleverd.Retour procedure mocht het verkeerde product geleverd ,besteld zijn was erg goed beschreven.Sleutel nr was snel te vinden op de website of deze sleutel voor een dakkoffer of een fiets drager was kon duidelijker aangegeven worden .
Verder prima
29. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Prima webwinkel, maar slechte aflevering
Prijs, keuze, communicatie met dakkofferstore.com zijn allemaal dik in orde. Helaas gold dit niet voor de koeriersdienst (DHL Express) die het pakket gewoon op straat hebben achtergelaten en zelfs het pallet niet hebben meegenomen waarop de doos stond. Wat een onbeschofte service was dat zeg!
27. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dakkofferstore.com
Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst fijn om te horen dat de communicatie met de webwinkel goed wordt beoordeeld en dat u het pakket tijdig heeft ontvangen. Onze verzendingen binnen Nederland gaan inderdaad via DHL. Zij krijgen duidelijke instructies om de bestelling persoonlijk af te leveren, mocht u op het moment van aflevering niet thuis zijn dan kan het pakket eventueel bij uw buren worden aangeboden. Het is zeker niet de bedoeling dat het pakket op straat wordt achtergelaten. Ik ga de klacht noteren en doorspelen naar onze vervoerder. Ik hoop dat deze situatie zich in de toekomst niet opnieuw zal voordoen. Wij nemen de klacht uiterst serieus, zeker aangezien het gaat om dure goederen.
Met vriendelijke groet,
Thomas Visser
Etrias Klantenservice
Ik ben zeer tevreden.
Duidelijke website. Goede afhandeling. Zeer tevreden.
12. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Snelle en complete levering
De drager zelf had ik al, maar met een nieuwe auto had ik een nieuwe set klemmen nodig.
Zo gevonden op de website, besteld en binnen een week de complete set in huis.
11. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Verkeerde info en dragers ondanks uitdrukkelijke vraag
7. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dakkofferstore.com
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de informatie die u is verschaft. Wij doen onze uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te informeren. Dit doen wij door zo veel mogelijk informatie op onze webwinkel te plaatsen. Mochten klanten nog vragen hebben over de producten dan kunnen ze altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Indien u door verkeerde informatie een verkeerd product heeft ontvangen dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice, wij willen deze fout graag voor u herstellen.
Met vriendelijke groet,
Thomas Visser
Etrias Klantenservice
extreem snelle correcte levering !
door verhuis Tule-sleutel verloren - de woensdagavond besteld - de vrijdagmorgen in de brievenbus - perfect !
14. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Prima voor elkaar.
Meteen na plaatsen van de bestelling netjes een mailtje ontvangen met de bevestiging dat de bestelling goed is door gekomen.
Bestelling kwam binnen de verwachte tijd aan.
13. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Makkelijk bestellen en netjes geleverd.
De site was eenvoudig. Ik kon gemakkelijk mijn juiste dakkoffer vinden. Alle gegevens staan er duidelijk bij. En het bestellen ging gemakkelijk.
28. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Zoals het hoort
een sleutel voor een dakkoffer. Zo simpel als het produkt is, zo goed is het proces. Helder en duidelijk en conform afspraak.
Ga zo door.
8. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.