DAIKIN A.C. SPAIN, S.A Anmeldelser 205

We had recently bought an Altherma 3 in Mallorca but until now cannot get the system up and running since it seems that only 2 Daikin people in the whole island (that’s what we were told) are allowed to buy off the installation. It’s postponed from week to week ….so in case anyone plans a Daikin installation in Mallorca be warned that eventually nobody will show up to buy off the system. I complained but did not even get a response from Daikin.

HACE DOS AÑOS Y MEDIO, COMPRE UN PISO NUEVO, A LA CONSTRUCTORA INITA,
LA AEROTERMIA DAIKIN NO FUNCIONA, EL SERVICIO TÉCNICO NO ES CAPAZ DE SABER LO QUE LE PASA, SOLICITO A DAIKIN CAMBIO DE SERVICIO TÉCNICO Y SE NIEGAN. AQUÍ EMPIEZA MI TORMENTO, LA MAQUINA EN CALEFACCIÓN NO FUNCIONA EL TÉCNICO DICE QUE ESTA CAPADA Y LE DA EL SOL A LA SONDA Y SE BLOQUEA, CAMBIAN LA SONDA, NO FUNCIONA. CAMBIAN PLACA BASE, NO FUNCIONA, CAMBIAN VÁLVULA, NO FUNCIONA, CAMBIAN SONDA DE FALCOI, NO FUNCIONA, EN INVIERNO NO TENEMOS CALEFACCIÓN NI AIRE FRIO LOS MISMO PROBLEMAS.
DAIKIN HACE CASO OMISO NI PONE NINGUNA SOLUCIÓN. POCA SERIEDAD Y TIMO DE PRODUCTO.

Me vendieron un aparato Daikin diciéndome que era de la máxima fiabilidad, después de cuatro años (lo que supone un uso efectivo de como máximo 10 meses) tubo su primera avería. Ahora presenta una nueva avería. Me pongo en contacto con el servicio técnico de la marca, que tarda una semana en venir. En esta primera visita (por la que te cobran unos 100 € entre desplazamiento y unos 20 minutos de echarle un vistazo al aparato) diagnostican que hay que cambiar una placa de control que cuesta unos 1200 €, tengo que pagar la visita y el 50 % de señal para que me lo reparen, algo mas de 700 €, tardan aproximadamente otros 10 días más en venir con la pieza (porque dicen es el tiempo que tardan en recibirla). Tras cambiar esa pieza el aparato sigue mostrando el mismo error, lo que denota un mal diagnostico por parte del técnico que vino la primera vez. Ahora se supone que están esperando para recibir una nueva pieza para poder reparar la avería que "suponen que tiene el aparato". Tras varias llamadas me dicen que dependiedo de donde se encuentre la pieza, en Europa o fuera de Europa, puede tardar hasta 7 semanas en venir. Eso en el mundo en el que vivimos en el que un paquete puede viajar de el lugar más lejano del planeta en un maximo de 48 horas.
En resumen: di el aviso de la avería el 22 de Junio de 2023 y cuando escribo esto es el 24 de Julio de 2023, hemos sufrido ya dos olas de calor y por lo que parece vamos a seguir sufriendo lo que queda del verano.
La empresa que me envía Daikin es: RTM, Reparaciones Tecnicas del Hogar, tener cuidado de no caer en sus manos, a algunos ya solo nos queda el recurso del pataleo, y a los que esteís pensando en conprar un aire acondicionado, informaros bien y no compreis la marca Daikin por mucho que os digan que es buena, no lo es.

Incompetencia, falta de profesionalidad y estafadores. Mi equipo de aerotermia empieza a fallar justo a los tres meses de terminar la garantía. Pago más de 100 € por desplazamiento y echar un simple vistazo al equipo. Me dicen que tengo que cambiar la PCB, la cambio, pago más de 1200 € y sigue fallando. Entonces me dicen que tengo que cambiar el comprensor que cuesta 2500 € y que he tardado un mes en ponerme en contacto con ellos (por lo que según ellos este mes si ha funcionado la PCB). El equipo tiene una memoria donde se ven los fallos, es el mismo fallo del principio, no era continuo porque se solucionaba temporalmente bajando y subiendo el diferencial. Les digo que por favor me devuelvan mi dinero porque no me dan garantía de nada, dicen que para eso tengo que volver a pagar el desplazamiento y la mano de obra otra vez ( porque quieren volver a poner la PCB antigua ), cuando el fallo lo han tenido ellos. Les dan la vuelta, dicen que han actuado de buena fe...?? He reclamado en la OCU y siguen sin dar noticias. Tanta fama con Daikin y el pastizal que me gasté en la aerotermia para ser unos sinvergüenzas. Si así cuidáis a vuestros clientes...no sé dónde está esa buena fama que dicen que tienen. Me siento estafada y engañada por un equipo irresponsable y falta de profesionalidad.

Una auténtica estafa. La peor marca que puede comprarse. TRES AÑOS detrás de que me cambien una consola que venía defectuosa de fábrica, y sigo arrastrando el problema. No puedo poner el aire frío durante el verano en el dormitorio porque, durante la noche, me hace saltar el diferencial, me despierto por el calor y no puedo armar el diferencial hasta que ha pasado como una hora y se ha enfriado el componente defectuoso. Me temo que el próximo paso va a ser una DEMANDA JUDICIAL.
Y ahora, el SAT de DAIKIN me responde que, QUIZÁ se daba a «armónicos eléctricos»… ¿que sólo se producen de noche afectando a la consola del dormitorio? ¿Nunca ocurren de día para afectar a la consola del salón?
Cualquier explicación estúpida con tal de no cambiar la consola que venía DEFECTUOSA DE FÁBRICA.
Pero el SAT de DAIKIN sigue echando balones fuera para no sustituir la consola DEFECTUOSA y pretendiendo que haga una nueva instalación eléctrica en mi vivienda EXCLUSIVA para el equipo de aire acondicionado de su marca pese a que el equipo que tuve anteriormente (de marca desconocida) funcionó correctamente durante 8 AÑOS.
Así que, AVISO A INTERESADOS: Si piensan en comprar un equipo DAIKIN, comiencen por hacer una nueva instalación eléctrica en su domicilio.
La desvergüenza de esta gentuza NO TIENE LÍMITE.

No doy menos porque es imposible. Me siento estafado por estos señores por lo que presentare reclamación en la OCU.
Adjunto Factura de 218,86 euros por hacer fotos de acceso a la maquinas e informe. (No solucionaron el problema ni tenia ni idea de lo que le pasaba) o lo que es peor si lo sabia no quiso solucionarlo.
Comentar que me dijo que tenia que poner andamios para poder subir a ver la maquina exterior y hundir techo de baño para poder acceder a la maquina interior.
Ante esta situación decido llamar a otro técnico que viene observa las maquinas y rearma el sistema borrando el error dejando las maquinas funcionando.
Comentar que este técnico no quiere cobrar ni por su trabajo al parecerle que no ha hecho nada.
Le doy una propina pero siempre por agradecimiento.
Si pueden huyan de esta empresa. Es lo mas parecido a un atraco a mano armada o la inutilidad representada en sus técnicos.
Inútil es el que no produce provecho, servicio o beneficio.
Adjunto foto de maquina funcionando hoy 01 de julio de 2023 perfectamente.
Y la factura de estos innombrables. Reparaciones tecnicas del hogar servicio oficial daikin.

Excelente servicio técnico. Me entregaron mi casa con Aire Acondicionado de Daikin en 2019 y hace unas semanas me salió un error en los dos display. Me puse en contacto con el Servicio Técnico de Daikin y me reconocieron que era un problema conocido que implicaba cambiar la placa de las dos unidades. Servicio de reparación perfecto sin coste. Que empresa a día de hoy se comporta de esta manera? Garantía maxima.

Servicio miserable . El aire acondicionado de 3 años ya no se conecta a la red wifi. Una queja fue atendida después de casi 2 meses. Vino un empleado del servicio , costo 120 euros , para descubrir que el sistema no CONECTA al WIFI . Ya lo sabía de antemano. Ahora intentan venderme un nuevo sistema porque la conexión WIFI no funciona. El peor servicio de la historia. Y quieren que pague por adelantado si quiero reparar el sistema. Nunca he experimentado un comportamiento tan insolente por parte de ninguna empresa hasta ahora.

MUY MALA ATENCION, pagas el equipo,la instalación, el servicio de mantenimiento y te quedas sin dinero y con el equipo estropeado estando en garantia.

Le pego una estrella por qué no puedo poner ninguna llevo un mes buscando a Daikin para poner un aire acondicionado en un local de 350 m aclimatarlo con frío y calor y lo único que hacen es llamándome mandándome perdón que rellene formulario pero esto que me voy a la competencia ahora mismo hombre

Daikin es sinónimo de estafa. Para empezar te dejan sin climatización ni agua caliente en plena ola de frío a menos que previamente les ingreses 300€ para subirse a una cesta mecánica, y luego vendrán las piezas, las, horas, el desplazamiento... Una cesta! En una casa que instalaron ellos mismos subiendo por una escalera. Y han accedido al tejado por la misma escalera muchas otras veces. Me trae cuenta apuntar al técnico al gym y que rebaje las posaderas. Una estafa, Id a cualquier otro técnico en climatización que los otros suben por la escalera sin problema. Decreto que todo el daño que causan les pase factura.

Es de vergüenza, solicitas asistencia y lo primero que te dicen es que es tu problema y a pagar, ni tan siquiera vienen y te dicen el problema, desde la empresa reclamas y te dice que primero lo verán, luego lo deciden y luego te dirán, mientras tanto tú sin poder usar la aeorotermia.
Nefasto no comprar esta marca, solo tiene nombre,nada más.

Tengo una aerotermia Daikin altherma hace unos días me empezó a dar error 7H vinieron del servicio técnico me cobraron 150 euros sin darme ninguna solución el técnico comentó que podría ser la bomba pero que no estaba nada seguro pero la pieza vale 1300 euros yo pregunté que si cambiaban la bomba y seguía dando el mismo error que pasaba me contestaron que me dejarían la mía y me cobrarían la mano de obra así pueden estar hasta que ellos quieran es un robo y un servicio pésimo

Al hilo de todos los comentarios. Son unos impresentables. Tengo una avería en una aparato de AA y bomba de calor que me hace saltar el diferencial constantemente. Vino el técnico y que estaba bien y que si quiero otra visita que me la cobran. Me dijeron que Daikin era lo mejor, falso, sobre todo el servicio técnico nefasto

Les pedí a través de un correo electrónico información y presupuesto sobre aerotermia y/o aire acondicionado , estamos hablando de un trabajo entre 8 y 10 mil euros, enseguida contestaron que se pondrían en contacto conmigo, han pasado 30 días y aún estoy esperando. Unos impresentables

Compré una aerotermia DAIKIN aerotherm 2 y me lo vendieron como la mejor del mercado y consumo super bajo, me montaron todo en CLIMAGAR y vaya asesoramiento más nefasto !! consume una autentica bestialidad !! en días de frio o de calor no baja de los 72kw al dia!! una ruina!!! el ruido es indescriptible, retumba toda la casa cuando se pone a funcionar y para poner el broche de oro, se me acaba de estropear la unidad exterior.... reparación 4200 eu y comprar la unidad entera nueva vale 3600 eu !! para tener una maquina de ruido y de consumo sobrehumano!! y para colmo no hay recambio en stock y no se sabe cuando habrá.... Solución ? tengo que volver a comprar otra aerotermia y gastarme 10.000 eu otra vez si no quiero gastarme 4200 eu en la misma basura. NUNCA MÁS volveré a comprar DAIKIN ni a CLIMAGAR menos aún por venderme esta máquina. Muy decepcionado con Daikin, NO me han solucionado el problema y encima estoy con un bebé en casa y sin agua caliente... FRUSTRANTE Y IMPOTENTE !!!! Deberían de prohibir este tipo de engaños por un aparato que costó una fortuna y que aún estoy pagando.

sois unos sinvergüenzas daikin, aerotermia en garantía , me produce acs 12 minutos de agua caliente y el servicio técnico y el sat de daikin se lavan las manos diciendo que tener 12 minutos de agua caliente es lo normal.
seguiré haciendo todo lo que esta en mi mano para que personas que intenten adquirir daikin sepan a lo que se enfrentan comprando esta marca , solo quereis vender y no responder por fallos en el mal funcionamiento de vuestros productos.

Unos sinvergüenzas, solo quieren vender, no tienen servicios técnicos, ni atención al cliente.

Nivel 0

Llevo desde el día 13 de junio de 2022 con un equipo averiado en el dormitorio principal de mi casa. Aún estando en garantía comenzaron diciendo que a ellos su sistema no les reflejaba que estuviera en garantía y por eso no le daban prioridad. Por fin, con la mediación de la tienda donde adquirí el equipo, asumieron que estaba en garantía. Sin embargo, hoy estamos a 24 de julio y aún estoy esperando que arreglen la avería. Les he llamado cientos de veces, ya estoy desesperada. Vivo en Madrid y llevamos todo el verano con una ola de calor imposible de sobrellevar sin aire acondicionado, sobre todo durante las noches. A ellos les da igual. Tanto a nivel organizativo del departamento de administración y atención al cliente, como el servicio técnico, es un auténtico desastre. Me siento engañada y decepcionada. La garantía que ofrecen, por mi experiencia, no es garantía de nada, sólo de que si tienes una avería lo vas a pasar muy mal. Mi experiencia con Daikin no puedo calificarla más que como DESASTROSA Y DESESPERANTE. No se lo recomiendo a nadie. En lo que sí tiene razón la publicidad es que es el aire acondicionado más silencioso, porque no funciona...

terrible experiencia. equipos NO funcionan desde hace 3 veranos y llegan siempre tarde y vamos dando patada para adelante sin aire por 3 veranos consecutivos

Javier Bartolomé