DAIKIN A.C. SPAIN, S.A Anmeldelser 205

Servicio técnico pésimo. Si te falla el equipo no responden, sin duda no volvería a comprarla.

Daikin Altherma ESTAFA!!!!
Lo peor que he hecho en mi casa es colocar la aerotermia de las Daikin Altherma. Es un sin vivir, se rompe continuamente, cuando no es una cosa es otra... y el servicio técnico carísimo.

Me ha fallado un equipo de aire acondicionado con 5 meses y todavía sigo esperando a que me lo solucionen, sigo llamando para que acuda servicio técnico y me dan largas y que ponga reclamación. trato nefasto por parte de un servicio post venta de una marca como daikin

El servicio de reparación oficial técnica en Navarra es desastroso. No he visto nada igual. Falta de puntualidad, falta de conocimiento y profesionalidad.
Desorganización. Si se enteran en
Japón...Como se te estropee la máquina , prepárate. Mi experiencia es desastrosa. No puede haber tanta falta de seriedad en horarios y en eficacia y montaje.

Ayer me puse en contacto con Daikin explicando el problema que tenía con una máquina de aire acondicionado , al día siguiente se pusieron en contacto conmigo y vino un técnico a casa para verificar el estado del equipo .
Rubén fue el técnico que vino y decir que es un gran profesional, localizó el problema del equipo ,y ayudó en todo momento para resolverlo.
Un 10 como profesional
Daikin es una empresa seria
Gracias !!!

Experiencia insatisfactoria con el instalador recomendado por Daikin

Recientemente tuve una experiencia insatisfactoria con un instalador y mantenedor de aires acondicionados que fue recomendado por Daikin. Vino a revisar mi unidad Daikin, pero terminó cobrando una cantidad exorbitante por su visita. Para mi sorpresa, afirmó que el problema era con otro sistema y no resolvió el problema, pasando la responsabilidad a otra compañía. Como instalador, esperaba que él solucionara el problema en lugar de pasar la responsabilidad.

Hice una transferencia bancaria por sus servicios y me aseguró que la factura llegaría en unos minutos. Sin embargo, después de que se fue, no he recibido ninguna factura. A pesar de numerosos correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, no ha respondido.

No estoy seguro de a quién contactar para presentar una queja formal y agradecería cualquier consejo de aquellos que han contactado a la protección del consumidor sobre problemas similares. Específicamente, necesito orientación sobre el proceso de presentar una queja y qué resultado puedo esperar.

Esta experiencia ha sido muy frustrante y espero que Daikin reevalúe sus recomendaciones para asegurar que sus clientes reciban un servicio confiable y profesional.

Vinieron a mirar el aire acondicionado, me dijeron que faltaba gas, recargarlo con sellante eran 800€ y pico + iva, pero el error que me daba el display era que fallaba el motor de la unidad exterior(140€), les digo que me lo pensaré(la visita fueron 90€ y pico), vivo en Silla y me compro por internet un motor exterior compatible con mi unidad( ellos no te lo venden), lo puse y ha pasado 1 año y va de lujo, resumiendo, son o unos incompetentes o unos ladrones. NADA RECOMENDABLE

Tenemos un equipo de aerotermia desde hace unos 7 años, desde entonces ya hemos tenido que invertir unos 3000,00€. Lo ultimo es que hace más de 2 meses que tenemos una avería y todavía no está solventada. Han cambiado, placa electrónica, bomba, otra placa....
Ahora resulta que la culpa es de que no se ha hecho la limpieza del circuito de suelo radiante. Hemos hecho el mantenimiento cada año con el instalador homologado de Daikin y nunca nos habían dicho nada de eso. A día de hoy no sabemos cual es la avería y se era de verdad necesario cambiar tantas piezas. Daikin me responde con una retahíla de reglamentos y artículos legales que los eximen de cualquier responsabilidad. No os fieis con ellos!!

Equipo Altherma Monobloc R32 instalado en Dic-2020.
En Marzo 2024 falla y el SAT cobra 500 euros por diagnóstico. Hay que cambiar el intercambiador. 2.000 euros. Sigue sin funcionar. Ahora es el compresor. Otros 2.000 euros. Primero dicen que falta de caudal. Mentira desmontada por el instalador. Después fuga en el purgador. Mentira. El circuito tiene la misma presión continuamente. Después que el agua de Madrid tiene mucho hierro. No avisaron cuando lo instalaron?
Defecto de fabricación en el intercambiador pero no se quieren hacer cargo a los dos meses de vencer la garantía. Producto nuevo sin rodaje experimentado.
Estafa pura y dura de equipo y servicio.

No es una empresa seria. Te cobran por un producto "premium" fabricado en Turquía. En mi caso, un aire acondicionado.

Viene el instalador, lo monta, y no funciona. Intentamos tramitar la garantía, y el aire acondicionado no tiene garantía a pesar de ser nuevo, ya que se compró en amazon italia, y la máquina está en españa. Pagamos al servicio técnico de daikin para que lo arreglen. Resultó ser un cable dentro de la máquina exterior que se había desconectado de la placa.

Ahora sí funciona pero el modo deshumidificador se para a los 30 minutos y deja de funcionar.

Es decir, no existe control de calidad, no existe la garantía, y si funciona, es de puro milagro. Para ésto, mejor una marca chinorra.

Tengo una Daikin Altherma 3 H F Bibloc Diseño Integrada LT - Blanca.
También tengo contrato de mantenimiento.
Por abreviar: Desde el 22 de diciembre hasta el 3 de enero nos tuvieron sin calefacción ni agua caliente. Las habitaciones a 8º C.
Me llegaron a decir en el número de Madrid que no volviera a llamar a preguntar como iba la gestión de mi avería.
He tenido que abonar la placa y un transformador que eran la causa de la avería (612,26€). Me dijeron que no era defecto de fabrica sino debido a un fallo de corriente eléctrica (subidas de tensión).
Mi compañía de luz (Iberdrola) me informó que no había habido ninguna alteración de tensión en esa fecha.
En el seguro de hogar no se hicieron cargo porque no era por fallo en la red (después de hablar con Iberdrola).
El trato recibido ha sido lamentable aunque luego digan que la satisfacción del cliente es su prioridad.
El contrato de mantenimiento no sirve para nada. No son nada responsables ni profesionales, teniendo en cuenta que la maquina no tiene tres años y está en garantía, además de ser carísima y mala.

Tuvimos un problema de fuga en el aire acondicionado. El servicio técnico nos remitió a un técnico, que no solo cobraba el desplazamiento el doble o triple que otros, si no que encima nos quería cobrar por detectar el problema pero, si la solución era complicada no lo hacían. Negocio perfecto.

No recomiendo a nadie esa empresa es una vergüenza,tienes que esperar medio año que vengan a ver la avería que tienes y después otro año que te den un presupesto....

No funciona nada en esta empresa, y nada es nada. Servicio de contratación de mantenimiento, servicio de mantenimiento, servicio telefónico, correo electrónico..... desde el día 22 de diciembre estóy intentado ponerme en contacto con ellos por una mala gestión que han hecho "ellos" y es imposible, más de 40 llamadas a distintos teléfonos, correos etc y nunca están disponibles.

Me dicen con respecto a el bombardeo masivo a mí teléfono móvil que ya iban a parar y resulta que no ha sido así espero que en adelante sí cumplan y dejen qué pueda usar mi teléfono. Si no es así
Ya han perdido mi confianza y no podré comprarles nada , alguien que
Te toma el pelo no es digno de nada,
Sí en lo poco no cumple qué será en lo mucho. Mala experiencia. Déjame en paz con los anuncios y las ventanas emergentes

Acabo de llamar al núm 900800867 servicio técnico de Daikin, Madrid, para una avería que lleva una semana sin solucionarse, y me han dejado con la palabra en la boca, me han colgado ! buen a calidad de los aparatos (aerotermia) pero después muy mal servicio de mantenimiento

NO COMPREIS AEROTERMIA CON DAIKIN. COMPRÉ UN APARATO MÁS CARO QUE MI COCHE. ME LO INSTALARON EN SEPTIEMBRE DEL 2022 Y ESE MISMO INVIERNO ESTUVE 5 DIAS CON CALEFACCIÓN Y UNA SEMANA SIN ELLA NI AGUA CALIENTE REPETIDAMENTE. ESTO PASÓ DURANTE TODO EL INVIERNO, INCLUSO CON TEMPERATURAS DE -8 EN LA CALLE. A MENUDO TENÍAMOS QUE ESPERAR 4 DÍAS PARA QUE EL TÉCNICO PUDIESE VENIR, SIN AGUA CALIENTE, CON 10 GRADOS EN CASA Y UN NIÑO PEQUEÑO. LA MÁQUINA ESTÁ MAL Y AÚN NO HEMOS CONSEGUIDO HABLAR CON LA EMPRESA. PARECE QUE DESPUÉS DE 10 PARTES LO VAN A PASAR A LOS TÉCNICOS DE MADRID, PERO ACTUALMENTE LLEVAMOS 7 DIAS DESDE QUE A LA EMPRESA LE CONSTA QUE ESTAMOS SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN, AÚN NO SABEMOS CUÁNDO VAN A VENIR NI TENEMOS MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS. LA MÁQUINA NO HA FUNCIONADO BIEN NUNCA Y CREO QUE LA UNICA SOLUCIÓN DADO EL ESMERO DE LA EMPRESA EN EL TRATO A SUS CLIENTES SERÁ UN ABOGADO. LO PEOR? LA MÁQUINA ESTÁ EN GARANTÍA. ABSOLUTA IMPOTENCIA.

Elegimos Daikin confiando en que era la mejor elección de calidad... a los 2 años y 3 días (justo cuando termina la garantía) deja de funcionar y tras (literalmente 5 meses intentando que vinieran a verlo) finalmente vienen y el presupuesto que nos dan es de 700 euros para hacer una prueba de estanqueidad " para ver qué le pasa" es decir, que puede ser más alto después la reparación... me parece increible estos precios... un robo...

Soy Bernardina, una Sra. de 69 años.
En diciembre de 2021 me pusieron en funcionamiento un aparato de aerotermia Daikin: han venido los técnicos en dos ocasiones y estoy esperando que vengan otra vez, también vinieron tres veces de la empresa que me la instalaron y si ellos podían arreglar la avería lo hacían y si no llamaban al técnico por tlf. y el les decía lo que tenían que hacer he estado varios días a 44 Grados sin aire acondicionado ,ahora mismo llevo una semana sin agua caliente, he hecho un gran esfuerzo económico para ponerla y mi decepción no puede ser mayor, los técnicos parece que la arreglan pero pasado un tiempo vuelve a fallar de alguna cosa, todo esto me sobrepasa y estoy muy preocupada porque la garantía se acaba y la maquina sigue con sus averías, si alguien me puede ayudar por favor se lo agradecería, mi pensión es la mínima y mis recursos económicos son pequeños. Gracias

❌DAIKIN ESTAFADORES ❌
Aerotermia averiada desde el 1/07 nos deja sin agua sanitaria caliente y sin aire con niños pequeños en casa. Equipo de 2021.

Después de pagar casi 1500€ por diagnóstico y sustitución placa según diagnóstico y SEGUIMOS CON AVERÍA , SAT ENVIADO POR DAIKIN NOS CAUSAN DAÑOS EN EL EQUIPO, PAREDES Y BARANDILLA ALREDEDOR DEL EQUIPO.

lo único k hacen es pasarnos otro presupuesto de 1600€ sin mencionar los daños causados!

La contestación de DAIKIN es que su personal ha actuado correctamente.

Si queremos tener equipo en funcionamiento hay que ir pagando piezas hasta que den con la avería.

❌DAIKIN ESPAÑA❌NO DA SOLUCIÓN POR LO QUE A FECHA DE HOY SEGUIMOS CON EQUIPO AVERIADO