Creditmutuel Anmeldelser 

5 semaines pour obtenir un refus de crédit immobilier et soit disant ils prennent les décisions en agence comme l'indique la pub. C'est une publicité mensongère.

mann soll zig mal geld überweisen und bekommt nichts ausser neue zahlungen das ist ist betrug

Bonjour, suite à un entretien pour faire une demande crédit auto, j'ai été refoulé parce que je n'avais pas les documents relatif, justificatif d'adresse, déclaration d'impots et autres. La conseillère avait tous les éléments sur mon compte pour voir mes revenus. je suis à la retraite, j'habite à mon adresse depuis plus de 22 ans. Tout est sur mon compte. Alors que sur internet, le prêt était validé. Je suis client crédit mutuel depuis 1982, soit 44 ans. Avant de sortir du bureau, j'ai dit à la conseillère que nous avions du mal à parler ensemble, pour elle je ne suis jamais satisfait. Pas de réponse de sa part concernant les frais bancaire, cela a duré plus de 4 mois, j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des infos sur les frais, le contenu et ensuite négocier moins de frais, payer 9.3 € par mois pour la tenue de compte, carte bancaire, assurance de découvert, autorisation de découvert. Je suis sorti en leur disant à voix haute que j'étais très déçu. Et bien, la semaine suivante, j'ai reçu un courrier en recommandé de rupture de contrat de la part du Crédit Mutuel de ma conseillère. C'est devenu n'importe quoi le crédit mutuel.

J'ai bénéficié d'un excellent accompagnement pour mon dossier de prêt immobilier à l'agence Crédit Mutuel de Nuits-Saint-Georges, débuté fin 2025 et finalisé en début d'année 2026. Efficacité et souplesse, conseils avisés et banquiers agréables

agence 77127-LIEUSAINT =LAMENTABLE, IRRESPECTUEUSE ...
de belles (trop) offres nationales mal maitrisées en agence = que des promesses et du bla-bla en pure perte :
0 suite post dossier complet, en ordre avec sur-Garanties familliales pour caution et alors que RECEPTn1 = parfaite & avec assurances totales)

Absence de conseils du "conseiller", d'ailleurs absence de réponse tout court... Après de longues années dans cette banque, visiblement les nouveaux recrutés aspirent à mieux.

Expérience profondément insatisfaisante avec la conseillère Julie E. : attitude ouvertement dédaigneuse envers les personnes âgées, sans respect ni considération. Elle a transmis à sa direction une version des faits totalement éloignée de la réalité, manifestement pour se protéger. Comportement mal aimable, geste inacceptable (document jeté sur le bureau), manque flagrant de professionnalisme (compte PEL clôturé sans accord écrit) et explications peu claires. Aucun suivi sérieux du dossier, communication défaillante et erreurs répétées dans les informations fournies. Un service indigne d’un établissement bancaire. À fuir sans hésitation.

Une super banque avec une excellente écoute et une très très bonne réactivité... en plus d'une grande amabilité.
Merci Majdouline

Jamais je n'ai été déçue du CME Nancy. Ma conseillère Mme Thirion est géniale et de très bons conseils. Les services sont rapides et efficaces.

Je ne comprends pas pourquoi mon conseiller a bloqué mes virements destinés à un placement dans un pays européen sans me donner le moindre motif. Les produits proposés par la banque ne sont pas suffisamment performants et les rendements sont très faibles.
Je vais signaler cette situation à la Banque de France afin d'obtenir des explications. Quoi qu'il en soit, j'envisage de retirer l'ensemble de mes fonds de cette banque et de transférer mes comptes vers un établissement plus compétitif et davantage à l'écoute de ses clients.

Bonjour, Une banque exceptionnelle, professionnelle avec des conseillers top en particulier l'agence de Saint Cloud ma conseillère Maeva d’une grande compétence et écoute. Merci+++

Je rejoins un avis que j'ai lu: quand on n'a besoin de rien ....
Mauvaise expérience liée à une conseillère en particulier, mais symptomatique de l'époque (oui ça fait vieux c..).

Un ensemble de questions posées concernant le futur voyage longue durée de mon fils au Japon.

Résultat: mails lus en diagonal, réponses en rapport (manque des éléments), devis assurance voyage (service proposé sur le site) non reçu après 3 semaines, à quelques jours du départ (conseil: il existe des professionnels du secteur très sérieux), quasi impossible de les joindre (agence y compris) par téléphone.
Heureusement que j'ai anticipé trois mois à l'avance.

Conclusions: une banque en ligne assurera un service meilleur et moins cher, si l'on n'a pas besoin de rencontrer son conseiller en agence. Et chercher soi-même les solutions.
Dont acte.

Très bonne expérience avec le Crédit Mutuel. Merci particulièrement à mon conseiller Mr Alexandre Auneau pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande vivement

Conseillers très agréables et réactifs. À l’écoute de leurs clients et qui restent en poste dans leur agence au fil du temps.

Credit mutuel neuilly sur marne, pour la meilleure Agence de France, j'ai souscrit 2 voitures là bas, une assurance prévoyance,un crédit immobilier...les conseils de Mr Julien Kailasanat étaient plus que mon espérance, il prend son temps pour me faire comprendre les choses,il m'a offert 2 mois gratuit sur toutes mes souscriptions.
Je compte transférer mes 5 lignes téléphoniques ...
Je vous conseille d'aller voir par vous même.
Il fait trop ce Mr ,oui il fait trop,

Aucune réponse aux demandes mails fait au conseiller depuis plus de 2 mois.
J'ai déposé une réclamation, pas de réponse non plus : raison, des frais mensuels sur mon compte qui sont apparus subitement sans raison cette année.

Très mauvaise expérience avec cette banque. Malgré le fait qu’ils connaissent la date à laquelle je reçois mes revenus, la cotisation de ma carte bancaire a été prélevée plusieurs jours avant, ce qui m’a mis en difficulté financière pratiquement tout le temps.

J’ai également fait plusieurs demandes de chéquier qui ont toutes été refusées, sans explication claire. Lorsque j’ai rencontré des difficultés personnelles, notamment des frais vétérinaires urgents pour mon chat et mon emménagement, j’ai demandé un peu d’aide ou de compréhension, mais aucune solution ne m’a été proposée.

Au lieu de m’aider, j’ai eu l’impression que la situation devenait de plus en plus compliquée à cause des frais et du manque de soutien. J’ai finalement été obligé de changer de banque.

Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Très déçu par Crédit Mutuel.
Mon compte était gratuit à l’origine, puis les frais mensuels ont progressivement augmenté au fil des années jusqu’à atteindre 7,72 € par mois, alors que je n’utilise pratiquement plus ce compte depuis 8 ou 9 ans. Je l’ai utilisé seulement 2 ou 3 fois par an, pourtant de l’argent continue d’être prélevé chaque mois en frais bancaires.

Le pire est le manque total de transparence. Je n’ai jamais reçu d’explication claire concernant ces frais qui augmentent constamment.

Sur cette période, cela représente probablement plusieurs centaines d’euros prélevés (sans doute autour de 600 à 700 €), uniquement pour un compte quasiment inactif.

J’ai récemment contacté mon conseiller, l’agence ainsi que le service client afin d’obtenir un détail complet des frais prélevés au fil des années et pour demander la fermeture du compte après avoir retiré tout mon argent. J’ai également envoyé plusieurs relances. Après plus d’une semaine, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Silence total.

Faire payer des frais importants pour un compte quasiment inactif tout en ignorant les demandes de clients et les demandes de clôture est inacceptable pour une banque de cette taille.

Cette expérience reflète un manque de transparence et de suivi client.

Bonjour, très satisfaite de ma banque Crédit Mutuel depuis plus de 40 années et je compte pas en changer. Crédit mutuel est vraiment comme la Pub le décrit, s est une banque à qui parler, toujours là en cas de souci,mais aussi de très bon conseil, d ailleurs je remercie très sincèrement Madame Heintz Katia ma conseillère du Crédit mutuel à Soultz/s Forêt,une belle personne très efficace, à l écoute, très professionnelle qui m a permis d avancer dans tout mes projets, que se soit en assurance auto, habitation....encore merciiiii au Crédit mutuel.

Je suis cliente de Crédit Mutuel depuis des années. Récemment, j'ai été victime d'une fraude sur internet. J'ai payé un vélo avec ma carte Mastercard Crédit Mutuel. Il n'a jamais été livré et le vendeur m'a promis un remboursement par écrit, promesse qui n'a jamais été tenue. J'ai contesté la transaction auprès de ma banque, Nice Joffre. J'ai fourni les échanges écrits avec le vendeur, ainsi que la preuve qu'il avait disparu et que son site web était hors service. J'ai également fourni des preuves que de nombreuses autres personnes avaient été victimes de la même fraude et j'ai remis un rapport de police. Ils ont catégoriquement nié les faits, prétendant qu'il s'agissait d'un simple litige commercial et non d'une fraude. Ils ont refusé d'honorer les termes du contrat ! C'est scandaleux.