Crédit Agricole Italia Anmeldelser 

Azienda che offre un servizio soddisfacente. Operatori che accolgono il cliente con considerazione. In particolare il consulente di riferimento si dimostra sempre molto gentile e disponibile, attento alle esigenze del cliente e molto preparato a livello professionale.

La peggiore banca al mondo. Inqualificabile l'assistenza telefonica, peggio ancora quella della filiale di Messina.
Statene alla larga.

Ho tentato per due volte di aprire un conto on line cointestato con mia moglie a canone zero senza successo.
Ho chiamato in numero verde, mi hanno detto che "il sistema di controllo automatico ha rilevato qualche problema" .
Chiedo, quale è il problema?
Risposta, "non lo sappiamo perché fa tutto il sistema automatico si rivolga ad una filiale".
Chiedo chiarimenti ad una filiale, risposta "se ci sono problemi on line noi non possiamo fare nulla per questo tipo di conto (on-line) ".
La mia domanda è, ma questa banca fa di tutto per non farti completare la pratica, forse perchè poi ci si stufa e si apre un conto in filiale, con costi decisamente diversi...
Grazie tante, apro un conto, che tra l'altro prevede l'accredito di due stipendi, da un'altra banca.
Buona fortuna Credit Agricole...
Ora capisco il perché delle valutazioni a 1,5 su 5.
1 stella perché lo 0 non è contemplato....

Ho cercato di aprire un conto on line cointestato in offerta,a canone zero. Tutto bene fino a quando alla fine della procedura devi inserire i documenti in formato JPEG. Questa banca chiede 3 documenti fronte-retro, manca l'esame del sangue ma soprassediamo. Questo vuol dire 12 immagini da inserire in un enorme spazio di ben 5mb. Bene, dopo tanta fatica riesco a ridurre le immagini a 4,7mb, e tralascio le altre problematiche o suggerimenti vari, quando vado ad inserire i Jpeg a sistema, dopo aver inserito la prima immagine, clicco il pulsante su successivo, ma....... non succede niente. Morale ho lasciato perdere, mi rivolgo ad un altra banca. La domanda è, ma questa banca fa di tutto per non farti completare la pratica, forse perchè poi qualcuno si stufa, e apre un conto in filiale, con costi decisamente diversi. Pensare male si fa peccato , ma. Oltretutto pensavo di essere solo a pensarla in modo negativo, ma vedo le valutazioni sono di 1,5 su 5. P.S. in una loro pubblicazione dove non ricordo di preciso, ma ti mostrano 5 stelle su Trusptpilot.

Furbescamente disonesta; rispondono, quando rispondono, dopo mezz'ora e tempi biblici per far avanzare pratiche: obiettivo sfinire il cliente fino a farlo desistere. E poi fanno quelle pappagallate di pubblicità. Giustamente altri clienti suggeriscono "TRUFFA".

Filiale di Genova Pegli, assistenza clienti inesistente, telefono che non risponde, vai in filiale e ti dicono di prendere appuntamento ma nessuno poi te lo conferma. Un tempo era una Banca efficiente, ora non funziona più. Sconsiglio.

Dopo 40 anni, il crollo totale degli ultimi anni nel servizio ha reso inevitabile la chiusura di 3 conti correnti in meno di 1 anno.
Dopo che per la chiusura di un conto corrente a nome di mio fratello, deceduto, ci sono voluti 2 anni con una continua richiesta di pagamenti di tenuta conto nonostante la presentazione di tutta la documentazione richiesta più e più volte. Per non parla dei tempi richiesti per poter effettuare il cambio di alcuni dollari (2 mesi).

Il conto peggiore che abbia mai potuto possedere. Da un giorno all’altro mi ritrovo senza operatività e dopo svariate chiamate al supporto non ne sono venuto a capo. Gli operatori tutti inetti che danno risposte senza senso. Oggi scopro a malincuore che non riesco più ad accedere. Per fortuna avevo un saldo disponibile di appena 96 centesimi e che mi hanno fatto guadagnare 150€ in buoni Amazon!!! Grazie di tutto…

parlo di una esperienza durata 5 anni per concessione mutuo acquisto prima casa. Il mutuo era il migliore sul mercato, ottimo tasso di interesse, tuttavia la banca in occasione del mutuo mi ha proposto una polizza rischio perdita di lavoro e invalidità, di cui ho pagato subito il premio ventennale, facendo un prestito con la banca che avrei pagato con le rate del mutuo. Dopo cinque anni mutuo estinto, di conseguenza chiusa la polizza, risultato? Rimborso premio polizza non utilizzata di poco più di 3700 euro, estinzione debito con la banaca costato poco meno di 6000 euro. Tenendo conto che la formula che spiegava l'importo eventualmente rimborsato in caso di recesso anticipato dalla polizza era praticamente ostrogoto, posso dire di essere stato dolcemente truffato. Sconsigliata

Da anni avevo un conto corrente on-line su CHEBANCA, con cui avevo fatto anche un mutuo molto vantaggioso.

Un paio di anni fa ho aperto un conto presso la filiale Credit Agricole vicino a casa, perchè ho problemi di salute e a volte mi ritrovo ad aver bisogno di rivolgermi ad uno "sportello fisico".
Avevo le utenze e l'accredito della pensione sulla ex CHEBANCA, ora MEDIOBANCA PREMIER.

Nel mese di giugno ho deciso che è inutile per me avere due conti bancari, ho chiesto a Credit Agricole se era possibile trasferire addebiti e accrediti automatici da Mediobanca Premier, a Credit Agricole, con particolare attenzione all'accredito della pensione, o se avessi dovuto mandare io le comunicazioni del nuovo IBAN a creditori e debitori, mi è stato risposto che per fare questo AUTOMATICAMENTE TRA BANCHE senza che io dovessi fare la comunicazione, avrei dovuto attivare una certa procedura che prevedeva la chiusura definitiva del conto su Mediobanca Premier.

A luglio 2025 sono andata alla filiale Credit Agricole ad attivare questa procedura, chiedendo i tempi (per essere certa che la pensione di agosto venisse pagata ancora su Mediobanca e quella di settembre su Credit Agricole).
Mi sono state date ampie rassicurazioni su tempi e modi.
A metà agosto Mediobanca Premier mi avvisa che il mio conto è stato definitivamente chiuso.

L'1 Settembre ricevo una comunicazione da Vodafone che mi avvisa che la bolletta di luglio, scaduta ad agosto, non era stata pagata.
Provvedo immediatamente al pagamento tramite bonifico, contatto la Vodafone che mi dice che a loro risulta l'addebito ancora su Mediobanca.

Comunico il nuovo IBAN e vado a controllare sul sito INPS cosa è successo al pagamento della pensione di settembre: risulta pagata l'1 settembre presso MEDIOBANCA PREMIER.
Vado a controllare i miei dati anagrafici su INPS e l'IBAN risulta quello di MEDIOBANCA PREMIER.
Scrivo una PEC all'INPS per chiedere spiegazioni.

Via PEC mi rispondono che la pensione risulta regolarmente versata l'1 settembre sull'IBAN registrato.
Vado sul sito INPS, per modificare l'IBAN c'è una procedura da seguire, accedendo nuovamente con lo SPID
vado avanti, l'IBAN che risulta registrato è quello di Mediobanca, lo cambio con quello di Credit Agricole.

Il 3 settembre l'INPS mi comunica via PEC che è stata registrata la nuova domiciliazione A PARTIRE DAL 2 SETTEMBRE.
Ricontatto Credit Agricole, che mi dice che è impossibile che l'INPS abbia fatto il pagamento su un conto chiuso, mi assicurano che PROBABILMENTE Mediobanca rifiuterà il pagamento e che l'INPS SICURAMENTE mi verserà la pensione di settembre a ottobre.

Non fidandomi più di Credit Agricole, contatto Mediobanca Premier, spiego la situazione, mi rispondono che mi faranno sapere.
Nel frattempo l'INPS mi conferma che a loro la pensione di settembre risulta pagata e il pagamento è andato a buon fine.

Oggi, 23 settembre 2025, ricevo il cedolino della pensione che INPS pagherà l'1 ottobre: non è compresa la rata di settembre.

Richiamo Credit Agricole, l'impiegata che si occupa della mia pratica mi dice che lei "credeva", "pensava", "era certa" e che, comunque lei non è onnisciente e si attiene a quello che legge sul monitor.

Fa un controllo sui movimenti di settembre e risulta che il 18 di settembre, cioè dopo la mia telefonata, Mediobanca ha versato l'importo della pensione sul conto di Credit Agricole.

Quindi:
• l'INPS aveva effettivamente fatto l'accredito su un conto inesistente.

•Credit Agricole non si è presa il disturbo di contattare Mediobanca per sapere cosa fosse successo.

•Mediobanca si è ritrovata un versamento dell'INPS su un conto inesistente, ma non lo ha respinto.

Se non mi fossi sbattuta io quei soldi sarebbero andati persi.

Professionalità e affidabilità di Credit Agricole da 0 a 10 sicuramente 0.

È davvero imbarazzante dover raccontare la mia terribile esperienza con questa banca e in particolare con questa filiale, composta da personale evidentemente incompetente, con una totale incapacità nella gestione della clientela, che viene completamente abbandonata a sé stessa.

Il 30/04 ho avviato una richiesta di surroga per il mio mutuo, e ad oggi (19/09) non ho ancora idea di quando riuscirò a rogitare.

Tengo a precisare che ho fornito fin da subito tutta la documentazione richiesta, senza alcun problema di sostenibilità del mutuo o della rata. Forte di questo, pensavo come nelle mie precedenti esperienze, di poter concludere l’operazione nel giro di 30-45 giorni. E invece, sono trascorsi quasi 5 mesi e mi ritrovo completamente ABBANDONATO!

Per avere informazioni devo chiamare ripetutamente, quasi "estorcere" una risposta, che puntualmente è vaga e mai risolutiva. Nessuno ti contatta, nessuno ti aggiorna, nessuno si prende la responsabilità di nulla. In un’occasione mi era stato detto che sarebbe uscito il perito, e pochi giorni dopo la mia pratica era scomparsa dai loro sistemi. Tutto da rifare da capo. Come se non esistesse nulla di quanto fatto fino a quel momento.

Nonostante le molte mail inviate in questi mesi, mai una risposta, mai una chiamata, mai un’assistenza vera. Un silenzio assordante da parte di un gruppo di persone che dovrebbero gestire la tua pratica con competenza e attenzione, ma che si sono dimostrate del tutto inadatte al loro ruolo. E questo vale anche per il direttore di filiale.

Mi sento COMPLETAMENTE ABBANDONATO.

A chiunque stia pensando di rivolgersi a questa banca o peggio ancora, a questa filiale posso solo dire: EVITATELA!
Statene alla larga! La professionalità qui non è di casa.

Quasi 5 mesi per una surroga, e ancora nessuna data per il rogito. VERGOGNOSO.

Spero davvero che raccontare la mia TERIBILE esperienza possa aiutare anche solo una persona a evitare quello che ho vissuto io e a tenersi alla larga da questa banca in particolar modo da questa filiale

Ho aperto da poco il conto, mi e arrivata una cifra alta sul conto, mi chiama il direttore chiedendomi informazioni, che io ho dato, poi mi dice che non posso avere il conto con loro perché in Sardegna non è presente una filiale
E quindi mi chiude il conto, spero che i soldi presenti nel conto me li restituiscono almeno, pessima scelta

Servizio Clienti 800771100 terribilmente scadente.
3 chiamate la prima mi hanno chiuso il telefono e nell'ultima battutine sarcastiche.
Faccio da anni tutto on line in autonomia, alla prima difficoltà mi sono trovata molto male. Operatori poco preparati nelle procedure e con un livello comunicativo inaccettabile per il front office di una Banca.

Banca poco seria e con servizi non all' altezza infatti, ad esempio, tramite la loro applicazione molti servizi non funzionano come, ad esempio: prendere appuntamento in banca, rateizzare le spese ecc...Il servizio clienti è scadente e poco preciso nelle informazioni. L' unica alternativa è recarsi fisicamente in banca per riuscire a svolgere determinati documenti/operazioni. Inutile scrivere mail di protesta agli indirizzi forniti dagli operatori poiché nessuno risponde. Dunque, l' unica soluzione è chiudere il conto e andare su un' altra banca. La sconsiglio vivamente.

Esperienza positiva, buona banca con costi contenuti.

Penso la banca peggiore in termini di professionalità e cura del cliente , racconto brevemente solo l’ultima delle tante esperienze negative .
Chiedo mesi fa l’addebito del mutuo su un altro conto , duemila fogli da firmare (pazienza ) mezza giornata di permesso presa a lavoro, risultato ? Niente di fatto continuano ad addebitare sul vecchio conto malgrado i vari solleciti .
Per carità .

Allora, partendo dal presupposto che ho avuto questa banca come prima, dato che ho aperto il conto a diciott’anni con loro, vorrei raccontarvi in breve la mia esperienza. Quando ho aperto il conto, tutto sembrava bellissimo bonifici gratuiti carta di debito con la possibilità di utilizzarla anche per gli acquisti online e tutte queste cose se non fosse che non mi avevano informato sul fatto che dopo i 24 mesi la carta diventava a pagamento, e questa nei confronti del cliente non mi sembra assolutamente una cosa corretta, secondo . da qualche tempo mi stanno applicando le commissioni sui bonifici istantanei che con la nuova legge dovrebbero essere gratuiti, in sintesi mi sono trovato malissimo a livello di costi elevati e non chiari e non specificati all’apertura del conto corrente meno male che cambio banca, oltretutto pessimo anche il Servizio Clienti una volta ho dovuto chiamare per sapere se c’erano dei limiti sui bonifici e dopo aver digitato il tasto corrispettivo all’assistenza sull’home banking, l’operatrice mi dice che non è lei a gestire queste informazioni e mi avrebbe fissato l’appuntamento in filiale.
Una banca pessima in poche parole
Inoltre, io trovo assurdo che una banca nel 2025 faccia ancora pagare il canone della carta

Ho provato ad aprire un c/c online a zero spese, ma la procedura non è andata a buon fine. Il servizio clienti non sa dare spiegazioni, invitandoti di recarti in filiale. Se l'ho richiesto online, ci sarà un motivo...

Truffa ai miei danni di euro 5000€ hanno falsificato due assegni con una firma fasulla e glieli hanno scambiati, avendo sporto denunce e avendo affidato tutto a un legale a oggi a distanza di qualche mese non rivedo ancora i miei soldi, essendo cliente da molti anni conoscono molto bene la mia firma, mi hanno soltanto preso in giro dal principio dicendomi che avrebbero risolto il problema, il direttore stesso si é reso conto lui stesso che quella non é la mia firma, a distanza di mesi ancora non rivedo i miei soldi, vi segnalerò agli ordini competenti e faró intervenire anche striscia la notizia, vi dovreste vergognare, siete responsabili dei soldi e delle vite che vi affidiamo, state alla larga da questi soggetti

Bonifico istantaneo in filiale a persona anziana, cliente da decenni, ben 15 euro!!!! Come approfittarsi delle persone impossibilitate ad usare le app. 15 EURO UN BONIFICO!!!