Ninguna pega, todo lo contrario. El pedido llegó en el tiempo estipulado. La confección de los estores tal cual indicamos y la relación calidad/precio buena. Contenta con la compra. Muy recomendable
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Compre estores y mosquiteras para toda la casa hace un año y sigo igual de satisfecha que entonces. La atencion al cliente impecable, me cambiaron el presupuesto mil veces sin problema, respondieron m... Se mere
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The website was easy to use and provided valuable information about measurements and installation. We ordered five samples, which made it much easier to choose the blind style and colors that best... Se mere
Virksomheden har svaret
Mala atención al cliente,mala gestión de envíos.medidas incorrectas en embalaje respecto al contenido del paquete y demora en resolución de incidencias.Mas de una semana con los paquetes en Seur por p... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Compra online Cortinas, estores, enrollables, noche y día, venecianas, verticales, paneles japoneses y mosquiteras. Nº 1 en calidad, experiencia y garantía.
Kontaktoplysninger
Calle Mayor 4, 03140, Guardamar del Segura, Spanien
- 0034966181033
- soporte@cortinadecor.com
- cortinadecor.com
4,3
Fremragende
595 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Estefania me informó con mucha…
Estefania me informó con mucha amabilidad sobre el proceso ,el material y sobre los profesionales de medición e instalación,todo fue como me dijo, he quedado muy satisfecho, seguro q volveré a comprar.
10. marts 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Antonio por su valoración! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y que Estefanía pudo ayudarle en todo el proceso. Transmitiremos sus palabras a nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.
¡Hasta pronto!
Rapideza y calidad
Hemos adquirido un nuevo Estore, ya que el "antiguo" se rompió. El servicio para solicitarlo por vía weeb fué muy sencillo y una vez recibido el producto, destaca sobretodo, la calidad de la tela.
Aunque comparando el Estore más antiguo que tenía vs el nuevo, he apreciado que el que tenía dispone de mejor acabado en cuanto a la correa. La antigua tiene un módulo que le hace girar completamente 360° y si se atornilla el estore al techo o pared, la caída de la correa siempre va recta y en el nuevo no.
Otra cosa interesante sería poder elegir más tamaños de correas, no solo de 1 metro para estores de menos de 250cm de largo.
6. marts 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue sencilla y que la calidad de la tela cumplió tus expectativas.
Respecto a la longitud de la cadena que recibiste, te confirmamos que es la correcta. Tal como indicamos en nuestra web y en el configurador de productos, todos los artículos con una altura inferior a 250 cm vienen con una cadena de 100 cm, de manera que la caída quede a 150 cm del suelo. Esto se debe a que la normativa europea EN 13120:2009 de Seguridad Infantil lo requiere.
¡Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta!
Compré hace años Estores allí
Compré hace años Estores allí
Para mi gusto son fantásticos fáciles de limpiar y de instalar
Por mal uso, se me rompió una pieza cuál fue mi sorpresa que al ponerme en contacto con ellos me comentaron que todavía me entraba en garantía después de mucho tiempo.
He vuelto a necesitar su atención y como siempre me han solucionado el problema, siendo súper atentos para mi gusto. El personal que tiene y la empresa funciona estupendamente.
Muchas gracias, en especial Estefanía por su atención.
6. marts 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Muchísimas gracias Sonia por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestros estores han sido de tu agrado y que hemos podido ayudarte con el inconveniente que surgió. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio, y es un placer saber que Estefanía pudo brindarte la atención que necesitabas. Te agradecemos de nuevo por confiar en nosotros y quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad en el futuro.
Magnífica experiencia
Hemos tenido un asesoramiento previo muy bueno y el producto lo hemos recibido perfectamente embalado y ajustándose exactamente a lo solicitado
24. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Muchas gracias, Miguel, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro asesoramiento y producto ha sido positiva. Siempre estamos a tu disposición para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Estores a medida
Encargé unos estores a medida, sin taladrar y para colgar del techo, y estoy muy contenta y agradecida. Han quedado fenomenal, materiales de calidad, atención inmejorable por parte de Eloy, el pedido superpuntual, he recibido cuantas muestras he pedido, en fin, muy muy contenta. Recomendables, sin duda. Nieves
20. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias, Nieves! Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con tus estores a medida. Ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer materiales de calidad y una atención personalizada, así que saber que has tenido una experiencia tan positiva nos llena de satisfacción. ¡Disfruta de tus estores y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Medidas del producto mal. Me dicen que corte yo cuando se supone q es a medida
pedido no está bien fabricado por mucho que usted diga las guías no entran en la ventana lógicamente ya que tiene 1.25m de alto y las guias son de 1.40, siguiendo sus instrucciones puse 1.25 + 0.15 de altura.
Muy bien procedo con la denuncia civil por incumplimiento de contrato.
Se pedirá el importe de las piezas defectuosas más indemnización.
Si es un producto a medida las medidas aunque las tome bien están mal y sino es a medida como dice que tengo que cortar el tubo de aluminio se debería poder devolver.
Las medidas están bien tomadas las piezas las mandaron con las medidas mal.
La persiana 1 50 de altura cuando era 1.4 las guías 1.40 cuando eran 1.25 y la roldana 1.4 cuando era 1.10
También 2 lanas mal
25. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Lamentamos la situación planteada y queremos aclarar que el pedido ha sido fabricado correctamente, tal como le mencionamos anteriormente.
Este producto está diseñado específicamente para cajón de obra y se envía de esa manera para asegurar que se pueda adaptar adecuadamente. Al tratarse de un producto hecho a medida, se realiza conforme a las especificaciones detalladas y acordadas previamente.
Además, contamos con toda la ficha técnica detallada del producto, la cual estaba disponible para su consulta antes de la compra.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos poder resolver cualquier duda que pueda tener. Atentamente.
Buena calidad del producto y fácil…
Buena calidad del producto y fácil instalación
1. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estés satisfecho con la calidad de nuestro producto y que la instalación fue sencilla.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Está siendo una pesadilla
Está siendo una pesadilla. Compré una cortina y está más o menos bien, aunque para ser a medida no cuadra 100%.
Pero el problema importante es que compré rieles para mis 6 ventanales muy grandes y resulta que trae muy pocos ganchos en el riel. Les pido que me envíen más, porque los rieles son grandes y la cortina necesita más, y ponen pegas.
Al final se los compro, me cobran los ganchos y gatos de envío de 10€ de los mismos que son pequeños y caben en un sobre y no cuesta ni 3€ de enviar.
Me llegan y no entran en los rieles, son otro modelo diferente a los rieles que me vendieron.
Estoy muy defraudada con el servicio postventa. Todo el proceso de venta bien, muestras gratis y ll que quieras, pero olvídate de que te solucionen si tienes algún problema con al compra.
No lo recomiendo.
12. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Irene, Una vez más, le pedimos disculpas por nuestro error y confiamos en que este asunto se haya resuelto a su satisfacción.
**
Buenos días Irene, Lamentamos mucho lo ocurrido y, después de revisar el asunto, queremos disculparnos por los inconvenientes causados. Este fue un error humano que ya estamos solucionando. Nuestra comercial se pondrá en contacto con usted para resolverlo y enviarle los ganchos correctos lo antes posible.
Además, le devolveremos los gastos de envío como compensación. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente, Cortinadecor
Servei excel·lent
Hem fet una comanda de cortines venecianes amb mides especials; l'atenció telefònica ha estat molt correcte, i l'enviament prou ràpid. Hi tornarem a comprar de nou.
7. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Bon dia, Joan, Estem increïblement agraïts que hages dedicat temps a deixar-nos una ressenya de 5 estrelles.
Excellent quality and service
So happy to have found Cortinadecor. We have ordered roller blinds and the quality of the product and ease of installation are excellent. They have exceeded our expectations.
6. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Good morning Tony, we are delighted to receive your positive feedback and that you are pleased with your roller blinds. Thank you for sharing your comments. They are appreciated by the Cortinadecor team.
CALIDAD SUPREMA
He compado 2 toldos bajantes con guias uno para carpa y otro para una pequeña galeria en fechas diferentes. Y la verdad muy contenta con la calidad y lo bien que queda. Atencion al cliente de 10. 100% RECOMENDABLE .
31. januar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Mari, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar una valoración excelente.
Estamos felices de haber cumplido tus expectativas y estés muy contentos con tus toldos.
En su página web encuentras toda la…
En su página web encuentras toda la información necesaria para elegir el producto más adecuado y consejos para la toma de medidas. El proceso de compra es rápido y la relación calidad/precio estupenda.
30. januar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Gracias Juan Carlos tus amables palabras. Nos complace que le resultes fácil navegar por nuestro sitio web y que estés muy satisfecho con la variedad de productos que ofrecemos.
¡Hasta la próxima compra!
He comprado un riel de 2'40 y me han…
He comprado un riel de 2'40 y me han puesto la cuerda apertura muy corta , mido 1'63 y no llegó para poder cerrarla
1. februar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Neus, hemos hecho varios intentos para comunicarnos con usted para resolver este asunto. Por favor, contáctenos por teléfono o responda a nuestros correos electrónicos.
Lamentamos sinceramente su descontento. Queremos informarle que el producto se envía con la cadena en esa medida específica debido a las normativas legales que nos exigen fabricarlo de esta forma. Esta no es una elección propia de nuestra empresa, sino una obligación regulatoria. De hecho, en su cesta de compra se especifica claramente que la medida de la cadena es de 100 cm.
No obstante, comprendemos su preocupación y estamos dispuestos a buscar una solución. Para ello, necesitamos llevar el riel a fábrica y, con su consentimiento, nos gustaría saber la medida exacta de la cadena que desea para ajustarlo a sus necesidades.
Como empresa, cumplimos con las normativas establecidas y no podemos consultar las preferencias específicas de cada cliente sobre la cadena, ya que esto implicaría un proceso complicado y no estandarizado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a la espera de su confirmación para proceder con la modificación.
Atentamente, Cortinadecor
Pésimo servicio post venta y atención al cliente
Compré dos estores grandes con motor que tenían garantía del fabricante del motor de 5 años, aunque Cortinadecor sólo daba 2 años de garantía. Casualmente a los 2 años y 2 meses, se han estropeado los 2 moriré, primero uno y al mes el otro. Por mucho que he reclamado, el servicio al cliente dice que mala suerte y que cambie los motores (opción super cara) o que cambie el sistema a manual. Me parece una atención inaceptable.
15. januar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Ana, Gracias por compartir su comentario. Entendemos lo que nos indica, pero conforme a nuestros términos de uso y la legislación vigente, la garantía del motor es de 2 años, tal como estipula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Esta ley establece que la garantía mínima para productos nuevos es de dos años desde la entrega del bien, en caso de que el producto presente defectos de conformidad.
Es importante señalar que si la marca ofrece una garantía adicional de 5 años, esta es una política comercial que va más allá de los requisitos legales. Nosotros nos acogemos a lo establecido en la legislación vigente, respetando siempre los derechos del consumidor y la libertad de definir nuestros propios términos de uso.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente, Cortinadecor
Muy recomendable
Nos han instalado dos estores y una veneciana en el salón. Nos mandaron un montón de muestras para elegir color y materia de la veneciana y estores. Vinieron a medir a casa y a instalar todo y, a pesar del problema que hubo con la veneciana (estaba mal medida) nos pidieron otra nueva y vinieron a instalarla. La atención es buenísima y los instaladores unos genios. Totalmente recomendable
29. januar 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias, Laura! Agradecemos mucho sus comentarios. Nos alegra haber resuelto el problema y que esté satisfecho con sus estores y venecianas. Siempre es un placer recibir a clientes tan amables como usted. ¡Esperamos volver a verlo pronto!
Todo bien
Todo bien! Las venecianas son muy bonitas y las medidas perfecta. Las muestras me han ayudado a escoger el color, genial!
30. december 2024
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Buenos días! Gustaríamos agradecerte que hayas compartido esta magnífica reseña sobre nuestra tienda. Estamos encantados de que hayas aprovechado de nuestro servicio de muestras gratis para ver los colores en tu casa y estás feliz con tu compra.
Esperamos a verte de nuevo:))
Muy buenos profesionales
Encantadísima con el servicio, el precio y la rapidez en el envío.
2. november 2024
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Besvarelse fra Cortinadecor
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos que estés feliz con tu experiencia de Cortinadecor.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Empresa recomendable
La experiencia con esta empresa ha sido muy positiva. Empecé enviándoles un correo con mis dudas entre los patrones de medida que anuncian en su web y las medidas que yo tomé en mi ventana, enviándoles fotos adjuntas.
En seguida me llamó Estefanía, con la que estuve hablando y resolvió todas mis dudas y gestionó el pedido de manera rápida y sencilla. Sólo tuve que acceder al enlace que me envió y confirmar el pago de la cesta.
Todo muy rápido, sin complicaciones y bien gestionado, un 10 para ella.
He comprado varios productos con ellos, persianas, y ha surgido algún problema, primero con el envío de una de ellas y luego con unas piezas faltantes en uno de los pedidos.
En las dos ocasiones se han portado muy profesionales, pendientes en todo momento de la situación, con una comunicación fluida y ofreciendo soluciones a estos inconvenientes surgidos.
Nos gusta mucho opinar en redes cuando tenemos algún problema en las compras, cosa lógica si no te lo resuelven, para criticar o evitar que otros compren en el mismo sitio y pasen por la misma situación.
Por esa misma razón, es justo que, en ocasiones como ésta, cuando las cosas funcionan porque la empresa, en este caso Cortinadecor, es profesional y soluciona los problemas que surgen, decir que su gestión ha sido impecable y que es algo a destacar hoy en día, porque lo normal es que todo sea color de rosa hasta que tienes un problema, que son cosas que pueden pasar, pero que una gran parte de empresas se desentienden o no te dan solución eficiente.
Así que por estas razones, recomiendo esta empresa para la compra online de persianas u otros productos que oferten, ya que responden en caso de incidencias con celeridad y profesionalidad (de nuevo gracias Estefanía) y tanto los materiales que envían como la rapidez de fabricación son de calidad, no se puede pedir más.
En mi experiencia, totalmente recomendables.
12. december 2024
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias, FeR! Nos alegra mucho que estés satisfecho con el servicio que recibiste de Estefanía. Siempre es un placer recibir comentarios positivos sobre nuestro equipo. Tu gratitud anima a nuestros futuros clientes a comprar en Cortinadecor.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Recomendable 100%
Muy satisfecho por la atención telefónica (la señorita Paula me ayudó muchísimo).
Me dijeron que recibiría el pedido en unas tres semanas por el parón de las fiestas, y en una semana ya tenía los estores en casa.
Muy buena calidad.
100% recomendable.
16. december 2024
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Besvarelse fra Cortinadecor
Nos encanta leer tu reseña positiva y los comentarios sobre nuestra compañera Paula. ¡Gracias Alfredo por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos felices de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir haciéndolo en el futuro.
He repetido y volveré a repetir
He repetido y volveré a repetir, por servicio, calidad y precio
18. december 2024
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Sebastia, estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas. Estamos contentos que estés feliz con tu experiencia de compra de Cortinadecor.
¡Felices fiestas!
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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