Ninguna pega, todo lo contrario. El pedido llegó en el tiempo estipulado. La confección de los estores tal cual indicamos y la relación calidad/precio buena. Contenta con la compra. Muy recomendable
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Compre estores y mosquiteras para toda la casa hace un año y sigo igual de satisfecha que entonces. La atencion al cliente impecable, me cambiaron el presupuesto mil veces sin problema, respondieron m... Se mere
Virksomheden har svaret
The website was easy to use and provided valuable information about measurements and installation. We ordered five samples, which made it much easier to choose the blind style and colors that best... Se mere
Virksomheden har svaret
Mala atención al cliente,mala gestión de envíos.medidas incorrectas en embalaje respecto al contenido del paquete y demora en resolución de incidencias.Mas de una semana con los paquetes en Seur por p... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Compra online Cortinas, estores, enrollables, noche y día, venecianas, verticales, paneles japoneses y mosquiteras. Nº 1 en calidad, experiencia y garantía.
Kontaktoplysninger
Calle Mayor 4, 03140, Guardamar del Segura, Spanien
- 0034966181033
- soporte@cortinadecor.com
- cortinadecor.com
4,3
Fremragende
595 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Cortinadecor
We’re sorry to hear that your experience hasn’t been satisfactory.
As part of our ongoing efforts to resolve the issue, we kindly ask that you provide a video showing the product in situ, as well as the window space. Please ensure a tape measure is visible in the video, clearly showing the measurements from point to point.
This will help us assess the situation accurately and allow us to move forward with an appropriate solution.
Serviço de excelência
Serviço de excelência. Produto com muita qualidade. Entrega no prazo. Irei recomendar.
8. juli 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso serviço e da qualidade do produto. Será um prazer atendê-lo novamente — e agradecemos desde já por nos recomendar!
Buen producto
1. juli 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Gracias Javier por tu comentario! Qué bueno saber que te gustó el producto.
Respuesta muy rápida
11. juli 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Gracias Samuel por tu reseña!
Nos alegra haber podido responderte rápido. ¡Feliz verano!
Un desastre
Después de un mes, eso sí, pagando por adelantado, han venido a instalar las mosquiteras, por cierto dos horas tarde y sin llamar y las mosquiteras ni encajan, no corren, y el material quexellos llaman aluminio, PESIMO. No sé corresponde la calidad con el precio pagado. Así que, he solicitado la devolución del importe. Ya veremos si no nos vemos en el juzgado.
10. juli 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Hoy hemos intentado ponernos en contacto contigo, sin éxito. Por otro lado, el instalador que acudió la semana pasada nos ha informado que la instalación se completó correctamente y que quedaste satisfecha con el resultado.
Encantado con CORTINADECOR
Encantado con CORTINADECOR, muy buena empresa online, en lo relativo a las mosquiteras, te ofrecen ayuda, consejo y con gran facilidad de comunicación, el producto es de calidad y se ajusta a lo publicitado, la resolución de problemas esmuy buena, en mi caso vino el.producto dañado por el transporte y me lo cambiaron, en general muy contento con todo, les anotare en mis establecimientos de confianza, Muchísimas gracias.
17. juni 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Carlos por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y con la calidad de nuestras mosquiteras. Para nosotros es muy importante acompañarte en todo el proceso, desde la elección del producto hasta la resolución de cualquier inconveniente, como el que mencionas con el transporte. Agradecemos tu confianza y que nos incluyas entre tus establecimientos de referencia.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Se equivocan en las medidas y es muy mala calidad
Se equivocan en las medidas. No se fian y tienes que demostrarles que se han equivocado ellos. Tardan un monton en enviarte la cortina con la medida corregida (varias semanas) y cuando llega es dificil de instalar y de baja calidad (el sistema de cordeles se desmonta a la primera. Cero recomendable
28. juni 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Una vez recibida la información solicitada, pudimos continuar con el proceso y, según nuestros registros, la cortina corregida fue entregada la semana pasada.
En todo momento nuestro objetivo fue resolver la incidencia de la forma más ágil y eficiente posible.
Aprovechamos para destacar que se trata de un producto de calidad, valorado positivamente por numerosos clientes.
Se desentienden de todo y muy malas contestaciones
Se desentienden de lo que ellos han hecho mal al enviarme una persiana, contestan con argumentos que nada tienen que ver con el autentico problema, se lavan las manos de todo. Las contestaciones de su servicio de atención al cliente son de lo más groseras y sin ningún tipo de educación. De las peores experiencias que he tenido en mi vida.
21. marts 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Lamentamos que no estés satisfecha con tu experiencia. Desde atención al cliente te ofrecimos una respuesta rápida, clara y respetuosa, explicando que el producto fue fabricado a medida y siguiendo exactamente lo solicitado.
La guía de medición advierte sobre la necesidad de revisar el tipo de lama, y esta verificación no la realizó antes de hacer su pedido.
Sentimos no poder atender tu solicitud de reembolso, ya que se trata de un producto personalizado, no sujeto a devolución según la normativa vigente.
Lamentamos también que, por no obtener el reembolso, hayas decidido dejar una reseña acusándonos de ser groseros, ya que en todo momento hemos tratado tu caso con seriedad, respeto.
Un saludo,
La gente del sectorsoporte son muy…
La gente del sector del soporte son muy atentas ,contestan rápido y resuelven problemas de modo profesional.
30. juni 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Igor por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo de soporte ha cumplido con tus expectativas. Estamos siempre comprometidos en brindar un servicio rápido, atento y profesional.
¡Aquí estamos para ayudarte cuando lo necesites!
Estores enrollables a medida
Facilidad para escoger el producto, ya que te envían las muestras que solicitas. Muy buena atención tanto durante el proceso de escoger, cómo después de la venta. Los estores se ven de buena calidad, aunque resultan caros. Bastante más difíciles de montar que lo que dan a entender.
25. juni 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra saber que valoraste la atención recibida y el servicio de muestras, así como la calidad de los estores.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy recomendable
Tanto la compra como el servicio post venta me parecen de lo mejor, súper aconsejable. El estor también es de muy buena calidad, estoy muy contenta. Repetiré con ellos.
22. juni 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Melisa por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que estás contenta tanto con el producto como con nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y atención posible, así que tu comentario nos motiva a seguir así. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! ¡Hasta la próxima!
Pésima mosquitera,e´l cierre es…
Pésima mosquitera,e´l cierre es demasiado fino y lo
peor de todo es que por la malla(cuadrito demasiado grande) siguen pasando cantidad de insectos.¡¡Muy mal
señores!! .Está claro que no voy a repetir,
15. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Lamentamos sinceramente que el producto no haya cumplido con tus expectativas.
Este modelo de mosquitera es uno de los más populares entre nuestros clientes y, hasta ahora, no habíamos recibido comentarios negativos sobre la malla ni el cierre. La red tiene una estructura de 1 mm x 1 mm, lo que hace casi imposible que los mosquitos puedan pasar a través de ella.
Nos surge una duda: ¿cómo estás seguro de que los insectos entran por la malla? En muchos casos, pueden colarse por otros puntos de acceso en la vivienda, incluso con la mosquitera instalada.
Besvarelse fra Cortinadecor
¡Mil gracias Josep! Qué gusto saber que tu experiencia fue tan buena. Nos alegra muchísimo que nos recomiendes al 100.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Después de 2 años se nos rompió el…
Después de 2 años se nos rompió el freno de un estore y nos enviaron el repuesto enseguida y sin coste
En la postventa se ven las buenas empresas.
Recomendable 100%
6. juni 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Tomás por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con el repuesto y que tu experiencia con nuestro servicio postventa ha sido positiva. Para nosotros, la satisfacción del cliente es una prioridad en cada etapa, incluso después de la compra.
¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos al 100%!
Very professional
Very professional, always there to talk to amazing customer service, product very high quality, items made and recurved very quickly would always use there service again.
22. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Thank you so much Shona for your kind words! We're thrilled to hear you were happy with our customer service and product quality. It means a lot to us that you took the time to share your experience. We look forward to working with you again in the future!
Han quedado preciosas!!!
EL proceso ha sido muy sencillo: fácil medir, fácil hacer el pedido y muy fácil de instalar.
Estoy realmente encantada con el producto!! Con la calidad y con lo bonitas que han quedado. Todo un acierto!!!
22. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Arantzazu por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que todo el proceso te resultó sencillo y que estás tan contenta con el resultado. Que te encante el producto y cómo ha quedado es justo lo que buscamos. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia!
Un servicio posventa impecable y rápido
Encargué un store a medida en Cortina Decor, pero cometí un error al dar las medidas: solo facilité la del cristal, sin tener en cuenta la estructura de la ventana, así que no encajaba bien. Por suerte, había contratado el seguro, y el servicio posventa fue excelente.
Me atendieron con mucha amabilidad, organizaron enseguida la recogida y en muy poco tiempo tenía en casa el nuevo store, perfectamente ajustado. Todo el proceso fue fácil, rápido y muy profesional.
He quedado realmente satisfecha y recomiendo esta empresa totalmente. Da gusto encontrar un servicio tan eficaz y atento incluso después de la compra. ¡Repetiré sin duda!
9. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias María Dolores por tu reseña y por compartir tu experiencia!
Lamentamos el inconveniente inicial con las medidas, pero nos alegra saber que el seguro y nuestro equipo de posventa pudieron solucionarlo de forma rápida y eficaz. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio atento y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Ha sido un placer atenderte, y estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
¡Gracias por tu confianza y hasta la próxima!
Bom serviço e qualidade do produto
Correu tudo muito bem. Material de qualidade, envio rápido e montagem fácil. Serviço pré e pós venda muito bom. Recomendo!
28. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que correu tudo bem e que está satisfeito com a qualidade do material, rapidez do envio e facilidade na montagem. Estamos sempre à disposição no pré e pós-venda para o que precisar.
Agradecemos a sua recomendação!
Producto de calidad y perfectos acabados
Muy contenta con el producto. Bonito buenos acabados y calidad. Las lanas perforadas añaden elegancia a la estada.
Entrega rapida
23. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Carme por tu reseña! Nos alegra saber que estás tan contenta con el producto y que aprecias tanto su calidad como los detalles de diseño, como las lamas perforadas.
También nos alegra saber que la entrega fue rápida.
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu compra!
Muy contenta con Cortinadecor
La atención telefónica genial para ayudar en el pedido. El envío rapidísimo para ser productos personalizados y han quedado genial puestos los estores.
15. maj 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Leo por tu valoración! Nos alegra saber que la atención telefónica fue de ayuda y que el envío llegó tan rápido. Nos encanta que estés satisfecha con cómo han quedado los estores. ¡Esperamos que los disfrutes mucho!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.