Klagede over noget sene leveringer som jeg hidtil havde oplevet og mangel på lynluk embalage. Fik herefter alt mulig lovning på at man ville bestræbe sig på at efterkomme begge mine ønsker bedre fre... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har lige købt en bolle med ost i lufthavnen. Super skuffende oplevelse og næsten en følelse af at blive snydt. Der var smør på 20 procent af bollen, det tyndeste lag og så var den så tør som de billig... Se mere
Opdateret: Efter denne anmeldelse fik jeg svar på mine spørgsmål. Det kræver et løft i stjerner. 1 og 5 stjerner giver 3 I får fem stjerner for jeres produkt. Det er så lækkert. I får... Se mere
29.04.26 om eftermiddagen, besøgte jeg for 1. gang CPH coffee lab. Intet personale i caféen, måske på toilettet, hvilket der også skal være plads til, læs, der bør være min. 2 pers. på vagt. Vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 9 af de 9 bedste virksomheder i Kafferisteri
Skrevet af virksomheden
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Kontaktoplysninger
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Danmark
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,5
Middel
124 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 7 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig fine espressobønner
Rigtig fine espressobønner, lækker smag, hurtig levering, god pris. Alt spiller. Stor anbefaling!
19. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Rasmus,
Tusind tak for at anbefale os og skrive denne flotte anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores espressokaffe.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
God service og god kaffe
26. august 2023
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Michael,
Tusind tak for at tage dig tid til at give os den flotte anmeldelse. Det er vi utrolig glade for.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have taget dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for at høre, at du synes om kaffen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Carl,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du synes så godt om vores kaffe og service. Det betyder meget for os.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Bedste espressobønner
Bedste espressobønner, god service og hurtig levering
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Jacob,
Vi er utrolig glade for, at du omtaler vores espressobønner som de bedste :-) Tusind tak skal du have.
Derudover sætter vi stor pris på din anmeldelse, og vi er utrolig glade for, at du synes godt om vores service og leveringstid.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Konstruktiv imødekommelse af klage
Klagede over noget sene leveringer som jeg hidtil havde oplevet og mangel på lynluk embalage.
Fik herefter alt mulig lovning på at man ville bestræbe sig på at efterkomme begge mine ønsker bedre fremover. Oveni dette gav man mig rabat og fri levering ifm den næste levering!
Flot!
6. august 2023
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi glæder os desuden meget til at kunne tilbyde dig de store kaffeposer med lynlyk.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Dag til dag levering og høj kvalitet!
7. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Penelope,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores produkter og service.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Den tørreste kanelsnorre ever
Den tørreste kanelsnorre ever, på vej på ferie, tog et pitstop på deres Cafe i lufthavnen, her fik jeg den tørreste snorre ever, da jeg klagede så hun bare de var nybagt og lavet kl 02:00, kl er nu 05:00. Min anbefaling hold jer væk for deres snorre.
9. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Aksel,
Jeg beklager dybt den skuffende oplevelse, du havde med vores kanelsnurre i lufthavnscaféen. Det er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde, og jeg forstår din frustration over at få en tør kanelsnorre, især når du var på vej på ferie.
Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt, og jeg vil viderebringe dine kommentarer til vores caféteam for at sikre, at sådanne situationer undgås i fremtiden. Vi sætter stor pris på dine input, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Jeg håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden og lade os bevise, at vi kan levere den kvalitet, du fortjener. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
42kr for en middelmådig kop te
42kr for en middelmådig kop te, man skal betale 5kr for at få en sjat kold mælk i, det er helt uhørt. Det blev første og sidste gang jeg købte noget der.
6. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Anli,
Jeg beklager dybt din skuffende oplevelse med vores te og priserne i vores café.
Det er vores mål at tilbyde vores kunder produkter af høj kvalitet til rimelige priser, og jeg er ked af at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Jeg vil videregive din feedback til vores team for at sikre, at vi forstår og adresserer eventuelle problemer med priserne og kvaliteten af vores te.
Vi værdsætter dine kommentarer og håber, at du vil give os en anden chance for at imødekomme dine forventninger i fremtiden. Hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre op for din utilfredshed, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
De laver fin kaffe (i Kastrup lufthavn)…
De laver fin kaffe (i Kastrup lufthavn) , men helt ærligt, fordi jeg ikke lige står ud for Madonna som betjener kunderne bliver jeg efter tålmodig venten og viften med kreditkortet henvist til bagerst i køen. Når man har en 4 meter bred skranke kan man ikke forvente at en kunde kan vide hvor man skal stå for at gøre sig fortjent til betjening. Få et service orienteret personale og betal det det koster! Jeg købte min kaffe et andet sted men tænker i er ligeglade.
25. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Jakob,
Jeg beklager virkelig den dårlige oplevelse, du havde med vores service i vores café i Kastrup Lufthavn.
Det er vores mål at sikre, at alle vores kunder føler sig velkommen og betjent, uanset hvor de står i køen. Jeg vil straks videregive din feedback til vores team for at sikre, at vi forstår og adresserer eventuelle problemer med vores kundeservice.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, og jeg forsikrer dig om, at vi tager det meget alvorligt. Jeg håber, at du vil give os en anden chance for at bevise, at vi kan levere den service, du fortjener. Hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre op for din utilfredshed, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Rister byens bedste bønner
9. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Elisabeth,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du synes, vi rister byens bedste bønner. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores kaffe, og det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Superkaffe
Superkaffe! Kaffe til filter og espresso fra folk der tydeligvis ved hvad de laver! Lækkert!
27. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Copenhagen Coffee Lab
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du er så tilfreds med vores kaffe til både filter og espresso. Vi lægger stor vægt på vores ekspertise og passion for kaffe, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding. Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere kvalitetskaffe til dig.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.