Coop Danmark A/S Anmeldelser 388

Ringe kundeservice, jeg kan ikke huske hvornår jeg sidst har oplevet dette.

Jeg ringer for at spørge om parkeringsforholdene ved en bestemt 365, som jeg gerne vil handle i. Fremfor at være behjælpelig bliver jeg talt til som om jeg var et lille barn. Jeg spørger pænt og ydmygt om der kendes til parkeringsforholdene fordi jeg gerne vil handle i netop denne butik.

Personen som tager opkaldet lyder som en robot. Jeg får af vide at de ikke gider sådanne spørgsmål og jeg skal tage derind og spørge personalet I BUTIKKEN. I kunne i det mindste sige at I ikke vidste det, fremfor at virke fornærmet og bedrevidende i opkaldet - det er altså svært at tage hen til en butik når jeg ikke kender forholdene og google maps er outdated (jeg er lidt svært gående så kræver parkering).

Jeg ville egentlig overhovedet ikke give jer nogen stjerner. Jeg har flere gange oplevet at når COOP har et godt tilbud - og man er i butikken den følgende dag - ja så er varen der ikke. Denne gang gjaldt det et godt tilbud på Sort Renault Cognac til kr. 249. Da vi skal have fest, og brug 2 stk. så henvender jeg mig i 3 forskellig butikker - ingen cognac - og ingen forklaring på hvorfor!!!! Jeg skriver til jer den 28.9. - svar I vender tilbage. Jeg ringer til jer i mandags - får besked på at det ikke er kundeservice men forbrugerservice jeg skal henvende mig til. Får tlf. og ringer til dem. Taler med en dame som ikke kan forklare men lover bestemt at maile mig besked. Der sker absolut ingenting. Jeg ringer til jer igen i dag den 6. oktober - og får at vide at de kan se sagen: 1071159 - men at Ina ikke kan se hvad der sker i sagen. Kan slet slet ikke forstå at I overhovedet kan tillade jer at skrive ord som ender med SERVICE - der er absolut INGEN SERVICE. Kan sgu godt forstå at COOP ikke er den forretning som den har været.

Min lokale Irma er blevet til en coop365. I Irma havde alle medarbejderne viden om de varer, der blev solgt, der var rent, der blev holdt orden på hylderne, og der var en god stemning.
I Coop er der kun få huller i medarbejdernes uvidenhed. De er meget unge og kender ikke sortimentet, fx bladselleri eller linser "Hvad er det?", lyder modspørgsmålet Varekundskab er tydeligvis ikke noget, Coop lægger vægt på. Og heller ikke på almindelig orden. Der flyder med krummer, elastikker, emballage. Ungarbejderne er sådan set venlige nok, men virker stressede og kede af det. Synd, at Coop bliver deres første møde med arbejdsmarkedet. Og ærgerligt for kunderne - jeg hører ikke til dem længere

Denne anmeldelse rettes til Kvickly:
I vil gerne konkurrere med discount supermarkederne skriver I på nogle prisskilte.
I startede flot ud med änglemark skummetmælk til 8,99 dkk/ltr.
Populær vare som altid var udsolgt fordi der blev købt for lidt ind.
Idag får jeg at vide den er udmeldt. Alternativet Alm. Arla skummet mælk til 12,75 dkk = 3,75 dkk mere pr. Ltr.
Det er et næsten uartigt alternativ .
KVICKLY I er UTROVÆRDIGE suk suk 😰😰

GAD VIDE OM COOP OVERHOVEDET GIDER REAGERE PÅ DE KRITIKKER DE FÅR ??????

Coop 365 Frederiksund. Altid tomt køleskab med Sodavand og ØL. Spild af strøm! Burde kunne svare sig da der står 18kr på prisskilt for en 0,5L sodavand eller en helt alm vand. Hvilket jo også er sygt.

Lige siden jeg begyndte at bruge Coop App har den primært bidraget til mange dårlige kundeoplevelser. Jeg ved ikke hvor mange gange jeg har skullet bruge den for så at blive bedt om en opdatering, hvilket betyder jeg skal logge ind g i flere tilfælde godkende min tlf. Idag var sidste gang det igen skete for mig, for jeg kommer ikke til at lægge en krone mere hos Coop.

Prøver at melde.mig ud af coop da der ingen fordele er ved at have medlemskortet mere. og få mine penge tilbage. Har skrevet for 10 dage siden. De siger de vil svare inden 5. Har intet hørt. Ligesom deres dyre priser tager de fusen på folk og udnytter inflationen.

Løgn af værste skuffe. Jeg blev ringet op af min rigtig gode ven fra Nordjylland. Vi har ofte købt mad i Coop365. Men han ringer og fortæller at der er fødselsdagsrabat i dag. Han siger der står på ekstrabladet af oksekød 400g 4-7% koster 12.- hvilket jeg selv kan bekræfte. jeg tænker det er da for vildt og takker glædeligt imod tilbuddet. 24 efter går mig og mine to andre venner ned for at hente kødet. Super flot og stærkt tilbud diskuterer vi hele vejen derned. Vi går ind i butikken og tager glædeligt rabatavisen med. Der ser jeg så, et helt andet tilbud som hedder 25kr. Langt fra det som vi havde læst online. Jeg snakker til damen bag kassen og fortæller hvad vi har læst. Hun siger så at vi skal betale 25kr. for 400g. Jeg bliver helt paf og fatter ikke en skid. Jeg ved ikke om det er procenter for marketing ved Coop365. Reklamen gjorde det godt. Bare på en total Svinsk måde. Jeg håber 365Coop bliver stoppet som landskæde i Danmark.Vi har altid været glade for at handle i 365Coop. Lige indtil vi læste svindle.

Hvornår får danskerne ordentlig brød mm.
Det er næsten hver dag der bliver tilbagekaldt brød mm
Hvad er det for klamphuggere der laver brødet ???

Købte defekt cykel hos Coop, og efter flere reklamationer, og endelig aftale om at annullere handlen, da vi ikke kan få en ombytning, står vi nu med besværet for at skulle emballere cyklen, der skal hentes af fragtmand. Nu har vi for anden gang oplevet den ringeste kundeservice på trods af forholdsvis dyrt indkøb. (søde unge mennesker i tlf., men de har åbenbart ingen mulighed for at yde ordentlig service)
Absolut sidste gang vi handler på Coop.dk

I stedet for en velfungerende, velindrettet og overskuelig Irma på Lyngbyvej 32 har Coop åbnet et Coop365Discount - 50 meter fra en af Østerbro bedste Nettoer. De deler endda parkeringsplads med Netto. På trods af, at jeg virkelig ikke kan se, hvad man skal med endnu et discount supermarked på det sted, valgte jeg alligevel at besøge den nye butik. Jeg mødte en butik, hvor overskueligheden var helt forsvundet. Hvor varerne flere steder manglede eller ligefrem havde overskredet udløbsdatoen. Hvor flere grøntsager var mugne og der derfor svirrede små fluer rundt i den uoverskueligt indrettede grøntafdeling. Butikken fremstod generelt rodet. Udvalget af varer var også ret begrænset. Jeg skulle f.eks. bage en kage, men kunne ikke få marcipan. Efter den frustrerende oplevelse gik jeg 50 meter hen til Netto, som er en velindrettet og overskuelig butik med et stort vareudvalg. Her fandt jeg uden problemer de varer, jeg ikke kunne finde hos Coop. Prøv at gætte, om jeg kommer til at besøge den Coop butik igen...

Har jeres app og er dæleme træt af, at I skal lege politibetjente ift. klimaaftryk.
Jeres tilbud står overhovedet ikke mål med tidligere tilbud fra Irma.
Coop lider under ledelsen af netto-Kræn...

Bestilte en sofa , fik den men et modul var forkert.
Ingen problem med at få et nyt , udfordring er at de kun lever til kantsten , kan ikke betale sig for levering til dør , 2 sal .
Det forkerte modul skal emballeres , det ikke muligt da det er et større modul fik at vide det så bare skulle smides ud .
De ville lever dagen efter , der kom ikke noget , ingen besked , ventes forgæves plus hjælper .
Kontaktet dem dage efter , de beklagede , men kunne ikke gøre noget ej heller fortælle hvornår de kunne lever .

Deres kundeservice medarbejer er trænet til standart svar .
VI BRKLAGER MEN KAN DESVÆRE IKKE GØRE NOGET .

Hvorfor kan man slet ikke få en offentlig reaktion fra Coop Danmark? De kommenterer ikke anmeldelser her og de svarer heller ikke på direkte henvendelser i messenger. Jeg har - ad flere omgange - spurgt til både offentliggørelse af Irmas regnskab for at se om det var sandheden om store underskud vi fik serveret - jeg har spurgt en af direktørerne om hvad de ville opnå med sagsanlæg mod Artpusher andet end endnu mere badwill og flere spørgsmål. Det eneste svar er foreløbig en automatisk reaktion om at de vender tilbage inden for 48 timer!!!!! Stadig intet hørt!

Scanner alle mine varer, og da jeg skal betale, kommer muligheden ikke frem i APPen. Tømmer tasken og starter forfra. Anden gang virker det, men så bliver jeg trukket ud til stikprøve. Det tager også sin tid.
Alt i alt en rigtig dårlig kundeoplevelse!
(Butik: Njalsgade 27, 2300)

Er begyndt at handle i COOP 365 i Vangede i stedet for Netto i Hellerup/Gentofte.
Det er altid en god oplevelse. Masser af plads, intet rod og ikke kø ved kassen. Altid gode varer.
Var i dag også i 365 i Ordrup. Det var en rodebutik i sammenligning med Vangede.
Nu mangler jeg så bare igen at komme i 365 på Lyngbyvej/Emdrupvej. Der har været gravet op ved butikken i lang tid. Nu er det måske stoppet.

Total dårlig hotline. Sidder i 25 minutter og så bliver der bare lagt på.
Har købt en mikrobølgeovn som ikke virker.

Jeg var i Coop 365 på koktvedvej i Frederikshavn.
Spurgte ekspedienten v kassen om det var ok at betale ca 130kr i 5kr og 1kr.
Ekspedienten sir ok. Systemet kan ikke klare det og der går en lille time inden handlen går igennem.
Efterfølgende kontakter jeg chefen , roser hans personale for håndteringen af hændelsen og spørger om det ikke bude udløse en lille erkendtlighed til mig som kunde. Han svarer at jeg da ikke kan bruge forretningen som bank, som jo tar gebyr for den slags. Da jeg forsøger at få en dialog med ham , går han og ønsker ikke yderligere dialog.
Hvis ikke chefen har mulighed for evt at gi en fl vin el. Andet, burde han i det mindst beklage og gi en undskyldning . Utrolig dårlig håndtering

Elendighed oven på elendighed! Det undrer ikke nogen at i taber penge for tiden med de elendige Coop365 butikker som har erstattet Irma

Og hvordan kan i være så dårlige i DK når i er så meget bedre i Sverige og Norge! I skider på danskerne!