Continente Anmeldelser 

Fazer compras no Continente - CoimbraShopping revela-se sempre uma experiência particularmente desagradável. A distribuição dos produtos pela loja não tem qualquer critério lógico. A mesma categoria de produtos (p. ex. bolachas, cereais, natas...) pode estar ao mesmo tempo em sítios diferentes o que torna a procura particularmente difícil, confusa e demorada. Mas o que é especialmente desagradável são as filas: as filas para o talho, peixaria, takeaway, etc. são sempre intermináveis. No entanto as filas mais desconcertantes são as que antecedem as caixas de pagamento, particularmente as de "Fila Única". A recente instalação de um número desproporcional de caixas self checkout tornou o atendimento completamente desumanizado e empurrou muitos clientes para a Fila Única. O sistema informático subjacente à fila única distorce por completo a ordem de atendimento. Em suma, compras neste Continente traduz-se sempre numa experiência absolutamente desagradável.

em termos de entregas e stock deixa um pouco a desejar, em termos de serviço é aquele que mais utilizo para encomendar on line.

Continente Lagos.
Rude and unhelpful staff

Fiz uma encomenda para entrega no dia de hoje e passada uma hora do prazo de entrega, as 23h, ainda nao tinha recebido qualquer noticia por parte do continente. Apos fazer um telefonema a tentar perceber o que se passou, recebi a informacao de que as entregas estavam com atraso e nao faziam ideia se seriam entregues ainda hoje. Propuseram-me entrega 2 dias (!!!) depois. Encomenda imediatamente cancelada. Recomendo procurar outras alternativas.

Porque é que agora o Continente quer que eu forneça a minha password do Gmail e a password do meu telemóvel para registar uma conta Continente?

Why does now Continente want me to provide them with my Gmail password and with my mobile phone password in order to register a Continente account?

Comprei 2 desodorizantes da marca MyLabel na loja Continente de Bom Dia de Carnaxide. Quando comecei a usar o desodorizante reparei que o perfume tinha uma cheiro horrível, uma mistura de espirro com rosas. Ainda tentei usá-lo por algumas semanas, mas depois achei que não o merecia. Dirigi-me à loja para devolver os produtos, mas a funcionária não os aceitou por já terem passado 15 dias da data da compra. Ou seja, no Continente não podemos comprar nenhum produto que não vamos usar nos próximos 15 dias, pois se o produto estiver completamente inutilizável a política da marca é de não devolver. Expliquei porque razão demorou mais de 15 dias a querer devolver o produto: zero. Perguntei se podia abrir uma lógica exceção de bom senso: zero. Bom senso não existia de facto. A funcionário preferiu que eu fizesse uma reclamação do que admitir que o produto não é bom e aceitar a sua devolução. É o que dá meter pessoas sem a menor formação à frente de uma loja. Por causa de 2 desodorizantes que não chegam a 2 EUR vão perder um cliente para sempre. Valeu bem a pena. Sugiro um prémio para esta funcionária no final do mês.

Continente modelo Figueira da Foz. Acho que na Figueira da Foz não há supermercado com o pior atendimento. É horrível. As funcionárias nas caixas automáticas sempre estão com as caras enjoadas parece que eu fui a casa deles🙈 e é sempre assim.

Porque vou ao Continente em Loulé? Não, não é por causa dos 15% nem dos 10% ...é por causa da simpatia e apoio que todos os funcionarios me têm dado ao longo de meses de doença e agora de pós cirurgia. Desde apoio nas compras, atendimento prioritario nas caixas, arrumar as compras e até levarem ao carro! A todos o meu grande obrigado!

Fiz uma encomenda onde incluía 2 tachos q estavam para venda online. Pelos vistos teria q pagar 2 entregas. Tem alguma lógica? Pq n é o Continente a reunir tudo e entregar numa só entrega? Todos os outros (Aucham, Corte inglês, etc) o fazem... claro q não encomendei os tachos, pois não tem lógica cobrar 2 entregas na mesma encomenda qdo aparece no mesmo catálogo de tudo o resto. E, p não variar, a encomenda não vem completa.

Some of these reviews are already dated and often refer to the physical experience at the store, not to online purchases.
They improved their website drastically. It's now efficient and the UX is back to 21st century.
I never had any issues with mishap deliveries; their Oeiras service is efficient.
Product quality and diversity itself, especially for fresh fish / meat / produce, is better than Auchan, but fairly below small stores. Supporting small retailers has its perks :)

Os carrinhos de compras do continente estão sempre descontrolados, como não precisam de colocar moeda, ficam de qualquer maneira até encostado a minha viatura, é de lamentar.
voltem a colocar a Obrigação de moeda para retirar o carrinho porque há pessoas que não têm vergonha de deixar ao acaso.
Obrigado

El Personal que trabaja en Cafetería es el PEOR que he conocido en Portugal. Tanto En Sete Bicas como en Alameda. Parece que trabajan con ODIO Casi Siempre Ponen Mala Cara, Responden muy poco amables. Evitan preparar HotDogs. Hasta te dicen que no hay. Y ya son varias veces. Dígame el personal de Worten, Mal educados, sin noción alguna de tratar gente. Pienso que el grupo continente SOLICITA Y BUSCA LAS PEORES PERSONAS EN PORTUGAL. Mejor, Mucho Mejor Auchan y Pingo Doce.

Cliente a mais de 20 anos! Foi humilado e agredido verbalmente no continente Agua de Pena pela supervisora adelina
. Inclusive mandou me para o Pingo doce, fiz uma exposição a sonae, que simplesmente evocou para a minha relação e me ignorou como cliente! Isto é o Continente Agua de Pena!

Tenho de expressar a minha grande insatisfação com o serviço de entregas ao domicílio do Continente. Utilizo este serviço para facilitar a vida à minha mãe, que já tem uma certa idade, mas tem sido uma enorme desilusão. Muitos dos produtos que encomendamos simplesmente não são entregues, sem qualquer justificação plausível.

Já testemunhei os funcionários a recolherem compras diretamente no supermercado próximo da minha casa, onde os artigos que pedi estavam disponíveis. Isso só reforça a impressão de que a falta de entrega não é por indisponibilidade, mas sim por falta de vontade ou organização.

Qual é o propósito de promover compras online com entregas em casa, supostamente para oferecer comodidade, quando a experiência é tão frustrante? É inaceitável que o cliente seja constantemente prejudicado desta forma.

Sou cliente há muitos anos, mas este tipo de experiência tem me levado a repensar seriamente se vale a pena continuar. Espero que o Continente reveja a qualidade do seu serviço de entregas, porque, neste momento, está muito longe de ser satisfatório.

Péssima péssima péssima! A pior empresa online. Encomendo Online desde 1998 nem no passado tive experiência tão ruim. Não cumprem com os prazos não mandam o que se pede mesmo que na tua conta diga que não aceitas subestituição e paga-se muito pelo transporte o serviço de apoio ao cliente não funciona é tudo treta.

Nunca utilizem a entrega em casa do continente, por tudo o que é mais sagrado. Dizem de manhã que entregam entre as 14h e as 18h, mais tarde recebes uma mensagem que vai ser entregue entre as 15h e as 16h, são quase 20h e teve que ser o cliente a ligar para lá a saber o que se passava. Para acabar levas com a resposta de que não conseguiram fazer a entrega porque estávamos ausentes, quando tivemos a tarde toda em casa na expectativa de receber a encomenda (nem uma chamada a fingir que tentou). Brincam com o vosso dinheiro, brincam com o vosso tempo, e quando tentas saber porquê, brincam com a tua cara. Para nunca mais, nem presencial nem entrega em casa, foi quase humilhante vindo de uma empresa tão grande, vergonha.

Estes senhores não têm respeito pelos clientes.....Aceitam compras online e depois anulam as mesmas e dão a desculpa qualquer.....deveriam ser penalizados por andar a bricar com a cara e o tempo das pessoas....

Bom dia,

No dia 14NOV carreguei com 100€ o cartão continente carrega.
Dia 15NOV fiz a encomenda online N° 421084736_001 no valor de 36,29€ que foi paga por débito no cartão registado na app carrega.

O montante de 10% da compra ainda não foi creditado no cartão continente.

Posteriormente a 24NOV fiz a encomenda · N° 421251377_001 no valor de 42,36€, na qual não foram entregues 2 artigos: Couve Brócolo e cebola.
Usei o talão dos 15% nesta encomenda online, que pode ser comprovada no email de confirmação que recebi às 11:54, no entanto no detalhe da compra nada referem sobre o montante acumulado em cartão, quando indicavam antes da submissão da encomenda online um crédito em cartão de 6,35€.

Já fiz reclamações escritas e por telefone sem conseguir esclarecimento.
Agradecia esclarecimentos e o devido crédito em cartão dos descontos anunciados, além do ressarcimento dos 2 artigos não entregues na última encomenda.

A menos que não tenha sido publicado, o que duvido, gostava de saber o montante com o qual contribui o continente para a missão continente, porque fazer solidariedade com o dinheiro dado pelos clientes e ainda pendurar medalhas no peito é no mínimo vergonhoso. Já não chega tudo o que nos sugam quando vamos fazer compras por lá, esta tal missão faz brilharetes com o dinheiro dos outros e a Empresa apresenta lucros MULTIMILIONARIOS. Deviam de ter vergonha.

Continente Algarve Shopping.
Infelizmente é asqueroso o serviço Pastelaria no Algarve Shopping.
Anunciam o que não tem e o que tem é de uma qualidade sem palavras.
Não há o mínimo de respeito, atenção ou qualidade naquilo que apresentam.
Com milhões de lucro estás mega companhias esmifram ao máximo os clientes com a colaboração do estado e das instituições que deviam controlar estas empresas.
Então para quem vem do estrangeiro habituado a outro tipo de costumer Service fica pasmado com este tipo de serviços.