Conrad Elektronik Norden AB Anmeldelser 

Fup firma

Bestilte 2 produkter - kunne i bestillingsformular ikke udfylder min etage, kun mit husnummer - fik besked fra GLS at pakke 1 og pakke 2 var forsinket - kontaktede derfor Conrad Elektronik Norden AB for at spørge dem om det kunne være deres ufuldstændige formular som kunne være problemet - Conrad svarede tilbage på mail at jeg selv skulle kontakte GLS - Det gjorde jeg, men fik besked fra GLS at Conrad allerede havde tilbagekaldt varen så derfor kunne de ikke levere - Altså står jeg tilbage uden produkt. Det anbefales derfor ikke at handle hos Conrad Elektronik hvis du ønsker at modtage det du bestiller! Jeg kan se på korrespondancen med Conrad at det ikke er et dansk firma - de har en postadresse på kongens Nytorv og deres varer afsendes fra Tyskland og du kan heller ikke ringe til dem. Besked tilbage fra Conrad var at jeg kunne bestille varen igen! Altså jeg har ikke fået den første vare! Jeg fandt et andet sted at handle.

Virkelig fornem service. Bestilte nogle elektronikkomponenter, som viste sig ikke passede. Helt klart min egen fejl. Gik ind på Conrads hjemmeside og bestilte en returlabel. Har nu fået alt refunderet - incl. fragt!! Vil bestemt bruge Conrad igen

Lavede en ordre og fik ikke noget tracking nummer. Efter at har kontaktet kundeservice fik jeg tilsendt et forkert link uden tracking nummer.
Nu venter jeg igen på svar fra kundeservice, og da der kan gå 24 timer inden de svarer.
Det er under alt kritik, og jeg kommer ikke til at handle der uge .. Kan ikke anbefale Conrad

Bestilte i december 2023 en Maglite lommelygte. Ordren gik igennem. Alt var godt. Fik derefter besked om, at Conrad desværre lige den dag havde problemer med deres lagersystem, og at de alligevel ikke havde varen. Kunne på Trustpilot se, at andre også lige var løbet ind i samme problem på andre dage. Pengene blev også hævet, selv om varen ikke blev leveret. På trods af Conrads gentagne “tilbud” om at ophæve ordren og få pengene tilbage, fastholdt jeg. Nu i slutningen af august 2024 har jeg lige fået varen. Altså mere end 8 måneders leveringstid! Ny verdensrekord?

Ingen svar tilbage på mail. Ikke så meget som en mail med T&T nummer. Godt nok var ordren kun på knap 100kr men derfor kunne man da lige tage sig den frihed lige og sende en besked ud med T&T på ordren. Hvis jeg logger ind og skriver ordre nummer findes det ikke. Pengene er trukket fra min konto men ingen vare, har nu været nød til og bestille samme vare hos en anden for og kunne få lavet køl færdig. 2 mailes er sendt med spørgsmål. Og ingen svar retur. Det var sidste gang jeg handlede der

Det er sindsygt frustrerende at de ikke har telefon support. Kun mail support med 24 timers forsinkelse.
Har et simpelt problem. Kan ikke logge ind med den mail og det password vi altid har brugt. Må skrive til support. Få et ubrugeligt og misforstået svar der ikke løser noget og så vende tilbage og vente på nyt svar.

Vi må bare købe et andet sted...

Bestilte et termometer, pengene er trukket fra mit kort. Men ingen varer er tilsendt og ingen mail om købet sendt.. Det er jo tyveri. Elendig mulighed for at komme i kontakt med firmaet. Ingen telefon nr. Mit råd, køb intet herfra !

Både første og ultimativ sidste handel hos dem.

Hurtigt levering og en god varer. Ikke noget at sætte en finger på. Et sted jeg helt sikkert kan anbefale og vil handle igen😊

Vi har nu med 4 forskellige dankort og visakort, forsøgt at handle i butikken. Alt bliver afvist. Forkert kortnummer, eller forkert korttype. Skriver systemet. Har skrevet mail. Ingen svar. Mærkeligt foretagende.

Har bestilt en elkoger og en parkeringsskive den 25 dec. 2020. Fik mail om at det ville blive leveret i uge 1 i 2021. Jeg har stadig intet hørt selvom jeg har flere sendt mails til firmaet. Det er meget dårlig service og hvis ikke jeg hører nærmere senest d. 8 Januar 2021, kontakter jeg ombudsmanden.
Maja Klink Mose.

Fick produkt med fel adapter (engelsk). Eftersom retur tar så lång tid innan det blir klart för att få rätt produkt som ersättning så valde jag pengar tillbaka och köpte från annan leverantör istället.

Bestiller den 16.06.2020 (uge 25) en hårtrimmer og en lommelygte. 2 vidt forskellige varer som jeg glæder mig til at få. Særlig hårtrimmeren ;-)
Den 17.06.2020 (uge 25) får jeg mail fra Conrad.
Varerne kan først leveres i uge 39! 39!!???
14 ugers leveringstid.
Jeg handler meget på nettet, og har også oplevet at varerne er i restordre. MEN I ENHVER ANSTÆNDIG FORRETNING FÅR MAN DET AT VIDE VED BESTILLINGEN!!!! OG MAN TRÆKKER IKKE PENGENE FRA KORTET!!!

Ganske og utroligt uanstændigt og amatøragtigt. Det samme var "kundeservice" efterfølgende. Ikke andet end "maskinsvar".

Forkert modtaget legetøj.

Vi har modtaget vores pakke fra Conrad Elektronik, men da vi åbnede den lå der ikke den vare vi havde bestilt, men derimod en anden der tilmed var i stykker.

Jeg har nu skrevet en mail til kundeservice og har fået et automatsvar der siger at der er længere responstid end normalt (hvad end det så betyder).

Da Conrad ikke kan kontaktes per telefon må vi håbe at de svarer på vores mail snart.

Vi håber/regner med at Conrad retter op på fejlen for at gøre kundeoplevelsen bedre.

Alt forløb planmæssigt. Kunne blot tænke mig lidt kortere leveringstid.
Vh. Stig.

Elendig kundeservice.

Modtog et ur hvor batteriet var dødt. Skrev d. 25 december og fik svar tilbage d. 27 december at de dog ville sende mit et nyt ur uden omkostninger.

Har skrevet til dem 3 gange efterfølgende og har hverken fået ur eller svar og nu er det 1 måned siden.

Jeg købte min søn et kamera til jul ( Easypix 10080 Digitalkamera), og Batterikassen var defekt og lukkes ikke. Jeg sendte e-mail til Conrad den 30. december og en opfølgning email den 6. januar. Jeg har stadig ikke modtaget et svar. Det er meget skuffende, da dette er min søns julegave fra julemanden, og han har ikke været i stand til at bruge den. Der er ikke noget nummer, der skal ringes for hjælp. Kundenummer 571220359.