Computer-Bestel.nl Anmeldelser 

Computer besteld bij dit bedrijf, netjes aangekomen allemaal prima, ik had mijn eigen oude pc ingeleverd en zou daar €850 voor terug krijgen, vervolgens toen de computer binnen was nooit meer iets gehoord, mails worden ineens niet meer beantwoord en telefonisch zijn ze niet te bereiken, ondertussen al langer dan 2 maanden geleden geen reactie en heel geld gezien.

Ik wou al best wel lang een gaming pc en toen zag mijn opa dat er een website was dat super goede prijzen en kwaliteit hadden dus toen had ik hem al snel besteld en hij kwam ook snel aan ik was wel zenuwachtig om hem te gebruiken maar ik heb nog geen problemen gehad

Helaas niks ontvangen maar wel betaald. Ondanks meerdere belpogingen en e-mails heb ik geen restitutie ontvangen.

@Loai
Game-Outlet NL
Onderdeel van Computer-Bestel.nl
KvK nummer : 83228071
BTW-nummer : NL002231617B49

Een echte aanrader deze computer winkel!!!!
Ik heb hier mijn nieuwe game pc gekocht en daar ben ik zeer tevreden over!
De website is overzichtelijk en ik kom heel makkelijk mijn game pc samen stellen! Nadat ik dit had gedaan en de winkel had gemaild kwam het personeel die er verstand van heeft nog met tips om eventueel net die ene voeding iets te verhogen zodat de pc echt goed draait , ook geven ze goeie tips welke videokaart of processor je het beste kan nemen op welk moederbord!
Mail contact was ook heel fijn en snelle reacties ook!
Zoals op de website staat klopt ook echt , ik kon mijn pc klaar zetten , stekker erin en draaien maar! Binnen 20 min had ik alles ingesteld , gedownload wat ik wou en ik kon al beginnen met gamen!

Hele fijne winkel met vriendelijk personeel en betaling gaat ook netjes of in de winkel of online via een betaallink , ging snel en overzichtelijk.

Ik ben heb 1.5 uur moet rijden om deze game pc op te halen maar dat was het meer dan waard!!!!
Wat ik ook fijn vond was de 15% zomerkorting + de inruildeal van je oude PC , voor mijn oude pc kreeg ik gewoon nog 600 euro korting op mijn nieuwe PC , geen gezeur van marktplaats of mensen die niet komen opdagen...het is de oude letterlijk inleveren voor korting en de nieuwe meenemen💪💯

Ik raad deze winkel zeer sterk aan voor gamers vooral(mooie winkel hebben ze ook!!)

Mvg Robin

Er was goede hulp bij het samenstellen van mijn computer en deze werd bovendien snel geleverd. Helaas ervaar ik op dit moment enkele problemen waar mijn vriend en ik zelf niet uitkomen. We hebben overigens niets aan de computerkast of de hardware aangepast, omdat we daar geen verstand van hebben. We hebben uitsluitend de gebruikelijke software-updates uitgevoerd.

Vorige week heb ik telefonisch contact opgenomen. Vanwege de drukte kon ik niemand spreken, wat ik uiteraard begrijp. Ik heb een bericht achtergelaten met de mededeling dat er zo snel mogelijk contact met mij zou worden opgenomen.

Inmiddels zijn we een week verder en heb ik helaas nog steeds niets vernomen. Ook telefonisch krijg ik geen gehoor en via de chat ontvang ik eveneens geen reactie.

Ik begrijp heel goed dat het druk kan zijn en daar heb ik absoluut respect voor. Toch vind ik het erg jammer dat het niet lukt om op welke manier dan ook contact te krijgen met de klantenservice. Dat is extra frustrerend, omdat het mij niet zou verbazen als het probleem uiteindelijk iets relatief kleins blijkt te zijn.

Uiteindelijk is mijn probleem nog steeds niet opgelost en heb ik, ondanks dat de computer bij jullie is aangeschaft en samengesteld, geen ondersteuning kunnen krijgen. Hierdoor ben ik genoodzaakt om zelf op zoek te gaan naar andere oplossingen.

Mocht iemand van de klantenservice dit alsnog lezen, dan staat het uiteraard vrij om alsnog contact met mij op te nemen. Ik hoop nog steeds dat we samen tot een oplossing kunnen komen. Tegelijkertijd moet ik eerlijk zijn dat mijn vertrouwen en hoop inmiddels beginnen af te nemen door het uitblijven van een reactie. Daarom zie ik mij genoodzaakt om ook naar andere oplossingen te kijken.

Dat vind ik oprecht jammer. Desondanks wens ik jullie veel sterkte met de drukte.

Gloed nieuwe computer 4 dagen na bestellen binnengekregen,stevig ingepakt en razend snel bij het opstarten en gamen.

Had alleen de gebruiksaanwijzing van de computer case er graag bij gehad om te kunnen zien wat er allemaal precies open kan en hoe, want daar liep ik een klein beetje op vast.

Maar verder zeker een aanrader!!

I want to share my experience so other customers know what to expect before placing an order or cancel later under some circumtances.

I placed a custom PC order late at night and cancelled the following morning. I also called customer service later that morning, and they confirmed they had already received my cancellation by email. Despite this, they did not respond until I sent a second follow-up email in the late afternoon. The delayed response raised questions about their urgency in handling cancellations.

I work in IT and regularly collaborate with procurement teams on hardware purchases, contracts, and supplier processes. I understand that change of mind purchases happen, and that is precisely why consumer cancellation rights exist. I genuinely believed I had done everything right their own T&C to contact customer service as soon as possible if you wish to cancel, which is exactly what I did.

what surprised me was being told that a €120 cancellation fee would apply. I had not received product, and I had not used or benefited from any service. The cancellation was initiated proactively and in a timely manner. I have formally disputed this and filed complaints. Whatever the outcome, I will accept and abide by their independent rulings.

The bigger point:
For me, this was never really about €120. I cancelled almost immediately, followed the process described on their own website, and contacted them at the earliest opportunity. As a customer, I expected a more reasonable and customer-oriented response.

I would not do business with them again, particularly for a high-value product entering a four year commitment. Hope this is helpful to anyone researching before ordering. This review reflects my own experience.

Goede en deskundige hulp bij het bestellen. Enkele dagen vertraging bij levering maar goed over geïnformeerd. PC kwam in uitstekende staat aan, de gevraagde bekabeling voor een extra HDD zat er perfect in en al bevestigingsmateriaal bijgesloten. Montage was daardoor super eenvoudig. PC draait en voldoet volledig aan verwachting.
En last but not least een hele scherpe prijs (dankzij kortingsaktie ?).

Absolute aanrader! Inmiddels heb ik mijn pc nu ongeveer een maand in gebruik en ik ben er ontzettend tevreden over. Alles werkt perfect en de prestaties zijn echt top, precies wat ik ervan had gehoopt.

Het samenstellen van de pc ging erg soepel en overzichtelijk. Ook de communicatie vond ik erg prettig, er werd snel gereageerd en goed meegedacht. Toen een onderdeel niet leverbaar bleek, werd er direct contact opgenomen en samen naar een passende oplossing gezocht. Dat gaf veel vertrouwen.

Uiteindelijk heb ik een prachtige pc ontvangen die niet alleen uitstekend presteert, maar er ook nog eens geweldig uitziet.

Ik ben er erg blij mee en zou dit bedrijf zeker aan iedereen aanraden!

Geweldige service. En pc-ondersteuning was geweldig. Geweldige pc.

Reactie van het bedrijf per mail;

Dat dit blijkbaar brandgevaarlijk is!

Super slecht dat zij mij dat nooit gezegd hebben, ze hebben me nooit verteld dat dit een gevaarlijk defect is en dat ik meteen moet komen. Als dit zo gevaarlijk is, dan bel je me meteen op en laat je me de boel toch meteen afkoppelen!

Bedrijf bouwt dus een PC met brandgevaarlijk defect en zegt dit niet tegen de klant na meerdere keren vragen om hulp bij het defect. Wat een bizar bedrijf, een heel gezin in gevaar brengen ipv correct informeren.

Alsjeblieft, blijf weg van dit bedrijf. Als je leven en je gezin je lief is.

Johan liegt en bedriegt de boel bij elkaar en verzint graag zelf regels die niet corresponderen met de consumentenwet en de rechten op garantie. Je hebt gewoon een kapot systeem geleverd, ik heb na leveren namelijk ook al contact gehad (dat heb ik je per mail ook gezegd) over dat er iets mis was (random reboots) en dat de usb overcurrent al langer liep dan wanneer ik het meldde (simpelweg omdat het even duurde voordat ik door had dat dit iets is wat blijvend zou zijn. Ik dacht eerst dat het door mijn LED toetsenbord kwam, maar uiteindelijk bleek het de LED strip).

En die strip ging vorige week stuk, dus niet vreemd dat ik nu weer mail, toch!

——-

Helaas een soortgelijke ervaring met anderen waarbij de PC met een defect geleverd is.

Bij het leveren van de PC een defect geconstateerd (USB overcurrent status). En op het gegeven moment ook constant random reboots. Ik doe mijn werk op dat ding en woon 3,5 u van ze vandaan. Ik mocht hem wel even opsturen. Dat vond ik geen goed idee, ik had geen verzenddoos meer en ik moest ook gewoon mijn aangenomen werk afmaken. Een videobelletje en op afstand meekijken zat er niet in.

Meerdere keren over gemaild. Dan geef je het maar op als ze je afwimpelen. Uiteindelijk na een jaar maar zelf op zoek gegaan en met wat hulp een bios update gedaan: reboot probleem gefixt! Een tijd later hield de ledstrip ermee op en ja hoor: usb overcurrent ook opgelost. Verkeerd aangesloten door hen of was in ieder geval duidelijk niet goed bij leveren.

Na weer een mail was het natuurlijk mijn schuld. En vinden ze een bios-update hetzelfde als ‘aan je computer sleutelen’. Hahahaha. Ik heb me nog nooit zo kapot gelachen om zo’n slechte klantenservice. Geen enkele ‘sorry’ of coulance voor de kapotte ledstrip. Die hadden ze minimaal kunnen vergoeden of een vervanging op kunnen sturen. Liever de weg van de meeste weerstand op en mij de schuld in de schoenen schuiven. Misselijk gedrag.

Constant afgewimpeld worden staat niet gelijk aan ‘mijn verantwoordelijkheid niet nemen voor het defect’. Asociaal bedrijf.

De website werkt fijn en is duidelijk. Na 3 werkdagen kreeg ik een duidelijke e-mail dat het ramgeheugen nog niet afgeleverd was. Ik was toch benieuwd hoe lang dat zou duren. Op een later moment van de dag gebeld. Dit was een erg fijn gesprek. Na 6 werkdagen mijn nieuwe pc ontvangen en de pc draait fantastisch. Als je voor welke reden dan ook de pc zelf niet kan/wilt bouwen laat het door Computer-Bestel doen.

Zware Game computer geconfigureerd en besteld bij Computer-Bestel.nl. Uitstekend begeleid door Marion Halff en collega's van customer care. Op mijn verzoek de door mij gekozen configuratie beoordeeld op samenhang van de componenten. Hierbij werd de combinatie nog wat aangepast voor betere prestaties. Waardoor bovendien de totaalprijs nog wat lager uitviel. Dus het belang van de klant staat hier wel bovenaan. De uitlevering was iets vertraagd door ontbrekende componenten. Na een telefoontje werd een oplossing gevonden om toch dezelfde dag nog te verzenden. De verpakking was prima, mede door extra ondersteuning van de grafische kaart met een voorgevormde steunvorm. Samengevat, mijn ervaring met Computer bestel is top.

Ik vond het heel eng om een game computer online te bestellen, maar fysieke winkels zijn er bijna niet meer.
Of je betaalt de hoofdprijs en/of je ziet slechte service reviews.
Via een omweg kwam ik bij Computer-Bestel terecht en wat een geweldige ervaring!
Na een oriënterend gesprek op de chat waarin al mijn vragen snel en met geduld beantwoord werden besloot ik hier te bestellen.
Het is makkelijk om daar alles bij elkaar zoeken voor je game pc en belangrijker nog, heel snel hulp en suggesties voor goede configuratie via chat, top!! En dat voor de laagste prijs!
Plus 4 jaar garantie op hardware en bij een VIP garantie ook nog eens op de software met andere extra's.
Na 7 werkdagen werd de pc netjes en goed verpakt door post.nl geleverd.
En ben ik van te voren ook prima op de hoogte gehouden per email door Computer-Bestel dat er wat vertraging was omtrent onderdelen die wat langer op zich lieten wachten.
Ik ben heel tevreden, de pc draait als een zonnetje en ik kan iedereen Computer-Bestel aanraden!!

Ik heb mijn pc inmiddels ontvangen en ben erg tevreden.

De pc is netjes gebouwd, kabelmanagement is strak en alles werkte direct bij het opstarten. De onderdelen zijn precies zoals besteld en de prestaties zijn top. De pc was ook goed verpakt en kwam veilig aan.

De levertijd duurde iets langer dan verwacht. Ik heb zelf meerdere keren contact opgenomen, vooral uit enthousiasme en omdat ik er erg naar uitkeek. De communicatie was steeds vriendelijk en behulpzaam.

Al met al ben ik blij met het eindresultaat. De kwaliteit van de pc maakt het wachten meer dan goed.

Zeker een aanrader als je een goed gebouwde pc zoekt bij computer-bestel.nl.

Edit: Dag 2 van het gebruiken van de PC, zodra de stekker in het stopcontact gaat slaan de stoppen door. Duid op een kortsluiting in de computer, zal morgen bedrijf even bellen om te kijken naar een oplossing..

Ik heb mezelf voorgenomen om NOOIT meer naar dit bedrijf toe te gaan.
Op 01-08-2023 Heb ik daar een computer gekocht van € 1849.90 met 4 jaar garantie op de hardware. Toen de computer geleverd werd lagen er al onderdelen los in de kast. Ik ben terug gegaan en ze zouden het probleem verhelpen en daarom was ik mijn computer een week kwijt. Op 21 -08-2024 begaf mijn SSD schijf het en moest ik weer op en neer om hem te brengen en een week later weer ophalen. Op 22-08-2025 begaf mijn grafische kaart het en ook weer mijn SSD schijf. Hier heb ik 6 weken op moeten wachten omdat naar hun zeggen oude onderdelen moeilijk aan te komen zijn (nog geen 2 jaar oud) bij het ophalen van de computer krijg ik een rekening van €35.00 onderzoek kosten. Eenmaal thuis merkte ik dat de uitgang van de headset niet meer goed reageerde. op 31-12-2025 heb ik weer gechat omdat de uitgang helemaal niet meer reageerde en ik kon de computer alweer brengen voor € 35 onderzoekskosten en dan heb ik het nog niet eens gehad over de financiële schade. Ik ben er klaar mee en laat de computer ergens anders repareren omdat de garantie die ze beloven helemaal niets voorstelt en de reparatie ergens anders goedkoper is.

Gemengde gevoelens over mijn ervaring met deze webshop.
De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk: een gaming PC configureren en bestellen gaat heel eenvoudig. Je kunt de configuratie ook naar jezelf mailen om later aan te passen – handig!
Ik had begin oktober een configuratie gemaakt en wilde hem tijdens Black Friday bestellen voor de korting. Helaas schoot de prijs in de weken ervoor flink omhoog, waardoor het voordeel grotendeels verdween. Ook miste ik dat de korting op Cyber Monday naar 17,5% ging (was 15% tijdens Black Friday) – dit was nergens duidelijk zichtbaar op de site.
Na bestelling bleek kort voor levering dat het gekozen werkgeheugen (Kingston Fury Beast RGB 32GB) niet op voorraad was. Ik kon wachten (met uitstel) of akkoord gaan met een door hun voorgesteld alternatief (Viper Venom 32GB zonder RGB, hetzelfde prestatieniveau, nauwelijks prijsverschil volgens het advies). Om niet langer te wachten, koos ik voor het alternatief.
De PC werd uiteindelijk 2 dagen later dan beloofd geleverd. Bij uitpakken bleek echter dat ik een standaard Be Quiet! Pure Base 501 kast had gekregen in plaats van de bestelde Pure Base 501 LX (met meer fans, ARGB en glazen deur). Dat was een flinke teleurstelling.
Na contact met de klantenservice (met foto's als bewijs) kreeg ik excuses en twee opties: retourneren + herbouwen (met langere wachttijd) of de PC houden en het prijsverschil terugkrijgen. Ik koos voor het laatste om verder uitstel (en gedoe) te voorkomen, maar of dit echt een goede deal voor mij was betwijfel ik.
Al met al gemengde gevoelens. De service is correct en oplossingsgericht, en ik heb nu een krachtige gaming PC die prima presteert. Maar ik kreeg niet exact de configuratie die ik zorgvuldig had samengesteld. en dat doet toch afbreuk aan de voorpret en het vertrouwen in deze webshop. Twijfel ook of ik geen spijt ga krijgen van mijn uiteindelijk eerdere beslissingen.
Hopelijk let de webshop in de toekomst beter op wat een koper besteld, hun voorraad, en exacte levering van gekozen componenten.

Het bedrijf heeft een goede prijs kwaliteit verhouding. En ze houden je goed op de hoogte met de bestelling. Want mijn bestelling liep uit, maar ik kreeg steeds mails over hoe de situatie zit en wanneer het pakketje er is. Erg fijn!

Ik schrijf normaal gesproken geen reviews, maar dit keer is het echt noodzakelijk. Het is serieus een ontzettend geweldig bedrijf. De klantenservice en het reparatiebedrijf – iedereen is zo behulpzaam en begripvol. Bedankt aan het hele team voor het geweldige werk en de hulp, in het bijzonder Rowan.