Ce voyage en Polynésie a été en tous points parfait, ce fut merveilleux. Une organisation sans faille m’a permis de profiter pleinement de chaque instant. Cela ne m’a donnée que l’ envie d’... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour,bon nous voilà de retour de ce merveilleux voyage,organisé par Comptoir des voyages(Pérou),sous la houlette de Ariel.Il a suivi nos quelques recommandations(Macchu pichu,Condors,Lac Titicaca )... Se mere
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Une expérience inoubliable à bord du Steam Ship Sudan!Cette croisière offre une façon unique de découvrir les joyaux du Nil.Le bateau est un véritable cocon hors du temps, où chaque détail a été soign... Se mere
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Très mauvaise première impression. Le premier contact avec Claire a été extrêmement décevant. Il est regrettable de constater qu’à partir du moment où j’ai mentionné un devis plus intéressant obtenu a... Se mere
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Pionnier du voyage sur mesure depuis 40 ans, Comptoir des Voyages construit avec vous des itinéraires individuels sur 110 destinations. Nos conseillers-spécialistes connaissent leurs pays par expérience de terrain et y retournent régulièrement. Vous gardez le même interlocuteur avant, pendant et après votre séjour, et chaque itinéraire est rédigé pour vous, puis ajusté autant de fois que nécessaire jusqu'à validation. Pour vivre le pays de l'intérieur, vous bénéficiez de : - Luciole, notre application hors connexion : carnet de voyage numérique, GPS, carte interactive et bonnes adresses - 300 Welcome Hosts à travers le monde, pour des rencontres préparées avec des locaux - Le Kiosque, notre revue de presse hebdomadaire sur l'actualité de votre destination - Des hébergements de caractère et des expériences inédites Notre Raison d'être est inscrite dans nos statuts : permettre des voyages immersifs et autonomes, ouverts à la rencontre et au respect des cultures. Nous réduisons notre empreinte carbone et celle de nos clients, puis absorbons ce qui reste via des projets de reforestation. Nous travaillons en parallèle avec des partenaires locaux pour soutenir une économie positive sur place. Nos conseillers-spécialistes vous accueillent sur www.comptoirdesvoyages.fr ou dans l'une de nos 16 agences à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes et Nice.
Kontaktoplysninger
18 rue Saint Victor, 75005, Paris, Frankrig
- comptoirdesvoyages.fr
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Un séjour bien géré et bien pensé !
Une bonne organisation, un voyage personnalisé, des outils à valeur ajoutée (book récapitulatif, appli Luciole,...)
Une équipe très présente et soucieuse de bon déroulé du voyage !
8. august 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons très heureux de vous accompagner de nouveau sur une prochaine destination.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Road Trip en Irlande
bravo à Cindy pour cette organisation de voyage de 14 jours en Irlande, les étapes étaient très bien choisies, très variées et nous ont permis de découvrir toutes les facettes de ce beau pays.
6. august 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci à vous pour ce retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que ce voyage en Irlande vous laisse de beaux souvenirs.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Notre voyage en Ecosse a été une grande réussite
Notre voyage en Ecosse a été une expérience remarquable grâce à l'expertise de Cindy Baron conseillère spécialiste des pays celtes chez Comptoir des voyages. Nous saluons notamment la rigueur dans l’organisation et l’excellence des hébergements sélectionnés. Nous avons également apprécié sa réactivité et son accompagnement constant à chaque étape de la réservation.
Nous avons été ravis de la personnalisation des itinéraires, adaptés à nos attentes et à nos préférences.
Nous n'hésiterons pas à passer par un expert de Comptoir des voyages pour notre prochain projet.
Un grand merci !
Christine et Philippe
4. august 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Ecosse vous laisse de merveilleux souvenirs !
Nous serons très heureux de vous accompagner de nouveau sur une prochaine destination.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Très belle expérience d'un autour en…
Très belle expérience d'un autour en Ecosse au mois de juillet. Tout était parfaitement organisé, les hôtels ou Chambres d'hôtes ainsi que toutes les activités programmées au fil de notre séjour.
Agence fiable et sérieuse
5. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Ecosse vous laisse de merveilleux souvenirs !
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Séjour en Irlande juillet 2025 …
Séjour en Irlande juillet 2025 qui nous a permis de découvrir un très beau pays. Prestations , hébergements, visites conformes au séjour proposé par Fabien. Merci
Nous tenions à remercier les services de Comptoir des Voyages pour leur réactivité et professionnalisme à la suite d’un soucis rencontré avec la compagnie aérienne
14. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Irlande vous laisse de merveilleux souvenirs !
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Voyage en Namibie en auto tour avec Comptoir des Voyages
Voyage en Namibie en auto tour avec réservation des lodges
Voyage très cher et prestations très décevantes
Avant le voyage , difficile d’obtenir des renseignements avec l’impression de toujours déranger lors de nos questions par mail
Carnet de voyage adressé à un seul participant alors que je voyageais avec mon fils qui n’habite pas du tout dans ma région. Obligé de lui transférer tous les mails
Derniers documents reçus 3 jours avant le départ
Vol compliqué Paris Addis Abeba ( Éthiopie) Whindhoek
13 heures de vols plus les escales
À l’arrivée, personne pour nous accueillir
Heureusement un Namibien à bien voulu téléphoné pour nous pour essayer de trouver l’agence locale
Enfin, le guide francophone qui nous fait un briefing de 30 minutes , nous laisse payer les consommations et nous conduis chez le loueur de voiture juste en face
15 minutes pour remplir les formalités et ….c’est tout
Plus aucune nouvelle pendant les douze jours de voyage en autonomie
Heureusement, le « guide » à juste eu le le temps de nousinformer qu’il n’y y avait niveau ni nourriture dans un des lodges et que certaines pistés étaient fermés
Bref, une prestation globale très insuffisante
5. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre voyage en Namibie n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Comptoir des Voyages, nous mettons tout en œuvre pour offrir des expériences de qualité, et nous regrettons que certains aspects aient pu vous décevoir.
Concernant les points que vous soulevez :
• Vols internationaux : La Namibie ne dispose pas de vols directs depuis la France. Les itinéraires proposés, notamment via Ethiopian Airlines, sont parmi les plus efficaces en termes de durée et de connexions. Nous comprenons que cela puisse être fatigant, mais cela reste une contrainte liée à la destination.
• Accueil à l’arrivée : Un accueil francophone était bien prévu et assuré à l’aéroport, comme indiqué dans votre carnet de voyage. Ce guide dont vous faites mention, vous a accompagné pour le briefing et la prise en charge du véhicule. Il ne fait malheureusement pas partie de la prestation de régler les consommations personnelles.
• Carnet de voyage : Un carnet est envoyé par dossier, et non par participant. Vous avez toutefois reçu celui de votre fils via un transfert spécifique, et nous restons disponibles pour adapter nos envois si cela est demandé en amont.
• Informations avant le départ : De nombreux échanges ont eu lieu avec votre conseillère, par téléphone et par mail, pour vous transmettre toutes les informations nécessaires. Vous avez notamment été informé à plusieurs reprises, à l’oral et à l’écrit, de l’absence de restauration à Spitzkoppe, ainsi que des conditions de certaines pistes.
• Suivi pendant le voyage : Le voyage était en autonomie, comme prévu dans le devis. L’accueil francophone n’intervient qu’au début du séjour pour le briefing. Ce format est choisi par de nombreux voyageurs souhaitant découvrir le pays à leur rythme. Cependant, vous bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7 jours/7 en cas d’urgence.
Nous comprenons que certains éléments aient pu vous frustrer, mais nous tenons à souligner que notre équipe a été mobilisée pour vous accompagner au mieux, dans les limites des prestations choisies et des contraintes locales.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages
Une agence au Top très réactive…
Une agence au Top très réactive professionnelle à l’écoute et toujours un très bon choix dans les hébergements
17. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services sont à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
15 jours à Bali ....
Notre séjour de 15 jours à Bali s'est parfaitement déroulé et nous a permis de passer de superbes vacances en famille. Je recommande vivement Comptoir des voyages pour leur écoute et prise en compte des besoins/envies de leurs clients car ils savent, avec précision et détails, vous préparer un road trip de rêve ! Organisation sans faille, respect du budget, partenaires locaux (notre contact sur place, guides, chauffeurs ) extraordinaires, vraiment une prestation de qualité qui donne confiance ! Les échanges lors de la préparation du voyages et avant le départ sont suivis et très qualitatifs !
12. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage à Bali vous laisse de merveilleux souvenirs !
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Organisation catastrophique
Nous sommes en plein voyage en Tanzanie. Le voyage a été sous traité par Léopard Tour, ok pas de problème. Cependant, il aurait été nécessaire de vérifier que toutes les réservations aient bien été faites. Depuis que nous sommes arrivés, aucun transfert n’est là, nous perdons nos journées à attendre, nous n’avons aucune information, nous nous demandons où nos milliers d’euros sont partis ? Merci pour cette organisation catastrophique (nous nous demandons même si les réservations ont été effectuées)…. Ce ne sont plus des vacances mais du désespoir et des pleurs car nous ne profitions pas de ce voyage qui aurait du être unique…
25. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement, car notre priorité est de vous offrir un service de qualité.
Les difficultés rencontrées – retards de transferts, indisponibilité de guides, blocages logistiques – relèvent de circonstances exceptionnelles, non anticipables et indépendantes de notre organisation. Les réservations effectuées par notre équipe étaient bel et bien confirmées.
Malheureusement, des aléas locaux, ont perturbé leur bon déroulement.
Dès que nous avons été alertés, nous avons mis en place des mesures compensatoires pour rétablir votre confort :
massages bien-être offerts et surclassement en villa vue mer à Zanzibar.
Nous espérons sincèrement que les prochains jours de votre séjour sauront rétablir une expérience plus conforme à vos attentes.
Et si ce n’est pas le cas, nous restons bien entendu à votre entière disposition pour poursuivre notre échange.
Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages
A big thank you to the team at Comptoir…
A big thank you to the team at Comptoir de la Nouvelle-Zélande, and especially to Nadine, for their excellent work.
We had already used Le Comptoir for other destinations in the past, and once again, we felt completely confident. It's reassuring to know that we're supported every step of the way, even remotely. We live in England, but the fact that the team is based in France was no problem. Special mention to the Luciole app, really well thought out, intuitive, and very useful on site. The little gift for the car and navigation was also very appreciated.
21. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Hello,
Thanks for your message. We're glad our services met your expectations and that your trip to New Zealand left you with great memories !
Best regards,
Comptoir des Voyages
Cette agence a répondu parfaitement à…
Cette agence a répondu parfaitement à ma demande de séjour en Italie. L'agence a été réactive lorsqu'une grève aérienne a annulé notre vol retour. Elle nous a aidé à trouver la meilleure solution.
Les établissements ont été choisi avec gout. Ce n'était pas du luxe mais le confort, l'authenticité et le charme étaient bien présents. La disponibilité des hôteliers a été fantastique. Je recommande.
3. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce voyage en Italie vous laisse de beaux souvenirs.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Notre voyage en Écosse.
Une organisation ainsi qu’un suivi irréprochable pour notre premier voyage en Écosse 🏴.
Le fait d’avoir toujours quelqu’un disponible pour répondre au moindre de vos problèmes est très rassurant.
Grand merci à toute l’équipe.
7. juli 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attente et que ce premier voyage en Ecosse vous laisse de beaux souvenirs.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Très belle expérience
Très belle expérience. Une organisation très fiable depuis le départ jusqu'au retour. Le site LUCIOLE très utile.La qualité des hébergements très bonne.
Ensemble très satisfaisant. A renouveler!
13. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons très heureux de vous accompagner sur votre prochain voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Merci Simon
Un énorme merci à Simon qui, pour notre troisième voyage, a su comme toujours être à notre écoute pour nous concocter un voyage sur mesure qui a été exceptionnel !!
7. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et merci pour l'équipe.
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons très heureux de vous accompagner sur votre 4ème voyage 🙂.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Un grand merci à Comptoir des Voyages…
Un grand merci à Comptoir des Voyages et à Marie en particulier pour l'organisation de notre voyage en Grèce (Athènes et les Cyclades). Tout était parfait. Nous sommes enchantés par ce voyage. Nous avons également fait de belles découvertes grâce à l'application Luciole. Nous recommandons vivement Comptoir des Voyages pour le professionnalisme, la disponibilité, tous les conseils avisés. Merci.
1. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos aimables mots à l’égard de notre équipe.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que votre voyage en Grèce vous a laissé de merveilleux souvenirs.
Nous restons à votre entière disposition et serions enchantés de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine aventure.
Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages
A FUIR URGENT
La personne qui ma contacter et très hautaine et désagréable impossible de reserver un voyage sans quelle nous prenne de haut
11. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque de considération lors de votre échange avec notre conseillère. Elle essayait de prendre connaissance de tous les éléments nécessaires pour vous établir un devis pour un voyage sur mesure. Mais vous avez mis fin à cet entretien en insultant outrageusement notre conseillère qui en a fait part à sa hiérarchie. A ce stade, nous n’avons donné aucune suite à ce propos orduriers mais nous nous en réservons le droit. Nous tentons d’apporter un conseil bienveillant et une attention particulière à nos clients, mais nous ne tolérons aucune insulte ou maltraitance orale de nos collaborateurs.
Merci,
L'équipe Comptoir des Voyages
Voyage inoubliable en Islande
C'est la 4ème fois que nous faisons appel à Comptoir des voyages (Fjords de Norvège, Iles Lofoten Vesteralen, Ecosse et maintenant Islande). Encore un grand merci à Comptoir des Voyages de nous avoir organisé cette très belle découverte de l'Islande. Séjour inoubliable, circuit sur mesure, bien calibré coté timing, avec des étapes bien choisies, des hébergements de qualité, la rencontre avec notre welcome host qui nous a permis d'en savoir plus sur ce beau pays. Merci à Laetitia qui nous a bien conseillé et a répondu à toutes nos questions. Nous recommandons vivement cette agence pour son professionnalisme, l'écoute des clients et la qualité des prestations.
9. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de vous lire et de constater que ce voyage en Islande vous laisse de magnifiques souvenirs.
A bientôt pour un 5ème voyage ?! 😉
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des Voyages
Le parcours les hébergements et les…
Le parcours les hébergements et les activités étaient parfaites
1. juni 2025
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Besvarelse fra Comptoir des voyages
Merci beaucoup pour ce retour !
Excellent séjour très bien organisé à…
Excellent séjour très bien organisé à Istanbul :
-hôtel bien situé avec transports proches et personnel irréprochable,
-visite avec guide....
-conseils ...
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce séjour à Istanbul vous laisse de très beaux souvenirs.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages
Voyage exceptionnel en Polynésie
Séjour en tous points formidable. Notre conseillère nous a planifié de façon remarquable un voyage sur mesure, en immersion totale, qui nous a fait découvrir une population locale très chaleureuse dans un environnement paradisiaque.
Au delà des îles de la Société, nous avons particulièrement apprécié notre croisière sur l'Aranui 5 en direction de l'archipel des Marquises.
Merci à l'agence locale de Papeete qui a parfaitement assuré nos transferts ainsi qu'une prestations supplémentaire à notre demande.
Un grand bravo à tous les intervenants dont le professionnalisme a contribué à rendre ce voyage inoubliable
18. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Comptoir des voyages
Bonjour,
Merci infiniment pour ce bel avis et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que ce séjour en Polynésie vous laisse de très beaux souvenirs.
Bien cordialement,
L’équipe Comptoir des Voyages
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.