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In data 16 ottobre ho ordinato il cofanetto numero 3 della serie nera di Berserk per la bellezza di quasi 30€. Mi dicono che è un preordine e che bisogna attenderlo dalla Panini, ma non mi hanno comunque saputo dire, orientativamente, quanto ci avrebbe messo ad essere disponibile e spedito. Mi dicono di attendere dopo il Lucca Comics, mi faccio risentire e non mi sanno dare una data orientativa per la consegna. A questo punto chiedo se c’è un rimborso e mi dicono che possono trasformare il mio saldo in un buono da spendere e per fortuna sapevo già cosa scegliere di alternativa. Lunedì 10 novembre scrivo a loro per confermare il mio ordine e mi sono spaventato quando mi hanno mostrato l’indirizzo sbagliato. Si erano confusi ma ho pensato che se non gli avessi scritto avrebbero spedito il mio pacco a Bologna invece che Roma. Il pacco è arrivato con tutto quello che avevo chiesto ma quando spediscono ti mandano un messaggio dicendo che si deresponsabilizzano dal pacco nel momento in cui lo consegnano a Poste Italiane. Se il corriere non ti trova a casa, non ti chiama e non lo porta al centro di poste italiane più vicino, ritorna indietro e se lo rivuoi devi ripagare la spedizione (cito testualmente: Ogni pacco che viene restituito al mittente ha un costo pari alle spese di spedizione e per essere rispedito vanno pagate le spese di restituzione e quelle di reinvio). In pratica, cascasse il mondo, il giorno della consegna devi farti trovare a casa altrimenti perdi il pacco e hai buttato dei soldi.
Oltre a questo non mi è piaciuto che sul loro sito ci siano dei preordini di cui non sai la data di uscita e non lo sanno nemmeno loro, mentre se vai sul sito della panini non esiste proprio l’articolo, tantomeno ci sono informazioni che sia in rifornimento (sul sito della panini comics scrivono che non è disponibile e non che è in arrivo) e se vai su altri siti li da come esaurito, mentre loro li vendono come se fossero disponibili non dico dopo tre giorni ma almeno in un mese e mi sono sorpreso quando mi hanno detto che non c’era rimborso perché sapevo che prima della data di spedizione puoi richiedere l’annullamento in qualsiasi momento e quando l’ho chiesto erano passate due settimane. Paghi e si prendono i soldi di un articolo che non sai quando uscirà e la data di uscita, sull’articolo, non c’è, anzi! A volte c’è una data che risale al 2023. Se dovete acquistare qualcosa da loro, assicuratevi che sia nel negozio e non che debbano ordinarlo da qualche altra parte.

Ho acquistato presso il loro store "Al tempo di papà" di Taniguchi. Il prodotto risultava disponibile con tempi di consegna di una settimana. Passate due settimane dall'acquisto chiedo news a riguardo su whatsapp e mi viene risposto che attendono il pacco dal fornitore (non c'era alcun accenno a questa cosa al momento dell'acquisto, quindi già qui non va bene perché poteva essere un regalo che mi serviva entro data comunicata al momento dell'acquisto). Dopo un mese e mezzo dall'ordine ancora non consegnato chiedo il rimborso, mi viene detto ok. Fornisco i dati per il rimborso il 30 ottobre, siamo al 10 novembre e ancora nessuna notizia a riguardo. Evitate come la peste questa fumetteria.

Grande professionalità, ottima esperienza!

Servizio impeccabile, tempi di attesa brevissimi, risposta concreta ad ogni dubbio. Prodotti perfetti.
Acquistati tutti i volumi I fiori del male. Fantastico

magari come negozio fisico sono fornitissimi, gentilissimi, etc, non so. La mia esperienza con un acquisto online non e' stata delle migliori perche' i signori hanno la tendenza a sovraestimare il loro magazzino e indicare come disponibili albi che non lo sono. Magari il giochetto funziona per albi nuovi che ci si puo' procurare in fretta, ma ovviamente funziona meno con albi esauriti da anni. Non si fa cosi', e' una pratica scorretta. Se io indico un albo disponibile e' perche' in magazzino ne ho almeno una copia che posso spedire in tempi brevi a chi lo acquista, altrimenti lo indico come preordine, esaurito, forse te lo trovo, whatever, ma non disponibile. Scoperto il problema dopo aver fatto l'ordine senza leggere prima le recensioni (male, sempre leggere prima le recensione), e' partita un'altra piccola odissea per richiedere un rimborso. Contatto via whatsapp, non risponde nessuno, chiamo il negozio, mi dicono che mi ricontatteranno via whatsapp. Passa una settimana senza nessun ricontatto, richiamo il negozio, mi dicono di ricontattarli via whatsapp, lo faccio, mi danno un'altro numero da contattare via whatsapp....numero sbagliato. Li ricontatto via mail e via il form che hanno sul sito. Finalmente qualcuno mi ricontatta chiedendomi dove rimborsarmi il denaro. Ci accordiamo su paypal e li' scopro l'ultima piccola magagna. Il rimborso e' parziale, meno 1.10 euro della commissione paypal. Ora, non e' per l'euro e rotti, ma io non lo avrei fatto l'ordine se comix21 fosse stata onesta e avesse indicato l'albo come "di difficile reperibilita'" o "easurito", quindi capisco che paypal ha un costo, ma perche' lo devo pagare io? Comunque, ho recuperato la maggior parte dei soldi e scoperto un negozio online dal quale staro' alla larga in futuro. Consiglio lo stesso.

UPDATE DOPO LA RISPOSTA DI COMIX21:
1) l'albo in questione era afghanistan di attilio micheluzzi pubblicato da NPE. Da mesi "temporaneamente esaurito" sul sito di NPE che -giustamente- non ti permette di ordinarlo. Sul vostro sito invece questo albo risulta ancora ordinabile e ad oggi, 22 Agosto 2025, non c'e' nessuna indicazione del fatto che non lo abbiate in magazzino e che lo dobbiate ordinare. Ripeto, da nessuna parte l'inserzione sul vostro sito menziona che si tratta di un prodotto "in ristampa", "in attesa" etc.
2) il tool l'ho visto (e' bello in evidenza non ci si puo' sbagliare piu' di tanto) e cercato di usare piu' volte, ma come dicevo solo dopo molteplici solleciti e varie attese, utilizzando molteplici canali finalmente sono riuscito ad ottenere il rimborso parziale.

Il punto e' sempre quello: sarete bravissimi, fornitissimi, gentilissimi, tecnologicissimi, etc, etc, ma la pratica commerciale di indicare come apparentemente disponibile qualcosa che non lo e', e' sbagliata. Buona fortuna, io per mio piccolo conto mi rivolgero' ad altri negozi che considero piu' seri.

Molto gentili e professionali. Spedizione veloce e grandissimo assortimento.

Negozio da evitare. Al momento dell’ordine l’articolo era disponibile. Dopo il pagamento l’articolo non era più disponibile ma in approvvigionamento. A distanza di oltre 45 giorni non ho ricevuto l’articolo. Ma la cosa grave è che non rispondono a nessun tipo di messaggio. Inizio a dubitare che il negozio esista davvero ma sia un fake. A questo punto ho chiesto il rimborso ma ad oggi nessuna risposta.

Ottimo, hanno una vastissima scelta, ottimi anche l’imballaggio e i tempi d’attesa. Super consigliato

Ho avuto modo di collaborare con i definiti "simpatici ragazzi" di Comix21 per un anno tra acquisti e vendite. Beh; devo dire che mai trovata tanta disonesta' messa insieme. Oltre a non rendersi reperibili al telefono e via mail; hanno inventato storie per coprire la stessa grave disonesta' dimostrata. Sconsiglio vivamente il negozio!!!

Tutto perfetto

Non sarebbero una brutta fumetteria ed è effettivamente hanno una buona disponibilità ma questo metodo di non indicare chiaramente le disponibilità e indurre il cliente a credere che una cosa possa essere disponbile quando non lo è, E POI avere pure l'arroganza di dire se annulli l'ordine ci teniamo il 10% come spese (cosa mai vista ne sentita in tutta la mia vita) è qualcosa di veramente disonesto. Ovviamente Paypal rimborsa l'intera cifra com'è normale che sia- E la difesa di "dovevi leggere le condizioni" che utilizzano è francamente imbarazzante perché sanno benissimo che nessuno legge mai le condizioni di vendita e che una cosa del genere nessuno se la aspetterebbe mai perché nessun sito lo fa. Pessima esperienza, chiesto rimborso che Paypal ha accettato all'istante perché immagino ci siano ampi precedenti.

Ordinato un articolo in pre-order.
L'attesa ne è valsa la pena, appena disponibile è arrivato in un solo giorno!
Raccomando con molto entusiasmo.

Hanno disponibili fumetti fuori stampa e introvabili, quando chiedi dopo una settimana perché non spediscono ti dicono che stanno aspettando la merce, anche se la davano per disponibile, ovviamente la merce non arriverà mai perché fuori stampa e tu vorrai chiedere il rimborso, peccato che si tengono il 10% per il "disturbo"....se vi trovate in questa situazione fate rimborso con paypal...

Velocità, gentilezza e garanzia. Cosa chiedere di meglio? Trovati per caso e già affezionato. Consigliatissimo!

P.S. sempre ben forniti

Ho trovaro sul loro sito un modellino di Smaug della McFarlane, contattandoli sul numero whatsapp ancor prima di effettuare l'acquisto, avendo necessità di una consegna rapida. Ho trovato massima disponibilità, cortesia ed estrema cura.
Il modellino, di dimensioni abbastanza importanti, è arrivato perfettamente imballato, con moltissime protezioni attorno, che ne hanno salvaguardato l'integrità della confezione originale.
Il prezzo era ottimo e la consegna è avvenuta in meno di 24h dalla spedizione, anch'essa rapidissima.
Grazie di tutto.

Consigliato al 100%, gentili e disponibili, rispondono subito quando li contattate e vi danno tutto il supporto che vi serve. Sicuramente ordinerò ancora da loro.

Ho ordinato un funko pop che stavo cercando da un po' online e ho trovato nel sito Comix21, rivenduto su app dell'usato a quasi il doppio del prezzo 😅 posso ritenermi soddisfatta, il pacco era ben imballato, grazie mille ❤️

Molto molto soddisfatta dell'acquisto.
Spedizione molto veloce, imballo accurato, ottima comunicazione.
Consiglio

Servizio preciso, puntuale e impeccabile.
Prodotto arrivato con i tempi descritti in ottime condizioni