Quel plaisir de recevoir ce si bel objet à mon poignet après une si longue attente. Le boîtier, plus grand que ceux que je possède, est dimensionné pour mettre en pleine valeur le design et la complic... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La qualité de la montre est conforme aux promesses faites. Le design (arc-en-ciel) change la tradition. Les délais ont été tenus. Pendant la période de l'achat, j'ai eu des difficultés à vous atteindr... Se mere
Ich kann mich den vorliegenden 1-2Sterne-Bewertungen in Gänze anschließen. Meine X41 bleibt auch nach mehreren Reparaturen nach kurzer(2-3 Tage) Tragezeit stehen. Bin ratlos und enttäuscht. Völlig... Se mere
J'ai reçu ma montre X41 en avril 2021. Peu de temps après problème de retard d'environ 1 minute par jour. Renvoi vers le fabricant assez rapide mais réparation particulièrement longue environ 3 mois p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We are Swiss, and we’ve designed watches for the biggest names in watchmaking. Today we are bringing you affordable high-quality mechanical watches.
Kontaktoplysninger
Chemin de Mornex 3, 1003, Lausanne, Schweiz
- +41215880946
- team@code41.com
- code41watches.com
3,6
Middel
156 anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
schlechte Qulität
Meine Code41 Uhr bleibt immer wieder stehen und dies während der Garantiezeit.
Nach dem Einsenden der Uhr habe ich einmal 3 Monate nichts gehört und dann sollte ich auch noch die Kosten für die Reparatur bezahlen. (ca. CHF 150.--)
= schlechter Kundenservice
= schlechte Qulität dem Kunden anhängen geht gar nicht !
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Sehr geehrter Philipp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem After-Sales-Service nicht zufriedenstellend war. Sie hätten während jeder Phase des Reparaturprozesses, einschließlich der ersten drei Monate, kontaktiert werden sollen – wir bedauern sehr, dass dies nicht geschehen ist.
Wir untersuchen den Vorfall derzeit intern und werden uns bei Ihnen melden, sobald uns weitere Informationen vorliegen. Aktuell warten wir auf eine detaillierte Analyse unseres Reparaturzentrums, um besser nachvollziehen zu können, weshalb die Reparatur nicht unter die Garantie fällt.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Zeit. Es tut uns leid, dass dies Ihre bisherige Erfahrung war, aber wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
CODE41 Support
Warnung vor Code41
Über die Lieferschwierigkeiten der letzten Uhr ist bereits hinreichend geschrieben worden.
Im Februar 2024 bezahlt.
Nun sind über fünf Wochen vergangen seit ich die Rückerstattung eingefordert hatte und ich habe mein Geld immer noch nicht rückerstattet bekommen.
Auf Kontaktaufnahme teils nicht einmal mehr Antwort.
Auch das, wie von anderen Rezensenten beschrieben.
Ich werde jetzt Strandanzeige stellen und mich auch um den zivilrechtlichen Teil kümmern müssen.
Das nervt.
Auf jeden Fall darf man das Unternehmen als dilettantisch und unseriös bezeichnen.
Die Transparenz, die Firmenleitbild sein soll, existiert nicht.
Mit dem Luxussegment hat das nichts zu tun.
Update vom 08.07.2025:
Am 1.7.25 gab Code41 hier eine Erwiderung ab.
Noch BEVOR ein Kontakt mit mir aufgenommen worden war. Bin kein Marketingexperte, aber das ist für mich nicht die richtige Reihenfolge.
Am gleichen Tag erfolgte ein Anruf, mit der Frage nach meiner Bankverbindung. Kreditkartendaten sollten vorliegen, da damit im FEBRUAR 2024 bezahlt. Auch bis dahin ja keine Frage danach. Ich teilte meine Kontoverbindung mit. Am Folgetag erhielt ich eine E-Mail, dass ich nachweisen solle, dass die angegebenen Daten meine seien. Dies erledigte ich am gleichen Tag noch.
Am Folgetag, dem 3.7.25 wurde bestätigt, dass die gewünschten Unterlagen vorlägen, dass Code41 "die nächsten Schritte umgehend einleiten uns Sie selbstverständlich zeitnah informieren" würden.
Geschehen ist seitdem bis heute, 8.7.25 NICHTS.
In Deutschland, der EU und auch vielen anderen Teilen der Welt sind Sofortüberweisungen möglich, teils der Standard.
Die bekundeten Entschuldigungen und Co sind wertlos, da reine Lippenbekenntnisse, denen keine Taten folgen.
Ich kann nur weiterhin warnen, dieser Firma Geld zukommen zu lassen, die letzten diesbezüglichen Rezensionen zeichnen, denke ich ein einheitliches Bild. Betrug und/oder Insolvenz können die einzigen Erklärungen für die Geschehnisse sein.
Es ist unverschämt, skandalös.
Update 12.8.25:
Die Aussage, die Erstattung hätte innerhalb von 30 Tagen, den AGB entsprechend, stattgefunden, ist nicht wahrheitsgemäß!
29. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Hallo Felix,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Zunächst möchte ich mich aufrichtig für die langen Verzögerungen entschuldigen, sowohl bei Ihrer ursprünglichen Bestellung als auch bei der Rückerstattung. Das entspricht in keiner Weise dem Serviceniveau, das wir bieten möchten, und ich kann Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Ich habe persönlich darum gebeten, dass Ihre Rückerstattung mit Priorität bearbeitet wird. In Kürze sollten Sie hierzu eine Rückmeldung von uns erhalten. Es tut mir leid, dass dieser Prozess so lange gedauert hat und dass Ihre vorherigen Kontaktaufnahmen nicht zeitnah beantwortet wurden.
Ihr Feedback, so schwer es auch zu hören ist, ist für uns äußerst wertvoll. Es hilft uns, unsere Schwächen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Transparenz ist und bleibt einer unserer zentralen Werte, und es ist offensichtlich, dass wir hier noch besser werden müssen, damit dies auch wirklich bei jedem Kunden ankommt.
Wenn Sie noch etwas mitteilen möchten oder den direkten Kontakt bevorzugen, zögern Sie bitte nicht, uns unter cs@code41.com zu schreiben. Wir sind für Sie da und hören zu.
Mit freundlichen Grüßen
CODE41
Update: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen, wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Die Rückerstattung für diesen Kunden wurde innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeschlossen.
DECU
QUE DES REGRETS
ACHAT AOUT 2018 ANOMALY 01
02 2024 date dernier sav mail de Z.O.
LE BOITIER IMPECCABLE
LE VERRE PAS UNE RAYURE
LE SYSTEME ATTACHE BRACELET TOP
LE BRACELET CUIR AVEC SURPIQURES ROUGES COMME NEUF
MAIS !!!FONCTIONNEMENT MECANISME DEPLORABLE MALGRE 3 RETOURS EN APRES VENTE.
LE DEFAUT INITIAL N'A JAMAIS ETE REGLE DEPUIS 7ANS A SAVOIR :
JE DOIS REMETTRE MA MONTRE A L'HEURE TOUS LES MATINS ET RECEMMENT ARRET MEME EN JOURNEE .
C'est ce dernier incident qui m'a incité à remettre cet avis.
Je ne porte plus la montre à mon grand regret...J'ai repris une montre automatique qui était dans un tiroir depuis plus de 15ans qui a mon poignet a refonctionné immédiatement.
Je vais confier ma montre à L'ATELIER GENERAL D'HORLOGERIE qui va effectuer un diagnostic gratuitement
car malgré les promesses verbales, es belles vidéos je n'ai plus confiance en
CODE41.
J'ai 75ans je voulais me faire plaisir et transmettre ma montre à mon PETIT FILS c'est raté.
LE 25 OCTOBRE 2025
suite à mon avis du 18 juin 2024
j'ai été recontacté par mail par un technicien qui pour le problème d'arrêt du mécanisme la nuit de faire tourner le remontoir plusieurs fois le soir, il s'avère que mon problème est réglé est depuis 4 mois!
Tout fonctionne bien précision de l'heure parfaite
bracelet ,boitier, verre ,impeccables
achat date de 7ans
COLMAR LE 27 OCTOBRE 2025
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Bernard,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez à nouveau des problèmes avec votre ANOMALY-01, et nous vous remercions pour votre retour.
Nous serions ravis de réexaminer votre dossier pour voir ce que nous pouvons faire. Pourriez-vous nous contacter à l’adresse cs@code41.com ?
Merci beaucoup.
Bien cordialement,
Le support CODE41
Je tombe sur ce forum d'avis et ai décidé de mettre ma propre expérience ( 2022)
Je tombe sur ce forum d'avis et ai décidé d'y ajouter mon expérience. J'ai été acquéreur d'une X41, 2ème série. Les montres, je les porte. Elles ne restent pas dans un tiroir sauf quand je bricole et que je les pose alors en lieu sûr. Ma X41 tombe en panne après moins d'un an. Retour sous garantie et plusieurs semaines sans montre. Ma montre réparée m'est renvoyée. Nouvelle panne identique après quelques mois( arrêt du mécanisme et donc pas de réserve d'automatisme). Deuxième retour à Code 41. Retour chez moi de la montre avec même boitier mais mécanisme neuf ( selon information Code41). Plus un bracelet cuir de "compensation". Tout cela dans les 2 ans de garantie. Malheureusement, nouvelle panne identique quelques mois plus tard! Là, j'abandonne...je garde la montre, laquelle fonctionne toujours moyennement un remontage manuel quotidien (sans lequel elle s'arrête après quelques heures), avec quelques arrêts aléatoires malgré tout! Pour une montre à presque 5000 chf, qualité et fiabilité plutôt lamentables. Pour moi c'est clair: Code 41, c'est fini. Malgré les pubs incessantes que je reçois....
28. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre parcours avec la X41 n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus au vu de votre passion pour les montres mécaniques.
Depuis 2022, nous avons travaillé avec rigueur pour identifier les points à améliorer dans notre production et notre service après-vente. Cela nous a permis de mettre en place des changements significatifs dans nos processus internes et de renforcer nos partenariats avec des centres de service qui maîtrisent parfaitement nos garde-temps. Ces efforts s’inscrivent dans notre engagement à offrir à chaque membre de la communauté CODE41 la qualité et le soutien qu’il mérite.
Vos retours sont précieux : ils nous aident à évoluer et à progresser. Si vous êtes disposé à rouvrir votre dossier, nous serions ravis d’y jeter un nouveau coup d’œil. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse team@code41.com.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe support CODE41
Ich habe die moon inception Ende 2023…
Ich habe die moon inception Ende 2023 bestellt. Liefertermine wurden immer wieder angekündigt, die Uhr ist bis heute (Ende April 2025) nicht da. Information über die Gründe gibt es nicht. Ich befürchte, die Firma ist pleite. Da auch noch zusätzliches Geld un einer Finanzierungsrunde eingesammelt wurde, stellt sich auch die Frage nach fraudulentem Verhalten. Ich überlege eine Strafanzeige.
Nachtrag 20. Juni 2025: trotz neuerlicher Versicherungen, die Uhr würde im Juni geliefert, ist sie bis heute immer noch nicht da.
23. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Lieber Herr Lokay,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Vorbestellung der Moon Inception zu mehrfachen Verzögerungen gekommen ist – wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Die Auslieferung der Moon Inception Uhren mit COSC-Zertifizierung startet Ende Mai 2025. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Terminverschiebungen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre bisherige Geduld.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CODE41 Team
Uhr im Januar 24 vorbestellt
Uhr im Januar 24 vorbestellt. Lieferung war im Oktober avisiert. Dann ständiges Verschieben der Liefertermine bis jetzt. Nun habe ich Vertrag gekündigt da fängt das Gerenne nach dem Geld an. Mahnungen wurden verschickt, es kommt kein Geld zurück. Werde mich um rechtliche Schritte jetzt kümmern müssen.
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Liebe Frau Böhm,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam und dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Rückerstattung am 22. April 2024 vollständig durchgeführt und von Ihrer Seite auch bestätigt wurde. Es ist uns wichtig, in solchen Fällen transparent und zuverlässig zu handeln, und wir bedauern, dass der Prozess für Sie dennoch mit Unannehmlichkeiten verbunden war.
Sollten Sie noch offene Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CODE41 Team
Customer goodwill should extend beyond the warranty period.
I purchased a Code 41 Anomaly 2 watch with a metal strap approximately 4 years ago and paid a substantial amount extra for a forged carbon bezel. The watch functioned well; it was sent back for servicing when 2 years old and I have been very happy with my watch.
Some six weeks ago the watch fell off my wrist. I thought the strap had broken but this was not the case. A bezel arm had sheared off. I called Code 41 who wanted to see photos of the damaged watch, front, back and sideways. They claimed it was unheard of, it had never previously occurred. I sent in the watch, without strap, for repair and investigation. Code 41 personnel acknowledged in various e-mail correspondence there was absolutely "no damage to the watch bezel" and could not explain the phenomenon.
The watch was obviously out of the two year warranty which they said also applied to the bezel. I believe there has to be an inherent defect in the original forged carbon bezel which should have been just as strong as steel. There can be no other explanation why the bezel arm sheared off. The watch had been looked after and had not suffered damaged.
The cost of repair is £250 which I have had to pay, I am now waiting for the repair to be completed and the watch returned. I do not dispute the watch is beyond the warranty period, although I had presumed
it would apply more to the internal works than the case itself; however under these clearly "extraordinary circumstances" I would have expected Code 41 would consider there is a moral obligation to either waive or contribute to the repair. The response I received was an invoice. It was only after querying the invoice did Code 41 personnel offer any comment on the damage.
As a customer/ end user I had looked after and cared for the hand made watch. Clearly the fault is with the material the bezel was made of, yet their engineers could find no damage to the bezel.
Customer goodwill goes beyond the warranty of a product. Goodwill and moral obligations ought to extend beyond taking payments from clients. The ethos of a company is reflected in the company's actions in difficult and unusual circumstances. Despite their fine words about the manufacturing process of their watches, the ethos is found to be wanting!
1. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us, and above all, thank you for your loyalty as a CODE41 owner over the past four years. We sincerely regret the difficulties you have encountered with your Anomaly-02 and the disappointment you have felt throughout this process.
We fully understand how unexpected and frustrating this situation must have been, particularly given the care you have taken with your timepiece. Please rest assured that we greatly value your trust and the thoughtful feedback you have provided.
We acknowledge that the bezel arm failure is an exceptionally rare occurrence. While the warranty period has unfortunately lapsed, we recognize your perspective that this case is extraordinary, and we regret that our response did not meet your expectations.
We would appreciate the opportunity to revisit your case and explore whether there is anything further we may do to assist. Kindly contact us directly at cs@code41.com so we may continue this discussion privately.
At CODE41, we are committed to continuously improving both our products and services, and your feedback is instrumental in helping us achieve this goal.
Thank you once again for sharing your experience.
—The CODE41 Team
Ma montre fonctionne très mal
Ma montre fonctionne très mal, je demande comment faire pour la faire réparer ou réviser, et pas de réponse, peut être parce qu'elle est encore sous garantie et peut être que j'aurais une réponse après la garantie (ou pas). Écoeurant.
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Busso,
Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le manque de réponse que vous avez rencontré jusqu’à présent. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante, en particulier lorsque votre montre nécessite une intervention sous garantie.
Ce n’est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Permettez-nous de résoudre ce problème au plus vite : pourriez-vous s’il vous plaît nous contacter directement à l’adresse cs@code41.com en nous communiquant les détails de votre commande ou votre numéro de dossier ? Nous donnerons la priorité à votre demande afin que votre montre soit prise en charge sans délai supplémentaire.
Nous vous remercions de votre patience et regrettons à nouveau les désagréments rencontrés.
- L’équipe CODE41
Haut de gamme & SAV déplorable
Bonjour,
SAV déplorable et inexistant, 6 mois de réparation pour une pièce anodine (35euros de réparation), pas de suivi du colis malgré la valeur de l'objet dedans et livraison en relais colis.... pas de boite de transport indigne de l'objet....Mauvaise compréhension du haut de gamme et du service client... Au prix des montres vendus c'est inadmissible de se comporter comme cela avec ses clients... on est loin des références des marques dans ces prix là .... Montre toujours pas reçu... depuis bientôt six mois et très mauvais choix de transporteur aussi...décidément.
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments et la frustration que cette situation a pu engendrer. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons pleinement votre déception.
Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier plus en détail et vous apporter notre aide. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : cs@code41.com, afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous apprécions l’opportunité de pouvoir rectifier la situation.
- L’équipe CODE41
Code 41 est vraiment une entreprise…
Code 41 est vraiment une entreprise sérieuse.
Je n'ai que des compliments à formuler sur mes relations, mes achats, avec Code41.
Petite anecdote:
J'avais souscrit à une fabrication spéciale de montre (Modèle UNIFY), payable en 6 fois sans intérêts, sous réserve qu'il y ait eu 250 souscriptions au minimum.
Le nombre de souscripteurs n'ayant pas été atteint, Code41 n'a pu économiquement parlant, effectuer cette fabrication spéciale.
Des informations précises et claires m'ont été envoyées par mail à cet effet.
En échange, et à titre de compensation, Code41 m'a proposé de choisir un modèle de mon choix (bracelet et boitier) de la montre exceptionnelle: Modèle DAY41, qui valait le double du modèle pour lequel j'avais souscrit.
Cette DAY41 m'a bien été livrée au Portugal ou je demeure, en temps et en heure, dans un colis suivit UPC et dans une superbe boite de présentation.
Je resterai client de Code41 avec bonheur et confiance.
Merci à Code41 et à Teva, qui était mon interlocutrice idéale et qui a beaucoup de réactivité.
Je recommande totalement et les yeux fermés Code41.
Patrick
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Patrick, votre témoignage nous touche énormément et représente parfaitement l'esprit de confiance et de transparence que nous cultivons chez CODE41. Nous transmettrons vos remerciements à Teva qui sera ravi de savoir que son accompagnement a été apprécié. C'est grâce à des membres passionnés comme vous que notre aventure horlogère prend tout son sens !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autre demande.
Bien à vous,
L'équipe CODE 41
X41 repair
Real-time monitoring of every stage of the repair process.
Kindness and thoroughness in follow-up and communication.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Dear Ben,
Thank you for your feedback !We are committed to providing real-time monitoring at every stage of the repair process, ensuring clear and thorough communication. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your trust. If you need any further assistance, please feel free to reach out.
Best regards,
CODE 41 team
La prise en charge de la montre était organisée de manière claire et précise
La prise en charge de la montre était parfaitement organisée.
L'enlèvement et le retour au jour et à l'heure prévue. Les informations partagées pendant toute la période ou la montre était en maintenance/réparation.
L'amabilité des interlocuteurs lors des échanges d'email. Tout était clair et précis.
Une référence en matière de service après-vente
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Ralph, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre organisation, la clarté des informations partagées et la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service après-vente exemplaire. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre assistance.
L'équipe CODE 41
Service Après-vente efficace.
Service Après-vente efficace.
Suite à un souci avec un remontoir automatique, Teva et Magdoul ont bien pris en charge ma demande et mon remontoir m'a été remplacé.
Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et efficacité.
13. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que Teva et Magdoul aient pu résoudre rapidement votre souci de remontoir. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de voir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes !
AU SECOURS
Voilà voilà j'ai suivi vos instructions mais fausse joie elle n'a fonctionné qu'une demi journée 😭 donc pouvez-vous me recontacter pour le suivi merci, cordialement Michèle
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour. Suite à notre échange téléphonique, il semble que l'arrêt de la montre soit lié à un manque de remontage manuel. Nous restons disponibles si vous souhaitez un contrôle ou une assistance complémentaire.
Bien à vous,
L'équipe CODE 41
Beautiful quality watches
Beautiful quality watches
Good custumer care.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Hello, thank you for your kind words! We're thrilled you love the quality of our watches and our customer care :-)
Do not hesitate to contact us if you need anything else !
The CODE 41 team
Plus que parfait
Plus que parfait. Service client irréprochable.
13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Patrice, merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. À bientôt !
L'équipe CODE 41
Outstanding service of Code41
The service of Code41 is outstanding. After years of use a pin of my bracelet was broken. I'd sent an email and I got a fast, kind and helpfull response of Kasim. The same day they sent the spareparts which I received two days later.
Apart from enjoying a beautiful watch for years, this level of service makes me recommend Code41 to anyone.
Thank you Kasim and Elodie!
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Hello Anne Peter, thank you for your kind words! We’re thrilled you’re happy with our service. Kasim and Elodie will be delighted by your praise. Enjoy your watch, and thank you for recommending CODE41!
The CODE 41 team
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir.
Bien à vous,
L'équipe CODE 41
Je suis extrêmement déçu par le service…
Je suis extrêmement déçu par le service client de code 41. Après l’avoir envoyée en juin, on m’a donné pas moins de quatre dates de retour, qui n’ont jamais été respectées. Aujourd’hui, aucune nouvelle date n’est affichée, et je suis toujours sans ma montre. L’attente est interminable, et le manque de communication est frustrant. Je m’attendais à bien mieux de votre part.
30. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution ensemble et apprécions le temps que vous avez pris pour échanger avec nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous,
L'équipe CODE 41
Je suis l’évolution de la marque depuis…
Je suis l’évolution de la marque depuis le début, et le slogan de la marque qui prônait la montre de luxe à portée de tous. Pour ma part, j’ai acheté deux modèles et je n’ai pas eu de problèmes avec les montres.
Donc, je profite de cette tribune pour passer un « grand coup de gueule » pour dénoncer les prix vertigineux que la marque pratique à présent. On est vraiment loin du début, et des slogans, car aujourd’hui, Code41 vise une clientèle autrement plus aisée à présent, Abusé.
Je sais, on va me répondre que patati et patata, les montres et ci et ça avec des matériaux et des complications de mouvement hautement complexe, mais soyons sérieux, vous êtes sortis du publique cible des débuts, et a toujours en vouloir plus, vous ne faites plus la différence.
PS: je ne vais me faire des amis aujourd’hui 🙈
ABE
24. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CODE41 Watches
Bonjour Claude,
Merci pour votre message et votre franchise.
Nous comprenons votre ressenti et souhaitons apporter quelques précisions.
Depuis nos débuts, nous avons toujours voulu offrir des montres de qualité avec une transparence totale.
Cependant, en grandissant, nous avons dû adapter nos prix pour répondre à plusieurs impératifs. Cela inclut des investissements importants dans notre équipe et nos projets, ainsi que des facteurs externes comme l'augmentation des coûts des matériaux, des composants, et des variations de taux de change.
Nous tenons à souligner que malgré ces ajustements, nous cherchons toujours à maintenir un excellent rapport qualité-prix.
Nous savons que ces changements peuvent décevoir, mais ils sont nécessaires pour rester fidèles à notre mission de qualité et d’audace horlogère.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien à vous,
L’équipe CODE41
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.