CleanCar AG Anmeldelser 

Wen man sich bedrohen lassen will ist clean car ihre waschstraße und die vorgesetzten sagen dan nur war etwas drüber ist echt schon frech keine Worte für so eine beschissen firma

Schaden nach Wäsche am 19.02. – Mitarbeiter verweigert Protokoll und Beweissicherung

Ich war gestern, am 19.02.2026 gegen 18:45 Uhr, in dieser CleanCar Filiale Am Steinberg. Zu diesem Zeitpunkt war ich der einzige Kunde in der Anlage. Unmittelbar nach dem Waschvorgang habe ich einen Schaden am Fahrzeug festgestellt.
​Das Verhalten des Mitarbeiters heute war absolut unprofessionell: Ich wurde ignoriert und abgeblockt. Ohne überhaupt in das Kamerasystem zu schauen, wurde behauptet, man könne dort ohnehin nichts erkennen. Da die Einfahrtkameras den Zustand des Autos vor der Wäsche dokumentieren, ist diese Weigerung, die Aufnahmen zur Beweissicherung zu nutzen, absolut inakzeptabel.
​Wer Wert auf sein Auto und einen fairen Umgang bei Problemen legt, sollte diese Station meiden.

Hatte die Intensiv Innenpflege gebucht: 79 €
Ein Mitarbeiter schaut sich das Auto vorher an und sagt, dass es einen Aufpreis gäbe: +20 €
Ja sicher, das Auto hatte es nötig, aber durchwischen und Staubsaugen kann ich auch allein. Weil es etwas intensiver gemacht werden sollte, dachte ich, dann halt mal dafür was zahlen.
Ich wurde z. B. auf eine Rille im Lenkrad aufmerksam gemacht, in der Staub war. Das seien die Feinheiten, deswegen der Aufpreis.
Bitte? Genau das verstehe ich unter "intensiv".
So drehte sich die Diskussion noch eine Weile, denn hier müsse gewischt werden und da....
Ja, deswegen zahle ich doch fast 80€!
Ich habe mich dann auf die 99,- eingelassen (werde das nie wieder buchen! ) und der Staub am Lenkrad war anschließend immernoch da.
Was ein Laden 🙄
Die Mitarbeiterin, die das Auto sauber gemacht hat, war aber sehr nett und es sah dann auch sehr sauber aus.
Aber warum der Aufpreis?!

In der Waschanlage war mein Heckscheibenwischer kaputt als ich rausgefahren bin. Habe es den chef dort gezeigt und er hat versucht den kaputten scheibenwischer wieder drann zu bringen. Wie den auch. Er hat mir gesagt solange die wischerblätter in ordnung ist können die nichts machen. Also egal was mit dem fahrzeug passiert die stehen nicht gerade. Er hat sogar gesagt das ich schuld bin und so eine scheibenwischer koste 10 oder 20 euro. Da mus man auf vorschäden beweisen. Ich fahre ein (jaguar). Mir ging es nicht um das Geld mir ging es eher wie man dort behandelt wird. Innenreinigung könnt ihr vergessen. War dort 3 mal hinter einander jedesmal nur wischi waschi. Da werden die scheiben mehr dreckig anstatt sauber. Nie wieder. Wenn ich könnte würde ich -1000 punkte geben. Deshal muss ich leider den einen stern geben.

Cette fois çi, ma voiture sort du lavage au rouleau Clean Car de La Crau avec une bande d'environ 1 m. sur laquelle un rouleau a décapé le vernis. L'après midi, je repasse sur place, personne, j'appelle le numéro indiqué, je laisse un message, jamais de rappel. Quelques jours après je vois une personne sur place, qui nie tout en bloc : il n'a jamais reçu d'appel, et il est bien sûr impossible q'un rouleau de lavage puisse faire de tels dègats. Ce que contredit bien sûr le carrossier du coin. Nouveau message, avec photos au responsable de la station, aucune réponse, bien sûr. Sur le site de la station, j'écris un avis, il n'est
jamais sorti. Et sur le site France aucune possibilité. C'est pourquoi, j'écris ici. Sachant que ça servira sans doute à rien, puisque la politique de Clean car semble être : on nie tout en bloc, on ne répond jamais, on laisse courir en espérant que ça va se tasser. Pas sûr que se soit une bonne solution. Quand on prend les gens pour des idiots ça les calme rarement. Mieux voudrais assumer, et avancer des arguments plausibles, que j'étais prés à entendre.

Es handelt sich um den Lackdoktor in Potsdam, Horstweg. In kurzer Zeit war von der tiefen Delle und der großen Schramme an meinem Auto nichts mehr zu sehen. Alles wurde in guter Qualität bearbeitet. Zudem bin ich sehr freundlich bedient worden. Ich kann diese Filiale nur empfehlen.

Unfreundliche Mitarbeiter, wollte Geb. - Wäsche einlösen, hatte vorher angerufen mit der Aussage 1 Wo. vor und eine Woche nach dem Geburtstag einlösbar, das war eine falsche Aussage, denn ab dem Geb. ist für 10 Tage die Geb. - Wäsche einlösbar. Also nicht meine Schuld, dass ich 1 Tag vor meinem Geburtstag da war. Keine Entschuldigung, patzige Bemerkungen, ich hätte mich falsch registriert und auf meine Nachfrage, was wir jetzt machen können, seine Antwort, na bezahlen. Eine weitere Frage von mir beantwortete er mit, falsch Frage. So eine Unfreundlichkeit ist nicht tragbar.
Meine Erfahrung bei Clean Car Leipzig

Bin bzw. WAR seit Jahren treue Kundin in Wiesbaden - bis letzten Dienstag: neues Fahrzeug, Antenne lässt sich nicht mehr abnehmen (wie gefordert). Frage also an der Kasse, wie die Antenne gesichert werden kann. Werde an Mitarbeiter in der Anlage verwiesen - der weiß aber nichts davon und kennt offenbar keine solche Möglichkeit. Was also soll ich jetzt tun? Seine Antwort: Durchfahrt auf eigenes Risiko ... na prima: das erfahre ich also, NACHDEM ich gezahlt habe und vor der Anlage stehe, hinter mir das nächste Fahrzeug - daher keine Möglichkeit mehr habe, das Angebot abzulehnen. Sorry, Leute, SO NICHT! Als Kundin habt ihr mich das letzte Mal gesehen :(

Ich habe heute für 50€ die Reinigung innen und außen gebucht

Absolute Katastrophe
Weder von außen noch von innen sauber
Da kann man es ja auch gleich selber machen
Kofferraum komplett vergessen
Fußmatten 🤷🏼‍♂️ Fehlanzeige
Überall noch Staub sichtbar
Die Fensterscheiben wurden sauber gemacht aber auch nur halbherzig

Ich bin sehr enttäuscht und wütend zugleich

Ich kann es absolut keinem empfehlen !!!!
Nehmt euch lieber die Zeit und macht es selber !

Ich würde gerne null Sterne geben !
Frechheit ist das

Also für 16 euro Wäsche erwarte ich auch das mein Auto sauber wird. Noch nicht mal fliegendreck von der Windschutzscheibe entfernt. Mann fährt da durch in eine minute bist durch .Leute dafür verlangt ihr soviel Geld und es ist es nicht mal werd. Für mich nie mehr

War heute in Leipzig lindenau zur Wäsche,für 20 Euro richtig Schlecht...als ich einen Mitarbeiter auf die Insekten Reste (Motorhaube,Stoßstange,Kennzeichen) angesprochen habe kam der genervt und hat mit nem Lappen irgendwie hin und her gewischt was das Ergebnis nicht verbessert hat.So geht es auf jeden Fall nicht...Schade. MfG Schille.

War heute da, total unfreundlich.
Werde mir eine andere Waschanlage suchen.

Bewertung der Filiale in Elmshorn. Das Shampoo im Kunden-WC ist mit Wasser verdünnt, Papierhandtücher sind seit 6–8 Monaten grundsätzlich nicht vorhanden. Wenn Handtücher und Toilettenpapier vorhanden sind (heute war auch das nicht vorhanden), dann findet eine Kontrolle durch die Geschäftsleitung statt. Ich habe mich umgesehen – tatsächlich, die Kommission von oben ist unterwegs.

Die Anlage in Hagen ist SUPER! Jeden Monat Innen und Außen Paket 1, und die sind wirklich sehr gut!

Waren letzten Mittwoch gegen 9:45 dort. Platinpflege und Innenreinigung für 45,-€
Aussenreinigung ok.
Innenreinigung leider gar nicht.
Auf den 1. Blick sah es nicht schlecht aus. Direkt nach der Reinigung sind wir zu ATU gefahren um neue Fußmatten zu kaufen. Dabei stellte sich heraus, dass zwar die Matten gereinigt waren, aber unter der Matte kaum gesaugt worden war.
Beim Öffnen der Heckklappe stellte sich heraus, dass der Rahmen unter der Heckklappe genauso wenig sauber waren, wie die Einstiege an den Türen.
Also sauber ist anders.
Hatten Trinkgeld gegeben, das war definitiv nicht berechtigt.

Am 23.5. erhielt CleanCar Freiburg meinen Ford Tourneo zur "Fahrzeugaufbereitung innen komplett" , darin enthalten Polsterreinigung. Kosten 234,00 €.
Am Ende waren die große Flächen geputzt. Aber überall in den Ecken und Ritzen, zwischen und unter den Sitzen, in den Ablagefächern und an den Innenseiten der Schiebetüren wurde offensichtlich nichts gemacht. Leichte Flecken im Sitzpolster, die sich mit Hausmitteln später von uns entfernen liessen, wurden nicht gereinigt.
Die Arbeit war ihr Geld nicht wert. Keine Empfehlung !

Zerkratztes Auto nach der Wäsche, was bezeugt werden konnte und nach nicht einmal einer Woche direkt ein Schreiben der Provinzial, dass solche Schäden nicht durch die Waschstraße entstanden sein könnten: Durch die Autowaschanlage könnten keine Kratzer entstehen.. - klar, ein Ding der Unmöglichkeit, wenn man bedenkt, wie die Reinigung vollzogen wird und dass die Kratzer nachweislich „frisch“ waren nach der Wäsche. Dass das Schreiben sicher Standard ist, um Schäden abzuwimmeln merkt man schon an der Rückmeldung nach nicht einmal einer Woche. Wir werden mit Nachdruck vorgehen, aber WARNEN dringlichst vor der Autowaschanlage. Wer keine Rechtschutzversicherung hat, sollte woanders hinfahren.

Schon seit über 5 Jahren bin ich regelmäßig mit unseren Autos im betrieb in der Wandsbeker Zollstraße in Hamburg. Ich bin mit der Waschstraße stets absolut zufrieden und kann auch in Sachen Sauberkeit der Einrichtung sowie Verfügbarkeit der Staubsauger etc. nichts bemängeln. Im Gegenteil: immer, wenn ich die Konkurrenz ausprobieren muss, vermisse ich meine übliche Autoreinigung, definitiv 5 Sterne!

Der Pkw war innen sehr verschmutzt und außen ziemlich angegriffen - aber super Arbeit zum fairen Preis, sieht aus wie im Autosalon - gerne wieder! :-) LG.

War heute mein Fahrzeug wieder bei Clean Car Leipzig waschen und habe mich für die Lackglanz Pflege für 13,00 Euro entschieden. Ich habe es nicht bereut. Sonne strahlt, Auto strahlt und ich strahle umso mehr. Freundliches Personal und super Ergebnis. Danke Clean Car.