CICAR Anmeldelser 10.932

Réservation de France d'une voiture à l'aéroport de Ténérife. D'une simplicité déconcertante sans avances de frais.
Arrivée à l'aéroport, récupération des clefs et de la voiture avec le plein d'essence. Paiement de la location pour les jours indiqués.
Pas de caution, pas de frais supplémentaires, pas de surprises.
Le modèle que nous avions choisi nous attendait.
Au retour, restitution du véhicule aussi simple et efficace. Seule exigence : faire le plein d'essence. (logique !)
Je recommande vivement CICAR.
2ème fois que je réserve avec eux (Lanzarote et Ténérife), jamais déçue.

Been to Tenerife 8 times and always hire from here, as we did for our holiday last week. An excellent, no-nonsense local company. No hard sell, competitive price, and excellent cars and service. Absolutely the best car hire company I have ever used.

Nous avons voyagé sur 5 îles des Canaries en passant d'une agence à l'autre sans difficulté. Toutes les réservations étaient claires et les véhicules impeccables. Bravo au professionnalisme et à l'accueil des agents. Je recommande vivement cette agence de location.

Tout s'est bien passé jusqu'à notre retour en France. Là impossible de récupérer la caution de 23€ pour l'essence. Multiplié par le nombre de loueurs cela fait une coquette somme. Lamentable, pour moi c'est du vol

Dépannage crevaison en 20 minutes !! Excellent !

l'agence de l'aéroport ne connais pas la signification du mot handicape !!! ni la carte avec une reconnaissance handicapé (CMI) "La CMI priorité permet d'éviter les files d'attente ou d'avoir une place assise" la réglementation encore moins ils m'ont balayez comme un mal propre!!! pour la voiture je vous rassures aucuns controles !!! si vous ne parlez pas espagnol ou anglais bonjour la galère
a par cela voiture nickel

Nous passons quasiment toujours par eux lors de nos voyages aux Canaries. Tout est simple, pas de mauvaises surprises contrairement à la plupart des autres loueurs qui vous facturent pour une micro raillure même pas faite par vous. Ne pas chercher ailleurs, passez par Cicar. Vous ne serez pas déçu.

When visiting Lanzarote I always use Cicar. No hidden charges. Helpful staff
Never any problems with the cars on pick up or drop off. So I would 💯 recommend Cicar

C'est un plaisir de louer un véhicule CICAR, car tout est simple et efficace, depuis la réservation en ligne jusqu'à la remise des clés au check-out. Pas de prise de tête, vous payez au check-in comme vous voulez, cash, carte bancaire débit et pas nécessairement avec la fameuse carte bancaire crédit comme exigée par les autres loueurs. Pas d'empreinte, pas de caution, pas d'inspection tatillonne du véhicule, assurance tout risque incluse, 2ème conducteur, livraison à l'hôtel, ... et possibilité de prendre le ferry inter-îles. Le tout pour un prix correct.
Ce coup-ci, j'avais un véhicule surclassé, mais qui avait de la bouteille (26000km). Il était impeccable comme la plupart des véhicules de la flotte.

CICAR AEROPORT TENERIFE SUD.
Seconde fois que l'on réserve avec CICAR.
Très bonne agence de location, pas de surcoût.
Voitures correctes, check in et check out TRES RAPIDE.

Cicar est la meilleure agence de location de voitures aux Canaries.
Utilisée à chaque sortie aux Canaries elle est la meilleure et la moins chère.
A recommander sans modération.

Flughafen Teneriffa Süd. Mittagszeit. Nach Vorlage der Reservierungsbestätigung und Prüfung von
Führerschein und Personalausweis erfolgte die Übergabe des Mietwagens innerhalb von 3 Minuten.
Der Mietwagen ist von Haus aus mit Vollkasko ohne Selbstbeteilung versichert.
Im Gegensatz zu einer Reservierung in Deutschland über den Dschungel an Portalen ( häufig 3 Vertragspartner) hat man bei Cicar bei evtl. Problemen nur den Vermieter selbst als Partner. Siftung Finanztest prüft die Portale relativ oft. Und das Ergebnis: Es ist nicht wirklich alles Gold was glänzt. In Ausnahmefällen ist es Blech pur.
Bei unserem Mietwagen waren nach 4 Tagen die Bremsen nicht mehr ganz in Ordnung.
Bei der Niederlassung in Puerto de la Cruz wurde unser Auto innerhalb von 15 Minuten anstandslos getauscht. Wir hatten ein kleines SUV reserviert. Bekamen jetzt als Ausgleich einen Peugeot 3008 mit Vollausstattung.

Weitere Vorteile von Cicar:

Bei Portalen ist der Mietpreis in der Regel sofort nach Buchung in voller Höhe fällig. Auch bei Buchungen weit im Voraus. Bei einer Handvoll Vermietern 4 Wochen vorher durch Bankeinzug.

Bei Cicar ist die Zahlung des Mietpreises erst bei Übernahme fällig. Zuzüglich einer Kaution in Höhe von 25 € für eine halbe Tankfüllung. Die Rückerstattung erfolgte sofort nach Rückgabe des Mietwagens.

So ziemlich alles ist bei Cicar inclusive: z. B. der zweite Fahrer, die Vollkasko und weitere Kleinigkeiten.

Der sehr faire Preis ist ein weiteres Merkmal.
Unser SUV kostete für 11 Tage ca. 295 €

Die Zahlung des Mietpreises konnte ich mit meiner
Debit Kreditkarte erledigen.

Keine Mietkaution für das Fahrzeug. Entsprechend wird
auch keine "echte" Kreditkarte benötigt.

Aus meiner Sicht ist Cicar ein Unternehmen das sich nach " alter deutschen Schule" definiert. Hier liegt das Augenmerk zuerst auf das Wohl der Kunden.

Wir waren auch in der Vergangenheit immer äußerst zufrieden. Wir persönlich vergeben 6 Sterne.

Wir werden bei unseren künftigen Reisen auf die Kanaren natürlich wieder hier buchen.

Booked Cicar vehicle for four weeks in La Gomera, Canary Islands. Easy booking on line and good price. You pay nothing in advance and insurance is included so no faffing about taking pictures etc. Made a small change online which was promptly acknowledged. Car collected within a minute at the ferry port. Used key drop on return. Petrol deposit refunded within 24 hours. Def use again.

Au top, facile, pas cher et honnête
Vous pouvez y aller les yeux fermés

Première fois qu'une location de voiture se passe aussi bien, rapidement et à un prix correct. 2nd conducteur compris et assurance tous risques sans franchise! Après les déconvenues connues aux Canaries avec d'autres loueurs, je n'hésiterai plus.

Fidèles clients depuis plus de 10 ans nous avons vu évoluer cette compagnie qui baisse en qualité un peu plus chaque années.
Les voitures sont sales et mal entretenues, aussi bien intérieurement que extérieurement.
Aucunes vérifications n’est faites avant la location, les clients enchaînent les voitures.
Pas de liquide glace, pas de quoi faire plus de 10 km réservoir quasi vide .
Nous avons attendu 50 mn dans le parking en attendant que notre voiture soit prête soit près de 1h après l’heure de prise en charge prévue …
Nous avons déjà fait un retour négatif en juillet à la compagnie, nous avons eu la même expérience en ce mois de novembre , c’était donc notre dernière fois après 10 années de fidélité.
Certes les tarifs sont intéressants mais cela ne devrait pas imputer la qualité du service.
Je préfère payer quelques euros supplémentaires et avoir une voiture descente

simplicité du contrat grâce au tout inclus. on évite beaucoup de stress.

Très bon loueur. Pour la voiture électrique ils ont oublié de me donner une carte pour je paye sur les bornes Canariaterecarga.
C'est un peu la galère pour trouver des bornes mais il faut chercher. L'application est de la carte est non téléchargeables pour les étrangers. Ça stress parce que, on cherche des bornes qui ne courrent pas les rues.
Sinon super voiture et pas de problème. Je connais ce loueur qui est sérieux.

Société au top! processus de check in et check out du véhicule très rapide et professionnel ! Certes on paie un peu plus cher mais il n y a pas de franchise...l agent d accueil très pro... honnêtement moi qui ai la chance de voyager,je conseille vivement..d ailleurs je ne prendrai désormais que cette compagnie !rien a redire...bravo!! efficacité 100%

Ya nos han contestado, que no se hacen responsables de los objetos olvidados...puede que tengan razon, pero tampoco se hacen responsables del personal que contratan?? Que pena!!

La entrega del vehículo (31/10/2023) sin ningún problema, el personal muy amable y el coche genial limpio y preparado .
El problema surgió en la devolución del vehículo ayer 05/11/2023, cuando al dejarlo en el parking a las 06:00 h. que me habían informado en la entrega, por descuido me dejé el móvil " a la vista" en el coche y deposité la llave en el buzón puesto que no había personal a esas horas .
Fui a la oficina del piso superior y había un señor que me comentó que NO me podía ayudar porque NO tenía las llaves del buzón y que llamase o escribiese a Cicar para informar de lo sucedido; le insistí en el problema puesto que en el movil tenia las tarjetas de embarque, parking de Madrid, etc y había dinero en efectivo en la carcasa además de alguna que otra documentación y se veía desde el cristal (por si acaso rompían el cristal para robarlo)
Así lo hice (desde el teléfono de mi mujer) y embarcamos en el vuelo a Madrid. Una vez en Madrid (10:30 h.) , volví a llamar y me atendieron en Atención al Cliente y les dije lo sucedido y se pusieron en contacto con el personal de Cicar del aeropuerto y me comentaron que aún no habían limpiado y revisado el coche pero cuando estuviese me informarían al teléfono que les deje (el de mi mujer) y además me comentaron que si acaso apareciese, que Cicar NO enviaría el móvil , por lo que tendría que mandar un mensajero.
Después de más de 2 horas volví a llamar y me dijeron que en ese momento me iban a llamar porque SI lo habían encontrado y que estaba en al oficina del aeropuerto.Me comentaron que si tenia a alguna persona que pasar a recogerlo, estaría en el aeropuerto hasta el final del día y que después lo llevarían a las oficinas centrales.

Pasados 30 minutos, conseguí que la mujer de un compañero de trabajo pudiese pasar a por el móvil , ya que viajaba en el vuelo de las 18:35 h. a Madrid. No pusieron ningún problema, lo único que se tenía que presentar con los datos del vehículo de Cicar y mis datos personales para identificarla.
Sobre las 18:00 h. se presentó en la oficina y le entregaron sin problemas el móvil envuelto en unos papeles de Cicar. Y la SORPRESA fue que el móvil estaba correcto, encendido, pero en la carcasa estaba TODO salvo casualmente el dinero (casualidad ........).

Me parece VERGONZOSO que, avisando de este tema (documentación y dinero visible desde la ventanilla del coche ) y de la importancia (pensando en la rotura de ventanilla y los desperfectos del coche .....), me devuelvan el móvil SIN EL DINERO.
La sensación que tengo (no es por los 180 € aprox. que tenía), recuerdo esa cantidad porque llevaba 200 € y reposté para dejar el depósito lleno y fueron 18 € y el resto lo deje en la carcasa, sino por la poca PROFESIONALIDAD del empleado que realizó la "limpieza" (entiendo que del coche y a la vez del móvil) y sobre todo porque les avisé de este tema y seguro que eso le facilitó todo , aunque se veía perfectamente que había dinero.

Ahora seguro que me dirán que no había nada en el móvil, etc ..... (típica excusa), pero les puedo asegurar que estoy agradecido por recuperar el móvil (ya es bastante por cierto) ,pero es VERGONZOSO y de poco PROFESIONAL que haya gente que se aproveche de este tipo de "desgracias" Estamos esperando a que la empresa nos conteste, 673449404

Un saludo