Cfab Anmeldelser 

Ich habe mehrere Größen über About You bestellt (Versand durch Multiecom GmbH) und die nicht passenden Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt. Diese Retoure wurde jedoch nie in meinem About-You-Konto angezeigt, weshalb ich sie manuell als „zurückgegeben“ markiert habe.
Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Retoure angeblich abgelehnt wurde und ich den Betrag für die bereits zurückgesendeten Artikel trotzdem bezahlen soll. Das sehe ich definitiv nicht ein. Die Artikel, die ich behalten habe, wurden selbstverständlich fristgerecht von mir bezahlt.
Besonders fragwürdig ist, dass ich zwei Retouren über unterschiedliche Versanddienstleister abgewickelt habe (DHL und Hermes) – und plötzlich sollen beide „nicht angekommen“ sein. Ich hatte in der Vergangenheit noch nie Probleme mit Retouren. Dass ausgerechnet zwei Pakete gleichzeitig verschwinden, wirkt mehr als unglaubwürdig.
Sehr enttäuschend – vor allem, weil die BHs tatsächlich gut passen. Aber bei so einem Umgang mit Kunden werde ich mich wohl nach einer anderen Marke umsehen.

In der Vergangenheit war ich mit den Produkten von C-Fab immer sehr zufrieden. Die Qualität war gut und die BHs haben mir in meiner Größe perfekt gepasst. Deshalb habe ich erneut dasselbe Modell bestellt.

Leider fiel die neue Lieferung trotz identischer Größe und identischem Modell deutlich kleiner aus. Da ich mich auf die bisherige Passform verlassen habe, habe ich die BHs vor dem ersten Tragen gewaschen. Erst danach stellte ich fest, dass sie nicht mehr so passen wie meine älteren Exemplare.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und den Sachverhalt ausführlich erklärt. Trotz mehrmaliger Prüfung wurde mein Anliegen mit Verweis auf die Rückgabebedingungen abgelehnt. Mein Hinweis, dass sich die Passform des Modells offenbar geändert hat, führte zu keiner Lösung. Als Entgegenkommen wurden lediglich 10 % Rabatt angeboten, obwohl ich drei BHs gekauft habe, die ich so nicht tragen kann.

Für mich zeigt sich die Qualität eines Unternehmens nicht dann, wenn Bestellung, Bezahlung und Lieferung problemlos funktionieren. Das ist der Normalfall. Entscheidend ist, wie mit einer berechtigten Reklamation umgegangen wird. Genau hier wurde ich enttäuscht.

Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr einkaufen.

Hat alles super geklappt und der Kundenservice ist echt top. ♡♡♡

Die Ware wurde schnell geliefert und hat eine top Qualität.
Retouren sind einfach und problemlos, bei Reklamationen schneller super netter Kontakt .
Abwicklung total schnell und super

Ich habe bei CFAB bestellt und meine Bestellung sofort bezahlt, teilweise mit einem Wunschgutschein. Ohne jegliche Benachrichtigung wurde die Bestellung anschließend storniert.

Den über den Wunschgutschein bezahlten Betrag habe ich bis heute, nach mittlerweile fast vier Wochen nicht zurückerhalten.
Den über PayPal bezahlten Betrag habe ich über einen PayPal-Konflikt zurückerhalten, allerdings war dieser nur ein sehr kleiner Teil der Gesamtsumme.

Auf mehrere Anfragen reagiert der Kundenservice überhaupt nicht.

Ich bin von diesem Service sehr enttäuscht. Eine kommentarlos stornierte Bestellung, ausbleibende Rückerstattung und fehlende Kommunikation sind für mich absolut inakzeptabel. Den Kundenservice kann ich leider nicht empfehlen.

Ich bin absolut begeistert von Creamy Fabrics! Die Artikel sind nicht nur wunderschön, sondern auch unglaublich bequem und von hoher Qualität. Besonders die BHs sitzen perfekt und sind die bequemsten, die ich bisher getragen habe.

Ein großes Lob geht auch an den Kundenservice. Meine Anliegen wurden stets freundlich, verständnisvoll und schnell bearbeitet. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich wichtig ist.

Vielen Dank für die tollen Produkte und den hervorragenden Service. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Creamy Fabrics von Herzen weiterempfehlen!Wenn du möchtest, kann ich die Bewertung auch persönlicher oder etwas ausführlicher formulieren.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice es wird immer eine Lösung gefunden. Ich bin generell sehr zufrieden mit den ganzen Bodys hab ja schon 2 zu Hause und die sind einfach top.

Schnelle Lieferung und wunderschöne Ware. Rücksendung hat auch sehr schnell und reibungslos geklappt. Bestelle jch wieder 😀

Die Bestellung ist für manche Farben schwierig, da sie schnell vergriffen sind. Dafür kann man sich aber benachrichtigen lassen, wenn dieser wieder vorrätig ist. Die Qualität der Bodys sind super. Die Lieferung erfolgt ohne Probleme und relativ schnell. Der Kundenservice ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert.

#cf4835342
Pour commencer j’ai passé commande pour 3 articles en suivant les recommandations de tailles.
Catastrophe.
C’est 2 tailles je pense au-dessus de ma taille.

Les modèles sont hyper mémérisants.

Je demande un retour. Il a fallut relancer le service client car pas de retour 48h après.

Et cerise sur le gâteau, il faut payer des frais de retour de 7,95€ alors que leurs préconisations de
Taille sont erronées. Donc plus jamais pour ce site…

Mise à jour 11 août 2026 :

J’ai envoyé tous les éléments demandés et manifester mon mécontentement au sujet des frais de retour. Et…RIEN ! Aucune réponse.
Donc service client inefficace et inexistant qui bla bla bla pour se faire bien voir.

Die Bodys sind Mega bequem.
Zudem wird sehr schnell auf verschiedene Fragen geantwortet.

Nebenbei das die Bodys eine sehr gute Qualität haben und sich direkt an den Körper anpassen und dehnbar sind ist der Kundenservice super freundlich. Meine Erfahrung als ich meinen kaputten Body Reklamieren wollte, war sehr angenehm, da ich ohne Probleme einen neuen kostenlosen Body nach 2 Tagen von der e mail von mir, mir aussuchen konnte, da eine Rückmeldung innerhalb von einen Tag kam. Noch nie hat mir ein Unternehmen so schnell und zuverlässig geantwortet, weshalb ich zuerst keine E-Mail schreiben wollte, weil ich dachte ich werde keine Antwort bekommen. Also, ich bin super zufrieden mit CFAB und bin noch mehr positiv überrascht von diesem Team. Vielen Dank!

Erneuter Nachtrag zu meiner Reklamation. Ich hätte hier wirklich nichts mehr gesagt. Aber man besitzt wirklich die Frechheit mich zu fragen ob ich meine Bewertung rausnehmen kann. Die Firma cfaba-Creamy hat mir zu einer berechtigen Reklamation 25% Nachlass geben für NEUE Bodys die ich jetzt weg geworfen habe und dafür soll ich dankbar sein?
Dann bekommt man eine Mail das man SIE bewerten soll. Was glaubt man eigentlich wie dumm man ist?
Ich habe so etwas noch nie erlebt. Die Bodys sind teilweise gut wenn sie nach richtigem waschen (was ich getan habe) nicht eingehen !!!
Die BHs sind nicht gut halten nicht das (wortwörtlich) was sie versprechen.
Sie sollten NICHT ständig Werbung machen und an ihrem Kundenservice arbeiten und hierfür Geld investieren!

Ich möchte sie bitte ihre Standart Antworten zu lassen. Meine Erfahrungen hierzu stehen mehr als genug drin !

Artikel wie in Beschreibung.
Gute Passform und faires Preis / Leistung - Angebot.
Bei Problemen super Support.
Schnelle Hilfe wenn nötig.
Immer wieder gerne.

Gute BHs tolle Form und tolles Material. Einzig mit den Einlagen bin ich nicht glücklich, die dürfen nicht in der Maschine gewaschen werden. Sonst wirklich zufriedenstellend.

Niet bereikbaar. Na een aantal keer geprobeerd contact te krijgen met cfab omdat er een artikel nog nagelverd moet worden 0,0 reactie. Wachten nog steeds op nalevering of geld terug. 2 maanden geleden besteld

Ich finde die cfab BHs und Bodys einfach klasse. Das cfab-Team antwortet zeitnah bei Fragen oder Problemen, ist freundlich und Kundenorientiert. Ich bin sehr zufrieden und kaufe immer wieder gerne ein. 😊

Super lieber Kundenservice und die Produkte sind wahnsinnig angenehm zum Tragen. Ich spreche eine klare Empfehlung aus.

De eerste bestelling was goed toegekomen, leek heel goed tot dat het nu al een paar keer gewassen is. Gewassen in een netje, op fragiele stand en toch zijn de kussentjes na 2 maanden al half kapot. Tweede bestelling is niet gearriveerd maar wel 65 euro van de rekening afgeschreven! Als ik support contacteer krijg ik als bericht 'volg de status op via de website van dhl' halleluja, daar was ik zelf nog niet op gekomen ! En dan nog zoveel influencers financieren om reclame te maken! De influencers krijgen een betere afterservice zeker ;)

Update: Auf meine öffentliche Bewertung reagierte Cfab sofort und erklärte, den Vorgang unbedingt gemeinsam klären und eine gute Lösung finden zu wollen. Nachdem ich meine Kontaktdaten erneut hinterlegt hatte, erhielt ich jedoch lediglich WIEDER DIESELBE STANDARDANTWORT wie bereits 10x davor. Dieser Kundenservice ist ein ABSOLUTER WITZ.

Auf der Website wird groß mit einer kostenlosen Tote Bag ab 100 € Bestellwert geworben. Ich habe diese Bedingung erfüllt, aber nirgends wurde klar darauf hingewiesen, dass die Tasche zusätzlich manuell ausgewählt werden muss.

Der anschließende Kundenservice war eine absolute Katastrophe. Meine E-Mails wurden offensichtlich nicht richtig gelesen, stattdessen bekam ich immer wieder widersprüchliche Standardantworten, die komplett an meinem Anliegen vorbeigingen. Selbst meine mehrfach geäußerte Bitte um ein kostenloses Rücksendeetikett wurde konsequent ignoriert.

Aus meiner Sicht war der Support inkompetent, unfreundlich, unkooperativ und erschreckend wenig lösungsorientiert. So einen schlechten Umgang mit Kunden habe ich selten erlebt.

Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.