CE Repair Services Anmeldelser 977

Wat een apart reparatie bedrijf, heb een afspraak gemaakt voor reparatie van LG wasmachine. Vervolgens baseren ze op video en wat ik vertel al wat er aan de hand is met de wasmachine en zijn de kosten al snel berekend met die zogenaamde coulance. Vervolgens zoek ik al sinds donderdag contact om ik ziek ben en dus vandaag nog steeds niet lekker ben. Bel naar de klantenservice waar ik vervolgens bijna 10 minuten moet wachten omdat het druk is , maar ik sta in de wachtrij op beller nummer 1.
Meneer neemt heel onbeschoft op en ik geef aan al sinds donderdag contact hebben gezocht. Meneer " wat raar we nemen altijd binnen 1 minuut op.
Ondertussen stond ik bijna 5 minuten in de wacht of langer, heb ook via whatsapp contact gezocht maar meneer geeft aan dat ze dat niet hebben. Heel raar want ik heb daar toch echt contact op gehad met jullie bedrijf en telefoonnummer in beschrijving gemeld waar ik nu mee bel.
Ik geef aan dat ik ziek ben, Meneer " kan niemand anders opendoen want is geldverlies voor monteur?! Nee ik ben ziek meneer en woon alleen nou oké ik geef het door. Fijne dag en beterschap! Nu blijkt dat hij de monteur niet op tijd heeft gemeld waardoor die voor mijn deur stond en ik vervolgens een mailtje krijg met dat ik te laat was met afmelden en kosten van €69,50 moet betalen. Wat is dit voor oplichtingsbedrijf? express monteur laat gemeld en ziek zijn is onmacht.

Onze LG tv die we nog geen 2 jaar hebben had al een aantal maanden een verticale dunne streep in het scherm. Na contact met LG om het op te lossen, bleek dat het gerepareerd moest worden. Dit zou binnen de garantietermijn vallen. In eerste instantie zou de reparatie aan huis zijn, maar blijkbaar kon dit defect alleen in de werkplaats gerepareerd worden en werd de tv opgehaald. Op verzoek kregen we een leen tv tijdens de reparatie periode. Inmiddels had ik op trustpilot reviews gelezen en kreeg ik het toch een beetje benauwd; zoveel slechte ervaringen. Daarom nu deze review, want vandaag is de tv helemaal netjes gerepareerd terug gebracht, na 11 dagen. De streep is verdwenen, per mail hebben we ontvangen wat er precies gedaan is en er is op geen enkel moment een poging gedaan om kosten in rekening te brengen. Prettige ophaal en terugbreng service, met duidelijke communicatie.

Wegblijven hier! Wasmachine van LG gekocht met 10 jaar garantie op de motor. Krijgen we een motorstoring met code LE (net binnen de 10 jaar) LG gecontacteerd en zei hebben dan deze firma mij laten contacteren. Na het sturen van foto’s en filmpjes naar deze firma, krijgen we een bestek van €516 + 112€ voorrijkosten en diagnose. In het bestek staat dat de trommel en de kuip moet vervangen worden. Dit heeft NIKS te maken met de motor.
Zelf opzoekwerk gedaan. De code kon aan 3 zaken liggen. De motor rotation sensor, de motor of de kabel naar de motor… uiteindelijk zelf de gok gewaagd en het goedkoopste eerst geprobeerd, de sensor. Resultaat wasmachine werkt terug en het heeft maar 4€ gekost en een kwartiertje werk.
Schandalige bedragen en foutieve diagnose van deze firma!

"Toutes nos lignes sont occupées. Restez en ligne. Autrement, veuillez retéléphoner plus tard. Merci de patienter... "
Message répétitif et extrêmement énervant, très certainement mis là dans l'espoir que vous raccrochiez.
Un rendez-vous reporté d'une semaine sans vraiment d'explication
Service plus que médiocre. Bien obliger de passer par là, car Samsung travail avec eux...

Mauvais, très mauvais service!!!!

Je ne recommande pas du tout!!!!

Ik heb, op aanwijs van mijn leverancier, mijn Panasonic broodbakmachine, negen maanden na aankoop, opgestuurd naar CE Repair voor een garantiereparatie vanwege roestvorming,

De machine is altijd netjes gebruikt volgens de handleiding. Toch wees CE Repair de garantie af: ze concludeerden dat de roest kwam door een “gebruikersfout”. Die conclusie was nergens op gebaseerd: geen rapport, geen uitleg, alleen een foto en een misplaatst oordeel.

Volgens de website van Panasonic is CE Repair hun enige reparatiepartner. Als consument heb je dus geen keuze om een defect apparaat elders te laten repareren. CE Repair lijkt die positie te misbruiken. Ondanks herhaalde verzoeken om uitleg en het aandragen van alternatieve oorzaken, kreeg ik geen inhoudelijke reactie. alleen herhaling van hun niet onderbouwde standpunt.

Gelukkig heeft Panasonic en de leverancier, op basis van mijn argumenten, de garantie alsnog gehonoreerd en kreeg ik een nieuwe broodbakmachine.
CE Repair stuurde echter alsnog een factuur voor hun ondeugdelijke diagnose. Die heb ik geweigerd te betalen. Nu dreigen ze zelfs met een incassobureau (TCM Belgium nv/sa) om die kosten alsnog te innen. Dat voelt als intimidatie.

Ik heb het apparaat opgestuurd voor een garantiereparatie, niet voor een betaalde diagnose. De diagnose was bovendien onjuist en de communicatie onder de maat.
Ik zie het traject met het incassobureau dan ook met vertrouwen tegemoet.

Mijn advies aan andere consumenten: wees kritisch en terughoudend bij CE Repair. Vraag altijd om duidelijke onderbouwing en laat je geen onterechte kosten aanpraten.

Update (Antwoord op onderstaande reactie van CE Repair).

​De reactie van CE Repair op deze review negeert de kern van het probleem.

In hun antwoord verschuift CE Repair de schuld naar de procedure (dat ik "eerst contact op had moeten nemen met Panasonic") en citeert vervolgens uit de Panasonic-website. CE Repair laat echter na te vermelden dat zijzelf direct onder die tekst vermeld staan als de enige geautoriseerde servicepartner.

​Ik heb overigens weldegelijk de juiste procedure gevolgd door de schade te melden bij de leverancier, die mij vervolgens voor de garantiereparatie doorverwees naar CE Repair.

​Het gaat hier echter niet om de procedure, maar om de inhoud:
de diagnose van CE Repair dat de schade door een 'gebruikersfout' kwam, is bewezen foutief. De fabrikant en leverancier hebben de garantie immers alsnog gehonoreerd.

In relatie tot de factuur heeft CE Repair zich nooit inhoudelijk willen verantwoorden voor de diagnose van de vermeende 'gebruikersfout', en doet dit nu in hun openbare reactie opnieuw niet.
​ZIj weigeren nog steeds de onterechte factuur in te trekken.

Dit gedrag bevestigt de eerdere conclusie dat CE Repair hun monopoliepositie misbruikt en weigert hun bewezen ondeugdelijke werk te corrigeren.
Gezien deze ervaring is het dringende advies aan andere consumenten: wees extreem kritisch en terughoudend bij CE Repair, vraag altijd om onafhankelijke onderbouwing en laat u geen onterechte kosten aanpraten.
Of vraag aan je leverancier of er andere reparatie mogelijkheden zijn.

Nieuwe update:
De intimidatie van CE Repair is geëscaleerd: Ondanks dat ik de zaak privé heb proberen af te handelen, heeft CE Repair zojuist een finale 7-dagen betalingswaarschuwing gestuurd, die zelfs via SMS werd aangekondigd. Dit bewijst dat CE Repair niet uit is op een oplossing van het geschil, maar op het opvoeren van de intimidatie. Ik wacht nu de brief van incassobureau TCM Belgium af om formeel bezwaar te maken.

Bij Hello tv een samsung 65 inch tv gekocht. Na bij 2 jaar vlekken in scherm, gelukkig 5 jaar extra garantie afgesloten, echter, 3x langsgeweest met de verkeerde onderdelen, de 4x eindelijk opgelost, echter na 10 maanden hetzelfde euvel, weer komt de monteur voor de 5x dus helaas het werkt niet, moet onderdelen bestellen en ging weer, had echter de one conectbox niet goed aangesloten deze viel beschadigde de muur en de aansluiting was afgebroken, snel de monteur gebeld ik kom terug heeft hem professioneel gemaakt sorry mijn fout, heb aangeboden om bij te betalen voor iets anders of restitutie, echter CE gaat gestug door waarschijnlijk tot je zegt laat maar, ook vind ik dat Hello tv hier wat beter op kan reageren, i.p.v. het standaard zinnetje vervelend dat de tv niet naar behoren werkt, extra garantie denk hierover na zekerder als het CE betreft.

Net bericht van Hello Tv zij nemen contact op met betrokkenen om met een passende oplossing te komen dank Maartje van Hello tv

Ik heb geschreven dat hallo tv contact opneemt met U CE repair en Samsung dat zijn de betrokkenen, veder nog niets vernomen hoezo opgelost.

Leuk dat U wederom aangeeft dat het is opgelost, dat is het niet, het is nu 14 november 2025 13.07, er is niets maar dan ook niets bekend over een oplossing, enige wat duidelijk is dat er een mail is van 07 november 2025 waarin U aangeeft wederom voor de 6x onderdelen moet bestellen met levertijd, hoe kan het dan toch zijn dat U blijft herhalen dat het is opgelost.

PHILIPS Ambilight gekocht bij Een retailmarkt die op de kop af na 1 jaar stuk ging. Na hier melding van gedaan te hebben kwam ik in contact met CE-Repair. De monteur kwam op mijn adres om de TV te repareren. Hier had ik een hard hoofd in, het leek mij immers onwaarschijnlijk dat het toestel aan huis kon worden gerepareerd zo was mijn gedachte. Ontzettend sympathieke deskundige vakman en de TV werkt weer als nieuw. Mijn ervaring is derhalve meer als prima. Chapeau en bedankt!

J'ai beau téléphoné a une heure d'intervalle, pédant 15 minutes a chaque fois. Et "toutes nos lignes sont occupées. Restez en ligne. Autrement, veuillez retéléphoner plus tatd. Merci de patienter... "

J'ai envoyé un mail sur leur site Web. Évidemment, aucune réponse...

Service médiocre. Bien obliger de passer par là car samsung travail avec eux...

Mauvais, très mauvais service téléphonique!!!!

Je ne recommande pas du tout!!!!

Een kapotte TV is een vervelend iets, maar Gideon heeft het echt prima opgelost. Daarbij ook nog advies over het ophangsysteem en dit direct aangepast (zodat de TV iets verder van de muur kwam te hangen en daardoor betere ventilatie erachter). Echt top!

Onze lg tv was snel en goed gerepareerd door Gideon. Een vriendelijke en behulpzame monteur met kennis van zaken.

Mijn samsung stofzuiger dwijl ging kapot deze was nog geen drie maanden oud volgens hun valt deze niet onder gerantie maar geen tekst en uitleg . Wel een opverte gekregen kosten 688 euro . Heb geen vertrouwen in samsung meer . Heb gezecht dat ze hem maar in de prullenbak moesten doen . Daarna nog een factuur gekregen voor het ophalen . 100.49 schaan jullie . Heb nu een klacht ingediend bij het hooft kantoor nemen nog contacht op

CE Repair verdient niet eens één ster. Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.
Ze weigeren garantieonderdelen op te sturen, draaien standaard om elke verantwoordelijkheid heen en verschuilen zich achter “beleid” in plaats van klantgericht denken. Zelfs LG bevestigde dat de onderdelen onder garantie vielen, maar CE Repair bleef vasthouden aan een absurde prijsopgave en nul bereidheid om mee te denken.

A week ago Peter the technician came to fix my issue I had with my Samsung The FrameTV. He replaced the chip that caused the issues.
Peter was very kind, professional, worked safely and carefully with opening the TV and replacing the chip.
He also explained what he did and gave additional information about TVs as I'm a person who always likes to expand my knowledge.
As I'm still learning Dutch, we communicated in English, but he also had the patience to communicate in Dutch with me. (Ik moet oefenen).

Dankjewel Peter, I appreciate your service.

Nooit meer CE Repair , wat een drama van begin tot eind

Als ik dit van tevoren had geweten, had ik met liefde een nieuwe vaatwasser gekocht in plaats van gebruik te maken van de garantie. Wat een waardeloze ervaring.

De eerste monteur gaf al aan weinig verstand van vaatwassers te hebben. Na veel lawaai stond de vaatwasser half los in de keuken. Hij had het onderdeel gevonden dat kapot was, moest iets bestellen en vertrok – zonder de vaatwasser terug te plaatsen. Midden in de feestdagen stond ik dus met een half uitgebouwde vaatwasser.

De tweede monteur ontdekte dat de eerste een poot had afgebroken, zonder iets te melden. Daardoor kon hij ook niets doen. Daarna volgden weken wachten, afgezegde afspraken, en uiteindelijk een scheef geplaatste vaatwasser met een beschadigde keukenzijwand.

De monteur bevestigde dat de schade door CE Repair was veroorzaakt, maar het bedrijf weigerde verantwoordelijkheid te nemen. Pas na tien maanden (!) en heel erg veel eigen inspanning was het opgelost door een bedrijf die keukens monteert. De kosten heb ik ook na heel lang touwtrekken vergoed gekregen door de verzekering. Maar ook hierbij geen enkele medewerking van CE Repair. Als je belt blaffen ze je af als een klein kind.

Slechte service, beroerde communicatie en nul verantwoordelijkheid. Mijn advies: ga nooit met CE Repair in zee.

EDIT: Vervolgens een leugenachtige reactie plaatsen. Jullie hebben geen enkele medewerking geleverd, en niets doorgestuurd naar jullie verzekering. Pas toen ik jullie aansprakelijk gesteld heb voor de schade gingen jullie reageren. Vervolgens heb ik alles zelf met jullie verzekering moeten regelen en hebben zij uiteindelijk de kosten uitbetaald.

Service catastrophique ! Je n'ai jamais vu un tel service désastreux de ma vie, ma télé est tombée en panne après 3 semaines d'achats, LG me renvoie vers CE Repair. Rendez vous prévu un lundi entre 14 et 19h, personne ne se présente à notre domicile ce jour là sans nous prévenir or que j'ai du prendre congé à mon travail. La dame au téléphone très hautaine, montre son agacement lorsque l'on pose des questions. Et tout ça pour qu'après 1 mois on me dise que finalement les pièces ne sont pas disponible pour réparer la télé !! J'ai mit une étoile mais si j'avais pu mettre -5 je l'aurais fait. Bonne chance à ceux qui auront à faire à eux.

Très mauvaise expérience. Mon lave-linge n’a que 4 mois et, malgré mes demandes, rien n’a été fait pour résoudre le problème. Le service est médiocre, on a l’impression d’être totalement ignoré. Aucun suivi, aucune solution, aucune considération pour le client. Je déconseille fortement cette entreprise.

Un technicien qui arrive persuadé de l'origine de la panne sans même avoir regardé. Du coup, la fuite est toujours là, après un passage chez eux (vu qu'ils ne répondent jamais au téléphone, un joint changé (sans raison) et une facture de 250 euro (payée). Bref, une vraie catastrophe. Et honte à Samsung d'envoyer vers eux pour le sv après vente!!!

Mijn TV Phillips Ambilight die ik vorig jaar oktober heb gekocht ging defect. Gebeld werd doorverwezen naar CE repair die de tv kwam fixen. Nieuw moederbord er op. Probleem bleef. Vervolgens op 9 sept de TV door CE repair opgehaald en nu, bijna 2 maand en enkele telefoontjes later nog steeds de TV niet terug want die staat: ergens… hele slechte service! Mede ook omdat je geen vervangende TV krijgt!
Daarom een 2: slechte kwaliteit en service verhouding!

28 okt 25: dan wordt hieronder weergegeven dat de tv is gerepareerd maar helaas nog steeds geen bericht wanneer hij dan terug zal komen????! De telefoniste vertelde mij van de week hetzelfde maar wist niet waar de tv gebleven was… dus idd mooie reactie maar nog steeds geen tv…!
Uiteindelijk op 10 nov de TV retour gekregen.
Complimenten aan de monteur Gideon die z’n excuses aanbood voor de lange duur. Heeft de tv weer aangesloten en was erg vriendelijk. Als ze nu aan t begin open en eerlijk waren over de termijnen en de reparatie was het vervelend geweest maar wel duidelijk en was het aantal sterren van mij hoger geweest. De reparatie was uiteindelijk wel goed. Daarom veranderd naar een 3

Heel apart dat ik deze “slechte” reviews hier onder lees… ik was vandaag echt onder de indruk!

Afspraak was snel gemaakt (via Hellotv, alle benodigde info gestuurd). Vandaag was men keurig op tijd, belde 30 min vooraf en ze waren met 2 personen. Ik hield mijn hart een beetje vast omdat het een 88” tv betreft maar… na eerst moeder bord gecontroleerd te hebben (wat goed bleek) kwam men gewoon met een nieuwe beeldscherm aandragen uit de bus dus dat vond ik al top, vooruit gedacht en dus geen 2e afspraak nodig. Tv in elkaar gezet en wat ik het meest fantastische vond is dat ze deze joekel van een tv weer keurig aan hebben gesloten en opgehangen en geloof me dat is echt wel een karwei!

Mannen waren super vriendelijk en professioneel ik zei nog lang geleden dat een reparatie (of installatie) zo soepel is verlopen, ik vond dit echt een review waard!

Wat een slechte ervaring heb ik met jullie.
Wasmachine kapot van 24 september, 26 september zijn jullie komen kijken dan wisten jullie niet of het onder garantie was.
Daarna maar bergaf gegaan. 1 keer hebben jullie nog een mail gestuurd waarin stond dat jullie ons dossier niet hadden
Sindsdien 3 keer een mail gestuurd geen antwoord.
Wel 2 keer een SMS met daarin dat jullie een offerte zouden sturen.
Geen offerte gekregen van de reparatie.
Serie nummer 3101986325070039

Dirk en Kristel