CE Repair Services Anmeldelser 972

Ce repairs dordrecht jammer genoeg ingeschakeld door een zeer goede verzekerings maatschappij. Blijkbaar weet de een niet waar de ander mee bezig is bij Ce repairs , met als gevolg dat onze koel-vries combinatie na 6 weken nog niet is gerepareerd. Het zou om een kapotte schakelaar gaan volgens de monteur.
Hoe moeilijk dit kan zijn laat Ce repair zien door absolute fc knudde communicatie binnen het bedrijf.
Echt een voorbeeld van mensen op de verkeerde plek.

Snel, duidelijk en perfecte reparatie van Samsung tv onder garantie. Aanrader!

Le réparateur en plus d'être désagréable et agressif a dit que ma machine coulait à cause d'un cheveux sur le joint.. Du coup, la nouveauté c'est le machine a lessiver ne peuvent laver des serviettes de bain qui ont servi à se sécher les cheveux qu'elle idiotie... Je l'ai mis à la porte

Gewoon slecht !

Heel vervelend hoe dit bedrijf te werk gaat, en dat volledig in het nadeel van de klant.
Mijn Samsung-stofzuiger is na 1 jaar kapotgegaan. Op verzoek van Samsung is het apparaat ter reparatie aangeboden, maar dit bedrijf rekent enorme kosten alleen al voor het ophalen en nakijken — duurder dan de stofzuiger zelf.

Als reden geven zij aan dat de filters vervuild zouden zijn. Dat vind ik ongeloofwaardig, zeker omdat ik deze iedere keer netjes heb schoongemaakt. Tot 2x toe foto's als bewijs gevraagd, niks ontvangen!
Schandalig!!!

ik heb tv samsung een jaar oud beeld kapot mmelden voor grantie moet eerst 41.50euro om antwoord op mijn foto di heb ik naar hun gestured en zicht en mij de kost 735 om te herstel mijn tv mijn tv kost 1100 euro ,!!!!!!

Wat een fijn bedrijf,snelle service top en netjes gewerkt,snel het probleem gevonden en gemaakt,Patrick was beleefd en praatje tussendoor maar gewoon doorgegaan met zn werk ,

Kocht TV toestel bij krefel. Heb nu lijnen die verkleuren op mijn scherm. CE werd aangeduid voor de herstelling. Website staat vol met kosten maar op mijn vraag of de herstelling uitgevoerd wordt onder garantie krijg ik geen enkel antwoord ( van krefel trouwens ook niet).
Vraag om verduidelijking gekregen van CE. Is eigenlijk niet nodig alles staat hierboven. Geen enkele duidelijkheid gekregen over garantie voorafgaand aan herstelling. Mails soms enkel in het Frans. Wel mails met kosten. Zo weet je niet tot op de dag van herstelling of de garantie van toepassing is. Is ze niet van toepassing dan krijg je kosten om de oren. Hersteller wel OK.
Opnieuw vraag om verduidelijking: ref. nummer: 3274809

oplichters!!!

Wees gewaarschuwd voor dit malafide bedrijf. Word ingeschakeld in dit geval door een andere partij om mijn wasmachine te maken onder garantie. Heel de dag thuis gewacht op een monteur maar niemand heeft aangebeld. Helaas een vrijdag verspeeld omdat niemand langs kwam. De volgende dag krijg ik een sms van Ce repair of ik even een vergoeding van 69,50 wil betalen omdat ik niet thuis was. Nu breekt mijn klomp. Heel de dag wachten en dan een sms ontvangen.

Ik heb het bedrijf gebeld en gevraagd waarom er geen monteur geweest is voor mijn probleem. Waarop ik als antwoord krijg: Deze is geweest maar u was niet thuis. We hebben een foto gemaakt van je huis nr dat je niet thuis was. Ik heb zelf een video camera bewaking systeem aan huis die 24/7 opneemt. Er is niemand geweest aan mijn deur of in de buurt er van. Vervolgens toch het verzoek gekregen om te betalen en daar ging ik niet mee akkoord. Ben nu zo’n 2 maanden verder en we zijn nu zo ver dat de deurwaarder ingeschakeld is voor service die niet verleend is.

Het bedrijf dat deze idioten heeft ingeschakeld heeft mij verzocht om te betalen. Ik zou het wel terug krijgen via hen.

Doe geen zaken met deze oplichters! Zodra het om garantie gaat proberen ze je toch te naaien…

Samsung tv was defect streep in beeld augustus 2 jaar geweest gekocht expert meneer in de winkel zei geen garantie kosten boven gewin beter nieuwe kopen,contact opgenomen samsung ,vandaag 27 nov ce repair langs geweest nieuw scherm gekregen voor """ garantie"""
top samsung en ce repair voor reparatie
Rep no .3272429 zeer vriendelijke monteur ce repair mvg jacob

Ik ben ontzettend ontevreden over de dienstverlening van CE Repair Service. Op 6 november zouden ze mijn tv komen repareren, maar de monteur kwam toen met een kapotte vervangende tv, waardoor de afspraak niet doorging. Daarna zijn er nog twee afspraken afgezegd, waardoor ik drie keer voor niets thuis ben gebleven en zelfs drie verlofdagen heb moeten opnemen.

Vandaag, 26 november, kwam er eindelijk een monteur langs. Tot mijn verbazing bleek de tv niet op locatie te kunnen worden gerepareerd en moest hij alsnog mee terug naar de werkplaats. Na alle vertragingen en miscommunicatie is dit echt de druppel.

De communicatie, planning en afhandeling zijn ver onder niveau. Ik baal enorm van de tijd die dit me heeft gekost en de service voelt totaal niet klantgericht.

Ik zou dit bedrijf op basis van mijn ervaring absoluut niet aanraden.

Slechtste firma ooit, zelfs geen 1 ster waard! Via de Samsung-herstelservice werd ik naar hen doorverwezen voor een wasmachine die nog binnen garantie valt. Het duurde weken voordat er überhaupt een hersteldatum beschikbaar was en vervolgens werd de afspraak de dag voordien geannuleerd met de mededeling dat de benodigde onderdelen niet voorradig waren (zonder dat er eerst naar het toestel was gekeken). Er werd ook geen enkel alternatief geboden, waardoor ik opnieuw een weken geen was kan doen. Daarnaast worden telefonisch gemaakte afspraken en beloften niet nagekomen, wat het vertrouwen in de dienstverlening verder ondermijnt. Omdat Samsung uitsluitend met deze firma samenwerkt, heb ik helaas geen mogelijkheid om een andere hersteldienst in te schakelen. BLIJF ZO VER MOGELIJK VAN DEZE FIRMA WEG!

Contrairement à ce que cette société pense, mon congélateur HAIER âgé de 3 ans était toujours sous garantie, c'était un appareil de location et donc garanti réparé ou remplacé gratuitement dans les 48 h par le vendeur (Coolblue, abonnement). Dans la demande de réparation introduite par le SAV de Coolblue, il était clairement indiqué "abonnement et client francophone"( Let op: Abonnement + klant is FR Storing : original Coolblue
Requested Services Type -OnSiteRepair.). Je reçois par mail fr un devis, détail de pièces moitié en Fr, l'autre en NL et surtout cette phrase:" Si
l'appareil ne peut pas être réparé, les frais d'appel et d'examen seront facturés. Ces frais s'élèvent à 112 € - Avec un paquet de sécurité
supplémentaire de Coolblue, la réparation doit être payée au technicien. Le montant peut ensuite être réclamé à Coolblue". Quand une réparation est sensée être gratuite pièces/main d'oeuvre et déplacement, il est hors de question qu' il y ait quoique ce soit à payer et à se faire remboursé par le vendeur. (Rien n'est prévu en ce sens dans le contrat de location). Bien essayé, mais le client que j'aurais pu être ne s'est pas laissé arnaquer. J'avais des doutes vous concernant, ils sont transformés en certitude. Vous ne méritez pas la moindre étoile mais un sérieux coup de pied au c.l ...
Pour info: Coolblue Conditions Générales Abonnement: "Nous réparons ou remplaçons le produit gratuitement dans les deux jours ouvrables. Vous n'avez pas à vous soucier des périodes de garantie ou des couts de réparation"

We zijn snel geholpen met de reparatie van onze televisie. Binnen een week na de offerte heeft de monteur aan huis de tv terplekke kunnen repareren. Vriendelijke monteur en fijn contact voorafgaand gehad over het probleem met een kantoormedewerker.

Faites attention avec ce service de réparation c’est une vraie catastrophe. Ils ne sont pas compétents ils ne respectent pas les dates et ils ont des délais totalement incohérent.

Armez-vous de patience et croyez-moi, choisissez directement une autre option. C’est un vrai calvaire.

Wat een apart reparatie bedrijf, heb een afspraak gemaakt voor reparatie van LG wasmachine. Vervolgens baseren ze op video en wat ik vertel al wat er aan de hand is met de wasmachine en zijn de kosten al snel berekend met die zogenaamde coulance. Vervolgens zoek ik al sinds donderdag contact om ik ziek ben en dus vandaag nog steeds niet lekker ben. Bel naar de klantenservice waar ik vervolgens bijna 10 minuten moet wachten omdat het druk is , maar ik sta in de wachtrij op beller nummer 1.
Meneer neemt heel onbeschoft op en ik geef aan al sinds donderdag contact hebben gezocht. Meneer " wat raar we nemen altijd binnen 1 minuut op.
Ondertussen stond ik bijna 5 minuten in de wacht of langer, heb ook via whatsapp contact gezocht maar meneer geeft aan dat ze dat niet hebben. Heel raar want ik heb daar toch echt contact op gehad met jullie bedrijf en telefoonnummer in beschrijving gemeld waar ik nu mee bel.
Ik geef aan dat ik ziek ben, Meneer " kan niemand anders opendoen want is geldverlies voor monteur?! Nee ik ben ziek meneer en woon alleen nou oké ik geef het door. Fijne dag en beterschap! Nu blijkt dat hij de monteur niet op tijd heeft gemeld waardoor die voor mijn deur stond en ik vervolgens een mailtje krijg met dat ik te laat was met afmelden en kosten van €69,50 moet betalen. Wat is dit voor oplichtingsbedrijf? express monteur laat gemeld en ziek zijn is onmacht.

Onze LG tv die we nog geen 2 jaar hebben had al een aantal maanden een verticale dunne streep in het scherm. Na contact met LG om het op te lossen, bleek dat het gerepareerd moest worden. Dit zou binnen de garantietermijn vallen. In eerste instantie zou de reparatie aan huis zijn, maar blijkbaar kon dit defect alleen in de werkplaats gerepareerd worden en werd de tv opgehaald. Op verzoek kregen we een leen tv tijdens de reparatie periode. Inmiddels had ik op trustpilot reviews gelezen en kreeg ik het toch een beetje benauwd; zoveel slechte ervaringen. Daarom nu deze review, want vandaag is de tv helemaal netjes gerepareerd terug gebracht, na 11 dagen. De streep is verdwenen, per mail hebben we ontvangen wat er precies gedaan is en er is op geen enkel moment een poging gedaan om kosten in rekening te brengen. Prettige ophaal en terugbreng service, met duidelijke communicatie.

Wegblijven hier! Wasmachine van LG gekocht met 10 jaar garantie op de motor. Krijgen we een motorstoring met code LE (net binnen de 10 jaar) LG gecontacteerd en zei hebben dan deze firma mij laten contacteren. Na het sturen van foto’s en filmpjes naar deze firma, krijgen we een bestek van €516 + 112€ voorrijkosten en diagnose. In het bestek staat dat de trommel en de kuip moet vervangen worden. Dit heeft NIKS te maken met de motor.
Zelf opzoekwerk gedaan. De code kon aan 3 zaken liggen. De motor rotation sensor, de motor of de kabel naar de motor… uiteindelijk zelf de gok gewaagd en het goedkoopste eerst geprobeerd, de sensor. Resultaat wasmachine werkt terug en het heeft maar 4€ gekost en een kwartiertje werk.
Schandalige bedragen en foutieve diagnose van deze firma!

"Toutes nos lignes sont occupées. Restez en ligne. Autrement, veuillez retéléphoner plus tard. Merci de patienter... "
Message répétitif et extrêmement énervant, très certainement mis là dans l'espoir que vous raccrochiez.
Un rendez-vous reporté d'une semaine sans vraiment d'explication
Service plus que médiocre. Bien obliger de passer par là, car Samsung travail avec eux...

Mauvais, très mauvais service!!!!

Je ne recommande pas du tout!!!!

Ik heb, op aanwijs van mijn leverancier, mijn Panasonic broodbakmachine, negen maanden na aankoop, opgestuurd naar CE Repair voor een garantiereparatie vanwege roestvorming,

De machine is altijd netjes gebruikt volgens de handleiding. Toch wees CE Repair de garantie af: ze concludeerden dat de roest kwam door een “gebruikersfout”. Die conclusie was nergens op gebaseerd: geen rapport, geen uitleg, alleen een foto en een misplaatst oordeel.

Volgens de website van Panasonic is CE Repair hun enige reparatiepartner. Als consument heb je dus geen keuze om een defect apparaat elders te laten repareren. CE Repair lijkt die positie te misbruiken. Ondanks herhaalde verzoeken om uitleg en het aandragen van alternatieve oorzaken, kreeg ik geen inhoudelijke reactie. alleen herhaling van hun niet onderbouwde standpunt.

Gelukkig heeft Panasonic en de leverancier, op basis van mijn argumenten, de garantie alsnog gehonoreerd en kreeg ik een nieuwe broodbakmachine.
CE Repair stuurde echter alsnog een factuur voor hun ondeugdelijke diagnose. Die heb ik geweigerd te betalen. Nu dreigen ze zelfs met een incassobureau (TCM Belgium nv/sa) om die kosten alsnog te innen. Dat voelt als intimidatie.

Ik heb het apparaat opgestuurd voor een garantiereparatie, niet voor een betaalde diagnose. De diagnose was bovendien onjuist en de communicatie onder de maat.
Ik zie het traject met het incassobureau dan ook met vertrouwen tegemoet.

Mijn advies aan andere consumenten: wees kritisch en terughoudend bij CE Repair. Vraag altijd om duidelijke onderbouwing en laat je geen onterechte kosten aanpraten.

Update (Antwoord op onderstaande reactie van CE Repair).

​De reactie van CE Repair op deze review negeert de kern van het probleem.

In hun antwoord verschuift CE Repair de schuld naar de procedure (dat ik "eerst contact op had moeten nemen met Panasonic") en citeert vervolgens uit de Panasonic-website. CE Repair laat echter na te vermelden dat zijzelf direct onder die tekst vermeld staan als de enige geautoriseerde servicepartner.

​Ik heb overigens weldegelijk de juiste procedure gevolgd door de schade te melden bij de leverancier, die mij vervolgens voor de garantiereparatie doorverwees naar CE Repair.

​Het gaat hier echter niet om de procedure, maar om de inhoud:
de diagnose van CE Repair dat de schade door een 'gebruikersfout' kwam, is bewezen foutief. De fabrikant en leverancier hebben de garantie immers alsnog gehonoreerd.

In relatie tot de factuur heeft CE Repair zich nooit inhoudelijk willen verantwoorden voor de diagnose van de vermeende 'gebruikersfout', en doet dit nu in hun openbare reactie opnieuw niet.
​ZIj weigeren nog steeds de onterechte factuur in te trekken.

Dit gedrag bevestigt de eerdere conclusie dat CE Repair hun monopoliepositie misbruikt en weigert hun bewezen ondeugdelijke werk te corrigeren.
Gezien deze ervaring is het dringende advies aan andere consumenten: wees extreem kritisch en terughoudend bij CE Repair, vraag altijd om onafhankelijke onderbouwing en laat u geen onterechte kosten aanpraten.
Of vraag aan je leverancier of er andere reparatie mogelijkheden zijn.

Nieuwe update:
De intimidatie van CE Repair is geëscaleerd: Ondanks dat ik de zaak privé heb proberen af te handelen, heeft CE Repair zojuist een finale 7-dagen betalingswaarschuwing gestuurd, die zelfs via SMS werd aangekondigd. Dit bewijst dat CE Repair niet uit is op een oplossing van het geschil, maar op het opvoeren van de intimidatie. Ik wacht nu de brief van incassobureau TCM Belgium af om formeel bezwaar te maken.