Centauro Rent a Car Anmeldelser 16.599

Vi havde ved en fejl lejet bilen i konens navn, mens kreditkortet står med mit navn. Jeg står på som 2. Chauffør, og står med pas, samme adresse osv ved skranken i Alicante, men her kan man ikke finde en løsning. Der er øjensynligt ikke noget at stille op. Navnet på primær lejer kan ikke ændres, så det koster en dummebøde på 300+ euro i ekstra forsikring - mere end den samlede leje af bilen. Totalt langt ude. Ikke engang en opringning til Norwegian (som formidler lejen) og en snak direkte mellem Norwegian og med hende i skranken kan løse problemet. Det er ren “computer says no”

Vi bookede bilen gennem rentalcars. Når man booker gennem rentalcars kan man vælge med eller fuld beskyttelse, vi valgte derfor fuld beskyttelse. Da vi kom til Centauro i Spanien, gav de os 2 valg. Enten kunne vi betale 1400€, som de ville give os tilbage hvis der ikke skete noget med bilen, men ville tage hvis der skulle repareres noget. Ellers kunne vi betale 182€ for fuld beskyttelse, hvilket vi jo allerede havde betalt for gennem rentalcars. Medarbejderen sagde at det var ligegyldigt, for det var gennem rentalcars vi havde tilkøbt det og ikke gennem dem. Så vi skulle købe en ny gennem dem. Vi prøvede at ringe til rentalcars for så at afbestille fuld beskyttelse (som medarbejderen sagde vi skulle, for det er et kendt problem de står med) men den gik ikke igennem og de sagde vi skulle prøve at ringe igen dagen efter. Det hjælper jo ikke når vi står i lufthavnen og skal hente bilen!
Så nu har vi betalt både gennem rentalcars og gennem Centauro, og bilen endte med at blive dobbelt så dyr, end vi havde regnet med.

Da vi skulle aflevere bilen hos Centauro i lufthavnen var der lukket. Vi ankom kl 07, hvor der stod de ville åbne, men ingen medarbejdere var mødt på arbejde. Vi skulle nå flyet kl 10.
Der stod en masse andre mennesker der også skulle aflevere bil. Vi kunne ikke få fat på Centauro, opkaldet blev afbrudt hver gang. Desuden var vi også afhængig af at komme med shuttlebussen til lufthavnen.
Den første medarbejder dukkede op kl 08, samme person der skulle modtage alle vores bilnøgler og køre shuttlebussen.

Grundlæggende gik det okay. Jeg fik en bil, som kunne køre, vi blev hentet og bragt til lufthavnen med shuttlebus som aftalt og det var let at kommunikere med selskabet.

Jeg var dog meget skuffet over at have booket en Opel Corsa, men det endte med, at jeg fik en Citröen C3, som havde meget svært ved at trække op af de kurvede veje i Italien.

Da jeg afleverede bilen, trak de et beløb fordi, at de mente, at der var for lidt benzin på bilen. Vi havde aftalt 3/4 fuld tank, men da vi kom, skulle det være 80%. De mente, at jeg kun havde fyldt 70% på, hvilket er meget svært at vurdere. Alt i alt havde det været god stil at droppe betalingen for Benzin, når nu jeg ikke havde fået det produkt til at starte med, som jeg havde booket og betalt hjemmefra.

Nu det omkring 2 måneder siden jeg skrev til Centauro. Har stadig ikke fået svar. De skylder mig omkring 75 euro.
Dårlig kundeservice.

Der var bare styr på det. Vi blev hentet med shuttlebussen i gåafstand fra lufthavnen i Valencia. Vi havde fået vejvisning til afhentningsstedet. Kun lige lidt tvivl om hvor ofte den kører samt om alle menneskerne, der stod ved stoppestedet skulle med, for så ville det komme til at tage lang tid. De skulle så med andre selskaber. Ankomst til udlejningen tog det ikke mere end 5 minutter inden vi havde bilen og det samme ved aflevering af bilen. Hurtig ekspedition og besked om at dep. blev tilbagebetalt og herefter tilbage med shuttlebussen til lufthavnen. 1000,- for en uges leje af en Jeep med aut.gear og fri km. Det kunne ikke være nemmere, bedre eller billigere.

Har aldrig oplevet noget så useriøst.
Har betalt over 2200kr i leje for en Fiat 500 i 7 dage. Hende ved skranken kunne dårligt tale engelsk. Og kunne ikke forklare hvorfor jeg skulle betale flere gange for samme bil.
Har oveni betalt 85 euro for benzin, til trods for at jeg tankede bilen helt op inden jeg afleverede den.

Jeg lejede en bil hos Centauro, og det var en forfærdelig oplevelse. Først og fremmest behandlede de mig og min familie med stor respektløshed og arrogance. De var uhøflige og ubehagelige fra starten.

Desuden sendte de os flere regninger efter vores lejeperiode var slut, og de kunne ikke give en gyldig forklaring på, hvorfor vi skyldte dem ekstra penge. Det virkede som om, de bare forsøgte at udnytte os og tjene ekstra penge på en uærlig måde.

Jeg vil bestemt ikke anbefale dette firma til nogen, og jeg vil aldrig leje en bil fra dem igen. Deres dårlige service og manglende respekt for deres kunder er fuldstændig uacceptabelt. Hold jer langt væk fra dette firma, hvis I vil undgå problematiske og ubehagelige oplevelser.

Jeg vil anbefale Centauro til alle som skal låne bil. Det var nemt via hjemmeside. Benyttere mig af rabatkampagne og heri Fastkey, som resulterede i den hurtigste udlevering af bil i Alicante Airport til dato. Har rejst og lejet vil i Alicante mange gange, og har aldrig kunnet hente min bil så hurtigt. Ingen trælse underskrifter, registreringer og uforudsete afgifter… Jeg vil anbefale Centauro og Fastkey til alle jeg kender 😃 Topkarakterer herfra.

man skal holde sig fra dette firma, de er svære at komme kontakt med, og når man så kommer igennem kan man ikke få et ord indført. jeg har haft et problem med at jeg har glemt nogle ting i den bil jeg havde lejet. og problemer med dette firma er at de er useriøse. har haft kontakt med dem i 14 dage, og først 1,5 uge kom jeg til at tale med en der sagde at at jeg selv skulle hente eller sørge for at få det fragte hjem. fik så kontakt til madrid afdelinge her kunne man ikke huske elle findet det jeg havde glemt, selv om jeg fik af vide at de havde fundet det.fredea den 28 juni talte jeg så med en dame og hun sagde at jeg skulle sende en email til madrid afdeling og jeg sade jeg ikke har en mail adr. men fik den og sendte en email og hørte si igen ingen ting fra Madrid ringede så Søndag den 30 Juni og hun sagde at de har fået Email og jeg spurte så hvorfor man ikke sender en tilbage så man ved at den er modtaget, det kunne jeg ikke få et svar på. og at jeg skulle sende den igen form de kunne ikke se info med de ting der kom fra DHL der skal hente pakken og jeg skulle sende den igen. hun blev så fornærmet på jeg sagde hvorfor de ikke vender tilbage, og lagde røret på

ALT var betalt også forsikringer, men alligevel ville de have 1400 Euro i depositum.

Bilen var booket igennem booking.com

Hold jer fra begge firmaer

Der er en meget dårlig service, jeg har lejet en bil fra den 8/6-24 til den 16/6-24, afhentningen uden problemer fin bil, men efter afleveringen, var jeg så uheldig af glemme nogle ting i bilen med en rimelig stor værdi, og kunne ikke vente da vores fly afgang var 7.25 og de åbnede 7, ringede straks til deres døgn nummer og forklaret det hele og hvad der var glemt, damen sage at de ville kontakte afdelingen kl 7, og de ville kontakte mig enten pr telefon eller email, hørte ingen ting kontaktede dem så igen, hvor en anden sagde at de havde fundet de de ting, og jeg ville blive kontaktet, men Inge ting skete ringede så igen, og fik så en mand der sagde at jeg selv skulle hente de ting for det ville de ikke sørge for at få sendt, og hørte så ingen ting igen, og så den 28/6-24 ringede jeg igen og igen sagde de at de ville kontakte mig, de ringede og da jeg tog telefonen en blev der lagt på, ringede så til nummeret og talte med en fra Madrid afdelingen forklaret ham det, og han skulle så lige finde de ting, det undrede jeg mig over for hvad fået af vide at det vat putter i en kasse, og har så ikke hørt noget igen, og DHL kommer mandag og skal hente det, har mistanken at de har stjålet mine ting, hvad skal man gøre når de er så besværlige.

De to flere penge end selve bilens pris for 7 dage. Op til 300 euro som mærkelig gebyr man ikke kan se tydeligt på hjemmesiden
Meget dårligt og kan ikke anbefales

Tænk dig grundig om før du lejer her.
Bilen var super fin og til en god pris, MEN ved aflevering peger de på en minimal ridse i en fælg - og takserer det til 600 EUR!. Er sikker på jeg ikke har lavet den, men jeg har hellerikke set/ dokumenteret den ved modtagelse.
Min fornemmelse er, at blive “tricket” og at den ridse har været en bevidst og “god” forretning flere gange.
Betal lidt mere og vælg en troværdig udlejer.

Centauro Chania personalet snyder. Hold jer væk herfra selvom vi uden problemer har lejet hos Centauro i andre byer. Da vi afleverede bilen gik de direkte hen til en rids i fælgen som IKKE er opstået naturligt, jeg er sikker på at de selv har lavet den. De kiggede nærmest ikke på resten af bilen. Og sagde at det kostede 110 Euro, vi var tvunget til at betale og fik en kvittering med at vi havde købt benzin, vi påpegede at det kunne vi ikke gå til forsikringen med men det var han ligeglad med.

Tyveri. Chania lufthavn. Jeg vil advare alle, vi fik en fin bil men først kl 23 da det var meget mørkt. Vi kiggede så godt vi kunne på bilen og den så fin ud. Da vi afleverede den igen gik han direkte hen til den ene fælg på forhjulet hvor der var en ridse (jeg tror den var fabrikeret da den sad et sted du ikke normalt kan ridse en fælg) det kostede så 110 Euro han ikke så meget som kiggede andre steder. Da vi så er tvunget til at betale udskriver han en regning hvor der står at det er benzin vi har købt, selvom jeg siger at det kan jeg jo ikke gå til forsikringen med siger han bare “not my problem”

Tilføjelse efter svaret. Vil i være søde at sende et link der rent faktisk virker, jeg har prøvet at trykke på linket, jeg har kopieret det og indsat i browser men jeg kan ikke få det til at virke.

Havde bestilt en bil hvor jeg ikke ønskede fri selvrisiko som kostede 189 euro, da jeg er dækket gennem min rejseforsikring. De ville dog på ingen måde godtage at depositummet på de 1400 euro blev trukket gennem mit debetkort, der så ville skulle tilbageføres. De ville kun acceptere dette gennem et kreditkort. Sjovt nok havde de ingen problemer med at trække de 189 euro + 60 euro for benzin som tilbageføres efter aflevering. Snyd og bedrag og anbefaler bestemt ikke folk at anvende dem til leje af bil.

Altid god service.
Jeg lejer altid bil hos Centauro Alicante,
de 2-3 gange årligt jeg er i Spanien. Har aldrig haft problemer med dem og så længe det fortsætter sådan, forbliver jeg med at være kunde hos dem.
Et godt råd, er altid at leje direkte hos Centauro og ikke gennem andre mellemled, så er man sikker på at få det rigtige produkt til den rigtige pris.

Det fungerede fint med shutlebus fra lufthavnen og vi fik udleveret en næsten ny og større bil end den vi havde bestilt.
Vi betalte depositum for vejafgift og brændstof, men fik det tilbage ca. 10 dage efter hjemkomst.

Lang ventetid og fik at vide bilen kun havde en skade på kofangeren H for. Så tog ikke billeder. Men ved aflevering havde bilen pludselig ikke haft nogen skade, og måtte betale €350!

Chania Kreta 04/2024

Centauro i Palma Mallorca.
Ligger ikke i lufthavnen som forventet, så med shuttlebus til en parkeringsareal et stykke væk. Mindst 50 familier ventede på at få deres bil udleveret, og kun 2 medarbejdere til at betjene. Bilen var booket og betalt online, og i den 2 timer lange ventetid udfylder man seæv online med kopi af pas og kørekort.
Latterlig lang ventetid.
Herudover vær OBS på en skæv måde at afregne brændstof. Bilen jeg afhentede have 75% fuld tank, jeg blev ved afhentning opkrævet en rigtig høj literpris for det der var på tanken. Fik at vide at de afregner den reelle brugte brændstof ved aflevering.
Jeg afleverede med 100% fuld tank, men fik kun returneret det betalte for 75% brændstof. Så firmaet scorede lige forskellen.
Har aldrig oplevet så ringe et firma.
Eneste plus var at bilen var fin, ny og velholdt.