Centauro Rent a Car Anmeldelser 16.599

Som sædvanlig tip top oplevelse vedr. billeje hos Centauro.
Jens

Brændstof opkrævning.
Er desværre blevet trukket 61 euro på masterkort for brændstof. Men er efterfølgende gået i orden. Kan måske skylles jeg fik nyt masterkart, dagen efter vi afleverede bilen.
Kan varmt anbefale Centauro Rent a Car i Malaga.

Snydt. Som så mange andre blev vi fanget i deres kreditkortspind. Bilen blev lejet gennem Solfaktor. Vi havde sørget for fuld forsikring hjemmefra. Blev ikke oplyst om noget depositium, Kun at vores VISA kort ikke kunne bruges til forudbetaling af brændstof, medmindre vi betalte en forsikring på 20 EURO pr. dag. Plus ekstra gebyr på 16 EURO og 25 EURO, som vi ikke blev oplyst om og ikke fik forklaring på. Ekstraudgift på kr. 1400. Vi skulle selvfølgelig have nægtet, men man står der, lige landet, været tidligt oppe, træt efter flyveturen, vil gerne afsted og finde sit hotel. Hold jer langt væk fra Centauro Rent a Car. Har forsøgt at klage til Solfaktor, der burde have oplyst, at der kunne været et problem med VISA/MASTERCARD debitkort, men de har selvfølgelig en økonomisk interesse i at samarbejde med firmaet.

Jeg var nervøs for at leje en bil igennem Centauro efter jeg havde læst anmeldelser.
Det viste sig dog, at det hele gik fint:

Jeg lejede for nyligt en Ford Focus i forbindelse med ferie i Alicante. Jeg blev nødt til, at leje igennem Centauro, da de andre biludlejere i Alicante lufthavn krævede et kredit kort for at kunne blokerer et beløb på kontoen for selvrisikoen. Derudover var det muligt at hente bilen uden for åbningstiden, hvilket også var nødvendigt for os.
For at kunne leje bilen, måtte jeg betale for deres "smart-insurance", som var en del dyrere. Dog ville jeg ikke skulle betale for selvrisikoen ved afhentning og jeg kunne nøjedes med at betale det hele hjemmefra med mit Visa/Dankort.
Det eneste jeg skulle betale for ved ankomsten var det brændstof, der allerede var i tanken. Dette beløb er blevet tilbageført efter aflevering af bilen.
Ved ankomsten havde de ikke den bestilte bil, men til gengæld blev vi gratis opgraderet to-tre klasser til en meget bedre bil.
Afleveringen af bilen gik smertefrit. Medarbejderen undersøgte kun om der var samme mængde brændstof på bilen og efter en underskrift, kunne vi gå.

Det eneste lille minus var, at tanken hverken var helt eller delvist fuld, som ellers stod skrevet. Da vi modtog bilen var der 60% på tanken. Dette gjorde dog ikke så meget, da vi alligevel skulle fylde den undervejs.

Som en sidste bemærkning vil jeg understrege, at mange af de dårlige anmeldelser af Centauro skyldes, at folk ikke har læst betingelserne igennem eller at der er blevet lejet igennem em dårlig tredjepart.
- uden smart insurance SKAL du have blokeret et beløb svarende til selvrisikoen for bilen.
- Visa/Dankort anses som et debetkort. Dette kan ikke bruges, da et beløb ikke kan blokeres på kontoen.
- På stedet kan du godt betale for en større pakke (smart insurance) med Visa/Dankort, for her betaler man og intet bliver blokeret.
- Der kan altid opstå tvivlsspørgsmål angående skader på bilen, hvis du som kunde ikke dokumentere skaderne ved afhentning.

Kort sagt: Læs dog betingelserne før bestilling!

Læste anmeldelserne af Centauro med bange anelser. Lejede en bil i Malagas lufthavn i januar. Kom to timer for tidligt til den aftalte tid, men bilen var klar, og vi måtte gerne køre derfra i den. Venligt og servicemindet personale, der talte godt engelsk. Alt var i orden med dette firma, og jeg ville ikke tøve med at benytte mig af dem igen.

Jeg lejede to biler hos Centauro i nærheden af Malaga Lufthavn her i november. For begge biler havde jeg specifikt fravalgt forsikring både i forbindelse med bestillingen på nettet, og da vi afhentede bilerne. Uagtet dette, så har Centauro tegnet forsikring på begge biler. Dette fremgår naturligvis af kontrakten. Men når man specifikt fravælger noget, så regner man ikke med, at Centauro alligevel tegner en uønsket forsikring. En forsikring jeg øvrigt har gennem mit kreditkort.
Jeg har lejet bil gennem Centauro mange gange, men dette var sidste gang.

Ny, velholdt og velkørende bil. Dejligt med den fulde forsikring, så man kan føle sig tryg. Hurtig indtjekning.

nemt at finde det nye kontor i lufthavnen, nemt at aflevere bilen igen , alt i alt en god oplevelse , har lejet bil 4 gange tidligere æg vil gøre det igen.brændstof depositum indsat på min konto 3 dage efter

Palma, Mallorca
Hurtig og nem booking. Lav en premium aftale, ingen yderligere gebyrer og afhent fuld tank og aflever fuld tank. Ingen ventetid, da de har en extra disk til premium kunder. Super hurtig transport fra lufthavn til kontoret.
LÆKKER bil, som ny og med gps. Det er pengene værd.
Vil leje gennem dem igen frem over.

Samme oplevelse som mange andre på Trustpilot. Dårlig service ved ankomst - og forlangte enten 1000 euro eller en ekstra forsikring.

Ydermere blev jeg fortalt, at vi ville få refunderet vores beløb for forsikring der allerede var betalt til Rentalcars. Damen i skranken ringede endda op til 'nogen', men i og med jeg nu har læst andre anmeldelser, tvivler jeg på at dette var sandt.

Tanken var 3/4 fuld og alligevel var der et urimeligt højt gebyr for tankning samt en urimelig høj pris for benzinen.

Jeg vil fremover holde mig langt væk for dette "lavpris"-selskab. Det endte med at koste lang langt mere end hvad det ville have gjort hos anerkendte reelle firmaer.

Og nu får jeg et standardsvar om at de har enten et fee eller en 'ekstra' smart forsikring man skal betale.

Simpelthen så dårligt udlejningsfirma!
Vi havde bestilt en bil og betalt over nettet hjemmefra, samt reserveret to børnesæder.

Da vi kommer ud for at hente bilen, skal vi yderligere enten stille en garanti på 1300 euro (ca 7.000 kr) eller betale 176 euro, som ikke refunderedes. Da vi begge har mastercard, kan vi ikke betale de 7.000 kr, da de ikke modtager mastercard.

Derefter kommer der samtidig en tysk turist som bliver udsat for fuldkommen det samme!

Bilen ender med at koste os over 5.000 kr i leje + benzin (benzinen er selvfølgelig helt fair), men de 176 euro refunderes ikke.
Havde vi valgt et andet selskab, havde vi kunne få en bil til omkring 2700-3200 kr for samme lejeperiode.

Synes det er røveri og vil ALDRIG anbefale dette selskab til nogen og ALDRIG benytte det igen!

Jeg har lejet biler gennem centauro 4 gange nu og har ikke haft nogen problemer. Dog skal man være lidt opmærksom i f.eks. Palma lufthavn da deres forretning ikke ligger i i selve lufthavnen og man skal derfor være ret opmærksom på, at finde shuttle bussen på det forholdvis store område. Da der ikke er et bestemt område hvor man bliver afhentet kan det enten være i den ene eller anden ende af lufthavnen, hvilket kunne forbedres med at fast tilholdssted.

lad være med at leje bil hos dette firma.

jeg skulle bruge en bil i 4 dage på mallorca, så jeg gik online og fandt en søgemaskine der ville finde de bedste tilbud til mig.

jeg bestilte derefter en bil med fuld forsikring uden depositum til 1500 kr og troede alt var i orden.

da jeg så kommer til centauros billeje kontor, får jeg at vide at jeg skal købe en ekstra forsikring da de ikke kender til søgemaskinen Easyterra, så jeg skal lægge 1000 euro i depositum. eller betale 120 euro ekstra, da bilen ikke er forsikret + 25 euro i noget gebyr han ikke engang selv kunne forklarer mig hvad gik ud på. Så jeg opgav til sidst og følte mig presset til at betale 1000 kr mere for bilen.

derudover er de enormt uprofessionelle og langsomme.
de har kun et formål, at sælge dig en ekstra forsikring som koster ligeså meget som bilens pris.

jeg endte med at betale 2500 for en lille økonomi bil i 4 dage. sindssygt. Det er første gang jeg har betalt så mange penge for en bil i så få dage.

MIT BEDSTE RÅD ER, AT DU ALDRIG SKAL BETALE NOGET HJEMMEFRA.
HENVEND DEM TIL KONTORET I LUFTHAVNEN, SÅ KAN DU ALTID SPRINGE FRA HVIS DU FØLER AT DU BLIVER SNYDT.

ELLER LEJ DIN BIL AF SMÅ FIRMAER UDE I TURISTBYERNE.

Svindel. Jeg hjalp min mor på 71 år med at bestille bilen via Norwegian. Jeg havde udtrykkeligt frabedt mig alle ekstra forsikringer. Da min mor ankom til Centauro fik hun besked på at hendes VISA creditcard ikke kunne bruges til "cover excess" på 1.200 euro, og derfor skulle hun købe en forsikring på 204 euro. Det er jo det værste vrøvl. VISA dækker et engangs-køb på 3.300 euro. Hun fik besked på at der ikke var andet at gøre og måtte derfor betale det samme i forsikring som hun havde betalt for selve lejen. Hun fik endvidere besked på at hun ikke skulle efterlade bilen med benzin, da hun bare ville tabe værdien af denne. På lejetidspunktet blev det ellers oplyst at eventuel resterende benzin ville blive refunderet. Hold jer langt væk fra Centauro.
___________
Nu har jeg fået et svar hvor de igen holder fast i, at alle kunder skal lægge et depositum eller betale for en "SMART"-forsikring. Det er sådan set klart for enhver som lejer bil at der skal lægges et depositum. Svindlen opstår ved at fortælle en ældre kvinde at hendes VISA creditcard ikke kan bruges til at lægge et depositum, uagtet at det fremgår af udlejningsfirmaets hjemmeside "Credit cards accepted for pick-up are MasterCard, Visa, and in some cases, American Express". Det er smarte er kun for Centauro. Som I kan se af andre anmeldelser er det organiseret svindel. "Lej en billig bil, og så snyder vi jer når I ikke har andre muligheder".

Vi skulle vente lidt før der kom en bus, og vente 20 min på at få bilen. Så lidt ventetid.

Vi havde valgt forsikringen med en selvrisko på op til 1000€, og ønsket ikke fuld selvriskodækning. Da vi har dækning af selvrisiko i vores egen rejseforsikring.

Da vi skal afhente bilen bliver vi bedt om at betale 240€ cirka for ekstra forskring. Vi forklare at vi ikke ønsker ekstra forsikringen og vi bare skal have det vi har bestilt. Vi bliver forklaret at vi skal købe en forskringen, da vi ellers er fuldt ansvarlige for alle skader på bilen.

Heldigvis ved vi at vi kun er ansvarlige for selvriskobeløbet på 1000€ derfor nægter vi at købe den ekstra forskring, hvilket bliver godkendt til sidst.

Hvis ikke vi havde haft godt kendskab til betingelserne, og havde nægtet. Var vi blevet tvunget til at betale den ekstra forsikring, på grund af den dårlige vejledning fra sælgeren.

Det er dårlig service

SVINDEL OG HUMBUG
Lejede bil i oktober og november 2016. Dette skal ske via 2 lejekontrakter, da lejeperioden ikke kan overstige 30 dage. I forbindelse med udlevering af bilen for 2. lejeperiode tog kontordamen betaling for en forsikring med i alt 204 €, selvom jeg udtrykkeligt havde frabedt mig forsikringen. Jeg klagede, og Centauro lovede undtagelsesvis at tilbagebetale beløbet. Jeg har STADIG ikke modtaget tilbagebetalingen. Korrespondancen herom tæller mange mails. Forleden fik jeg i en mail vedhæftet "et stykke papir", som skulle være dokumentation for overførslen til min konto. Jeg har sendt "papiret" til Danske Bank, som er min bankforbindelse, men banket siger nu, at "papiret" ikke udgør dokumentation for overførslen, og banken har endvidere ikke modtaget beløbet til indsætning på min konto.
Centauro har endvidere hævet 3 x ca. 300 kr. fra hhv. min mands Masterkort (blev anvendt ved 1. lejeperiode) og fra mit Visa-kort. Beløbene er hævet uden vores accept. Disse beløb har vi imidlertid fået refunderet af Danske Bank.

Lang kø (ventede 1½ time) for at få bilen. De sagde at bilden var uden fejl, men jeg checkede den og den havde en skramme, hvilket de dog straks skrev på bestillingen og jeg ikke hæftede for. Afleveringen var problemfri. deres shuttle til/fra lufthav fungerede fint og var hurtig

Stået i kø 1 1/2 time, stort depositum 10.000 - kr. ingen kundeservice. Krævede betaling af en masse ekstraforsikringer vi havde hjemmefra. Stod i kø fra 23.45, da vi når til vores tur, skal vi betale ekstra €40 for nat gebyr, fordi vi havde stået i kø 1 1/2 time. Ville ikke godtage vores Visa/DK. Flere personer måtte gå uden bil, da de ikke kunne lægge så mange penge på stedet. Opdager på vej fra lufthavn, at tanken kun er 3/4 fuld. Har billede af det og klager. Desværre ærgerligt, så skulle jeg være kommet tilbage. Da ikke midt om natten. Har aldrig oplevet så dårlig biludlejning og har lejet snart hele verden. Det var vi mange der var enige om.

Kære alle. Det var første gang jeg skulle leje bil, jeg havde selvfølgelig været herinde og læse her på siden, og tjekket alt igennem, jeg synes kun jeg blev mere skræmt af at læse alle de dårlige oplevelser. så nu vil jeg altså komme med en god en. ! det var i malaga lufthavn

jeg vil sige at vi måtte vente i en ret lang kø for at få bilen, men når det blev vores tur gik det tjep. de prøver at sælge en masse ekstra forsikringer, selvom man ar købt igennem den side man har lejet bilen igennem, men det skal man for guds skyld takke nej til, med mindre man ved man er dårlig bilist.

vi kom ud til bilen og havde fået en bedre bil end forventet, nærmest helt ny, vi gennemgik bilen 100% og filmede ALLE skader og ridser, aflevede sedlen og fik en underskrift på dette.

da vi skulle aflevere bilen tilbage efter 10 dage tog det 2 min og pengene tilbage på min konto, så en SUPER god oplevelse

Jeg nåede heldigvis, i god tid, at opdage jeg ikke kan betale depositum/selvrisikoen med Visa/Dankort debitkort (bliver dækket af Rentalcars.com i tilfælde af skade). Jeg ville stå i samme situation som mange af de andre på Trustpilot, ude af stand til at betale depositum/selvrisiko. Har stadig ikke fundet rationalet for denne betingelse.
Bilen er booket gennem Rentalcars.com. Den bliver annulleret og jeg booker gennem en konkurrent.
HUSK: Læs betingelserne inden du booker!! Så vil du aldrig kunne kalde udlejningsfirmaet for svindlere.
Til Centauro: I og andre udlejningsfirmaer har ikke åbent 24/7 i Alicante lufthavn. En lufthavn med 10 millioner passagerer årligt.