01-05-2025 Anmeldelser 

God og grundig rengøring

Jeg er meget tilfreds med rengøringen, og deres søde team er altid punktlige. Vi har modtaget rengøring fra dem i 2 år cirka,

Det eneste øv er lidt, at vi har en aftale om at de skriver en sms 30 minutter før. Det må de gerne være bedre til at overholde.

Ellers er jeg MEGET tilfreds :-)

Vi havde CC rengøring i 5 1/2 mdr. Det startede ud rigtig godt. Vi var glade for resultatet. Vi fik en besked om at vores sædvanlige rengøringspersonale var stoppet og at der derfor ville komme en anden. Herfra gik det ned ad bakke, kvaliteten dalede. En dag min mand arbejdede hjemmefra, kom én person fra CC rengøring forbi. Min mand går en tur og kommer tilbage 40 minutter senere. Personen er der ikke længere. Vi betalte for 2 timers rengøring. Rengøringen var meget mangelfuld. Vi tager nogle billeder, vi sender til CC rengøring. De laver en gratis ekstra rengøring, men det samme sker igen. Én person kommer forbi, min mand går igen en tur på maks 40 minutter, da han kommer tilbage er personen kørt, og rengøringen er igen ikke ikke optimal.
Min mand ringer ind til firmaet, her benægter de at det er sket. Der havde været to og de havde været der i minimum 50 minutter. Min mand siger at han selvfølgelig ikke kan se om der var kommet en anden imens han var ude at gå, men at de i hvert fald ikke havde været der så længe som beskrevet. Firmaet benægter, og beskylder dermed min mand for at lyve. Vi opsiger selvfølgelig samarbejdet.
Derefter har det taget en mdr at få nøglen tilbage. Jeg ringede tre gange for at forhøre mig om nøglen. Den første gang får jeg at vide at de vil ringe tilbage. Det gør de ikke. Anden gang kan de ikke få fat i dem der sidder med det. Tredje gang kom jeg igen, og har fået at vide at den vil være hos os inden ugens udløb. Det håber jeg så passer.

Dette er ikke et firma jeg vil anbefale til nogen.

Opfølgning:
Her snart en mdr siden jeg skrev overstående, er nøglen stadig ikke dukket op på vores adresse. Jeg ringede til CC rengøring tre gange d. 20. December og blev to gange lovet at blive ringet op den samme dag, efter jeg havde sagt at det var en klar forventning jeg havde, da jeg tidligere var blevet lovet samme og det ikke skete. Men igen Intet skete. Efter nytår må jeg vel forsøge igen, men jeg ved ærlig talt ikke hvad der skal til for at komme i kontakt med en medarbejder der rent faktisk kan give et svar på hvor vores nøgle er og om vi overhovedet får den igen. Helt ufattelig dårlig kundeservice.

Vi har haft CC rengøring de sidste 4 år og har været rigtig glade for deres service.

Kvaliteten af rengøring er svingende afhængig af hvem det lige er som kommer. Før covid-19 havde de nok fået 3 eller 4 stjerner.

Grunden til at de må nøjes med 2 stjerner er fordi deres medarbejdede ikke er vaccinerede da de er bange for regeringens mikrochipper dem (ja virkelig...) og deres firmapolitik er at test er noget man opfordres til, men ikke et krav. Jeg vil lade det være op til læseren om man ønsker uvaccinerede og potentielt utestede personer ind i sit hjem eller ej her denne vinter.

Et hurtigt tjek for et grønt coronapas er åbenbart for meget at forlange når fremmede skal ind i folks hjem.

Opdatering:
CC Rengøring har oplyst mig at de fra 1. december begynder at tjekke coronapas for deres ansatte. Jeg har derfor hævet min bedømmelse "tilbage" til 4. Den kommer stadig ikke helt op og ringe på 5 pga. den svingende kvalitet, men vi er trods alt overordnet set tilfredse.

Jeg har nu fået rengøring 2 gange fra cc rengøring. Den første gang mangelfuldt, den anden gang er jeg i tvivl om der er gjort andet, end tørre lidt af hist og her, for syns skyld. Der ligger samme støv under vores senge som inden jeg tog på arbejde, og der er beskidt på overflader
Jeg har nu fået tilsendt en faktura for rengøring i nov og dec (det er den 23 nov. i dag) da jeg har klaget. December er ikke udført endnu, og er en måned jeg ikke er hjemme og skal have udført rengøring i.
Jeg ønsker ikke at lukke mennesker fra dette firma ind i mit hjem. Det er bekymrende.

Så elendig en oplevelse. Overholder ikke aftalte tider, mangelfuld rengøring og regninger modtaget hvor de ikke har gjort rent! Selvom jeg gentagne gange er blevet lovet et opkald af en anden medarbejder fra kundeservice, Sker det aldrig. Selvom de er afmeldt modtager jeg stadig regninger. Har brugt mere tid over at stresse omkring dette firma end den stress rengøringen skulle afhjælpe. Vil ikke anbefale dem. Øv en oplevelse

Jeg bestiller rengøring i hjemmet hver anden uge, med en opstartsrengøring først til 1000 kr. Hvor de selv sender en meget lang liste ud over alle de ting de vil lave. Det starter med at rengøringsmanden kommer 55 minutter forsent, han havde haft ringet fordi han ikke kunne finde vej, hvilket er okay, han stod ved nummer 2 jeg bor i 95. Jeg forklarer ham vejen og forventer at han ville komme inden for de næste par minutter, da han stadig ikke er kommet 20 minutter senere ringer jeg ham op, der står han ved nummer 5...
Han kommer endelig og bliver vist rundt, og så tager jeg på arbejde. Da jeg kommer hjem har han ikke engang støvsuget gulvet. Mit spejl er vasket med en meget våd klud, så det har tydelige mærker og det er noget af det eneste han har lavet. Jeg sender en mail til dem og skriver om min oplevelse sammen med en masse billeder så de også kan se det. Jeg bliver ringet op at en meget sød kundeservice medarbejder, der undskylder mange gange og spurgte om de "ikke nok måtte få lov til at vise hvad de kan", oven i det lovet de ikke havde gjort sidst ville de også tilbyde en gratis rengøring af mit køleskab. Det takker jeg ja til og aftaler at der kommer en ud dagen efter.
Jeg bliver ringet op af samme mand som havde været i lejligheden 2 dage forinden. Han fortæller mig at han skal gøre min ovn ren. Jeg fortæller ham at det ikke helt passer, og han jo ikke havde lavet det han skulle dagen i forvejen, så det skulle han også lave. Det blev han meget sur over, og begyndte at skælde mig ud. Da jeg kommer hjem denne gang er der stadig ikke gjort ordenligt rent. lister var ikke taget og der var stadig ikke støvsuget i hjørner. Derudover har han også ødelagt mit træ køkkenbord. Det havde tydeligt fået for meget vand. Alt lyset i hele hytten var tændt og det var min oven også, heldigvis kun på 10 grader, men stadig.
Jeg sender endnu en mail med billeder og klager.
De kan ikke finde ud af hvem der skal gøre hvad og jeg får 4 forskellige ting at vide. Jeg beder i mailen og telefonisk også om at få min nøgle tilbage. De lover at den kommer retur hurtigst muligt og at jeg selvfølgelig ikke skal betale noget.
Jeg har stadig ikke nået min nøgle, som jeg 1 gang bad om den 21.10.
Jeg er blevet kontaktet af deres administrerende direktør, som ikke har sat sig ind i sagen. Han ville ikke tale om kompensation eller noget i den stil da der "kun er gået 1 uge +/- siden du sendte mailen" det skriver han den 01.11.
Jeg er svare på den mail dagen efter og har nu ikke hørt noget siden, selvom jeg har ringet til dem 3 gange siden. Jeg får hver gang en lovning på at du nok skal vende tilbage med det samme og at min nøgle er på vej i en bil hjem til mig.
Nu er jeg så blevet kontaktet af deres direktør, som udover at være ubehagelige at snakke med så heller ikke tager ansvar for hvad der er foregået i hans firma. Totalt til grin at han ikke vil tage ansvar for at de har ødelagt mit bord og spildt min tid. Jeg har sendt 12 mails til dem 8 af dem omkring manglende service eller ødelagt bord og manglenden nøgle og jeg har ringet til dem 24 gange siden den 19.10. At man ikke bare lægger sig fladt ned og siger undskyld, er uden for min forståelse.

I lovet at i ville aflevere min nøgle tilbage torsdag, 18.11 inden kl 17. Igen holder I ikke hvad i lover!
Hvor svært er det at leverer en nøgle i en postkasse, det er endda jer selv der bestemmer dagen og tidspunktet, men det kan I så ikke engang gøre ordentligt.
Komplette Amatører !

Dette firma kan ikke anbefales. Der er ikke styr på tingene. Rengøringen var der ikke noget at udsætte på, men vi oplevede at deres ansatte troppede op på adressen og nærmest insisterede på at komme ind på trods af at vi havde afmeldt rengøring indenfor den fastsatte tidsfrist. Det var ikke nogen behagelig episode.
Efterfølgende opsagde vi samarbejdet og fik at vide at vi ville få tilbageleveret vores nøgle indenfor 2 uger. Efter adskillige henvendelser med bortforklaringer og løfter om at blive kontaktet, hvilket aldrig skete, følte vi os virkelig utrygge, da det virkede som om de ikke havde styr på, hvor vores nøgle reelt befandt sig.
Først da vi kontaktede lederen af firmaet på hans privattelefon kom der skred i tingene og vi fik langt om længe vores nøgle tilbage efter 4 uger. Det er ikke ok, at de ikke sørger for at levere nøglen tilbage indenfor den lovede tidsfrist, da de jo i princippet har adgang til ens hjem, så længe nøglen ikke er tilbageleveret.

Min oplevelser med firmaet har været noget blandet. Det overordnede indtryk er dog, et firma der ikke har styr på tingene. Alt for mange aftaler bliver ikke overholdt, og kommunikationen er mangelfuld. Der var dog en periode hvor rengøringen var god og stabilt, men så forlod hun firmaet, og så var det rodet og ustabilt igen. Jeg tror jeg har brugt næsten lige så meget tid på at følge op på firmaet, som de har brugt på rengøring. Jeg kan IKKE anbefale dette firma.

Vi oplevede desværre et yderst uprofessionelt firma! Rengøringen var mangelfuld og bar præg af sjusk, aftaler med kundeservice blev ikke overholdt, kundeservice løj om ansatte der hende ferie, men hvor de ansatte oplyste de ikke havde ferie. Vi oplevede også ansatte, som havde dårlige arbejdsvilkår og blev udnyttet.
Vi modtog også fakturaer længe efter opsigelse af aftalen. Jeg vil stærkt fraråde dette firma!

Har netop fået udført den første almindelige rengøring af hus (har bestilt hver 14. dag fremover), og med stor succes. C.C. Rengøring mødte op med to mænd og en kvinde, og i løbet af ingen tid var de i gang med at gøre rent overalt i huset. De virkede meget professionelle. Resultatet var rigtig fint.

Fremragende service.
Aftalerne blev overholdt og de ansatte var til at kommunikere med.
Alt i alt en god oplevelse, og når vi får mulighed igen, vil vi vælge CC Rengøring.

Rengøring i sit eget hjem - Handler om tryghed og mavefornemmelse!

Jeg kontaktede CC Rengøring og kom igennem til Katrine fra kundeservice som lige fra start fik mig til at føle tryghed!

Jeg ringede og bad om en rengøring/klargøring af hele min lejlighed. Katrine og Lars vejlede mig igennem mulighederne super nemt og simpelt.

Dagen efter modtog jeg et opkald 1 time før aftalt ankomst - Fra to venlige ansatte som blot vil infomere mig at de ankom til adressen indenfor 1 time!

Jeg lukkede dem ind, og kørte tilbage på arbejdet. Ved den mindste tvivl omkring noget, ringede de og spurgte inden de gik igang. efter et par timer blev ide færdige og ringede ca. 30 minutter før. Jeg aftalte med de søde medarbejder at de bare skulle køre ligeså snart de var færdige, da jeg var på vej hjem igen.

Da jeg kom hjem, var de desværre smuttet videre i dagensopgaver. Men hele mit hjem stod snorlige selvom jeg gik ned i de mindste detaljer kunne jeg ikke spotte en fejl!

Aldrig har jeg prøvet så målrettet et rengøringsfirma, og jeg det er bestemt ikke sidstegang dette er sket! Jeg kan på det varmeste anbefale CC Rengøring hvis du ikke selv lige har det største overskud i din dagligdag. Så skal du helt sikkert ringe ind til kundeservice og spørge efter Katrine!

Tak for hjælpen og på gensyn næstegang.

Lars, Katrine og de to søde dame igen tusind tak!

Jeg har en aftale med CC. De har været her tre gange og de ting jeg klagede over ved første rengøring er stadigvæk ikke udbedret. Der er kalk der ikke er fjernet.
Jeg mailer og får ikke svar, når jeg ringer får jeg at vide der bliver svaret snart.
Efter rengøring i fredags kom jeg til gengæld hjem til en ødelagt rist i min bruser og et håndklæde der var stænket til med klorin.

Meget svingende kvalitet af rengøringen, desværre oftest med mangler (fx flader ikke aftørret, stadig pletter på gulvet efter gulvvask) som man efterhånden ikke gider klage over. 3-4 gange i løbet af det seneste år med betydelige mangler, fx helt utilstrækkelig støvsugning, manglende aftørring af vindueskarme som vi har betalt ekstra for at få gjort.

I starten kom 2 mand i ca. 1 time hvilket er fair for 750 kr. pr. gang, flere gange har det taget 40-45 min., enkelte gange har der kun været en person i 45 min. hvorfor det ikke er så mærkeligt at rengøringen generelt ikke er grundig. Alt i alt er 750 kr. alt for dyrt for en rengøring man selv kan gøre bedre på 2 timer.

I afslutningsforløbet skrev direktøren at han ville rette op på den seneste dårlige rengøring. Der kom aldrig nogen den dag vi aftalte, og vi har derfor afbrudt samarbejdet. Retfærdigvis rettede de op på den sidste rengøring som lovet (dog en anden dag).

Kan ikke anbefales.

Super dodgy firma. Vi bestilte vinduespudsning og rengøring på badeværelset hos C.C Rengøring. Vinduespudseren trådte op på vores (ret tynde) trævindueskarm, selvom vi havde stillet stiger frem, så den og væggen under gik i stykker. Firmaet havde sendt os en regning for arbejdet inden den aftalte dato, og da vi efterfølgende brugte noget tid på at forhandle med dem om erstatning for den ødelagte vindueskarm, skrev de et rykkergebyr på og genfremsendte regningen. Gebyret blev dog senere trukket tilbage da vi klagede. Da vi efterfølgende afbestilte rengøring af badeværelset - vi ville ikke risikere, at mere blev ødelagt - fik vi alligevel tilsendt en faktura på rengøringen - som altså aldrig er blevet udført. Med andre ord; en ødelagt vindueskarm og en masse tid brugt på at afvise uretmæssige fakturaer og rykkergebyrer - og vi venter stadig på at få en bekræftelse på, at vi selvfølgelig ikke skal betale for den rengøring, de ikke har udført..

Vi har haft cc rengøring i en periode, hvor vi begge skulle arbejde meget, og vi har været superglade for samarbejdet!