J'ai commandé une carte grise le 7 /0 9 /2026 à ce jour mon dossier est toujours en étude. À chaque fois que je crois mon dossier terminé on me demande une nouvelle pièce car celle que j'ai fourni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une immense merci à Sarah, qui a traité mon soucis de remboursement avec patience et professionnalisme. Une fois l’appelle terminé elle a chercher à solutionner mon problème et elle l’a fait avec brio... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir fait l'achat du moins essayer il y a eu un problème de documents non valide de plus impossible d'avoir un conseiller par téléphone a ce rythme là je ne peux pas conseillé de faire une cart... Se mere
Virksomheden har svaret
Pas évident de savoir comment joindre le service. Par téléphone, c'est impossible et la communication via mail c'est pas ce qu'il y a de mieux pour être interactif et efficace. Cependant, ma démarch... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
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Carte Grise France est une agence experte dans la gestion en ligne des démarches administratives liées aux véhicules d'occasion. Spécialisée dans la dématérialisation des titres officiels, elle simplifie et accélère l’obtention de votre certificat d'immatriculation. Grâce à son habilitation officielle n° 229 759 par le Ministère de l’Intérieur, et son agrément n° 56 501 délivré par le Trésor Public, Carte Grise France vous propose un service sécurisé, fiable et conforme à la législation en vigueur. Fini les files d’attente en préfecture : toutes vos démarches peuvent désormais être effectuées en ligne, depuis chez vous, en quelques clics. Qu’il s’agisse d’un changement de titulaire, d’adresse, d’une demande de duplicata ou d’une immatriculation pour un véhicule importé, l’agence vous accompagne à chaque étape. Sa plateforme intuitive vous guide pas à pas, et une équipe de professionnels est disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de besoin. En confiant vos démarches à Carte Grise France, vous gagnez un temps précieux tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et d’une prise en charge rapide de votre demande. Choisir Carte Grise France, c’est opter pour la simplicité, l’efficacité et la tranquillité d’esprit dans toutes vos démarches administratives liées à votre véhicule.
Kontaktoplysninger
41 Rue de la Découverte, 31670, Labège, Frankrig
- 3227
- contact@carte-grise-france.fr
- carte-grise-france.fr
3,1
Middel
867 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Non je me suis trompe je n' ai…
Non je me suis trompe je n' ai toujours pas reçu ma carte grise par contre mon chèque a bien été encaissé '.
Pouvez vous me donner des nouvelles ce n' est pas logique.les Étoiles c était pour la demande .Mais comme je ne l'ai pas reçu.
Tres déçu ,et inquiète
8. juli 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, votre demande concernait bien un changement d’adresse : dans ce cas, vous ne recevez pas une nouvelle carte grise, mais une étiquette officielle à coller sur votre carte actuelle.
D’après nos informations, l’étiquette a été envoyée début juillet. Nous vous avions également contactée par email en septembre pour confirmer sa bonne réception.
Si vous ne l’avez toujours pas reçue, pas d’inquiétude : nous allons contacter l’ANTS pour demander un nouvel envoi et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
A fuir une pure arnaque j’ai fait mon…
A fuir une pure arnaque j’ai fait mon dossier le 4/10/2025 pour changement de carte grise je devais le faire avant le 7/10/2025 pour ne pas repasser de contrôle technique et on me dit que le justificatif de domicile est pas bon alors que sait une quittance de loyer maintenant il me demande un contrôle technique valide personne ne répond au téléphone par contre la somme a bien était prélevé passer directement par le site ants mais pas part eux du vole pur et simple
4. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
📞 Pour que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit)
ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients si un justificatif est manquant.
✅ Nos engagements :
Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
Cerfa préremplis et signés électroniquement
Option express : traitement en 24h ouvrées
Notifications SMS à chaque étape
Paiement sécurisé (CB, ApplePay, bientôt Google Pay, virement)
Assistance téléphonique gratuite sur numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès que nous aurons les références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
D’abord ils te font payer et ensuite…
D’abord ils te font payer et ensuite ils te montrent les doc à fournir. N’ayant pas tous les documents j’ai fais une demande de remboursement, ils ne me remboursent pas la totalité car soit disant 59,99€ à été retiré pour frais de services. Et jusqu'au aujourd'hui je suis toujours en attente de mon remboursement urgent. J’envois un mail, plus de réponse
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, votre dossier a bien été pris en charge et traité, ce qui explique la retenue des frais de gestion de 59,99 € lors du remboursement. Ces frais couvrent le travail déjà effectué sur votre demande avant son annulation.
Si votre remboursement n’a pas encore été finalisé, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le suivi de votre dossier.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Carte Grise France
Bonjour j'ai demandé à cette…
Bonjour j'ai demandé à cette entreprise de faire des modifications assez simple sur deux cartes grise j ai bien sur payé ses modifications simples de changement d adresse mais cela fait bientôt 2 mois et je n ai reçu qu une modification de carte grise pour ma moto ma carte grise voiture reste sans nouvelle je suis tres déçu 😞
30. august 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons parfaitement votre déception.
Votre dossier de changement d’adresse pour votre véhicule fait actuellement l’objet d’une vérification complémentaire.
Notre service client va vous contacter rapidement afin de vous tenir informé et de finaliser la démarche dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre confiance,
L’équipe Carte Grise France
satisfait du service
30. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de carte grise en ligne. Chez Carte Grise France, nous mettons tout en œuvre pour offrir un traitement rapide, simple et sécurisé à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futures démarches d’immatriculation.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Une immense merci à Sarah
Une immense merci à Sarah, qui a traité mon soucis de remboursement avec patience et professionnalisme. Une fois l’appelle terminé elle a chercher à solutionner mon problème et elle l’a fait avec brio. Contrairement à mes précédents appels où on me transmettait des réponses erronées. Je tiens a souligner son investissement malgré mon mécontentement. MERCI BEAUCOUP Je vous souhaite le meilleur
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 ! Nous sommes ravis d’apprendre que Sarah a su vous accompagner avec professionnalisme et persévérance pour résoudre votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et ce retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches de carte grise.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Troisième carte grise via…
Troisième carte grise via Carte-grise-France.fr cette année et toujours aussi satisfait par le service rapide.
Je recommande vivement.
30. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance 🙏 ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide vous apporte toujours entière satisfaction.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches de carte grise en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Depuis au début du mois de juillet
Depuis au début du mois de juillet, j’ai fait la demande de ma carte grise, j’ai jamais reçu, j’ai appelé tous les numéros aucune réponse, j’ai envoyé des e-mails, pas de réponse non plus
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
📞 Pour que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit)
ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients si un justificatif est manquant.
✅ Nos engagements :
Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
Cerfa préremplis et signés électroniquement
Option express : traitement en 24h ouvrées
Notifications SMS à chaque étape
Paiement sécurisé (CB, ApplePay, bientôt Google Pay, virement)
Assistance téléphonique gratuite sur numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès que nous aurons les références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Bonjour
Bonjour, faire sa déclaration de vente sur ce site est très compliqué, c’est une usine à gaz mais on y arrive.
24. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Notre service a justement été conçu pour simplifier au maximum les démarches administratives.
Nous sommes ravis que vous ayez pu finaliser votre demande et restons à votre disposition pour vous accompagner sur vos prochaines démarches de carte grise, toujours 100 % en ligne, simples et rapides.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Il faut toujours payer 😠
Il faut toujours toujours, et encore payer, ce n’est plus possible
24. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Vous avez passé commande le 18/09 pour une déclaration de cession, et celle-ci a bien été traitée dès le 19/09.
Nous précisons toujours avant validation que notre service est payant, car il s’agit d’un accompagnement complet réalisé par Carte Grise France, une société habilitée par l’État et agréée par le Trésor Public.
Il est vrai que l’enregistrement d’une cession peut être effectué gratuitement via France Titres (anciennement ANTS), mais cela implique généralement des délais plus longs, un suivi limité et aucun accompagnement en cas de problème.
En choisissant notre service, vous bénéficiez d’une prise en charge rapide (sous 48h ouvrées), d’un suivi personnalisé, d’un contrôle de vos documents, de la génération automatique des Cerfa, et d’une assistance téléphonique dédiée — autant d’éléments qui permettent d’éviter les erreurs ou retards administratifs.
Nous restons à votre disposition pour toute autre démarche de carte grise, toujours simple, sécurisée et entièrement en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
ATTENTION !!!
ATTENTION !!!
Je demande un remboursement total de ma commande. Je vous ai tout envoyé le 15 Juillet 2025. Vous avez traîné. Je vous ai appelé le 22 août 2025 car vous n'aviez toujours pas traité mon dossier. Aujourd'hui 1er Octobre 2025 je me retrouve avec un dossier refusé pour cause de Contrôle technique dépassé. Cela est entièrement de votre faute. Je vais devoir payer de nouveau un Contrôle technique à cause de vous. Vous devriez avoir honte de votre incompétence!
Depuis un mois j'essaie de vous joindre par téléphone mais vous n'êtes jamais disponible bizarrement et vous finissez par raccrocher.
À FUIR !!
Numéro de commande 2529293240
Comme ça vous allez peut-être me contacter.
15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, votre dossier (commande n°2529293240) a bien été déposé dans les délais, avant la fin de validité de votre contrôle technique.
Le refus ne provient donc pas d’un retard de traitement de notre part, mais du fait que le contrôle technique transmis présentait des défaillances majeures et n’était valable que jusqu’au 23/08/2025. Dans ce cas, l’ANTS exige obligatoirement un contrôle technique valide pour pouvoir finaliser l’immatriculation.
Il vous sera donc nécessaire de repasser le contrôle technique avant que nous puissions finaliser votre dossier.
Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos démarches.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Pas de suivi de votre demande
Le numéro ne fonctionne, je n ai jamais réussi à avoir une personne physique au téléphone. Avis de réception le 04/09/2025 nous le 1/10/2025 toujours rien. Aucune aide....
9. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, il arrive effectivement que l’étiquette ne soit pas reçue malgré l’envoi. Dans votre cas, nous allons contacter directement l’ANTS afin de demander un renvoi et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour.
Par ailleurs, notre service client est bien joignable si vous avez besoin d’aide :
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
📱 WhatsApp : 06 03 31 96 14
💻 Ou via notre centre d’aide en ligne
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre document.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Pas évident de savoir comment joindre…
Pas évident de savoir comment joindre le service. Par téléphone, c'est impossible et la communication via mail c'est pas ce qu'il y a de mieux pour être interactif et efficace.
Cependant, ma démarche en 15 jours, en étant patiente a abouti.
Merci
12. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience 🙏. Nous sommes ravis que votre démarche ait abouti et que vous soyez satisfaite du résultat.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant nos moyens de contact. Notre équipe travaille continuellement à améliorer la qualité et la réactivité de notre service client afin de rendre l’accompagnement encore plus fluide et efficace.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches de carte grise.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre avis 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile d’utilisation et très rapide.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futures démarches de carte grise en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Cela fait deux mois que j’ai envoyé ma…
Cela fait deux mois que j’ai envoyé ma demande de changement d’adresse de carte grise et j’ai payé avec payement de frais biensur ! Et à ce jour je reçois mes amendes à l’ancienne adresse ainsi trace ou nouvelle concernant ma demande a part un mail de confirmation
13. juli 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, votre commande a bien été passée le 17/06 et traitée le 08/07. Vous auriez donc déjà dû recevoir votre nouvelle carte grise.
Notre service client va vous contacter rapidement afin de faire le point avec vous et vérifier ce qu’il en est de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futures démarches de carte grise en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Facile et rapide.
Facile et rapide.
Par contre je regrette que mon nom soit erroné et qu’il est difficile de vous contacter pour faire rectifier l’erreur
22. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre retour positif sur la simplicité et la rapidité de notre service 🙏. Nous sommes désolés pour l’erreur concernant votre nom et la difficulté rencontrée pour nous contacter.
Notre équipe peut bien sûr corriger cela : si vous souhaitez obtenir des informations précises concernant votre demande ou faire rectifier cette erreur, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit) ou à visiter notre Centre d’aide
🙂.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Aucun moyen de les contacter ???
j'ai fait une cession de véhicule avec ma mère pour obtenir une nouvelle carte grise depuis le 12 Sept on me dit que tout est bon et que la commande a été traitée, mais impossible de les joindre par téléphone que ce soit le 0805 802 805 ou 0800 700 600 ou encore 32 27....j'ai tenté le centre d'aide en ligne ou je dois rentrer la dméarche / mon mail et la plaque d'immat ça ne me reconnait jamais. jamais vus un site ou même dans les mentions légales il n'y a meme pas un mail de contact ou que ce soit d'autre...ça sent l'arnaque à plein nez !
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et pour les difficultés rencontrées pour nous joindre. Rassurez-vous, votre commande a bien été traitée et vous auriez normalement déjà dû recevoir votre nouvelle carte grise.
Notre équipe va vous contacter rapidement afin de faire le point avec vous et s’assurer que tout soit bien en ordre ✅.
Pour toute demande de suivi ou d’information, vous pouvez également contacter l’un de nos conseillers au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit) ou consulter notre Centre d’aide
.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 🙏 ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes.
Pour vos prochaines démarches de carte grise en ligne, n’hésitez pas à repasser par Carte Grise France : tout se fait simplement en ligne, rapidement et sans déplacement.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 😊 ! Nous sommes heureux que notre service ait été pratique et efficace pour votre demande.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches de carte grise.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.