J'ai commandé une carte grise le 7 /0 9 /2026 à ce jour mon dossier est toujours en étude. À chaque fois que je crois mon dossier terminé on me demande une nouvelle pièce car celle que j'ai fourni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une immense merci à Sarah, qui a traité mon soucis de remboursement avec patience et professionnalisme. Une fois l’appelle terminé elle a chercher à solutionner mon problème et elle l’a fait avec brio... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir fait l'achat du moins essayer il y a eu un problème de documents non valide de plus impossible d'avoir un conseiller par téléphone a ce rythme là je ne peux pas conseillé de faire une cart... Se mere
Virksomheden har svaret
Pas évident de savoir comment joindre le service. Par téléphone, c'est impossible et la communication via mail c'est pas ce qu'il y a de mieux pour être interactif et efficace. Cependant, ma démarch... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Carte Grise France est une agence experte dans la gestion en ligne des démarches administratives liées aux véhicules d'occasion. Spécialisée dans la dématérialisation des titres officiels, elle simplifie et accélère l’obtention de votre certificat d'immatriculation. Grâce à son habilitation officielle n° 229 759 par le Ministère de l’Intérieur, et son agrément n° 56 501 délivré par le Trésor Public, Carte Grise France vous propose un service sécurisé, fiable et conforme à la législation en vigueur. Fini les files d’attente en préfecture : toutes vos démarches peuvent désormais être effectuées en ligne, depuis chez vous, en quelques clics. Qu’il s’agisse d’un changement de titulaire, d’adresse, d’une demande de duplicata ou d’une immatriculation pour un véhicule importé, l’agence vous accompagne à chaque étape. Sa plateforme intuitive vous guide pas à pas, et une équipe de professionnels est disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de besoin. En confiant vos démarches à Carte Grise France, vous gagnez un temps précieux tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et d’une prise en charge rapide de votre demande. Choisir Carte Grise France, c’est opter pour la simplicité, l’efficacité et la tranquillité d’esprit dans toutes vos démarches administratives liées à votre véhicule.
Kontaktoplysninger
41 Rue de la Découverte, 31670, Labège, Frankrig
- 3227
- contact@carte-grise-france.fr
- carte-grise-france.fr
3,1
Middel
867 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction, aussi bien par sa rapidité que par sa réactivité.
Ce sera un plaisir de pouvoir vous aider de nouveau si vous devez effectuer d’autres démarches de carte grise à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Le site officiel est gratuit
En fait on pense être sur le site officiel et au lieu d' avoir le service gratuit cela nous coûte 49€90 🤔
Sinon j'ai bien reçu mon changement d'adresse
20. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons tout à fait votre remarque et tenons à vous rassurer : Carte Grise France n’est pas le site officiel de l’État, mais une société privée déclarée, agréée par l’État et le Trésor Public. Cela est clairement indiqué sur notre site, notamment avant la validation de votre commande, où un récapitulatif complet de votre panier (incluant les frais de service) est présenté.
Nos frais correspondent à un accompagnement complet et à un traitement prioritaire de votre dossier : démarches disponibles 24h/24 sans besoin de FranceConnect, formulaires Cerfa automatiquement remplis, vérification des documents, contact personnalisé en cas de souci, suivi SMS, et un support téléphonique humain et gratuit.
Depuis 2018, nous avons déjà accompagné des centaines de milliers d’usagers dans leurs démarches de carte grise, avec un traitement en moyenne sous 48h ouvrées. C’est précisément pour cette raison que certains particuliers choisissent de passer par un service payant : ils préfèrent déléguer les formalités pour gagner du temps et éviter toute erreur.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres démarches à effectuer à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Je n'arrive pas à joindre l'entreprise
Je n'arrive pas à joindre l'entreprise, cela fait bientôt un mois que j'ai commandé ma carte grise, il ne manque aucune pièce justificative et je ne l'ai toujours pas reçu. Je suis inquiète, je ne sais pas si je dois recommencer toutes les démarches auprès de l'ANTS directement. Numéro de commande : 2536302882
27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour votre inquiétude et les difficultés rencontrées pour nous joindre. Après vérification, il semblerait que votre dossier ne soit pas complet, ce qui explique l’absence de réception de votre carte grise pour le moment.
Notre équipe va vous contacter rapidement afin de vous expliquer la situation en détail et de vous indiquer les prochaines étapes pour finaliser votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Efficacité et communication nulles
Pour 29.90 euros prélevés dès l'ouverture du dossier (ce qui caractérise bien le jean-foutisme ultérieur à faire avancer le dossier), la communication par mail est nulle et les contacts téléphoniques quasiment impossibles. Quand ils ont lieu, ces contacts téléphoniques coûtent une fortune (environ 80 euros dans mon cas). En fait, il faut aller directement sur ants.gouv.fr et non ces sites parasites qui ne sont d'aucune utilité, retardent le dossier et coûtent pour dans mon cas environ 110 euros. Sur ants.gouv.fr. cela m'aurait coûté zéro euros, et le dossier est traité en une journée !
21. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à apporter quelques précisions importantes concernant votre dossier 👇
Vous avez passé commande le 14/09 en cochant l’option de délai de rétractation de 15 jours, ce qui impliquait un traitement à partir du 29/09. Suite à votre appel du 16/09, nous avons exceptionnellement traité votre dossier dès ce jour-là, soit immédiatement et sans attendre la fin de ce délai.
Concernant nos frais, ils sont clairement indiqués avant validation de la commande. Ils correspondent à un accompagnement complet et personnalisé : vérification du dossier, traitement prioritaire, assistance dédiée et gestion de toutes les formalités administratives sans besoin de créer de compte sur le site de l’État.
Enfin, nous confirmons que le numéro client mentionné dans nos emails et sur vos factures est entièrement gratuit (numéro vert). Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches futures.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
J'ai bien reçu la nouvelle étiquette…
J'ai bien reçu la nouvelle étiquette concernant la nouvelle adresse
17. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre nouvelle étiquette d’adresse.
Si vous avez d’autres démarches de carte grise à effectuer à l’avenir, notre équipe sera heureuse de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐ ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été excellente.
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futures démarches de carte grise en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 🙏 ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le contact facile et les démarches simples avec notre service.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines demandes de carte grise.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et facile à utiliser.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futures démarches de carte grise en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Rapidité a l' envoi.Explication…
Rapidité a l' envoi.Explication parfaite pour rédiger la demande.
17. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 🙏 ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la clarté de nos explications vous aient apporté entière satisfaction.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches de carte grise.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
C'est moi qui a fait ma carte grise…
C'est moi qui a fait ma carte grise moi-même et non vous et vous m'avez pris 40 €, vous êtes plus des voleurs point barre
24. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous ne comprenons pas votre mécontentement, car selon nos informations, vous avez bien passé commande sur notre site le 18/09 et celle-ci a été traitée dès le 19/09, conformément à votre demande.
L’ensemble de nos tarifs est affiché de manière transparente avant la validation de la commande, et les frais correspondent à la prestation que vous avez choisie. Nous ne prélevons aucun montant sans action de votre part.
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre dossier, notre équipe reste à votre disposition via notre numéro gratuit 0 805 802 805 ou depuis notre Centre d’aide
.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Pas simple lorsqu' on ne pratique pas…
Pas simple lorsqu' on ne pratique pas tous les jours...!
Merci à l'aide précieuse des amis es 🙏
21. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 Effectivement, les démarches administratives ne sont pas toujours évidentes quand on ne les fait pas régulièrement. C’est justement pour cela que nous mettons tout en œuvre afin de simplifier le parcours et de vous accompagner à chaque étape. N’hésitez pas à revenir vers nous directement si vous avez besoin d’assistance, notre équipe est toujours disponible pour vous aider rapidement.
L’équipe Carte Grise France 🚗💨
Satisfait du délai et des explications…
Satisfait du délai et des explications données lors de la restitution du véhicule
16. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du délai et de la clarté des explications. Chez Carte Grise France, nous faisons tout pour offrir un service rapide, simple et 100% en ligne. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines démarches de carte grise : changement de titulaire, d’adresse ou toute autre demande, nous nous occupons de tout rapidement et en toute sécurité.
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de carte grise en ligne, simple, rapide et au bon rapport qualité-prix. Chez Carte Grise France, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un traitement rapide et une livraison sécurisée. Pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Nous vous souhaitons bonne route !
L'équipe CARTE GRISE FRANCE
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application de carte grise en ligne simple et pratique. Chez Carte Grise France, notre objectif est de rendre vos démarches rapides et accessibles à tout moment. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines demandes.
L’équipe Carte Grise France
Délai non respecté
Délai non respecté. Le prix affiché sur internet ne correspond pas. Demande de paiement de 36,90€, 20 fois plus que ce qui est indiqué sur le site.
21. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de traitement de votre dossier et nous vous présentons nos excuses pour cette attente inhabituelle.
Concernant la tarification, nos frais de service (36,90 €) sont clairement indiqués au moment du panier, avant validation de la commande. Ils couvrent la vérification et le traitement de votre dossier par nos conseillers, ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
Nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer encore nos délais afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre commande du 09/09 a été traitée le jour même et transmise à l’Imprimerie Nationale, puis envoyée par La Poste. Le délai supplémentaire provient uniquement des délais postaux, particulièrement pour un envoi vers La Réunion.
Nous sommes donc ravis que vous ayez finalement reçu votre carte grise, même si votre commentaire ne reflète pas la réalité du traitement effectué de notre côté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos prochaines démarches.
L’équipe Carte Grise France
5m0 pour une photo carte grise modifier…
5m0 pour une photo carte grise modifier votre logiciel pas suffisant ..les iPhone etc...c est 6m0 par photo mini
15. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Notre outil limite effectivement la taille des fichiers afin de garantir un traitement plus rapide et sécurisé des documents. Si la taille de vos photos dépasse ce seuil, vous pouvez les compresser ou nous les transmettre par email.
Nous prenons en compte votre remarque et allons étudier des solutions pour simplifier encore l’envoi des justificatifs depuis tous types d’appareils.
L’équipe Carte Grise France
expérience négative
Attention ne pas se tromper en allant sur internet.
Site payant .39,90€ pour une déclaration de cession véhicule .
Même opération sur ANTS gratuitement.
22. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour précision, votre commande du 15/09 a bien été traitée dès le 17/09 et la déclaration de cession est enregistrée depuis cette date. Avez-vous bien reçu la preuve de cet enregistrement ?
Le tarif réglé inclut non seulement la déclaration de cession, mais aussi l’édition du certificat de non-gage, que vous avez choisi en complément. Il ne s’agit donc pas uniquement de la démarche de cession.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Carte Grise France
rapidité d'exécution
22. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait. 🚗💨
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Carte Grise France
Impossible de le faire moi-même
Impossible de le faire moi-même. Depuis 4 ans,a chaque fois que j'ai essayé j'avais la réponse "le véhicule n'est pas à votre nom". C'est un garage qui m'a débloqué.
22. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour précision, votre commande passée le 16/09 a bien été traitée dès le 17/09 et transmise à l’Imprimerie Nationale, puis envoyée par La Poste. Vous avez donc dû recevoir votre carte grise rapidement suite à votre commande.
Il semble que votre commentaire fasse référence aux difficultés rencontrées auparavant en autonomie, et non à notre service. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans cette démarche.
L’équipe Carte Grise France
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.