J'ai commandé une carte grise le 7 /0 9 /2026 à ce jour mon dossier est toujours en étude. À chaque fois que je crois mon dossier terminé on me demande une nouvelle pièce car celle que j'ai fourni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une immense merci à Sarah, qui a traité mon soucis de remboursement avec patience et professionnalisme. Une fois l’appelle terminé elle a chercher à solutionner mon problème et elle l’a fait avec brio... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir fait l'achat du moins essayer il y a eu un problème de documents non valide de plus impossible d'avoir un conseiller par téléphone a ce rythme là je ne peux pas conseillé de faire une cart... Se mere
Virksomheden har svaret
Pas évident de savoir comment joindre le service. Par téléphone, c'est impossible et la communication via mail c'est pas ce qu'il y a de mieux pour être interactif et efficace. Cependant, ma démarch... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Carte Grise France est une agence experte dans la gestion en ligne des démarches administratives liées aux véhicules d'occasion. Spécialisée dans la dématérialisation des titres officiels, elle simplifie et accélère l’obtention de votre certificat d'immatriculation. Grâce à son habilitation officielle n° 229 759 par le Ministère de l’Intérieur, et son agrément n° 56 501 délivré par le Trésor Public, Carte Grise France vous propose un service sécurisé, fiable et conforme à la législation en vigueur. Fini les files d’attente en préfecture : toutes vos démarches peuvent désormais être effectuées en ligne, depuis chez vous, en quelques clics. Qu’il s’agisse d’un changement de titulaire, d’adresse, d’une demande de duplicata ou d’une immatriculation pour un véhicule importé, l’agence vous accompagne à chaque étape. Sa plateforme intuitive vous guide pas à pas, et une équipe de professionnels est disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de besoin. En confiant vos démarches à Carte Grise France, vous gagnez un temps précieux tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et d’une prise en charge rapide de votre demande. Choisir Carte Grise France, c’est opter pour la simplicité, l’efficacité et la tranquillité d’esprit dans toutes vos démarches administratives liées à votre véhicule.
Kontaktoplysninger
41 Rue de la Découverte, 31670, Labège, Frankrig
- 3227
- contact@carte-grise-france.fr
- carte-grise-france.fr
3,1
Middel
865 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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⚠️ ALERTE ARNAQUE
⚠️ ALERTE ARNAQUE : À FUIR ABSOLUMENT !
Note : 0/5 (si c'était possible)
Ce site est une véritable imposture qui joue sur la confusion avec le service public officiel. Voici pourquoi vous ne devez jamais leur confier vos coordonnées bancaires :
• Usurpation d'identité visuelle : L'interface copie délibérément les codes graphiques de l'ANTS pour tromper les usagers et leur faire croire qu'ils sont sur un site gouvernemental.
• Facturation abusive : Ils vous font payer au prix fort un service qui est totalement gratuit sur le site officiel (ants.gouv.fr).
• Pratiques contractuelles frauduleuses : Ils forcent la signature de documents obscurs pour vous faire renoncer illégalement à votre droit de rétractation. C’est une clause abusive destinée à bloquer tout remboursement.
• Service client fantôme : Une fois l'argent encaissé, il n'y a plus personne. Ils ne répondent ni aux mails ni aux réclamations. Ils ignorent royalement les demandes de remboursement légitimes.
• Absence totale de transparence : Malgré une accumulation massive d'avis négatifs, le site continue de s'enrichir sur le dos de citoyens de bonne foi.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, publié sans identité ni référence de commande, et souhaitons rétablir plusieurs informations factuelles pour les personnes qui nous lisent.
1. Sur une prétendue confusion avec un service public
CARTE GRISE FRANCE est une société privée, déclarée, agréée et doublement habilitée par l’État et le Trésor Public pour traiter des démarches d’immatriculation.
Cette information est indiquée dès la première page de notre site, sans ambiguïté.
Nous ne sommes pas l’ANTS et ne prétendons à aucun moment l’être.
2. Sur l’identité visuelle
Nous disposons de notre propre nom, logo, charte graphique et identité visuelle, clairement distincts de ceux de l’ANTS.
3. Sur la facturation
Les démarches sur l’ANTS sont effectivement gratuites.
Notre service, lui, est payant et assumé, car il inclut notamment :
- le traitement humain du dossier sous 48h ouvrées (24h en option express),
- la vérification des pièces,
- le remplissage automatique des CERFA,
- l’accompagnement client avec FranceConnect,
- le suivi par SMS,
- un support téléphonique humain et gratuit.
Ces éléments sont expliqués en toute transparence avant paiement dans la description de chaque démarche d'immatriculation.
4. Sur le droit de rétractation
Contrairement à ce qui est affirmé, notre droit de rétractation est strictement conforme au Code de la consommation et détaillé dans nos CGV.
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours, avec des exceptions prévues par la loi lorsque la prestation a commencé à sa demande expresse — ce qui est parfaitement légal et encadré.
5. Sur le service client
Nos services sont joignables :
- en ligne via notre centre d’aide,
- par téléphone au 0 805 802 805 (appel gratuit),
- ainsi que via un service assistance dédié.
Nous traitons quotidiennement des milliers de dossiers et répondons aux demandes clients dans des délais encadrés.
6. Sur la transparence et les avis
CARTE GRISE FRANCE exerce depuis 2018, traite plusieurs centaines de milliers de dossiers par an et affiche une majorité d’avis clients positifs, publics et vérifiables.
Nous regrettons les propos excessifs et diffamatoires tenus ici, qui ne reflètent ni notre fonctionnement ni la réalité de notre service.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout client disposant d’une commande identifiable, souhaitant une explication ou un accompagnement.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Bonjour j’ai envoyé toutes les pièces je suis toujours en attente
Bonjour j’ai envoyé toutes les pièces ça fait plus de 2 mois et je suis toujours sans réponse, malgré des appels passés ou je suis resté plus de 1h à attendre une réponse mon dossier est :
Référence commande: 1442505182016GS
Ez-755-SG
N client 530395
J’attends une réponse rapidement merci d’avance
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Après vérification, les références indiquées (numéro de commande, immatriculation et numéro client) ne correspondent à aucun dossier enregistré chez CARTE GRISE FRANCE (www.cartegrisefrance.fr
).
Il semble que votre demande concerne un autre prestataire, notamment le site France Carte Grise .net, qui est une entité distincte et indépendante de notre société.
Nous vous invitons donc à contacter directement le service client du site sur lequel votre commande a été passée afin d’obtenir le suivi de votre dossier.
De notre côté, nous restons bien entendu disponibles pour toute personne disposant d’une commande passée sur notre site.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN CONTACT
Bonjour,
Impossible de les contacter, ni par mail, ni par le numéro 3227 ou 0805802805, ni par le centre d'aide (ne me connait pas...) dossier en attente pour une attestation de controle technique alors qu'il s'agit d'un rachet de véhicule en LOA
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée et souhaitons vous aider à débloquer la situation.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vérifier l’état de votre demande (notamment dans le cadre d’un rachat de véhicule en LOA), nous avons besoin d’éléments d’identification.
Merci de bien vouloir nous communiquer votre nom et prénom, ainsi que votre numéro de commande.
Sans ces informations, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver votre dossier, ce qui peut expliquer pourquoi notre centre d’aide ne vous reconnaît pas.
Dès réception de ces éléments, nos équipes feront le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Arnaque? Remboursement effectué
Bonjour,
Correction, depuis j'ai été remboursé.
Je ne peux pas expliquer comment je me suis fait racketter deux fois 49,90 € sur mon compte avec la référence HPY*CTS Labege sans aucune contrepartie. Je n'ai pas davantage utilisé la double authentification qui filtre ce type d'arnaque. Je demande le remboursement immédiat de ces paiement non consentis, au total 99,80€.
Inutile d'esquiver par une pirouette du style, on ne trouve pas le dossier, cela prolongerai l'arnaque.
Cordialement.
Jean Keiser
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous prenons votre message très au sérieux.
Nos équipes vont vous recontacter directement afin de vérifier les paiements évoqués et faire le point.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
A fuir
A fuir , demande de duplicata de carte grise pour perte
le 25 avril 2025 a se jour c'est a dire le 31 janvier 2026 rien
prelevement de 49 € tous les papiers ont ete fournis le dossier est toujours en instruction
depuis demande de duplicata a ANTS 14€ et carte grise en moins de 15 jours
grosse arnaque
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour Madame Plassard,
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons rétablir les faits.
Dans le cadre de votre demande de duplicata, l’ANTS a exigé un certificat de conformité, car la rubrique D.2 n’était pas renseignée sur votre carte grise.
Cette demande vous a été notifiée à plusieurs reprises par email (7 relances) à compter du 18 juillet 2025.
Malheureusement, les documents transmis ne correspondaient pas à la pièce demandée, ce qui a rendu le dossier non conforme.
En l’absence du document requis, votre demande a donc été annulée le 25 juillet 2025, conformément à nos conditions de traitement, et un email d’information vous a été adressé à ce sujet.
Nous rappelons que CARTE GRISE FRANCE ne bloque aucun dossier volontairement : nous appliquons strictement les exigences imposées par l’ANTS, sur lesquelles nous n’avons aucun pouvoir de dérogation.
Pour la suite de votre démarche, nous vous invitons à contacter directement l’ANTS au 3400, qui pourra vous expliquer précisément la procédure à suivre pour obtenir votre duplicata.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
J'ai déposé un dossier pour obtenir une…
J'ai déposé un dossier pour obtenir une carte grise de voiture de collection. J'ai réglé 70euros. Je pensais que c'était le coût total. Pas du tout
Premier document à fournir 170 euros
Deuxième document 50 euros
Une arnaque donc le client est attiré par le prix d'appel et après....
Et pas de possibilité de se rétracter.
Bravo
Les frais supplémentaires devraient être indiqués au moins approximativement
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Les 70 € réglés sur notre site correspondent exclusivement à nos frais de service, c’est-à-dire l’accompagnement administratif, la taxe fiscale exigée par l'État français, la vérification du dossier et le traitement de la demande.
Dans le cadre d’une demande de carte grise pour véhicule de collection, certains documents obligatoires sont exigés par l’État (attestation de véhicule de collection, certificat spécifique, etc.).
Ces documents sont délivrés par des organismes tiers indépendants et leurs coûts ne sont ni fixés ni encaissés par CARTE GRISE FRANCE.
Il ne s’agit donc en aucun cas d’un “prix d’appel”, mais de frais distincts, réglementaires et extérieurs à notre prestation, clairement indiqués au cours de la démarche.
CARTE GRISE FRANCE n’impose aucun document ni aucun coût : nous appliquons uniquement les exigences réglementaires fixées par l’administration.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Arnaque !!
Arnaque !!! Prix dix fois plus cher que le vrai site de l ANTS . Fuyez !!
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
CARTE GRISE FRANCE est une société privée, déclarée et agréée par l’État et le Trésor Public, spécialisée dans les démarches d’immatriculation en ligne, et distincte de l’ANTS.
Depuis 2018, nos conseillers traitent les dossiers de carte grise en ligne sous 48h ouvrées (24h en option express) et contactent les clients en cas de pièce manquante ou d’anomalie.
Notre service est payant, car il inclut un accompagnement complet, notamment :
le traitement humain des dossiers sous 48h ouvrées (option express 24h),
la vérification et la conformité des documents,
le remplissage automatique et la signature en ligne des CERFA,
des démarches accessibles 24h/24, sans FranceConnect,
l’envoi des justificatifs possible par courrier,
le suivi du dossier avec notifications SMS,
un support téléphonique humain et gratuit,
un guide détaillé pour constituer correctement son dossier.
Ces éléments expliquent la différence de prix avec une démarche effectuée seul sur l’ANTS.
À aucun moment nous ne prétendons être un service public, et toutes les informations sont présentées en toute transparence avant validation.
Cet avis ne fait référence à aucune commande identifiable auprès de notre société.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Démarche frauduleuse
Démarche frauduleuse, il inclut leur page dans ANTS.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une précision utile pour les personnes qui consultent cet avis.
CARTE GRISE FRANCE est une société privée indépendante, déclarée et agréée par l’État et le Trésor Public, spécialisée dans les démarches de carte grise en ligne.
Notre site est totalement distinct du site de l’ANTS.
Il n’est ni intégré, ni inclus, ni relié techniquement au portail de l’ANTS, qui reste le service public officiel.
Les démarches effectuées directement sur le site de l’ANTS sont gratuites.
Notre service est payant, car il propose un accompagnement administratif complet : vérification des documents, constitution du dossier, remplissage des CERFA, suivi du dossier et assistance client humaine.
Notre identité, notre statut de société privée et nos tarifs sont indiqués en toute transparence avant toute validation de commande.
Cet avis ne permet pas d’identifier une commande passée sur notre site.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
trop long quand le dossier est incomplé…
trop long quand le dossier est incomplé je r'envoie
les documents y sont vérifier 3 jours après pas de suivi
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
– par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit) muni de votre numéro de commande
– ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients lorsqu’un justificatif est manquant.
Nos engagements :
– Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
– Cerfa préremplis et signés électroniquement
– Option express : traitement en 24h ouvrées
– Notifications SMS à chaque étape
– Paiement sécurisé (CB, Apple Pay, bientôt Google Pay, virement)
– Assistance téléphonique gratuite via numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès réception des références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Dossier tjrs pas traité
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi mon dossier n'est toujours pas traité. De plus, vous êtes très cher par rapport à d'autres sites. Ce n'est pas normal. Par exemple, fairemacartegrise.fr est 30 euros moins cher que vous. D'ailleurs, je pensais avoir commandé sur ce site. Bref, pouvez-vous s'il vous plaît accélérer le traitement de mon dossier ? Je vous remercie par avance. Cordialement.
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
– par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit) muni de votre numéro de commande
– ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients lorsqu’un justificatif est manquant.
Nos engagements :
– Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
– Cerfa préremplis et signés électroniquement
– Option express : traitement en 24h ouvrées
– Notifications SMS à chaque étape
– Paiement sécurisé (CB, Apple Pay, bientôt Google Pay, virement)
– Assistance téléphonique gratuite via numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès réception des références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Cela fait 2 mois je n'ai toujours pas…
Cela fait 2 mois je n'ai toujours pas reçu ma carte grise
16. november 2025
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
– par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit) muni de votre numéro de commande
– ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients lorsqu’un justificatif est manquant.
Nos engagements :
– Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
– Cerfa préremplis et signés électroniquement
– Option express : traitement en 24h ouvrées
– Notifications SMS à chaque étape
– Paiement sécurisé (CB, Apple Pay, bientôt Google Pay, virement)
– Assistance téléphonique gratuite via numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès réception des références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Le service de Carte Grise France a été…
Le service de Carte Grise France a été exceptionnel. Dominique Ambroise, en particulier, m'a apporté une aide précieuse et des informations importantes qui ont grandement facilité les démarches. Je recommande vivement cette entreprise.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre démarche s’est bien déroulée et que Dominique Ambroise a pu vous apporter une aide précieuse et des informations utiles tout au long de votre dossier.
Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à accompagner nos clients avec sérieux et disponibilité.
Très bonne continuation et à bientôt si besoin,
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Après rétractation et malgré un mail et…
Après rétractation et malgré un mail et lettre recommandée avec AR, somme payée 64,90 euros.
Impossible de leur transmettre des mails .(No réponse).remboursement de 13,76 euros.
A EVITER !!! ,carte grise passer directement par ANTS (13euros).
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Votre commande du 30 septembre a été prise en charge dès le lendemain, le 1er octobre, par nos équipes.
Un email vous a alors été envoyé pour vous informer que des documents manquants empêchaient la transmission immédiate de votre dossier au SIV.
Plutôt que de nous les transmettre, vous avez préféré demander un remboursement, ce que nous avons effectué.
La taxe fiscale (13,76 €) vous a bien été restituée, mais nos frais de gestion (36,14 €) et l’option Coupe-File – qui garantit un traitement sous 1 jour ouvré et a effectivement été réalisée – ne sont pas remboursables, car le traitement du dossier a déjà eu lieu.
À noter que, même via l’ANTS, il vous serait demandé les mêmes documents justificatifs pour finaliser la démarche.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez plus d’explications.
L’équipe Carte Grise France
demande de changement de titulaire
J’ai fais une demande de changement de titulaire depuis le mois de Juin 2025, carte grise France me demande tous les documents nécessaire à la validation de ma demande, que je fournis, cela fait 4 mois que j’attend que mon dossier soit validé. On me demande un document que seul le notaire donne et malgré cela il y a toujours un pépin avec carte grise France. AUCUNE PERSONNE ET AUCUN NUMÉRO joignable pour avoir des détails sur mon dossier, je vis en Martinique. Par contre il ont encaissé avec succès tous mon argent. C’est INADMISSIBLE, INCONCEVABLE. Pas un seul numéro joignable et compétant afin d’aider le client.
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
📞 Pour que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit)
ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients si un justificatif est manquant.
✅ Nos engagements :
Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
Cerfa préremplis et signés électroniquement
Option express : traitement en 24h ouvrées
Notifications SMS à chaque étape
Paiement sécurisé (CB, ApplePay, bientôt Google Pay, virement)
Assistance téléphonique gratuite sur numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès que nous aurons les références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
J’ai trouvé le délai un peut long
J’ai trouvé le délai un peut long, mais j’ai apprécié la facilité de la demande
22. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Carte Grise France 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la démarche en ligne.
En effet, votre dossier a nécessité un délai un peu plus long que la moyenne car il comprenait également une demande de certificat de situation administrative, ce qui peut prolonger le traitement.
Nous faisons toujours le maximum pour assurer un service rapide, simple et sécurisé.
Belle journée à vous,
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre démarche de carte grise en ligne avec Carte Grise France.
Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service rapide, simple et sécurisé, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches administratives !
L’équipe Carte Grise France
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches de carte grise en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Impossible de les joindre à aucun des…
Impossible de les joindre à aucun des 3 numéros.
En plus il y en un a 3 euros l appel !
Bon de commande enregistré pas reçu d identifiant cela fait un mois et aucune trace de moi à l
14. september 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre commande du 1er septembre a bien été traitée dès le 5 septembre. Depuis, notre service client a relancé l’ANTS le 20 octobre, car votre étiquette aurait déjà dû être reçue.
Nos équipes suivent votre dossier de près jusqu’à sa bonne réception.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Carte Grise France
Non je me suis trompe je n' ai…
Non je me suis trompe je n' ai toujours pas reçu ma carte grise par contre mon chèque a bien été encaissé '.
Pouvez vous me donner des nouvelles ce n' est pas logique.les Étoiles c était pour la demande .Mais comme je ne l'ai pas reçu.
Tres déçu ,et inquiète
8. juli 2025
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, votre demande concernait bien un changement d’adresse : dans ce cas, vous ne recevez pas une nouvelle carte grise, mais une étiquette officielle à coller sur votre carte actuelle.
D’après nos informations, l’étiquette a été envoyée début juillet. Nous vous avions également contactée par email en septembre pour confirmer sa bonne réception.
Si vous ne l’avez toujours pas reçue, pas d’inquiétude : nous allons contacter l’ANTS pour demander un nouvel envoi et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
A fuir une pure arnaque j’ai fait mon…
A fuir une pure arnaque j’ai fait mon dossier le 4/10/2025 pour changement de carte grise je devais le faire avant le 7/10/2025 pour ne pas repasser de contrôle technique et on me dit que le justificatif de domicile est pas bon alors que sait une quittance de loyer maintenant il me demande un contrôle technique valide personne ne répond au téléphone par contre la somme a bien était prélevé passer directement par le site ants mais pas part eux du vole pur et simple
4. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est impossible d’accéder à votre dossier et d’en vérifier l’avancement.
📞 Pour que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers :
par téléphone au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit)
ou via notre centre d’aide en ligne
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE est un service officiel habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos équipes traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients si un justificatif est manquant.
✅ Nos engagements :
Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
Cerfa préremplis et signés électroniquement
Option express : traitement en 24h ouvrées
Notifications SMS à chaque étape
Paiement sécurisé (CB, ApplePay, bientôt Google Pay, virement)
Assistance téléphonique gratuite sur numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès que nous aurons les références de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Carte Grise France
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.