J'ai commandé une carte grise le 7 /0 9 /2026 à ce jour mon dossier est toujours en étude. À chaque fois que je crois mon dossier terminé on me demande une nouvelle pièce car celle que j'ai fourni... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une immense merci à Sarah, qui a traité mon soucis de remboursement avec patience et professionnalisme. Une fois l’appelle terminé elle a chercher à solutionner mon problème et elle l’a fait avec brio... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir fait l'achat du moins essayer il y a eu un problème de documents non valide de plus impossible d'avoir un conseiller par téléphone a ce rythme là je ne peux pas conseillé de faire une cart... Se mere
Virksomheden har svaret
Pas évident de savoir comment joindre le service. Par téléphone, c'est impossible et la communication via mail c'est pas ce qu'il y a de mieux pour être interactif et efficace. Cependant, ma démarch... Se mere
Virksomheden har svaret
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Carte Grise France est une agence experte dans la gestion en ligne des démarches administratives liées aux véhicules d'occasion. Spécialisée dans la dématérialisation des titres officiels, elle simplifie et accélère l’obtention de votre certificat d'immatriculation. Grâce à son habilitation officielle n° 229 759 par le Ministère de l’Intérieur, et son agrément n° 56 501 délivré par le Trésor Public, Carte Grise France vous propose un service sécurisé, fiable et conforme à la législation en vigueur. Fini les files d’attente en préfecture : toutes vos démarches peuvent désormais être effectuées en ligne, depuis chez vous, en quelques clics. Qu’il s’agisse d’un changement de titulaire, d’adresse, d’une demande de duplicata ou d’une immatriculation pour un véhicule importé, l’agence vous accompagne à chaque étape. Sa plateforme intuitive vous guide pas à pas, et une équipe de professionnels est disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de besoin. En confiant vos démarches à Carte Grise France, vous gagnez un temps précieux tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et d’une prise en charge rapide de votre demande. Choisir Carte Grise France, c’est opter pour la simplicité, l’efficacité et la tranquillité d’esprit dans toutes vos démarches administratives liées à votre véhicule.
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Depuis le 23 avril que j’ai payée aucun…
Depuis le 23 avril que j’ai payée aucun retour ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone une honte !!! À ce jour j’attend toujours ma carte grise
23. april 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre démarche de carte grise avec Carte Grise France, et comprenons votre inquiétude face au délai.
Après vérification, votre commande a bien été passée le 23/04. Dès le 24/04, des pièces complémentaires étaient nécessaires pour pouvoir traiter votre certificat d’immatriculation, notamment :
- carte grise de l’ancien titulaire avec la mention “vendue le …”
- justificatif de domicile conforme
- document permettant d’établir le lien entre nom marital et nom d’usage
Ces éléments sont indispensables pour que le dossier soit accepté par l’administration.
Nous confirmons que vos justificatifs ont bien été reçus et que votre dossier a été traité le 20/05 par nos équipes.
Les équipes de Carte Grise France restent bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous tenir informé de l’avancement de votre dossier via :
📞 3227 (3€/appel + prix appel)
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ support@carte-grise-france.fr
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
Dossier bloqué depuis plus d’un mois…
Dossier bloqué depuis plus d’un mois nous avons fait une demande de CG pour une voiture sans permis et il nous réclame un permis, du coup dossier en attente de justificatif qui n’est pas nécessaire et IMPOSSIBLE de joindre le service client sachant que le paiement lui est bien passé. Première et dernière fois pour nous.
15. maj 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre demande de rétractation après une démarche de carte grise effectuée avec Carte Grise France, et comprenons votre mécontentement.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments de votre avis. Afin de pouvoir vérifier votre situation (notamment votre demande de rétractation) et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande, votre nom et l’immatriculation du véhicule.
Les équipes de Carte Grise France restent mobilisées pour accompagner chaque client et traiter les demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous joindre via :
📞 3227 (3€/appel + prix appel)
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ support@carte-grise-france.fr
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
J’ai commandé une carte grise j’ai…
J’ai commandé une carte grise j’ai jamais eu de nouvelles … le numéro de téléphone me parle de pharmacie de garde aucun rapport
26. april 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre démarche de carte grise avec Carte Grise France, et comprenons votre incompréhension.
Après vérification, votre commande a été passée le 27/04. Conformément au délai de rétractation de 15 jours, le traitement de votre dossier a débuté le 12/05.
Le 15/05, nous vous avons contacté afin de vous informer qu’un document était manquant pour finaliser votre certificat d’immatriculation, à savoir une copie de votre permis de conduire valide (recto/verso).
À ce jour, le document transmis ne correspond pas à cette demande (une carte bancaire a été envoyée à la place du permis), ce qui ne permet pas de valider votre dossier.
Dès réception du document conforme, nos équipes pourront reprendre et finaliser votre demande dans les plus brefs délais.
Concernant votre remarque sur le numéro de téléphone, les équipes de Carte Grise France sont bien disponibles pour accompagner les démarches. Nous vous invitons à réessayer ou à privilégier nos autres canaux :
📞 3227 (3€/appel + prix appel)
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ support@carte-grise-france.fr
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
Ça fait 15 jours que j'ai fait la…
Ça fait 15 jours que j'ai fait la démarche pour changement de titulaire Impossible de avoir quelqu'un Au téléphone aucun email reçu. Très déçu
13. maj 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant votre démarche de changement de titulaire de carte grise.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les seuls éléments de votre avis. Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande, votre nom et l’immatriculation du véhicule.
Notre équipe est disponible pour vous accompagner via plusieurs canaux :
📞 3227 (3€/appel + prix appel)
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ support@carte-grise-france.fr
Nous faisons le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais et restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
FUYEZ!!!!!!!
Bonjour,
Après un achat le 23/04/2026, nous avons effectué une demande de rétractation le 30/04/2026 soit 7 jours après avoir effectué la demande de carte grise et depuis, pas de nouvelle.
Plusieurs demande sur leur "centre d'aide", impossible de les joindres au téléphone depuis 3 SEMAINES!!!
C'est un scandale, ce site n'est pas serieux!
13. maj 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre demande de rétractation après une démarche de carte grise effectuée avec Carte Grise France, et comprenons votre mécontentement.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments de votre avis. Afin de pouvoir vérifier votre situation (notamment votre demande de rétractation) et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande, votre nom et l’immatriculation du véhicule.
Les équipes de Carte Grise France restent mobilisées pour accompagner chaque client et traiter les demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous joindre via :
📞 3227 (3€/appel + prix appel)
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
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Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
Impossible d'avoir quelqu'un au…
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ça fait plusieurs jours que j'appelle, que j'envoie des formulaires de rétractations pour avoir un remboursement on ne me répond jamais ! Je suis toujours dans les délais mais je n'ai personne pour avoir mon remboursement !
7. maj 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre demande de rétractation après une démarche de carte grise effectuée avec Carte Grise France, et comprenons votre mécontentement.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments de votre avis. Afin de pouvoir vérifier votre situation (notamment votre demande de rétractation) et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande, votre nom et l’immatriculation du véhicule.
Les équipes de Carte Grise France restent mobilisées pour accompagner chaque client et traiter les demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous joindre via :
📞 3227 (3€/appel + prix appel)
📞 0805 802 805 (appel gratuit)
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
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Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
Nul et nul
Nul et nul , 50 balles de foutu en l'air , aucune réactivité, service téléphonique injoignable, ils vous demandent de composer un numéro de dossier que le serveur téléphonique ne reconnaît même pas , ils m'ont fait plusieurs relances pour dossier incomplet alors qu'il l'était , fini sur le site officiel du gouvernement en 10 MNS c'était réglé, j'avais mon code de cession
J'aurai du directement faire ça mais je croyais gagner du temps en déléguant cette tâche , raté !!!!
4. maj 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés dans votre avis. Afin de pouvoir vérifier votre situation et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant :
votre numéro de commande
votre nom et prénom
l’immatriculation du véhicule
Ces informations nous permettront d’analyser votre dossier et de vous apporter une réponse précise.
Nous rappelons que notre service est une solution privée d’accompagnement aux démarches de carte grise, distincte du site officiel de l’État. Les démarches peuvent effectivement être réalisées gratuitement via l’administration, tandis que nous proposons un service payant visant à simplifier et accélérer le traitement des dossiers.
Depuis 2018, nous accompagnons plusieurs millions d’usagers avec un traitement rapide et un suivi personnalisé.
Nos équipes restent à votre disposition pour faire le point avec vous et trouver une solution adaptée.
📞 Téléphone : 3227 ou 0805 802 805
💬 WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 Centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
Mauvaise expérience
impossible de les joindre
Réelle arnaque et le site est plus que trompeur car on pense être sur ANTS et finalement on se fait royalement avoir!!!!!
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0
27. april 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous n'avons pas pu identifier votre commande avec certitude. Vous pouvez nous contacter au :
3227 (3€/appel + prix appel)
0805 802 805 (appel gratuit)
via notre centre d'aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
via support@carte-grise-france.fr
afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Effectivement le site est trompeur
Effectivement le site est trompeur, vous pensez arriver sur l'ANTS, c'est ce qui est demandé sur le moteur de recherche initialement, et ils s'empressent de vous faire cocher un renoncement à tout délai de rétractation, j'aurai dû me méfier - quand vous vous en rendez-compte, 2 mn après, on vous rembourse 60 € sur les 92 € payé - donc 32 € les 2 mn ça coûte cher !!!! bonne leçon ! et en plus un changement sur la carte grise, c'est gratuit - j'espère juste que ce n'est pas un site frauduleux dangereux.
17. april 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre réaction.
Pour information, Carte Grise France est un service privé d’accompagnement aux démarches de carte grise en ligne, distinct du site officiel de l’ANTS (France Titres). Cette information est clairement indiquée sur notre site.
Il est en effet possible d’effectuer certaines démarches, comme un changement d’adresse de carte grise, gratuitement sur le site de l’ANTS. De notre côté, nous proposons un service payant permettant de simplifier les démarches administratives, avec un accompagnement, des documents pré-remplis, le paiement en plusieurs fois et un traitement rapide du dossier.
Concernant le droit de rétractation, celui-ci est une obligation légale. Il n’est jamais coché par défaut : le client doit volontairement y renoncer pour permettre le traitement immédiat de sa commande de carte grise.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les informations fournies. Le montant évoqué (92 €) dépend du type de démarche réalisée (changement de titulaire, duplicata, etc.).
Nous vous invitons à nous contacter avec :
votre numéro de commande
votre nom et prénom
l’immatriculation du véhicule
afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise.
Enfin, nous vous confirmons que Carte Grise France est une société habilitée par le Ministère de l’Intérieur et agréée par le Trésor Public, garantissant un service fiable et sécurisé pour vos démarches d’immatriculation.
Nous restons à votre disposition pour faire le point avec vous.
📞 3227 ou 0805 802 805
💬 WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ support@carte-grise-france.fr
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Nous sommes passé par ce site pour…
Nous sommes passé par ce site pour faire la carte grise. Cela dure depuis septembre 2025 et toujours rien à ce jour. Impossible de les avoir au téléphone. Depuis plus rien. On ne sait pas comment faire
1. september 2025
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous n'avons pas pu identifier votre commande avec certitude. Vous pouvez nous contacter au :
3227 (3€/appel + prix appel)
0805 802 805 (appel gratuit)
via notre centre d'aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
via support@carte-grise-france.fr
afin de faire le point sur votre dossier.
Carte grise france: à fuir !!
Surtout n'utilisez pas ce site (limite frauduleux?)
Voilà 1 mois que j'essaye d'avoir une carte grise. D'un gros vehicule , donc grosse somme , facture payée évidemment , et impossible ! Il manque tjrs une pièce , ou illisible , trop foncé , pourtant envoyés par personnes expérimentées.
Et évidemment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour régler le problème
Aucune reponse aux mails juste des réponses automatiques auquelles on ne peut répondre.
En bref , je ne sais pas si j'aurai cette carte grise !
Fuyez et commandez votre carte grise sur un site officiel et sérieux.
15. april 2026
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous n'avons pas pu identifier votre commande avec certitude. Vous pouvez nous contacter au :
3227 (3€/appel + prix appel)
0805 802 805 (appel gratuit)
via notre centre d'aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
via support@carte-grise-france.fr
afin de faire le point sur votre dossier.
Service absolument déplorable
Service absolument déplorable ! Cela fait maintenant 4 mois que j’attends ma carte grise après avoir fait ma demande en ligne, et toujours rien. En revanche, pour encaisser l’argent, là il n’y a eu aucun retard : débit immédiat dès la validation du dossier !
Pire encore, on m’a réclamé des frais supplémentaires pour des relances… alors même que le retard vient clairement de leur gestion ! C’est tout simplement inadmissible.
Quant au service client, n’en parlons pas : impossible à joindre par téléphone, ou alors après un véritable parcours du combattant. On se sent totalement abandonné une fois le paiement effectué.
Je ne recommande absolument pas. Service de très basse qualité, pour ne pas dire proche de l’arnaque !
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction, cependant, nous tenons à vous rappeler que votre véhicule faisait l'objet d'une OTCI (opposition au transfert du certificat d'immatriculation) peut-être liée à des amendes en cours. Ainsi, nous n'avions pas la possibilité de finaliser votre dossier en l'état, sans régularisation de votre part.
Nous restons à votre disposition pour faire le point avec vous.
📞 3227 ou 0805 802 805
💬 WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ support@carte-grise-france.fr
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, demande beaucoup trop de documents à fournir par rapport à d'autres courtier. J'ai payé 69€ pour un duplicata de carte grise pour ma voiture, eet j'avais un délais de rétractation de 14 jours. J'ai utilisé ce délais de rétractation au bout du 3 ème jour, car j'ai trouvé plus rapide et moin chère ailleurs. Quel ne fût pas la surprise de n'être rembourser que de 13,76€,car soit disant j'aurais cocher une case de refus de rétractation, en faisant ma démarche sur mon portable. J'ai essayé de les contacter en vain par téléphone injouable. Et par email ils m'ont répondu qu'il avait commencé à s'occuper de mon dossier, alors que c'était faux car il me manquait des documents à fournir, donc m9n dossier était inactif (preuve à l'appui).Donc il ont empocher mes 54€ sans plus d'explication en me disant que j'avais cocher la case.je ne crois pas que quelques documents envoyé par mail et carte grise qui n'a même pas été commencé à être fabriquée me coûte 54€. En tout cas très très mauvaise expérience avec ce courtier, je vous le déconseille. J'ai fait recours avec ma banque, qui a essayé prendre contacte avec eux en vain, ils n'ont même pas la d'aisance de répondre. À fuire.......
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés dans votre avis.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et retrouver votre éventuelle demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant :
votre numéro de commande
votre nom et prénom
l’immatriculation du véhicule concerné
Ces informations nous permettront de vérifier votre dossier et de vous apporter une réponse précise.
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
📞 Par téléphone : 3227 ou 0805 802 805
💬 Par WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 Via notre centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
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Notre équipe reste à votre disposition pour faire le point avec vous.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
J'ai demandé le remboursement
J'ai demandé le remboursement, après avoir envoyé RIB toujours pas sur mon compte
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés dans votre avis.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et retrouver votre éventuelle demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant :
votre numéro de commande
votre nom et prénom
l’immatriculation du véhicule concerné
Ces informations nous permettront de vérifier votre dossier et de vous apporter une réponse précise.
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
📞 Par téléphone : 3227 ou 0805 802 805
💬 Par WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 Via notre centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ Par email : support@carte-grise-france.fr
Notre équipe reste à votre disposition pour faire le point avec vous.
Cordialement,
Service client
Carte Grise France
Attention voleur et arnaque
Je voulais passer mon camping car en véhicule de collection, sauf que je me suis trompé, j'ai commencé par carte grise france...... site qui fait penser qu'en passant par eux, vous obtiendrez votre carte grise collection. Sauf qu'il faut d'abord monter et obtenir le dossier FFVE. J'avais payé 60€ à carte grise france. Je demande donc le remboursement, puisque que je suis dans le délai de rétractation, bien mis en évidence sur leur site. Impossible de le faire sur le site. j'appelle donc le numéro le lendemain et là, une dame me dit que mon remboursement s'élève à 12€, car un agent à travaillé sur mon dossier. La blague.... J'ai payé 60€ vers 18h30 et j'ai demandé le remboursement le lendemain.
Comment ils arnaquent ?
Dans leur CGV ils vous disent que si vous avez coché la case " je souhaite que mon dossier soit traité dès le règlement effectué " des frais seront retenus, et bien sur tous le monde coche cette case........ logique.
Bien sûr la réponse est un copié collé adressé à toutes les personnes mécontentes. À fuir, vol maquillé
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons votre ressenti.
Notre service permet d’accompagner les usagers dans leurs démarches d’immatriculation en ligne. Dans le cas d’un passage en véhicule de collection, il est en effet nécessaire d’obtenir au préalable une attestation auprès de la FFVE, ce qui est indiqué dans les informations de la démarche.
Concernant le remboursement, lorsque la case demandant le traitement immédiat du dossier est cochée, un agent peut commencer l’analyse du dossier dès la validation de la commande. Dans ce cas, conformément à nos conditions générales, une partie des frais peut être retenue pour le travail déjà effectué.
Notre objectif n’est évidemment pas de créer de confusion mais d’accompagner au mieux nos clients dans leurs démarches.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés dans votre avis. Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation (paiement, envoi des documents à l’ANTS, éventuels frais complémentaires), nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant :
- votre numéro de commande
- votre nom et prénom
- l’immatriculation du véhicule concerné
Concernant les démarches carte grise, lorsqu’un dossier est transmis à l’ANTS et en cours de traitement, certaines opérations ne peuvent effectivement plus être annulées. Nous pourrons toutefois vous expliquer précisément la situation après vérification de votre dossier.
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
📞 Par téléphone : 3227 ou 0805 802 805
💬 Par WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 Via notre centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ Par email : support@carte-grise-france.fr
Notre équipe est disponible pour faire le point avec vous et vous apporter une réponse claire et rapide.
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Carte grise france des voleurs
Je suis dans le brouillard j'ai payer pratiquement 300e pour fair ma carte grise cela fais plus d'un mois et quand j'essaye d'appeler limite je n'arrive a joindre personne et la jai réussi quand je demande le remboursement il me dise les documents il son parti a ants que c'est pas possible... et en sachant qu'il m'avait demander 15e de plus pour une recherche je ne sais quoi ... je pense descendre en commissariat déposer une plainte ...
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude.
À ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés dans votre avis. Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation (paiement, envoi des documents à l’ANTS, éventuels frais complémentaires), nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant :
- votre numéro de commande
- votre nom et prénom
- l’immatriculation du véhicule concerné
Concernant les démarches carte grise, lorsqu’un dossier est transmis à l’ANTS et en cours de traitement, certaines opérations ne peuvent effectivement plus être annulées. Nous pourrons toutefois vous expliquer précisément la situation après vérification de votre dossier.
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
📞 Par téléphone : 3227 ou 0805 802 805
💬 Par WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 Via notre centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ Par email : support@carte-grise-france.fr
Notre équipe est disponible pour faire le point avec vous et vous apporter une réponse claire et rapide.
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
J’ai envoyé tout les documents à jour et aucune démarche faite
J’ai envoyé tout les documents à jour, mais ils ont mis énormément de temps donc la date du contrôle technique a dépassé 6 mois , ensuite je suis obligé de repasser mon contrôle technique et là toujours en attente, j’ai payé plus de 400€ et aucune nouvelle, ils ne répondent pas après plusieurs appels je me suis fait avoir.!!!!
18. september 2025
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Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande correspondant aux éléments mentionnés. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant votre numéro de commande, votre nom et prénom, ainsi que l’immatriculation du véhicule concerné.
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
📞 Par téléphone : 3227 ou 0805 802 805
💬 Par WhatsApp : 06 03 31 96 14
🌐 Via notre centre d’aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
✉️ Par email : support@carte-grise-france.fr
Notre équipe est disponible pour vous accompagner et faire le point rapidement sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Je me suis fait avoir par Carte Grise France
Je me suis fait avoir. Carte Grise France m'a facturé 19,90 € pour obtenir un certificat de situation administraive de mon véhicule alors que ce service est délivré gratuitement, immédiatement et en ligne par le ministère de l'intérieur siv.interieur.gouv. Je m'en suis rendu compte au moment où on me demande de signer une procuration et j'ai arrêté les dégats. Site à éviter absolument pour ce service.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et souhaitons apporter des précisions importantes.
Le certificat de situation administrative est effectivement délivré gratuitement par le ministère de l’Intérieur. De notre côté, nous proposons un service d’accompagnement facultatif, incluant la vérification des informations, l’assistance client et le traitement du dossier, ce qui explique le tarif affiché lors du parcours de commande.
À aucun moment ce service n’est obligatoire, et les informations tarifaires sont indiquées avant validation du paiement. Vous avez d’ailleurs eu la possibilité d’interrompre votre démarche, ce que vous avez fait.
Si vous avez la moindre question ou souhaitez échanger avec notre service client, nous restons bien entendu à votre disposition :
📞 Par téléphone : 3227 ou 0805 802 805
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Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
Incapacité de faire une cession
Après 29, 90 € 8 documents envoyés, 21 jours d'attente carte grise France a été incapable de faire la cession de mon véhicule qui se fait gratuitement en 2 jours à l'ants et que j' ai finalement annulée perdant de l'argent beaucoup de temps avec l'appréhension de savoir ma carte d'identité qui se promène je ne sais où . Difficulté de contacter cgf interlocutrice ignorant le dossier, pas de réponse aux questions, pas de suivi. Ressenti d'une pagaille monstre dans cette entreprise.
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour l’incompréhension rencontrée lors de votre démarche.
Après analyse de votre dossier, il apparaît qu’il y a eu une confusion sur la procédure à suivre, ce qui a malheureusement généré de l’attente et de l’insatisfaction.
Notre service client va vous contacter directement afin de faire le point, vous apporter des explications claires et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, qui nous aide à améliorer nos services.
Pour rappel, voici nos informations pour joindre le service client :
- par téléphone : au 3227 et au 0805 802 805
- par message Whatsapp au 06.03.31.96.14
- via notre centre d'aide : https://carte-grise-france.fr/help_center
- via support@carte-grise-france.fr
Cordialement,
L’équipe Carte Grise France
TRES TRES COMPLIQUE
J'essaie de joindre à plusieurs reprises par téléphone, par mail, par formulaire via le site, rien ne se passe.
On me demande un PV de contrôle technique pour un véhicule que j'ai racheté (qui je louais en LOA), qui n'est pas obligatoire pour le rachat d'un véhicule en LOA.
Je viens de me renseigner auprès d'une autre société établissant les cartes grises et la réponse est : pas d'obligation de faire un contrôle technique pour un rachat de véhicule en LOA.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Carte Grise France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée et comprenons votre incompréhension.
Votre situation concernant le rachat d’un véhicule en LOA mérite effectivement une vérification précise, notamment au regard des éléments demandés dans votre dossier.
Afin de pouvoir faire le point et vous apporter une réponse claire, nos équipes vont vous recontacter directement.
Nous privilégions volontairement un échange individuel sur ce type de dossier afin d’éviter toute confusion et de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.
Merci pour votre patience.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
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