Carglass® Italia - Milano - Corso Sempione Anmeldelser 

Ottima esperienza

Ho trovato un'accoglienza molto attenta e professionale

Velocità e professionalità

ho già recensito, ma vi perdete le recensioni?
tutto ottimo, la tempistica, la grentilezza e la professionalità degli addetti alla sostituzione e la competenza dell'impiegato in uffico,
appuntamento fissato velocemente e senza intoppi.
tutto perfetto tranne il costo, ma sappiamo che le materie prime sono tutte aumentate.
ma non fatemi riscrivere tutto, per favore!

Mi rompono il vetro una sera, chiamo Carglass e il signore al telefono insiste perché io paghi quasi 500€ nonostante fossi assicurata, dicendo che è la prassi, e che l’indomani mi verrano ridati, mi fido.
La mattina dopo mi rendo conto che qualcosa non va, chiamo e i colleghi del call center notano subito l’errore ma non trovano i soldi
Il ragazzo al call center dei richiami e rimborsi si pone molto indisponente e non aiuta.
Non credo abbia nemmeno mandato richiamo al operatore che ha fatto il casino.
Per telefono la filiale mi rassicura che stanno cercando però comunque non trovano soluzioni.
Arriva la data del cambio vetro, finalmente in filiale trovano il problema: il tipo ha mandato i soldi in una Carglass chiusa. Me li rigirano subito
Nel mentre:
Vetro cambiato perfetto e super professionalità e gentilezza, molto contenta di aver trovato in questa filiale persone affidabili e gentili!!

Riparazione effettuata in tempi brevissimi

Personale molto cordiale, premuroso e efficiente. Dopo nemmeno due ore avevo già il parabrezza sostituito.

Tutto andato bene fatto cambio parabrezza più veloce sono contento grazie

Personale della filiale molto gentile e comprensivo, purtroppo il primo appuntamento é andato a vuoto perché era stato ordinato il pezzo sbagliato dal call center dove si fanno le richieste. Accortisi dell’errore, mi hanno riprogrammato l’appuntamento appena possibile.

Tutti molto cortesi, professionali e disponibili

Servizio di prenotazione ottimo ma non mi sembra corretto che non sia stato neanche tolto il tappetino lato guida per aspirare i vetri rotti che si trovavano sotto.
Non pretendo la pulizia degli interni ma almeno quello che ho segnalato mi sembra il minimo

Servizio eccellente e soprattutto veloce

Molto professionali servizio taylor Made
Io dovevo far cambiare il cristallo anteriore non soddisfatto della riparazione avvenuta 2/3 anni fa.

Tutto perfetto.
Veloci e lavoro fatto a regola d’arte!
Grazie

Quano vi recate in questa catena di negozi vi aspettate che siano specializzati ed economicamente aggressivi perché specializzati solo in vetri per auto. Il consiglio che voglio dare dalla mia esperienza è quello di valutare prima altre alternative perché io, purtroppo dopo, ho scoperto che la mia concessionaria ufficiale, che dovrebbe essere piu cara, aveva prezzi molto inferiori e sicuramente una esperienza sulla vettura più alta. Se carglass ha la libertà di fare il prezzo che vuole (fuori mercato) non fidatevi della pubblicità valutate alternative perché se poi avete l'assicurazione che ha un limite al danno rischiate di pagare inutilmente, soldi in aggiunta alla riparazione. Tenete conto che il vetro era forse prodotto dallo stesso fornitore ma mancava del logo della casa. Questo nell'insieme aggiunto alla totale incompetenza della signora alla reception che alla fine ha anche sbagliato i conti a loro favore mi ha formato l'idea di non mettere più piede in questa catena. Spero apprezziate questo mio disinteressato consiglio.

Accoglienza e servizio efficiente. Disponibilità, cortesia e professionalità. Massimo rispetto anche dei tempi previsti. Complimenti!